Основні компоненти
Рис. 2 - Основні компоненти інформаційної технології управління
Вхідна інформація надходить із системи операційного рівня. Вхідна інформація формується у вигляді управлінських звітів у зручному для розгляду вигдялі.
Вміст бази даних перетворюється в періодичні і спеціальні звити, що надходять до спеціалістів, які беруть учить у прийнятті рішень і організацій.
База даних, що використовується для одержання зазначеної інформації, повинна складатись з вох елементів:
Даних з проведених операцій
Номативних документів (планів, стандартів, бюджетів), що визначають планований стан об’єкта управління.
Види управлінських звітів:
Регулярні звіти створюються відповідно до встановленого графіка, що визначає час їхнього створення, наприклад місячни йаналіз продажів компанії;
Спеціальні звіти створюються за вимогою керівників, або коли в компанії відбулося щось незаплановане.
У підсумовуючих звітах дані об'єднані в окремі групи, відсортовані і подані у вигляді проміжних і остаточних результатів за окреми полями.
Порівняльні звіти містять дані, отримані з різних джерел або класифіковані за різноманітними ознаками і використовуються для порівняння.
Надзвичайні звіти містять дані виняткового (надзвичайного) характеру
Автоматизація офісу покликана не замінити існуючу традиційнусистему комунікації персоналу (з її нарадами, телефоннимидзвінками та наказами), а лише доповнити її.
Використовуючись спільно, обидві ці системи забезпечатьраціональну автоматизацію управлінської праці та найкраще забезпечення управлінців інформацією.
Інформаційна технологія автоматизованого офісу - організація та підтримка комунікаційних процесів як всередині організації,так і з зовнішнім середовищем на базі комп'ютерних мереж та інших сучасних засобів передачі і роботи з інформацією.
Основні компоненти
База даних. В автоматизованому офісі база даних концентрує в собі дані про виробничу систему фірми так само, як в технології обробки даних на операційному рівні.
Текстовий процесор. Це вид прикладного програмного забезпечення, призначений для створення і редагування текстових документів.
Електронна пошта. Електронна пошта (E-mail), грунтуючись на мережевому використанні комп'ютерів, дає можливість користувачу одержувати, зберігати і відправляти повідомлення своїм партнерам по мережі.
Аудіопочта. Це пошта для передачі повідомлень голосом.
Табличний процесор. Обробка даних (сортування, автоматичне формування підсумків, копіювання і перенесення даних, різні групи операцій за обчисленнями, агрегування даних і т.д.);
Рис.3 Основні компоненти автоматизації офісу
Електронний календар. Він надає ще одну можливість використовувати мережевий варіант комп'ютера для зберіганняі маніпулювання робочим розкладом управлінців та інших працівників організації.
Комп'ютерні конференції і телеконференції. Комп'ютерні конференції використовують комп'ютерні мережі для обміну інформацією між учасниками групи, що вирішує певну проблему.
Відеотекст заснований на використанні комп'ютера для отримання відображення текстових і графічних даних на екрані монітора.
Лекція 3. Тема: Інформаційні системи управління організаціями
План
1. Автоматизація документообігу
2. Системи підтримки прийняття управлінських рішень
3. Забезпечення колективної роботи
4. Технічне забезпечення інформаційних систем