Матрична (товарно – ринкова) організаційна структура служби маркетингу(оссм) Керівництво службою маркетингу

Управляючий маркетингом ринку 1

Управляючий маркетингом ринку 2

Управляючий маркетингом ринку 3

Управляючий маркетингом товару А

товару А на ринку 1

товару А на ринку 2

товару А на ринку 3

Управляючий маркетингом товару Б

товару Б на ринку 1

товару Б на ринку 2

товару Б на ринку 3

Управляючий маркетингом товару В

товару В на ринку 1

товару В на ринку 2

товару В на ринку 3

Переваги та недоліки матричної оссм

Переваги матричної оссм

Структурна гнучкість відповідно до цілей і завдань

Здатність пристосування до зміни середовища

Висока ефективність горизонтальних зв’язків

Недоліки матричної оссм

Надзвичайно висока вартість

Висока ймовірність конфліктних ситуацій

Нечіткість у розподілі повноважень і відповідальнос-ті

Тема 2 Маркетингове середовище

План

1. Поняття маркетингового середовища.

2. Фактори макросередовища маркетингу.

3. Фактори мікросередовища маркетингу.

1. Маркетингове середовище підприємства (фірми) – це сукупність суб’єктів і умов, які впливають на можливість маркетингу вирішувати завдання, що стоять перед ним.

Зовнішнє середовище

Маркетингове середовище підприємств (фірми)

Внутрішнє середовище

Внутрішнє середовище маркетингу підприємства (фірми) – це сукупність суб’єктів і умов конкретного підприємства (фірми), які впливають на діяльність його служби маркетингу.

Зовнішнє середовище маркетингу підприємтсва (фірми) – це сукупність суб’єктів і умов, які знаходяться поза підприємством (фірмою) і впливають як на діяльність підприємства (фірми) в цілому, так і на діяльність його служби маркетингу.

Зовнішнє середовище

Мікросередовище

Макросередовище

Мікросередовище це - сукупність суб’єктів, що знаходяться на підприємстві (фірмі) і мають безпосереднє відношення до нього та його можливостей щодо обслуговування клієнтів.

Макросередовище – це сукупність суб’єктів і умов, які знаходяться поза підприємством (фірмою) і впливають на підприємтсво (фірму) та його мікросередовище в широкому соціальному плані.

Макроекономічні фактори:

тенденції зміни валового національного прибутку;

рівень інфляції;

рівень безробіття;

банківський відсоток на вклади населення;

регулювання грошової маси;

система оподаткування;

митні тарифи;

вартість енергоресурсів.

Доходи споживачів:

система доходів і витрат на сім’ю;

тривалість робочого дня;

структура вільного часу.

Демографічна ситуація:

 вікова структура населення;

 розподіл за статтю, національністю;

 народжувальність і смертність;

 доходи, рівень освіти;

 регіональні міграції населення.

Соціально- культурні умови:

 суспільні цінності (мовні і культурні традиції);

прийняті норми поведінки, моралі, модель сексуальної поведінки.

 законодавче регулювання економічної діяльності;

 антимонопольне регулювання;

 законодавча база податкового регулювання;

 спеціальні стимули;

 ставлення до іноземних компаній;

 трудове законодавство;

 рівень корумпованості органів влади;

 прийняті форми лобізму;

вплив суспільних організацій;

 конс’юмеризм