1.

Психологія — наука про сукупність психологічних явищ та поведінку людини, вищих тварин, яка пояснюється на основі цих явищ^[2].Отже, об'єктом науки є людина, істота наділена свідомістю та внутрішнім суб'єктивним світом (вивчення тваринної психіки належить, головне, біологічним наукам і в психології такі знання використовуються в якості матеріалу для порівняння).Найкоротшим визначенням предмету науки могло бути «психіка» або «психічне», однак це було б невірним, надто обширним. Категорія психічного розглядається філософською онтологією, а з такими продуктами психіки як людські стосунки, творчість мають справу соціологія та мистецтвознавство.Специфічним для психології є дослідження психічних явищ, які керують діяльностями та відносинами людини.Базовими категоріями вітчизняної психології (за визначенням Петровського та Ярошевського^[3]) є:образ; образ стає змістом психічних процесів, саме система образів формує свідомість;дія; дії єдині за метою в сукупності складають діяльність; пов'язані поняття: поведінка, реакція;мотив; пов'язані поняття: стимул, цінність, мотивація;цi три категорії притаманні багатьом живим істотам, а наступні є специфічно людськими:відношення;переживання;діяльність;спілкування;особистість.Причому три останні мають особливий статус мета- та екстрапсихологічних, як такі, що описують найскладніші форми психічної реальності, розгляд яких, навіть, виходить за межі психології. Всього автори пропонують 24 категорії, які, на їх думку, «формують каркас психологічного пізнання».Завданням психології поряд із вивченням психологічних фактів і закономірностей, є встановлення механізмів психологічної діяльності. Це означає вивчення роботи конкретних анатомо-фізіологічних апаратів, які здійснюють той чи інший психічний процес. Тут психологія стикається з рядом наук: медициною, фізіологією, біофізикою, біохімією, кібернетикою та ін.Серед завдань науки:вивчення індивідуальних якостей, закономірностей і шляхів їх формування в сучасних умовах;вивчення впливу провідної діяльності на психіку людини, міжособистісні і міжгрупові взаємини;визначення психологічних засобів впливу колективу на особистість та способів захисту від таких впливів;встановлення закономірностей динаміки працездатності;визначення заходів і засобів психологічного комфорту для роботи та життя;визначення інформативних методів діагностики і психокорекції;вивчення закономірностей психологічної підготовки.Методи психологіїМетод — це сукупність прийомів або операцій, які націлені на вирішення конкретної задачі.Основні пізнавальні методи психології:спостереження і самоспостереження.експеримент.психодіагностичні методи.Методи активного психологічного впливу:психологічна консультація.Психологічна корекція.психологічний тренінг.психотерапія та реабілітація2.Поняття емоцій Емоції - психічний процес імпульсивної регуляції поводження, заснований на чуттєвому відображенні значущості зовнішніх впливів. Несподівано опинившись поблизу прірви, ми відчуваємо емоцію страху. Під впливом цього побоювання ми відходимо в безпечну зону. Сама по собі ця ситуація ще не завдала нам шкоди, але через наше почуття вона відбилася як загрозлива нашому самозбереження. Сигналізуючи про безпосереднє позитивному або негативному значенні різних явищ, емоції рефлекторно регулюють нашу поведінку, спонукають або гальмують наші дії. Емоція - це загальна, генералізована реакція організму на життєво значимі дії (від лат. "Emoveo" - хвилюю). Емоції регулюють психічну активність не специфічно, а через відповідні загальні психічні стани, впливаючи на протікання всіх психічних процесів. Особливістю емоцій є їх інтегрованість - виникаючи при відповідних емоціогенних впливах, емоції захоплюють весь організм, об'єднують всі його функції у відповідний генералізований стереотипний акт поведінки. Емоції є пристосувальним продуктом еволюції - це еволюційно-узагальнені способи поведінки в типових ситуаціях. "Саме завдяки емоціям організм виявляється надзвичайно вигідно пристосованим до навколишніх умов, оскільки він, навіть не визначаючи форму, тип, механізм і інші параметри впливу, може з рятівною швидкістю відреагувати на нього певним емоційним станом, звівши його, так би мовити, до спільного знаменника біологічному , тобто визначити, чи корисно шкідливо для нього даний конкретний вплив ". Емоції виникають у відповідь на ключові для задоволення визначеної потреби особливості предметів. Окремі біологічно значущі властивості предметів і ситуацій викликають емоційний тон відчуттів. Вони сигналізують про зустріч організму з шуканим або небезпечним властивістю предметів. Емоції і почуття це суб'єктивне ставлення до предметів і явищ, що виникає в результаті відображення їх безпосереднього зв'язку з актуалізованою потребами. Всі емоції предметно співвіднесені і двовалентних - вони або позитивні, або негативні (тому що предмети або задовольняють, або не задовольняють відповідні потреби). Емоції спонукають до стереотипним форм поведінки. Однак особливості людських емоцій визначаються загальним законом психічного розвитку людини - вищі освіти, вищі психічні функції, сформовані на основі нижчих функцій, перебудовують їх. Емоційно-оцінна діяльність людини нерозривно пов'язана з його понятійно-оціночної сферою. І ця сфера сама впливає на емоційний стан людини. Свідома, раціональна регуляція поведінки, з одного боку, збуджується емоціями, але, з іншого боку, вона протистоїть поточним емоціям. Всі вольові дії вчиняються всупереч сильним конкуруючим емоціям. Людина діє, перемагаючи біль, спрагу, голод і всілякі потягу. Однак чим нижче рівень свідомої регуляції, тим більшу свободу отримують емоційно-імпульсивні дії. Ці дії не мають свідомої мотивації, мети цих дій також не формуються свідомістю, а однозначно зумовлюються характером самого впливу (наприклад, імпульсивна відсторонення від падаючого на нас предмета). Емоції домінують там, де недостатня свідома регуляція поведінки: при дефіциті інформації для свідомого побудови дій, при недостатності фонду свідомих способів поведінки. Але це не означає, що чим свідоміше дію, тим меншу значимість мають емоції. Навіть розумові дії організовуються на емоційній основі. У свідомих діях емоції забезпечують їх енергетичний потенціал і підсилюють той напрямок дії, результативність якого найбільш імовірна. Припускаючи більшу свободу свідомого вибору цілей, емоції визначають основні напрямки життєдіяльності людини. Позитивні емоції, постійно поєднуючись із задоволенням потреб, самі стають нагальною потребою. Людина прагне до позитивних емоцій. Позбавлення емоційних впливів дезорганізує психіку людини, а тривале позбавлення позитивних емоційних впливів в дитинстві може призвести до негативних деформацій особистості. Заміщаючи потреби, емоції самі по собі є в багатьох випадках спонукою до дії, фактором мотивації. Розрізняються нижчі емоції, пов'язані з безумовно-рефлекторної діяльністю, засновані на інстинктах і є їх виразом (емоції голоду, спраги, страху, егоїзму і т.