3. Отличительные черты стратегического и оперативного управления

Стратегическое управление представляет собой деятельность управленческого персонала, связанную с обеспечением разви­тия организаций в быстроменяющихся условиях внешней среды.

Оперативное управление производством характеризуется принятием управленческим персоналом решений в реально складывающейся или сложившейся производственной ситуации.

Основные отличительные черты стратегического управления от оперативного управления:

Отличительный признак	Стратегическое управление	Оперативное управление
1. Основное назначение организации (миссия).	Выживание организации в долгосрочной перспективе.	Текущее производство товаров и услуг с целью получения прибыли.
2. Объект исследования.	Преимущественно внешнее окружение.	Проблемы, возникающие внутри предприятия.
3. Фактор времени.	Ориентировано на долгосрочную перспективу (связано с развитием будущего потенциала организации).	Ориентировано на кратко- и среднесрочную перспективы (реализация существующего потенциала в прибыль).
4. Подход к управлению персоналом.	Рассматривает работников как «капитал», основу организации, главную ценность, источник благополучия.	Работник – ресурс организации, исполнитель работ.
5. Организационное поведение.	Требуется предпринимательское организационное поведение.	Осуществляется на базе приростного поведения.
6. Цели.	А) Ставятся высшим руководством. Б) Являются долгосрочными. В) Содержат главные задачи организации. Г) Имеют общий характер, не детализированы.	А) Ставятся руководителями среднего и низшего звеньев. Б) Являются среднесрочными и краткосрочными. В) Направлены на решение локальных, специфических задач. Г) Детализированы.
7. Критерий эффективности.	Гибкость, готовность к изменениям.	Прибыль и рациональность использования основных ресурсов.

4. Особенности стратегического менеджмента

На раскрытие особенностей стратегического менеджмента вли­яет выделение его наиболее важных, сущностных черт. Как было сказано выше, стратегический менеджмент определяется, как комплекс стратегических управленческих решений, определяющих долговременное развитие организации. Следовательно, особенности стратегического управления определяются в первую очередь особенностями стратеги­ческих решений.

Стратегические решения характеризуются тем, что они:

• инновационны по своей природе, а поскольку человеку и организации свойственно отторгать все новинки, то требуются осо­бые меры по преодолению отторжения (убеждение, обучение, при­влечение исполнителей к процессу разработки стратегии и, наконец, принуждение). Такие решения должны быть открытыми и понятны­ми сотрудникам, что может быть реализовано на основе использова­ния внутреннего маркетинга;

• направлены на перспективные цели предприятия, на возможности, а не на задачи, на будущее;

• отличаются от тактических решений тем, что множество альтернатив не определено, процедура их формирования играет важ­ную самостоятельную роль;

• направлены в будущее и являются неопределенными по сво­ей природе;

• требуют знаний — результат, как правило, больше зависит от качества решения, чем от быстроты или своевременности его приня­тия. Для них нет жестких временных рамок;

• субъективны по своей природе, не поддаются, как правило, объективной оценке;

• необратимы и имеют долгосрочные последствия.

Стратегический менеджмент основан на принятии управлен­ческих решений, ориентированных на учет специфики внешней среды, на достижение конкурентоспособности предприятия на рынке, на успех в конкурентной борьбе. Определение множества стратегиче­ских альтернатив является в этом случае непростой задачей.