1.4. Технологии реализации инновационных проектов

Проблема управления инновационными процессами может быть структурирована по четырем направлениям (рис. 1.4):

 теория управления инновациями – направление, в котором инновационный проект рассматривается как специфический объект управления, создаются эффективные модели процесса управления, разрабатываются законы и алгоритмы управления;

 инструментальные средства управления инновациями – направление, которое должно привести к созданию автоматизированных рабочих мест руководителей инновационных проектов;

 формирование и методическое обеспечение нового направления высшего профессионального образования, в котором инновационные процессы должны рассматриваться как объект и субъект образовательной деятельности;

 технологии нововведений, в рамках которого должны быть предложены технологии реализации инновационных проектов, адекватные характеру и масштабу проекта и специализации фирмы, выполняющей и/или участвующей в выполнении проекта.

Рис. 1.4. Структура проблемы управления инновационными процессами

Рассмотрим более подробно задачи разработки технологий нововведений (рис. 1.5 иллюстрирует их арсенал). Каждую из технологий можно определить следующим образом.

 Внедрение – технология нововведений, в которой процесс нововведений осуществляется самим разработчиком. Используется для инновации, не требующей всего комплекса инновационных услуг.

 Тренинг –технология нововведений, обеспечивающая этап подготовки кадрового сопровождения инновации, в том числе, например, создания малого предприятия. Выполняется фирмами, специализирующимися в этом виде инновационных технологий (инкубаторы, технологические парки и др.).

 Консалтинг – технология нововведений, обеспечивающая этап выбора стратегии и бизнес-планирования инновационной деятельности. Выполняется фирмами, специализирующимися в области экспертизы и консультаций.

 Трансфер – технология нововведений, обеспечивающая реализацию инновационного проекта за счет передачи освоенных технологий в иную предметную или географическую сферу.

 Инжиниринг – комплексная технология нововведений, наиболее полно охватывающая все этапы инновационного цикла: от маркетинга, предпроектного обследования, бизнес-планирования, разработки и докомплектной поставки оборудования и кадрового сопровождения, сдачи «под ключ» и последующего сервисного обслуживания.

Рис. 1.5. Возможное разнообразие технологий реализации инноваций

Рассмотрим более подробно особенности трех последних из указанных ранее технологий нововведений.

Консалтинг как поддержка инновационной деятельности обеспечивает услуги по двум основным направлениям:

 технологический консалтинг – технологические и управленческие консультации для оптимального достижения стратегических и тактических целей организации, планирования, управления качеством, сертификации, автоматизированного конструкторского и технологического проектирования, передачи технологий;

 бизнес-консалтинг – экспертиза бизнес-идей и проектов, бизнес-планирование, маркетинг, финансовый менеджмент, поиск потенциальных партнеров и инвесторов, коммерциализация инноваций, договорные отношения.

В связи с постоянным увеличением спроса на платные консультации по различным аспектам наукоемкого предпринимательства в последнее время стал активно формироваться слой фирм, специализирующихся на оказании консультационных услуг.

Большинство инновационных фирм и производств в наукоемкой сфере создавались на основе крупных промышленных предприятий, научных или образовательных учреждений. В начале своей деятельности эти фирмы поддерживали тесное сотрудничество с материнскими организациями и при необходимости обращались за консультациями или просто советом к специалистам этих организаций. Однако по мере своего развития инновационные фирмы приобретают все большую самостоятельность и начинают от них отдаляться. Кроме того, специалисты материнских организаций, таких как научно-исследовательские учреждения или вузы, специализирующиеся на научно-технических и технологических вопросах, в большинстве случаев не в состоянии ответить на многие вопросы управленческого или маркетингового характера, возникающие перед малым предприятием. В то же время малые инновационные фирмы, да и многие промышленные предприятия, не могут позволить себе содержать в штате квалифицированных специалистов по всем вопросам наукоемкого бизнеса.

