Загальна оцінка первинно та вторинної інформації

Ознаки	Первинна інформація	Вторинна інформація
Вартість отриманої інформації	Висока	Низька
Термін збирання інформації	Довгий	Короткий
Надійність інформації	Висока, тому що інформація щойно зібрано	Низька, тому що інформація застаріла
Методологія збору даних	Визначена та контрольована	Невідома
Вирішення проблеми	Проблема вирішується точно	Проблема вирішується частково, наближено

До безпосереднього збору первинних даних необхідно розробити план дослідження.

2. МІС (маркетингова інформаційна система) – це постійно діюча система, яка складається з відповідного персоналу і обладнання і здійснює конкретні процедури з метою збирання, аналізу, оцінки і надання інформації, яка необхідна для поліпшення планування процесу маркетингу, його здійснення і контролю.

Для ефективного функціонування МІС необхідно вирішити такі задачі:

1. визначати коло користувачів інформації;

2. визначити інформаційні потреби користувачів інформації (тобто коло проблем, для рішення яких необхідна інформація);

3. відбір джерел інформації;

4. визначити структуру бази даних;

5. визначати порядок надання інформації.

Мета МІС: організовувати інформаційні потоки (комунікації) між маркетинговим середовищем і суб’єктами ринку і забезпечити задоволення інформаційних потреб.

Система МІС включає:

• систему внутрішньої звітності;

• систему зовнішньої поточної інформації;

• систему маркетингових досліджень;

• систему аналізу інформації.

Система внутрішньої звітності – це сукупність ресурсів та прийомів, що надають поточну інформацію про події, які відбуваються всередині фірми, рівень збуту, обсягу (обсяги витрат, товарні запаси, рух грошової готівки, стан дебіторської і кредиторської заборгованості, рівень рекламних витрат, рахунки клієнтів, дані про постачальників, дилерів та дистриб’юторів тощо).

Система зовнішньої поточної інформації – це ресурси і засоби надання поточної інформації про події, які відбуваються у зовнішньому середовищі фірми (статистичні довідники, каталоги, періодичні видання, спеціалізована література) інформацію про конкурентів має отримати також від інших джерел).

Система маркетингових досліджень – це прийоми і ресурси, які надають ексклюзивну інформацію для рішення нестандартних проблем.

Система аналізу маркетингової інформації – це методи і ресурси за допомогою яких обробляються і аналізують інформацію.

Основу цієї системи аналізу інформації складають:

 банк методів – це сукупність сучасних методик обробки інформації;

• банк моделей – це сукупність економічно математичних моделей, які сприяють прийняттю оптимальних рішень (моделювання дає відповіді на питання: а, що, якби... А як краще...) . Це можуть бути моделювання, ціновстановлення, розміщення торговельних закладів, підбір засобів реклами тощо.