5.2. Содержание работы руководителя на этапе организации:

-создание гибкой организационной структуры, соответствующей особенностям предприятия и действующим внешним факторам;

-информирование подчиненных о целях, стоящих перед организацией и починенным коллективом, четкая информационная система и связь, оптимизация информационных потоков, компьютеризация базы управленческих данных;

-обеспечение всеми видами ресурсов в соответствии с нормативами и объемами работ;

-делегирование управления;

-разумное сочетание централизации и децентрализации в системе управления;

-соблюдение принципа единоначалия;

-выбор ответственных за программы и конкретных исполнителей;

-доведение до ответственных за программы и исполнителей задач, сроков, норм, связи, подчиненности и прочих требований;

-доведение до ответственных за реализацию программ и исполнителей показателей их работы и ответственности;

-инструктирование ответственных за программы и исполнителей;

-координация и согласование усилий в процессе выполнения работы;

-соблюдение строгой трудовой и производственной дисциплины на основе соглашения между организацией и ее работниками;

-наблюдение за выполнением программ, предупреждение ошибок и недоразумений;

-подготовка резерва управленческих кадров;

-обучение, повышение квалификации кадров и их переподготовка;

-поддержание условий труда, охраны труда и пожарной безопасности согласно установленным требованиям;

-разработка, внедрение и использование научно обоснованных нормативов трудоемкости выполнения работ;

-широкое применение коллегиальной формы при принятии управленческих решений;

-поощрение инициативы работников;

-создание благоприятного психологического климата в коллективе;

-эффективное и гибкое стимулирование работников: справедливое материальное вознаграждение по результатам труда – заработная плата, премии за высокие результаты и т. п.;

-обеспечение социальных льгот – медицинское обслуживание, спорт и культурный отдых, санатории, льготные кредиты и т. п.;

-моральное поощрение: признание ценности, деловой значимости сотрудника, устная похвала, публичное чествование;

-признание личностной значимости сотрудника – уважительное, тактичное, справедливое отношение к подчиненным;

-обеспечение возможности личностного роста, продвижения в карьере;

-обеспечение требовательности к дисциплине и качеству труда;

-обеспечение обоснованности, справедливости наказания;

-обеспечение конструктивности в разрешении конфликтных проблем;

-создание атмосферы конкуренции, соревнования.

6. Распоряжение в управленческом процессе.

Процесс обеспечения функционирования организации требует разработки и принятия управленческих решений, обеспечения систематического контроля за их выполнением.

Решение – это команда, подлежащая выполнению, которая поступает от управляющей системы к управляемой, от руководителя к подчиненным.

Функция принятия управленческого решения является важнейшей функцией управленческого цикла.

Управленческое решение представляет наиболее оптимальный вариант из возможных прогнозных альтернатив, принимаемый в установленном порядке, имеющий обязательное значение, определяющий средства достижения цели с направленностью на организацию деятельности субъектов и объектов управления.

В принятии и выполнении решений выражается функция распоряжения, сочетающая способности, интеллектуальный потенциал, умение, знание и руководителей с навыками распорядительной и организационно-практической деятельности.

Принятие решений имеет место как в социально-производственных системах, так и в повседневной жизни.

Решение должно быть научно обоснованным, т. е. соответствовать законам развития экономики и управления. Залог его выполнения – обеспечение материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами. При реализации принятого решения главное внимание следует уде­лять внедрению прогрессивных методов труда, а также необходимо предусматривать возможные трудности в работе и «узкие места». Ру­ководитель организации должен контролировать работу.

Основными формами реализации распорядительной функции являются: постановления, приказы, распоряжения, указания, протоколы инструкции, договора, соглашения, планы, контракты, положения, правила, предписания, деловые беседы, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, совет, отчет, личный пример и др.