п.), і вищі, справді людські емоції - почуття. Почуття пов'язані із задоволенням соціально вироблених потреб. Почуття обов'язку, любові, товариства, сорому, допитливості й т.п. формуються в людини в міру його включення в соціальні зв'язки, тобто у міру становлення індивіда як особистості. Переживаючи ті чи інші почуття, людина оперує історично виробленими моральними та естетичними поняттями ( "добро", "зло", "справедливість", "прекрасне", "потворне" тощо), Таким чином, почуття в більшій мірі, ніж емоції, пов'язані з другої сигнальної системою. Емоції ситуативно обумовлені, почуття можуть бути тривалими і стійкими. Найбільш стійкі почуття є властивостями особистості (чесність, гуманність і т.п.). Біологічна та інформаційна теорія емоцій Біологічна теорія емоцій (П. К. Анохін) постулює: позитивні емоції виникають у зв'язку з досягненням успешмого резсльтАта і закріплюють акт поведінки, що призводить до цього результату. Негативні емоції гальмують невдалі поведінкові акти і направляють організм на пошук нових пристосувальних дій. Інформаційна теорія емоцій (П. В. Симонов) стверджує: "Емоція є відображення мозком сили потреби і ймовірні пізнавальні результати, що виражаються у трьох формах мислення. Формами мислення є: 1) судження; 2) умовивід; 3) поняття. Закономірності взаємовідносин між цими формами мислення вивчає логіка. Вивчаючи форми мислення, логіка відволікається від конкретного змісту думок, укладених у цих формах, вона встановлює загальні закони і принципи досягнення інстінності тих знань, які виводяться з інших достовірних знань. Психологія ж вивчає закономірності творчого мислення, що приводить до нових пізнавальних результатами, до відкриття нових знань. За переважного змісту розумова діяльність поділяється на: 1) практичну; 2) художню і 3) наукову. Структурною одиницею практичного мислення є дія, а комунікативною одиницею - сигнал. У художньому мисленні структурною одиницею є образ, а комунікативною одиницею - символ. У науковому мисленні відповідно - поняття і знак. Розумова діяльність може здійснюватися за допомогою різних операційних процедур. Алгоритмічне мислення здійснюється відповідно до встановленої послідовністю елементарних операцій, необхідних для рішення задач даного класу. Евристичне мислення - творче рішення нестандартних завдань. Дискурсивне мислення (розумове) - мислення, що носить розумовий характер, що грунтується на системі умовиводів, що має послідовний ряд логічних ланок, кожне з яких визначається попереднім і зумовлює подальше ланка. Дискурсивне мислення призводить до вивідному знання. В історичному розвитку мислення і в розвитку мислення дитини розрізняються три змінюють один одного стадії - види мислення: 1) наочно-дійове (сенсомоторні); 2) наочно-образне; 3) абстрактно-теоретичне. Здійснюючи за загальними законами мислення різних людей відрізняється індивідуальними особливостями: ступенем самостійності, критичності, послідовності, гнучкості, глибини та швидкості, різним співвідношенням аналізу та синтезу - аналітичне або синтетичне мислення індивіда. Загальні закономірності мислення Мислення - це безперервне взаємодія мислячого суб'єкта з об'єктом пізнання. Ця взаємодія завжди здійснюється з метою розв'язання якоїсь проблеми, вона заснована на аналізі та синтезі і має своїм результатом нове узагальнення. Таким чином, можна вважати, що проблемність, аналіз-синтез і узагальненість є загальними психологічними закономірностями мислення. Проблемність мислення. Мислення завжди виникає у зв'язку з рішенням якої-небудь проблеми, а сама проблема виникає з проблемної ситуації. Проблемна ситуація - це така обставина, в якому людина зустрічається з чимось новим, незрозумілим з точки зору наявних знань. Ця ситуація характеризується виникненням певного пізнавального бар'єру, труднощів, які належить подолати в результаті мислення. У проблемних ситуаціях завжди виникають такі цілі, для досягнення яких наявних засобів, способів і знань виявляється недостатньо. Зустрічаючись з фактами злочинності, слідчий звичайно зіштовхується з проблемною ситуацією. У його розпорядженні спочатку виявляються лише деякі факти, які спонукають до пошуку, але є недостатніми для розкриття злочину. Проблема - особливий різновид питання, відповідь на яке не міститься в нашому досвіді і знаннях і тому вимагає відповідних практичних та теоретичних дій. Проблема зосереджує нашу увагу на недостатності або відсутності знань (це знання про незнання). Проблема - це усвідомлення необхідності нового пізнання. Чи не будь-яка розумова діяльність є вирішенням проблеми. Наприклад, вирішуючи завдання відомим нам способом, ми здійснюємо розумову діяльність, але не вирішуємо проблеми. Пізнання, відкриття нових, поки ще невідомих сторін об'єкта завжди здійснюється через відносини, взаємозв'язку, в яких ці властивості проявляються. Мислення - це пізнання того, що не дано безпосередньо, але перебуває у певному відношенні до того, що дано. Взаємодія аналізу та синтезу. Всякий акт мислення, кожна розумова операція засновані на аналізі та синтезі. Як відомо, основним принципом вищої нервової діяльності є принцип аналізу та синтезу. Мислення як функція мозку також засновано на цьому принципі. На аналізі і синтезі засновані всі щаблі розумового процесу. Всякий пошук відповіді на яке-небудь питання вимагає і аналізу та синтезу в їх різноманітних зв'язках (похідними від