Опыт проводимой консультационной деятельности в инновационной сфере показывает, что большинство проблем, возникающих перед потенциальными клиентами, может быть систематизировано. Укажем основные проблемы, возникающие перед предприятиями научно-технической сферы и требующие консультационной поддержки: проблемы маркетинга, управление персоналом и квалификация руководства, проблемы производства, управление качеством, финансовый менеджмент, законодательные проблемы. Разумеется, нельзя считать, что при реализации инновационных проектов фирмы не встречаются с иными проблемами, однако предварительный анализ накопленного опыта позволяет утверждать, что существенная доля запросов на консультационные услуги вызвана наличием у предприятия одной или нескольких из перечисленных ранее проблем.

Трансфер или передача технологий (ПТ) – управляемый процесс распространения технологии от ее владельца к пользователю, например, от разработчика к производителю, от продавца технологии к покупателю. ПТ – это продвижение на рынок новых технологий, имея в виду в первую очередь продажу лицензий на изобретения и ноу-хау, заложенные в новый продукт, или продажу технологического процесса и оборудования для его реализации. Актуальность ПТ как технологии нововведений обусловлена тем, что в настоящее время научно-исследовательские центры, университеты и предприятия наукоемкой сферы стали больше заботиться о коммерциализации разработанных ими технологий и результатов научных исследований.

Передача технологий является сложным видом коммуникации, поскольку требует слаженных действий двух и более коллективов, разделенных структурными, организационными и культурными барьерами. ПТ подразумевает наличие источника, получателя и связующего их звена, владеющего необходимыми техническими знаниями, навыками управленческой и внедренческой работы, знанием рынка и пониманием потребностей потенциального заказчика.

Процесс ПТ может реализовываться, во-первых, путем продвижения технологии на рынок (стратегия «технологического толчка» – technology-push), когда ведется активный поиск потенциального заказчика на выполнение инновационного проекта или покупателя новой технологии в различных областях предполагаемого спроса. В этом случае успех в значительной мере определяется тем, насколько удачно выбрана ниша рынка, в которой ведется поиск, и наличием активной сети партнерских связей и деловых контактов. Во-вторых, поиск инновационных технологий, ноу-хау и их владельцев может осуществляться по конкретному заказу (стратегия «вытягивания запросом» – demand-pull). Инновационные фирмы зачастую используют обе схемы реализации ПТ, выполняя одновременно активную роль поставщика инновационных технологий и системного оператора по поиску новых технологических решений по заявке заказчика с последующим широким тиражированием инновации (стратегия «диффузии»).

Для оценки масштаба использования технического нововведения применяются модели диффузионных процессов, отражающие динамику распространения новшеств во времени. Процесс диффузии (распространения) новшества рассматривается как процесс нарастания объема его выпуска или использования с течением времени в определенной сфере производственной деятельности. Предполагается, что он непрерывен и достигает стадии насыщения, когда потребности в новшестве у соответствующей сферы его применения оказываются полностью удовлетворенными.

Для описания процесса распространения новшества введем переменные:

t – время;

 – уровень распространения новшества в момент времени ,измеряемый в зависимости от его природы (продукт или технология) либо суммарным объемом новой продукции, выпущенной к моменту времени ,либо числом субъектов в исследуемой системе, применяющих к моменту времени новую технологию;

 – уровень производства или использования новшества, соответствующий полному удовлетворению потребностей сфер его возможного применения (верхняя граница распространения в области его возможного применения) в момент времени ,исчисляемый в аналогичных с единицах измерения. Для получения достаточно простых с аналитической точки зрения дифференцируемых функций диффузии предполагается, что соотношения между перечисленными переменными могут быть описаны следующими соотношениями:

при или , существует при

или

Переменная по содержанию является интегральной величиной, т.е. она показывает объем распространения новшества за период времени . Значение в начальный момент времени t= 0 зависит от того, исследуется ли процесс распространения с начала применения новшества на практике или с какого-либо уже достигнутого уровня. В первом случае , тогда как во втором .

