4. Документы, регулирующие профессиональное поведение специалиста по связям с общественностью, и профессиональные требования к специалисту. Профессиональная этика.

1. Кодексы и хартии специалиста по связям с общественностью

Римская хартия - Профессиональная хартия международного комитета ассоциации PR консультантов, принята в Риме в октябре 1991 г. Объединяет национальные ассоциации, и все члены национальных ассоциаций, входящих в состав ICCO, должны придерживаться Римской хартии.

Кодекс РАСО

Принят на заседании Исполнительного Совета Российской Ассоциации по связям с общественностью 26 сентября 2001 года (г. Москва).

Основывается:

• на общечеловеческих ценностях и универсальных правах личности;

• свободе слова, свободе печати и свободе собраний;

• на уважении права человека на свободный доступ к информации;

• несёт свою ответственность перед обществом и законом, за достоверность, точность и честность распространяемой информации.

В 1994 году на конференции РАСО принята «Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью».

В 1997 году руководители 11-ти российских PR-агентств подписали и объявили открытой для присоединения «Хартию принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью».

Афинский кодекс Международной Ассоциации по связям с общественностью (IPRA). Принят Генеральной Ассамблеей IPRA и CERP в Афинах в мае 1965 и изменен в Тегеране, в апреле 1968.

Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс). Официально принят Генеральной ассамблеей СЕRР в Лиссабоне в апреле 1978 г. и подписан 18 Национальными Ассоциациями (из 15 европейских стран), являющимися институциональными членами CERP.

Основные общие черты данных кодексов и хартий:

Деятельность в сфере связей с общественностью не должна нарушать прав и свобод человека.

Специалист по PR обязан не использовать информацию или комментарии, если считает, что они являются ложными или вводящими в заблуждение и причиняющей вред третьим сторонам, или применение ведущих к этому форм и методов работы. (Данные статьи кодексов противоречат основной задаче PR – работе по формированию общественного мнения. Ведь даже то, например, что подается положительный образ организации, уже вводит в заблуждение, так как мы никогда не говорим о недостатках. Так же получается, что в любом случае мы наносим вред третьим сторонам. Укрепляя имидж одной организации, мы приносим прибыль, тем самым страдает ее конкурент).

• При пересечении с представителями других профессий, специалист в области PR должен с уважением относиться к их интересам и нормам.

• Уважать конфиденциальность полученной или предоставленной в процессе профессиональной деятельности информации, т.к. разглашение информации о клиенте может привести к потере репутации среди будущих заказчиков.

2. Политконсалтинг

Хартия «Политические консультанты за честные выборы».

Подписана 100 руководителями PR-агентств, исследовательских и консалтинговых структур и индивидуальных консультантов летом 1999 года.

Признавая и поддерживая принципы чистых и честных выборов, политконсультанты считают своим профессиональным долгом и нравственной обязанностью соблюдение норм настоящей хартии и признают необходимым:

• проведение честных и открытых выборов;

• препятствие попыткам ограничения прав и свобод граждан;

• содействие осуществлению граждан своих избирательных прав;

• осуществление своей деятельности в соответствии с этическими и моральными нормами;

• недопущение во время избирательной кампании заведомо ложных сведений;

Законы и нормативные акты регулирующие PR-деятельность.

Вопрос законодательного обеспечения деятельности в PR является одним из решающих для дальнейшего развития PR в России. Сегодня законодательство в этой сфере находится на начальной стадии формирования, что обусловлено не только интенсивной динамикой институциональной эволюции PR и низкими темпами развития законодательства, но и спецификой такого нового для России явления, как PR. Очевидно, что невозможно издать единый законодательный акт, охватывающий всю сферу применения PR-технологий. Поэтому в большинстве случаев PR-практика регулируется косвенно, т.е. через смежные области деятельности. Используются положения таких законодательных актов, как законы «О рекламе», «О средствах массовой информации», «Об общественных объединениях», «Об основных гарантиях избирательных прав», и др., некоторые положения Уголовного кодекса РФ, Гражданского кодекса РФ.

Одним из немногих актов, законодательно признающих и закрепляющих появление и существование в России связей с общественностью, является закон «Об Управлении Президента Российской Федерации по связям с общественностью», утвержденный 15 октября 1996.

Профессиональная этика PR   В современном обществе успех любой организации напрямую зависит от ее репутации, поэтому профессиональная этика PR-специалистов становится необходимым условием для достижения взаимовыгодного сотрудничества с потребителем. На сегодняшний день огромное количество государственных учреждений, коммерческих структур и индивидуальных предприятий предлагают свои услуги, товары, продукцию, идеи и т.д. Как правило, чтобы не растеряться в дебрях рынка, полного конкурентоспособных предложений, потенциальные клиенты ориентируются с помощью средств массовой информации (пресса, радио, телевидение). Для продвижения своего продукта специалисты публичной сферы применяют в рекламе искусство красноречия и даже пропаганду, но при этом не забывают о профессиональной этике. PR-менеджеры создают своей организации благоприятный имидж, действуя в рамках кодекса профессиональной этики PR.   В основе профессиональной этики PR лежит личная и профессиональная честность, а также отношения: с коллегами, клиентами, средствами массовой информации. Все эти правила прописаны в «Кодексе профессионального поведения» Международной ассоциации по связям с общественностью, принятом на ее Генеральной ассамблее. Позже были разработаны российские, европейские, английские и афинские кодексы профессиональной этики PR.   Указанные правила профессиональной этики PR являются обязательным для всех членов ассоциации. Любая деятельность должна основываться на знании и соблюдении законов РФ, уважении общечеловеческих ценностей и прав человека. Агентства или консультанты, предоставляющие свои услуги в сфере связей с общественностью, руководствуясь профессиональной этикой PR, не могут наносить ущерб чести и достоинству личности, как законным интересам граждан. Вся информация, используемая в профессиональной деятельности и межличностном общении должна быть точной, честной и достоверной.   Цель любой организации – эффективно выполнять свои функции и поддерживать хорошую репутацию, применяя профессиональную этику. PR-специалисты должны не допускать нарушений «Кодекса поведения», а также сообщать руководящим органам о всех известных им случаях несоблюдения данных правил. Они не могут представлять интересы конкурирующих или конфликтующих сторон в одно и то же время, если на это не было дано их согласие. Агентства, работающие в сфере связей с общественностью, обязаны соблюдать полную конфиденциальность и хранить в тайне информацию, которую получили от своих клиентов. Исключением являются лишь те случаи, когда клиент сам предоставил информацию для ее публичного использования или когда сохранение секретности информации не противоречит действующему законодательству.   Кодекс профессиональной этикой PR затрагивает и финансовую сторону вопроса. Так, PR-работнику не рекомендуется предлагать своим клиентам услуги тех организаций, в сфере которых лежит его собственная финансовая или иная заинтересованность (исключением является только открытое объявление о таковых интересах). Нельзя и получать материальное вознаграждение за услуги от клиентов, помимо заработной платы или гонорара, гарантируя количественный результат. Помимо этого, профессиональная этика PR предусматривает, что новостная информация должна быть представлена клиенту без оплаты.   Кодексом профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью запрещены любые попытки обмануть общество, негативно влиять на мнение его представителей. Таким образом, профессиональная этика PR помогает сотрудникам работать наобщественное благо и в интересах прав человека.