аналізу та синтезу розумовими операціями є абстракція і узагальнення). Аналіз - виділення тих сторін об'єкта, які істотні для вирішення даного завдання; це виявлення будови досліджуваного об'єкта, його структури, розчленування складного явища на прості елементи, відділення істотного від несуттєвого. Аналіз дає відповідь на питання: яка частина цілого володіє певними ознаками. Наприклад, аналізуючи сліди злочину, слідчий виділяє тільки ті з них, які мають доказового значення. Результати аналізу об'єднуються, синтезуються. Синтез - об'єднання елементів, частин, сторін на основі встановлення суттєвих в певному відношенні зв'язків між ними. Основним механізмом мислення, його загальною закономірністю є аналіз через синтез: виділення нових властивостей в об'єкті (аналіз) здійснюється через співвіднесення його (синтез) з іншими об'єктами. У процесі мислення об'єкт пізнання постійно включається в усі нові зв'язки й у силу цього виступає в усі нових якостях, які фіксуються в нових поняттях; з об'єкта, таким чином, як би вичерпує всі новий зміст: він як би повертається щораз іншою своєю стороною, в ньому виявляються всі нові властивості. Аналіз і синтез, взаємопереходами один в одного, забезпечують безперервний рух думки все до більш і більш глибоке пізнання суті явищ. Процес пізнання починається з первинного синтезу - сприйняття нерозчленованого цілого (явища, ситуації). Далі на основі аналізу здійснюється вторинний синтез. Виходять нові знання про це цілому, а це пізнане ціле знову виступає як база для подальшого глибокого аналізу і т.д. Аналіз - виокремлення таких властивостей (сторін) об'єкта, які мають істотне значення для подальшого синтезу, узагальнення. При цьому виявляються такі закономірності мислення як селективність - виборче вичленовування однопланові сторін об'єкта і рефлексивність - контроль над плином розумового процесу (міркування людини з самим собою), самозвіт мислення перед самим собою. При аналізі подій, що розвиваються виникає особливий різновид аналітичного мислення - антиципація - передбачення можливого настання нових подій, передбачення можливих результатів певних дій. Здатність представити можливі варіанти розвитку подій, можливі шляхи вирішення проблеми - дівергентность мислення. Узагальненість мислення. Мислення здійснюється з метою пізнання тих чи інших істотних властивостей об'єкта, з метою отримання знання. Істотне властивість завжди є загальним для даної групи однорідних предметів (але не всяке загальна властивість є істотним). До рішення окремої конкретної задачі ми застосовуємо узагальнені знання, загальні правила. У процесі мислення одиничне завжди розглядається як конкретне вираження спільного. Розумові операції Мислення здійснюється сукупністю різних операцій: порівняння, узагальнення, абстракції, конкретизації, класифікації та систематизації. Порівняння - встановлення подібності та розбіжності між предметами. Пізнання об'єктів навколишнього світу починається насамперед шляхом їх порівняння, співставлення їх один з одним (первинний синтез). Для порівняння об'єктів досвіду. Залежно від минулого досвіду, знань, професійної спрямованості людина не тільки вибірково виділяє ті чи інші предмети, а й вибірково сприймає різні їх сторони. 6. Константність сприйняття. Одні і ті ж предмети сприймаються нами в різних умовах, що змінюються: при різній освітленості, з різних точок зору, з різної відстані. Однак об'єктивні якості предмета сприймаються нами в незмінному вигляді. Константність сприйняття - незалежність відображення об'єктивних якостей предметів (величини, форми, кольору) від тимчасових умов. Зображення величини предмета на сітківці ока при сприйнятті його з близької відстані і з далекої відстані буде різним. Однак це інтерпретується нами як віддаленість або наближеність предмета, а не як зміна його величини. При сприйнятті прямокутного предмета (папки, аркуша паперу) з різних точок зору на сітківці ока можуть відобразитися і квадрат, і ромб, і навіть пряма лінія. Однак у всіх випадках ми зберігаємо за цим предметом притаманну йому форму. Білий аркуш паперу незалежно від його освітленості буде сприйматися як білий аркуш, так само, як шматок антрациту буде сприйматися з властивим йому колірним якістю незалежно від умов освітлення. Константність сприйняття не спадкове якість, воно формується в досвіді, в процесі навчання. У деяких незвичних умовах вона може бути порушена. Виникає аконстантность. Так, якщо ми дивимося вниз з великої висоти, то звичні для нас предмети можуть сприйматися дещо спотворено (наприклад, люди, автомобілі здаються нам неприродно зменшеними). Пілоти надзвукових літаків на перших порах дуже швидке наближення предмета інтерпретують як його збільшення в розмірах. Завдяки константності сприйняття ми дізнаємося предмети в різних умовах і успішно орієнтуємося серед них. Особливості сприйняття простору і часу Сприйняття простору. Сприйняття простору складається з сприйняття величини, форми, обсягу, віддаленість, розташування предметів та їх руху. Сприйняття величини і форми предметів здійснюється в результаті поєднання в досвіді людини зорових, відчутних і кінестезіческіх (м'язової-рухових) відчуттів. Сприйняття об'ємності і віддаленість предметів здійснюється за рахунок бінокулярного зору (зору двома очима). Сприйняття предмета залежить не тільки від величини його зображення на сітківці ока, але і від сили напруження очних м'язів, що змінюється залежно від віддаленості перед?? ета. При розгляданні близьких предметів збільшується кривизна кришталика, при розгляданні далеких предметів кришталик стає плоским. Ця зміна кривизни кришталика залежно від віддаленості розглянутих предметів називається акомодацією. Але акомодація дає інформацію про віддаленість предметів лише в межах до 6 м. Якщо ж предмети вилучені на більшу відстань, то інформація про їх віддаленості надходить у мозок від взаиморасположения зорових осей. Але визначення глибини простору обмежено порогом глибинного зору. Істотне значення для сприйняття віддаленості предмета має порівняння його величини з добре відомою величиною інших предметів. Це має особливе значення в тих випадках, коли предмети вилучені більш ніж на 450 м (гранична відстань, про який надходить інформація в результаті взаиморасположения зорових осей). Для сприйняття рельєфу, об'ємності предмета головну роль грає бінокулярний зір. При сприйнятті предметів їх зображення падає на неспівпадаючі (діспаратние) точки сітківки; при цьому не відбувається повного злиття зображення в сітківці обох очей, і в результаті цього виникає стереоскопічний ефект. Для сприйняття рельєфу і віддаленість предметів істотне значення мають лінійна і повітряна перспективи. При значній відстані предмети здаються менше. Для зображення видалення двох паралельних ліній художник малює їх сходяться у лінії горизонту. Лінійна перспектива посилюється ослабленням різниці між світлом і тінню, випаданням окремих дрібних деталей. Повітряна перспектива полягає в деякій зміні кольору предметів під впливом блакитного відтінку шару повітря. Просторове переміщення предметів, їхній рух сприймається в залежності від їх віддаленості і швидкості руху. Людина не сприймає дуже повільні рухи і судить про них лише за непрямими ознаками (наприклад, рух хвилинної стрілки годин сприймається в результаті зіставлення її різних положень). Чи не помічаються також і надмірно великі швидкості руху. Чим далі вилучені предмети, тим швидкість їх руху здається меншою. При сприйнятті руху відбувається переміщення зображення по сітківці очей. Сприйняття руху залежить також від руху очей і голови. Ефект руху об'єкта може виникнути й за умови, якщо через невеликі проміжки часу сприймаються різні фази предмета - стробоскопічний ефект (наприклад, при сприйнятті фільму, коли в секунду змінюються 24 кадрузнерухомимизображеннями). Здатність правильно оцінювати просторові відносини називається окоміру. Розрізняють статичний і динамічнийокомір. Статичнийокомір-визначеннярозмірівнерухомихпредметів, їх віддаленості і відстаней між ними нерухомим спостерігачем. Динамічний окомір - здатність людини визначитиспіввідношення рухомих предметів, їх швидкість і відстань між ними. Динамічний окомір має значення при оцінці показань свідків, потерпілих та обвинувачених про напрямку і швидкості руху об'єктів умоментподії. Здатність бачити самі дрібні предмети називається гостротою зору або роздільною здатністю очі. Гострота зору визначається мінімальним проміжком між двома точками, які з даної дистанції ще розрізняються оком як роздільні. Люди з нормальним зором розрізняють на відстані 100 м об'єкти величиною в 3 см. У цьому випадку кутовий розмір розрізняються об'єктів дорівнює одній хвилині кутовий. Це і є одиницею гостроти зору. Гострота зору залежить від попереднього ознайомлення з об'єктом, від очікування його в полі зору, колірної забарвлення об'єкта, контрасту між об'єктом і фоном, тривалості дії зорового стимулу. Гострота зору підвищується з збільшенням освітленості об'єкта і знижується зі зростанням кутової швидкості об'єкта, при вібрації тіла. Ілюзії зорового сприйняття. При сприйнятті просторового взаиморасположения об'єктів в деяких випадках виникають ілюзії зорового сприйняття. Вони викликаються фізичними, фізіологічними і психологічними причинами. Уявний злам ложки в склянці чаю - це приклад фізичної ілюзії. Якщо натиснути на очне яблуко збоку,то видимийпредметроздвоюється-цеприкладфізіологічноїілюзії. Психологічні ілюзії зору можуть бути згруповані в залежності від різних причин, якими вони викликаються. Закономірності сприйняття, в тому числі і ілюзії, слід враховувати у слідчій практиці. Наприклад, при перегляді фотографії із зображенням відбитка сліду злочинця може виникнути ілюзія - виступи можуть здатися поглибленнями. У людей вироблений стереотип: звичайно несвідомо передбачається, що висвітлення зображуваного об'єкта (на фотографії, малюнку) відбувалося з протилежного боку від спостерігача (а не з-за спини). Тому в необхідних випадках слід на фотографіях вказувати розташування джерела світла. Сприйняття часу - відображення тривалості, швидкості і послідовності явищ. Фізіологічних механізмів сприйняття часу є певний стан нервових клітин. При тривалій дії подразників посилюється збудження нервових клітин (за рахунок підсумовування послідовних дій). Сприйняття часу, як і будь-яке психічне відображення, є суб'єктивним образом об'єктивної реальності. Загальна тривалість невеликих проміжків часу звичайно кілька перебільшується, а великі інтервали часу кілька зменшуються. Швидкий темп також веде до перебільшення інтервалу часу, а повільний - до применшення. Період часу, пов'язаний з цікавими, значними подіями, здається більш коротким (а коли згадує він, навпаки, більш тривалим). При позитивних емоціях час недооцінюється, а при негативних - переоцінюється. Применшення часу завжди є результатом домінування порушення над гальмуванням. Перебільшення часу пов'язано з переважанням гальмування, яке вознякает від одноманітних, малозначущих подразників. Сприйняття часу пов'язано з різними циклічними явищами природи (зміна дня і ночі, пір року та ін) і в організмі людини (обмін речовин, газообмін та ін). Облік закономірностей сприйняття у слідчій практиці Для отримання достовірних показань свідка слідчий повинен враховувати психологічний процес формування показань. Первісною стадією формування цих показань є сприйняття свідком тих чи інших подій. Сприймаючи предмети і явища, людина осмислює і оцінює ці явища, виявляє до них певні відносини. При допиті свідка слідчий повинен отчленіть об'єктивні факти від суб'єктивних нашарувань. Необхідно з'ясувати умови, в яких відбувалося сприйняття події (освітленість, тривалість, віддаленість, метеорологічні умови і т.