Описание в функциональном виде изменений во времени величины , отражающей расширение области применения новшества, крайне затруднительно. Это связано с тем, что соответствующие изменения специфичны для каждого конкретного нововведения. Они складываются под влиянием множества причин, определяющих как дальнейшее развитие первоначального варианта новшества с целью приспособления к требованиям со стороны новых сфер использования, так и расширение области его возможного применения. Принято считать, что в начальный момент времени заметно превосходит используемый объем новшества. Изменение во времени может приводить к искажению динамики распространения нововведения. В связи с этим обычно принимается упрощающее действительность допущение о неизменности величины ,причем считается, что , где – некоторая заранее известная константа, такая, что .

Для описания процесса распространения нововведения часто более удобными оказываются относительные единицы измерения. Последние используются в относительной интегральной функции диффузии ,характеризующей в момент времени tстепень насыщения потребности в новшестве или степень заполнения им области его возможного применения. Очевидно, что при неизменности величины динамические свойства функций и совпадают. Принятые для функции постулаты предопределяют следующие свойства функции :

при ;

или существует при такое, что

или

Спецификация функций и требует принятия определенных гипотез относительно изменения во времени скорости распространения новшества. Последнюю характеризуют либо дифференциальная функция диффузии , либо дифференциальная относительная функция диффузии . Содержание дифференциальных функций диффузии предопределяет их неотрицательность в области определения, причем обычно принимается допущение о том, что

С содержательной точки зрения наиболее подходящими для описания процесса распространения нововведений принято считать дифференциальные функции диффузии, имеющие колокообразную форму. Они порождают многочисленный класс так называемых S-образных кривых, описывающих зависимость уровня распространения нововведения от времени. Наиболее известная и широко используемая – кривая Перла. Она основана на гипотезе о том, что скорость распространения нововведения в каждый момент времени пропорциональна существующему уровню диффузии и разрыву между конечным, считающимся постоянным, и текущим уровнями его использования. Это означает, что

где – постоянный коэффициент пропорциональности. Решение данного дифференциального уравнения определяет симметричную S-образную кривую, задаваемую следующим соотношением:

где – постоянная, определяемая начальными условиями распространения новшества; – параметр, определяющий скорость распространения новшества. В основе другой модели диффузионного процесса, известной под названием кривой Гомпертца, лежит предположение о том, что темп распространения нововведения является функцией времени следующего вида:

где , – константы. Получаемая из этого соотношения кривая также относится к разряду S-образных, но в отличие от кривой Перла не является симметричной.

Задающее ее аналитическое выражение выглядит следующим образом:

где – параметр, характеризующий скорость распространения нововведения; – конечный уровень распространения нововведения, являющийся величиной постоянной.

Предполагается, что, во-первых, для каждого нововведения начальным моментом диффузии является начало основного этапа его распространения и, во-вторых, что скорость диффузии каждого новшества пропорциональна разности между заранее известным конечным уровнем распространения и его текущим значением, или, иначе говоря, что скорость распространения новшеств убывает по мере роста текущего уровня их распространения. Последнее означает, что ,где – постоянный коэффициент пропорциональности; – заранее установленный максимально возможный уровень распространения новшества, . Получаемая из этого условия функция диффузии описывает зависимость от времени удельного веса производства или использования новшества в общем объеме производства или использования аналогичных продуктов или технологий. Она имеет следующий вид: .

Для рассматриваемых в модели нововведений полагается возможным выделить период времениТ,в течение которого происходит последовательное распространение технических нововведений. Предполагается, что рассматриваемые в этом периоде нововведения обладают приблизительно одинаковой экономической эффективностью, и в каждый момент времени tэтого периода начинается активное распространение только одного новшества. При таких допущениях суммарный экономический эффект, получаемый в моделируемой системе в момент времени tот внедрения технических новшеств, появившихся в данном периоде, будет пропорционален значению функции , определенной следующим образом:

Принимая во внимание вид используемой в модели функции диффузии , получим:

Описанная диффузионная технология исходит из предположения последовательного распространения технических нововведений, не изучая их возможного взаимовлияния (в общем случае как возможно положительного, так возможно и отрицательного). Для описания таких процессов необходим переход от корпускулярных к волновым моделям распространения инноваций, т.е. от уравнений диффузии к построению интерференционной картины реализации последовательностей нововведений.

