1. 3.2 Технологія підготовки та ведення екскурсій

Мета і завдання екскурсійного обслуговування. Суть, структура і види екскурсій. Технологія розробки екскурсійної програми. Методи і способи ведення екскурсій.

Обсяг: 4 години

Література: 3,4

Питання для самоконтролю:

1. За якими ознаками класифікують екскурсії?

2. Які технологічні документи розробляють при проектуванні послуги «екскурсія»?

3. Що розуміють під паспортом екскурсійного об’єкта та портфелем екскурсовода?

4. У яких випадках технологічна карта екскурсії є необхідною?

5. Якою аксіомою необхідно користуватися для ефективного проведення екскурсії?

9

2 Зміст самостійної роботи

На самостійне вивчення винесені наступні питання:

Модуль 1 Сутність туристичної діяльності

1. Організаційно-правове забезпечення розвитку туристичної діяльності.

2. Характеристика основних термінів туристики.

3. Роль ресурсної бази для розвитку туризму.

Модуль 2 Основні технологічні процеси туристичної

діяльності

1. Міжнародні стандарти туристично-екскурсійних послуг і обслуговування.

2. Суть туристичного попиту і пропозиції.

3. Концепція уніфікації технологій в туризмі.

Модуль 3 Обслуговуючі технологічні процеси в туристичній діяльності

1. Соціологічні дослідження оцінки якості послуг.

2. Способи комплектації „портфеля екскурсовода”.

3. Міжнародні угоди щодо спрощення формальностей в туризмі.

Питання, винесені на самостійне опрацювання, внесені в екзаменаційні білети та контрольні роботи (модульний контроль).

3 Курсова робота

Курсова робота з дисципліни „Технологія туристичної діяльності” виконується відповідно до навчального плану у 6-ому семестрі. Метою курсової роботи є закріплення теоретичних знань у процесі вивчення матеріалу. Завдання на виконання курсової роботи затверджуються засіданням кафедри на початку

10

семестру після узгодження конкретної теми з студентом. Узагальненими темами курсової роботи є наступні:

• «Проектування та формування туру»;

• «Розробка технології просування туру»;

• «Розробка екскурсійної програми».

4 Система оцінки знань студентів

Оцінювання студентів ведеться за рейтинговою системою згідно „Положення про систему поточного і підсумкового контролю оцінювання знань та визначення рейтингу студентів”, затвердженого ректором університету 31.08.1994р., з урахуванням особливостей вимог кредитно–модульної системи навчання.

Курс „Технологія туристичної діяльності” поділяється на три модулі:

Модуль 1 Сутність туристичної діяльності (лекції 1.1 – 1.2, лабораторна робота1.1.1). Максимальна кількість балів за лекційний курс (М1) становить 10 балів, за лабораторний курс - 10 балів.

Модуль 2 Основні технологічні процеси туристичної діяльності (лекції 2.1 - 2.4, лабораторні роботи 2.2.1, 2.3.1). Максимальна кількість балів за лекційний курс (М2) становить 20 балів, за лабораторний курс -20 балів.

Модуль 3 Обслуговуючі технологічні процеси в туристичній діяльності (лекції 3.1, 3.2, лабораторна робота 3.2.1, ). Максимальна кількість балів за лекційний курс (М3) складає 20 балів, за лабораторний

курс - 10 балів.

Усього студент може отримати 100 балів (50 - лекційний курс, 40 - лабораторний курс, 10 - самостійна робота).

11

За виконання та захист курсової роботи максимальною оцінкою є 100 балів.

Система оцінювання:

90 – 100 балів – відмінно – А

75 – 89 балів – добре – В, С

60 – 74 бали – задовільно – Д, Е

35 – 59 балів – незадовільно – F, X

з можливістю повторної здач іспиту чи

повторного захисту курсової роботи

1 – 34 бали – незадовільно – F

з обов’язковим повторним курсом,

вибором іншої теми роботи, її виконанням

та захистом

12