д.). При цьому слід враховувати, що люди часто не здатні точно оцінити кількість сприймався предметів, відстань між ними, їх просторове співвідношення і розміри. Людям властиво заповнювати прогалини чуттєвого сприйняття елементами, які в дійсності не були об'єктами чуттєвого сприйняття. Для просторових сприймань характерна переоцінка малих відстаней і недооцінка великих. Відстані на воді, як правлю, недооцінюються. Яскраво пофарбовані предмети, а також предмети добре освітлені здаються більш близько розташованими. Багато помилок в оцінці розмірів предметів пов'язані з контрастом сприйняття. У слідчій практиці дуже важливо правильно встановити час вчинення розслідуваної події, його тривалість і послідовність, темп дій учасників події та ін Нерідко свідки дають неправильні показання про проміжках часу. Ці помилки пояснюються вище розглянутими закономірностями. Неправильні свідчення щодо проміжку часу не слід оцінювати як навмисну хибність свідчень. При цьому необхідно з'ясувати зміст діяльності свідка під час контрольованого події, його психічний стан та ін У свідченнях свідків суттєве значення мають особливості сприйняття людини людиною. Залежно від того, яке значення люди надають різним особливостям особистості, вони по-різному ставляться один до одного, відчувають різні почуття і при дачі показань свідків висувають на передній план ті чи інші індивідуальні боку іншої людини. При виробництві такої слідчої дії, як пред'явлення для впізнання, необхідно, щоб упізнання здійснювалося за специфічними ознаками. Норма кримінального процесу вимагає, щоб пред'являється для впізнання особа входило до складу не менше трьох чоловік. Це сприяє уникненню помилкового впізнання за загальними ознаками (наприклад, по зросту, кольору волосся, одягу і т.д.). Пред'явлення для впізнання групи осіб з трьох осіб сприяє нівелювання загальних ознак і спрямовує процес пізнавання на виявлення індивідуальних особливостей. При пред'явленні для впізнання необхідно враховувати ряд об'єктивних і суб'єктивних умов. До об'єктивних умов відносяться фізичні умови первинного сприйняття того чи іншого об'єкта (освітлення, ракурс, відстань і т.п.). До суб'єктивних факторів впізнання відноситься психічний стан людини в момент спостереження об'єкта і в момент його впізнання (переляк, відраза, нервозність і т.д.), а також психічні властивості людини (розвиненість того чи іншого виду пам'яті, сприйняття, здатності до співвіднесення, угрупованню ознак). При упізнанні особи слід враховувати різну ймовірність розпізнавання окремих елементів особи. Вірогідність відмінності елементів особи при малих експозиціях наступна: волосся, очі, брови. губи, вуха, ніс. лоб. Імовірність опорної ролі елементів особи при пізнанні наступна: волосся, очі, чоло, губи, ніс, вуха. При пред'явленні для впізнання слідчий повинен проявляти крайню обережність у словесних впливах на впізнаючого, пам'ятаючи, що перша сигнальна система (безпосереднє враження людини) залежить від другої сигнальної системи (слова). Для кваліфікованого ведення допиту слідчому необхідні деякі відомості про сприйняття мови людини. З фізичної точки зору мова - це комбінація звуків, що змінюються за частотою та інтенсивністю. Голосні звуки інтенсивніше, приголосні - менш помітні. Чим більше звуків у слові, тим воно виразніше. Максимальна зрозумілість мови виникає при інтенсивності мови в 40 дБ. При інтенсивності мови в 10 дБ звуки не сприймаються у вигляді зв'язкових слів. Для задовільної передачі мовних повідомлень в умовах шуму звукова інтенсивність мови слід на 6 дБ перевищувати рівень шуму. Особливо сильно мова заглушається шумами низької частоти. Людина розрізняє один голос серед двох чи трьох одночасно звучать голосів. При спільному звучанні чотирьох і більше голосів мова окремої людини не може бути виділена.Спостережливість слідчого У тих випадках, коли слідчий оглядає речові докази, місце події, проводить допит і очну ставку або слідчий експеримент, його сприйняття здійснюється у формі спостереження. Спостереження - тривале, планомірне сприйняття з метою вирішення пізнавального питання. Результативність спостереження залежить від чіткості поставленої мети, послідовності та систематичності, від попередніх знань про який спостерігається об'єкті. Досвідчені слідчі мають звичну систему спостереження і мають велику спостережливістю - умінням помічати малопомітні деталі. Знання типових способів злочину, типових слідів від них, прийомів маскування злочину тощо - Все це певним чином організовує процес спостереження. У спостереженні сприйняття особливо тісно зливається з мисленням. Найважливішим прийомом спостереження є порівняння, зіставлення. Спрямованість спостереження слідчого визначається завданням виявити ставлення об'єкта спостереження до розслідуваного злочину. Основна увага слідчого залучають факти, що мають значення докази. Спостереження є основним методом вивчення обстановки місця події. При цьому слідчий встановлює розташування та межі місця події, встановлює об'єкти, що перебувають на місці події та їх особливості, фіксує їх стан і взаиморасположение, виявляє відхилення від звичайного їх просторового розташування. Сприймаючи окремі явища, слідчий прагне встановити їх причинно-наслідкові відносини, виявити такі їх особливості, які можуть бути використані для ідентифікації особистості злочинця. Спостережливість є першорядним умовою успішного проведення обшуку. Практика показує, що досвідчені слідчі звертають увагу на найменші ознаки незвичайності обстановки. (Так, один із слідчих знайшов схованку з коштовностями, звернувши увагу на незвичайне місцезнаходження парасольки, який висів в спальні біля ліжка). Свіжа штукатурка, фарбування, заново прибиті дошки, підклеювання свіжих шпалер, зсунуті в гніздах гвинти, нові капелюшки недавно забитих цвяхів, неприродні потовщення в предметах і т.п. - Все це не повинно вислизнути від спостережної слідчого. Під час одного з обшуків слідчий звернув увагу на такий, здавалося б, незначне факт. В саду підозрюваного на одному з дерев листя були менш свіжими, ніж на інших деревах. Обшук показав, що дерево було недавно пересаджена на те місце, де був влаштований тайник. У ряді випадків слідчий використовує інструментальні засоби спостереження, які дозволяють розширити площу спостереження, виявити невидиме, ізмей & ставлять поведінку що проходять у справі осіб (підозрюваного, обвинуваченого, потерпілого, побачитися що виник в ньому нервовий імпульс по доцентрові (аферентні; від лат. "Afferentis" - приносить ) нервових шляхах попадає у відповідні ділянки мозку. Рецептори, які проводять нервові шляхи і відповідні ділянки в корі головного мозку, назвався аналізаторами. Для виникнення відчуття необхідна робота всього аналізатора в цілому, отже, не можна сказати, що зорові відчуття виникають