Практика показывает, что реализация процесса ПТ по схемам «вытягивания запросом» и «диффузии» значительно эффективнее, но требует постоянного обновления баз данных по инновационным проектам, ноу-хау и заказчикам, максимальной доступности информации, большого объема персональных контактов, а также высокой квалификации и технической эрудиции руководителей инновационных проектов, осуществляющих ПТ.

Кроме того, для обеспечения высокой эффективности процесса ПТ необходим оптимальный набор программно-аппаратных средств (развитая компьютерная сеть, базы данных, экспертные методики, средства коммуникации), обеспечивающих сбор, обработку и распространение информации о технологических инновациях. Зачастую разработчик (владелец) технологии либо не обладает такими знаниями, навыками и аппаратными средствами, либо предпочитает использовать свое время и материальные ресурсы на разработку новой технологии или усовершенствование имеющейся. Кроме того, при осуществлении ПТ многие технологии находят неожиданные области применения, некоторые области даже не принимались разработчиком к рассмотрению. Поэтому особо важную роль в процессе ПТ играют специализированные инновационные фирмы и центры передачи технологии, вы­полняющие функции связующего звена, имеющие эффективную сеть формальных и неформальных внешних связей, базу данных новых технологий и заказчиков и обладающие необходимым инструментарием и квалифицированными кадрами. Немаловажной задачей таких фирм является охрана интеллектуальной собственности владельцев новых технологий и обеспечение конфиденциальности в процессе ПТ.

Мировой опыт 90-х годов свидетельствует о бурном развитии фирм, специализирующихся на системной интеграции; в то же время число поставщиков базовых компонентов остается постоянным. Это объясняется тем, что только специализированная инжиниринговая фирма-интегратор способна эффективно обеспечить взаимодействие между многочисленными элементами внутри системы (аппаратные средства, программные средства, сеть, информация, человек и т.д.). Элементы системы, которые сами, как правило, являются системами, могут быть несопоставимы в плане поставщиков, протоколов, местоположения, доступности. Необходимо оптимальным образом сочетать разработку и закупку, поставку и сервис, консультации и ответственность за конечный результат. Соединение профессиональных навыков выполнения разнородных функций с полной ответственностью за конечный результат в одном юридическом лице обеспечивает эффективность реализации научно-технических нововведений.

Технология инжиниринга и работающая по ней инжиниринговая фирма предоставляет заказчику наиболее полный набор услуг при реализации инновационного проекта. На всех этапах инновационного цикла инжиниринг обеспечивает оптимальную реализацию заказа совместно с приглашаемыми наилучшими профессионалами-контрагентами («с аутсайдерами не работаем!»). Для каждого конкретного проекта оптимизируется использование накопленных и уже опробованных достижений, знаний, технологий, оборудования.

Заказчику необходимо предлагать не какое-то одно конкретное решение, а варианты решения его проблемы. И не просто предлагать, как это делает консалтинговая фирма, а из нескольких вариантов, вовлекая в процесс заказчика, выбрать наиболее приемлемый по обобщенному показателю. Далее системный интегратор берет на себя реализацию (собственно проектирование) выбранного варианта, причем не только разработку и передачу документации, чем обычно ограничиваются фирмы, специализирующиеся на трансфере, но и выбор поставщиков оборудования, его установку и запуск на производственных площадях заказчика. Инжиниринговая фирма берет на себя весь набор работ, входящих в понятие сдача «под ключ», продает комплексные решения и несет ответственность за их реализацию. Естественно, системный интегратор должен владеть технологией тренинга (либо приглашать фирму, специализирующуюся на тренинге), т.к. в его задачу входит подготовка специалистов заказчика к эксплуатации созданной системы. Целесообразно начинать такое обучение не позже периода установки у заказчика оборудования. Поскольку системная интеграция предполагает ответственность инжиниринговой фирмы и за последующее сопровождение, то фирма-исполнитель кровно заинтересована сформировать у заказчика необходимый по составу эксплуатационный коллектив и полноценно его обучить. Инжиниринговая фирма не заканчивает свою работу с заказчиком после ввода системы в эксплуатацию. Она должна отвечать за свою систему до тех пор, пока у заказчика не появится желания вновь сделать заказ этой же инжиниринговой фирме, что будет являться высшим подтверждением профессионального овладения ею технологии инжиниринга.