в оці. Тільки аналіз нервового імпульсу, що надходить від ока у відповідні ділянки кори головного мозку (потилична частина), приводить до виникнення зорового відчуття. Діяльність аналізаторів умовно-рефлекторна. Сформований у корі головного мозку нервовий імпульс по відцентровим (еферентних (від лат. "Efferentis" - що виносить) нервових шляхах, вступаючи на рухові або секреторні механізми, приводить до тієї чи іншої відповідної реакції, викликає відповідне настроювання чутливості рецептора. Мозок, отримуючи зворотний сигнал про діяльність рецептора, безупинно регулює його роботу. Органи почуттів нерозривно зв'язані з органами руху. Наприклад, у процесі зорових відчуттів око робить безперервні рухи, як би обмацуючи предмет. Нерухомий око практично сліпий. Таким чином, процес відчуттів - це не одноактні пасивне відображення тієї чи іншої властивості, а активний процес, складна діяльність аналізаторів, що має певну структуру. Діяльність різних аналізаторів взаємопов'язана. Сукупність всіх аналізаторів називається сенсорною сферою психіки людини. Відчуття не тільки несуть інформацію про окремі властивості явищ і предметів, але і виконують активує мозок функцію. (Відомі випадки, коли у хворого залишався діючим лише один орган почуттів - око, та, коли хворий закривав це око, єдиний канал, що зв'язує його з навколишнім світом, він негайно засипав.) Класифікація відчуттів В залежності від розташування рецепторів усі відчуття поділяються на три групи. До першої групи відносяться відчуття, які зв'язані з рецепторами, що знаходяться на поверхні тіла: зорові, слухові, нюхові, смакові і шкірні відчуття. Це екстерорецептівние відчуття. До другої групи належать інтерорецептівние відчуття, пов'язані з рецепторами, що знаходяться у внутрішніх органах. До третьої групи відносяться кінестезіческіе (рухові) і статичні відчуття, рецептори яких знаходяться в м'язах, зв'язках і сухожиллях - пропріорецептівние відчуття (від лат. "proprio" - власний). У залежності від модальності аналізатора розрізняються наступні види відчуттів: зорові, слухові, шкірні, нюхові, смакові, кінестезіческіе, статичні, вібраційні, органічні і болючі. Розрізняються також контактні і дистантних відчуття. Загальні психофізіологічні закономірності відчуттів Робота кожного аналізатора має свої специфічні закономірності. Поряд з цим усі види відчуттів підлеглі загальним психофізіологічних закономірностям. Для виникнення якого-небудь відчуття подразник повинен мати визначену величину інтенсивності. Мінімальна величина роздратування, яка викликає ледь помітне відчуття, називається абсолютним нижнім порогом відчуття. Здатність відчувати ці самі слабкі роздратування називається абсолютною чутливістю. Вона завжди виражається в абсолютних числах. Наприклад, для виникнення відчуття тиску досить впливу 2 мг на 1 кв.мм поверхні шкіри. Верхній основні закономірності мимовільної та довільної пам'яті. 3. Що впливає на реконструкцію відтвореного матеріалу? 4. Яку мнемічної допомогу може надати слідчий допитуваному особі? ьной норми. 4. Які особливості зорових сприйнятті необхідно враховувати при оцінці показань? 5. Перерахуйте умови успішного спостереження. викликає біль. Поряд з абсолютною чутливістю варто розрізняти відносну чутливість - чутливість до розрізнення інтенсивності одного впливу від іншого. Відносна чутливість характеризується порогом розрізнення. Поріг розрізнення, чи диференціальний поріг, - відчуває ледь мінімальне розходження в силі двох однотипних подразників. Поріг розрізнення - це відносна величина (дріб), яка показує, яку частину первісної сили подразника треба додати (чи зменшити), щоб одержати ледь помітне відчуття зміни в силі даних подразників. Так, якщо взяти вантаж в 1 кг і потім додати ще 10 г, то цієї надбавки ніхто відчути не зможе; щоб відчути збільшення збільшення ваги необхідно додати 1/30 частина початкового ваги, тобто 33 р. Таким чином, відносний поріг розрізнення сили тяжіння дорівнює 1/30 частини сили початкового подразника. Відносний поріг розрізнення яскравості світла дорівнює 1/100; сили звуку - 1/10; смакових впливів - 1/5. Ці закономірності відкриті Бугеро і Вебером (закон Бугера-Вебера). Закон Бугера-Вебера відноситься тільки до середньої зоні інтенсивності подразників. Інакше кажучи, відносні пороги втрачають значення при дуже слабких і дуже сильних подразників. Це було встановлено Фехнера. Фехнер встановив також, що якщо інтенсивність подразника збільшувати в геометричній прогресії, то відчуття буде збільшуватися лише в арифметичній прогресії. (Закон Фехнера). Нижні і верхні абсолютні пороги відчуттів (абсолютна чутливість) характеризують межі людської чутливості.3. Базова модель спілкуванняДо характеристики базової моделі спілкування вводять також психологічний контекст, який визначається: характером диспозицій суб'єктів спілкування; наявністю взаємної атракції між ними (прихильності одне до одного); емоційним напруженням, яке формує сам процес спілкування; емоційно-психологічними впливами середовища, найближчого оточення і соціальними статусами задіяних у спілкуванні людей, їх індивідуально-типологічними особливостями.Індивідуально-типологічні особливості можна подати у вигляді психограми:- психологічні особливості - темперамент;- психічні процеси: сприйняття, пам'ять, уява, мислення;- психічні стани: втома, апатія, стрес, тривожність, депресія;- психічні відносини: емоційні, вольові, інтелектуальні. Сюди також можна віднести такі складові:- комунікативні відносини (які впливають на характер спілкування): установки на спілкування, ціннісні орієнтації;- комунікативні вміння - синтез загальнопсихологічних, соціально-професійних якостей особистості.Отже, розглянувши базову модель спілкування, перейдемо до типології її модифікацій. За основу виокремлення основних моделей спілкування візьмемо критерій, який називається психоемоційний статус особистості як суб'єкта спілкування (ПЕС), запропонований Е.В. Руденським1.Психоемоційний статус особистості як суб'єкта спілкування залежить від рівня самооцінки. Самооцінка - наявність критичної позиції людини стосовно того, чим вона володіє з погляду певної системи спілкування. Самооцінка - це оцінка особистістю самої себе, своїх можливостей і місця серед інших людей. Самооцінка детермінує особистісний комфорт або дискомфорт у спілкуванні і є джерелом цілей у спілкуванні.Критерій цілі стане для нас за важливістю другим і є доповненням до першого при класифікації моделей спілкування особистості. Ці критерії дають змогу виокремити дві групи моделей спілкування:- перша - моделі комфортно-психологічного спілкування;- друга - моделі дискомфортно-психологічного спілкування.До групи моделей комфортно-психологічного спілкування належать такі.- Пізнавальна модель, в якій реалізується мета передати інформацію, значущу для іншого суб'єкта спілкування.- Експресивна модель, коли реалізується мета передати почуття, оцінки, стани одне одного.- Сугестивна модель спілкування, яка має на меті справити навіювання і переконливий вплив.- Переконлива модель спілкування, в якій через систему логічних доказів справляється взаємовплив суб'єктів один на одного- Ритуальна модель, необхідність якої пов'язана з формуванням системи психологічної підтримки норм стосунків.У першій групі моделей спілкування ПЕС особистості як суб'єкта спілкування дає змогу використовувати спілкування як самореалізацію. Звідси і цілі спілкування мають активну основу: підтримати, передати, допомогти.До групи моделей дискомфортно-психологічного спілкування належать ті, до яких люди вдаються, намагаючись впоратися з негативними наслідками стресу:- модель запобігливого спілкування;- модель звинувачувального спілкування;- модель розважливого спілкування;- модель відстороненого спілкування.Розглянемо чотири типи поведінки, до яких вдаються люди, відчуваючи загрозу нехтування у спілкуванні, використавши матеріали американського психолога В. Сатір.Реагуючи на загрозу, людина, яка не хоче виявити власну слабкість, пробує якось приховати її. Вона може:- підлещуватися, щоб інший не сердився;- звинуватити, щоб інший вважав її сильною;- прораховувати все так, щоб уникнути загрози;- відсторонитися настільки, щоб ігнорувати загрозу, поводитись так, ніби її немає.Названі типи комунікативної поведінки суб'єктів формуються під впливом соціального виховання, яке прищеплює такі установки:- "не нав'язуйся: це егоїзм - просити щось для себе". Така порада формує установку на запобігливе реагування у спілкуванні;- "не дозволяй нікому себе пригнітити: не будь боягузом" - посилює позиції звинувачувача;- "не роби дурниць: ти надто розумний, щоб припускатися помилок" - посилює розважливість;- "не будь надто серйозним" - посилює відстороненість від життєвих ситуацій.Ядром, яке формує такі установки, є страх, про який вже йшлося у цьому розділі. До цього слід додати, що страх - найсильніша негативна емоція, що виникає в результаті реальної або уявної небезпеки, яка загрожує життю організму особистості, цінностям, які вона захищає (ідеали, цілі, принципи); страх завжди визначається як очікування і передбачення невдачі.Дезорганізуюча функція страху виявляється насамперед на рівні руйнування комунікативних умінь суб'єкта спілкування. Страх - динамічне явище. Модуси (градації) страху можна класифікувати за ступенем вираженості, маючи на увазі експресивний характер страху. Це дає можливість побудувати динамічний ряд страху.- Тривога. Основна функція страху на цьому етапі - оцінна. Моделі спілкування дезінтегруються внаслідок більшої концентрації уваги не на змістовій стороні, а на оцінці можливої загрози.- Власне страх як стан повної дезінтеграції психологічної структури особистості.- Переляк як стан усвідомлення небезпеки і непідготовленості до її заперечення (відбиття).- Стан жаху, зумовлений втручанням дезорганізуючої функції. На цьому етапі можливі деградація особистості і руйнування організму.Перебування особистості як суб'єкта спілкування в тому чи іншому модусі страху не дає їй можливості перейти на адекватний цілям, рівень спілкування, який реалізується в моделі гармонійного спілкування.Основні характеристики врівноваженого спілкування такі:- слова, які вимовляються, відповідають виразу обличчя, поставі, інтонаціям;- стосунки відкриті, вільні, чесні;- суб'єкт спілкування має почуття власної гідності.Основою цієї моделі спілкування є стан внутрішньої рівноваги, який базується на адекватних оцінкам і самооцінкам реаліях, істинності почуттів, які переживають і демонструють суб'єкти спілкування. Ця модель демонструє психологічну готовність (установку) до самореалізації у спілкуванні.4.У даний час психологія являє дуже розгалужену систему наук. У ній виділяється багато галузей, які є напрямками наукових досліджень, що розвиваються відносно самостійно. Беручи до уваги цей факт, а також ту обставину, що зараз система психологічних наук продовжує активно розвиватися (кожні 4-5 років з'являється якийсь новий напрямок), вірніше було б говорити не про одну науку психологію, а про комплекс психологічних наук, що розвиваються.Їх, у свою чергу, можна поділити на фундаментальні і прикладні, загальні і спеціальні. Фундаментальні, або базові, галузі психологічних наук мають спільне значення для розуміння і пояснення психології і поведінки людей незалежно від того, хто вони і якою конкретною діяльністю займаються. Ці галузі покликані давати знання, однаково необхідні усім, кого цікавлять психологія і поведінка людей. У силу такої універсальності ці знання іноді об'єднують терміном “загальна психологія”.Прикладними називають галузі науки, досягнення яких використовуються на практиці. Загальні галузі ставлять і вирішують проблеми, однаково важливі для розвитку усіх без винятку наукових напрямків, а спеціальні - виділяють питання, що являють особливий інтерес для пізнання якоїсь однієї або декількох груп явищ.Розглянемо деякі фундаментальні і прикладні, загальні і спеціальні галузі психології, пов'язані з освітою.Загальна психологія досліджує індивіда, виділяючи в ньому пізнавальні процеси й особистість. Пізнавальні процеси охоплюють відчуття, сприйняття, уявлення, увагу, пам'ять, уяву, мислення і мову. За допомогою цих процесів людина одержує і переробляє інформацію про світ, вони ж беруть участь у формуванні і перетворенні знань. Особистість має особливості, що визначають справи і вчинки людини. Це - емоції, здібності, диспозиції, установки, мотивація, темперамент, характер і воля.   