В теоретической основе реализации инжиниринговой технологии лежат три системных принципа: обратного проектирования; минимума функциональной полноты; экономической достаточности решения.

Принцип обратного проектирования устанавливает, что система не должна быть жестко связана с изготовляемым предметом, а связана с более общим разнообразием продукции, т.е. система должна обладать инвариантностью, достаточной для производства заранее неизвестной номенклатуры изделий определенного класса (классов). Гораздо целесообразнее проектировать не ресурс под изделие (традиционный подход при создании специализированных «жестких» производств), а изделие под ресурс. Но для реализации такого подхода необходимо, чтобы созданный ресурс был достаточно универсальным.

Принцип минимальной функциональной полноты и принцип экономической достаточности решения обеспечивают рациональность решений при: формировании очередности этапов запуска проекта; определении количественного состава и структуры оборудования системы; выборе ее организационно-управленческой структуры; планировании и формировании технологической подготовки производства; коррекции технико-экономических показателей эффективности по результатам имитационного моделирования ее функционирования.

Иначе говоря, в случае реализации крупных проектов предложенные принципы системного проектирования трактуются следующим образом: создаваемые в каждой очереди реализации проекта технологический и программно-вычислительный ресурсы должны обладать необходимым минимумом функциональной полноты, гарантирующим экономически эффективный выпуск продукции.

Проиллюстрируем применение инжиниринга как комплексной технологии нововведений следующим примером. Как часто бывает, случай способствует зарождению проекта. На одной из выставок сварочного оборудования, проходившей в 1995 году в Санкт-Петербурге, случай свел владельца одной из скандинавских малых фирм с менеджером российского инжинирингового центра. В результате длительной и дружеской беседы, в ходе которой новые знакомые выяснили производственные проблемы друг друга, родилась бизнес-идея – выйти на скандинавский рынок заменяемых деталей (например, зубья для ковшей экскаваторов) дорожно-строительных машин, который в тот момент был занят двумя европейскими фирмами.

Когда концепция и бизнес-идея проекта были сформированы и на их основании заключен контракт, определивший взаимоотношения сторон (скандинавский предприниматель – заказчик, российский Центр – исполнитель), были подчеркнуты два основополагающих момента проекта. Первый – жесткое разделение проекта на экономически достаточные этапы, второй – сдача результатов каждого этапа «под ключ». Анализ показал, что принцип экономической достаточности будет выполняться с достижением основной цели проекта, если в проекте предусмотрены три этапа:

 проектирование, изготовление и сдача заказчику штампа;

 воспроизводство известных технологий изготовления и поставка опытной партии сертифицированных деталей, не отличающихся по параметрам от имеющихся на рынке изделий из давальческого материала заказчика;

 разработка собственных технологий изготовления и поставка в требуемом объеме и в требуемый срок сертифицированных деталей, с эксплуатационными параметрами не хуже имеющихся на рынке деталей из собственного материала с учетом ценовой политики.

В этих условиях проект должен выполняться по инжиниринговой технологии нововведений, что и было сделано. В результате реализации проекта удалось получить 25–30% регионального рынка этих изделий – в Финляндию было поставлено около сотни тысяч таких деталей [29].