Спеціальні галузі психології, тісно пов'язані з теорією і практикою навчання і виховання дітей, утворюють систему, подану на рис. 1.Рис. 1. Галузі психологічної науки, що стосуються навчання і виховання Генетична психологія вивчає спадкові механізми психіки і поведінки, їхню залежність від генотипу. Диференціальна психологія виявляє й описує індивідуальні розбіжності людей, їхні передумови і процес формування. У віковій психології ці розбіжності подано за віками. Ця галузь психології вивчає також зміни, що відбуваються при переході з одного віку в інший. Генетична, диференціальна і вікова психологія разом узяті є науковою основою для розуміння законів психічного розвитку дитини. Соціальна психологія вивчає людські взаємовідносини, явища, що виникають у процесі спілкування і взаємодії людей у різного роду групах, зокрема у сім'ї, школі, учнівському і педагогічному колективах. Такі знання необхідні для психологічно правильної організації виховання.  Педагогічна психологія об'єднує всю інформацію, пов'язану з навчанням і вихованням. Особлива увага тут приділяється обґрунтуванню і розробці методів навчання і виховання людей різного віку.Три галузі психології - медична, патопсихологічна, а також психотерапія - мають справу з відхиленнями від норми в психіці і поведінці людини. Завдання цих галузей психологічної науки - пояснити причини можливих психічних порушень і обґрунтувати методи їх запобігання і лікування. Такі знання необхідні там, де педагог має справу з так званими важкими, у тому числі педагогічно занедбаними дітьми або з людьми, які потребують психологічної допомоги.Юридична психологія розглядає опанування людиною правових норм і правил поведінки, а також проблеми формування правової самосвідомості.Психодіагностика ставить і вирішує проблеми психологічної оцінки рівня розвитку дітей та їхньої диференціації.5.Термін “мотивація” являє собою більш широке поняття, ніж термін “мотив”. Слово “мотивація” використовується в сучасній психології у двоякому смислі: воно позначає систему чинників, що детермінують поведінку (сюди входять, зокрема, потреби, мотиви, цілі, наміри, прагнення і багато чого іншого), та характеристику процесу, що стимулює і підтримує поведінкову активність на певному рівні. Ми будемо використовувати поняття “мотивація” переважно в першому значенні, хоча в деяких випадках, коли це необхідно (і застережено), будемо звертатися і до другого його значення. Мотивацію, таким чином, можна визначити як сукупність причин психологічного характеру, що пояснюють поведінку людини, її початок, спрямованість і активність.Мотиваційного пояснення вимагають такі сторони поведінки: її виникнення, тривалість і сталість, спрямованість і припинення після досягнення поставленої мети, переднастроювання на майбутні події, підвищення ефективності, розумність або смислова цілісність окремо взятого поведінкового акту. Крім того, на рівні пізнавальних процесів мотиваційному поясненню підлягають вибірковість, емоційно-специфічне забарвлення.Уявлення про мотивацію виникає при спробі пояснення, а не опису поведінки. Це - пошук відповідей на питання типу “чому?”, “навіщо?”, “з якою метою?”, “який сенс?”. Виявлення й опис причин стійких змін поведінки і є відповіддю на питання про мотивацію вчинків, з яких вона складається.Будь-яка форма поведінки може бути пояснена як внутрішніми, так і зовнішніми причинами. У першому випадку вихідним і кінцевим пунктами пояснення є психологічні властивості суб'єкта поведінки, а в другому - зовнішні умови та обставини його діяльності. У першому випадку говорять про мотиви, потреби, цілі, наміри, інтереси тощо, а в другому - про стимули, що виходять із ситуації, що склалася. Іноді всі психологічні чинники, які наче зсередини визначають поведінку людини, називають особистісними диспозиціями. Тоді, відповідно, говорять про диспозиційну і ситуаційну мотивації як аналоги внутрішньої і зовнішньої детермінації поведінки.Диспозиційна і ситуаційна мотивації не є незалежними. Диспозиції можуть актуалізуватися під впливом певної ситуації, і, навпаки, активізація певних диспозицій (мотивів, потреб) призводить до зміни ситуації, точніше її сприйняття суб'єктом. Його увага в такому випадку стає вибірковою, а сам суб'єкт упереджено сприймає й оцінює ситуацію, виходячи з актуальних інтересів і потреб. Тому практично будь-яку дію людини варто розглядати як подвійно детерміновану: диспозійно і ситуаційно.Поведінка особистості в ситуаціях, що здаються однаковими, уявляється досить різноманітною, і цю різноманітність важко пояснити, апелюючи тільки до ситуації. Встановлено, наприклад, що навіть на ті самі питання людина відповідає по-різному залежно від того, де і як ці питання їй ставляться. У зв'язку з цим є сенс визначати ситуацію не фізично, а психологічно, так, як вона уявляється суб'єкту в його сприйнятті і переживаннях, тобто так, як людина розуміє й оцінює її.    Відомий німецький психолог К. Левін показав, що кожна людина характерним для неї способом сприймає й оцінює ту саму ситуацію, і у різних людей ці оцінки не збігаються. Крім того, та сама людина залежно від того, в якому стані вона перебуває, ту ж саму ситуацію може сприймати по-різному. Це особливо характерно для інтелектуально розвинутих людей, що мають великий життєвий досвід і здатні з будь-якої ситуації вилучити для себе багато корисного, бачити її під різними кутами зору і діяти в ній різними способами.Мотив, на відміну від мотивації, - це те, що належить самому суб'єкту поведінки, є її стійкою особистісною властивістю, що зсередини спонукає до певних дій. Мотив також можна визначити як поняття, що в узагальненому вигляді є безліччю диспозицій.З усіх можливих диспозицій найбільш важливою є поняття потреби. її викликає стан потреби людини або тварини у певних умовах, яких їм бракує для нормального існування і розвитку. Потреба як стан особистості завжди пов'язана з наявністю в людини почуття незадоволеності, тобто з дефіцитом того, що потрібно (звідси назва “потреба”) організму (особистості).Дуже істотною характеристикою, особливо коли мова йде про особистість, є предметний зміст потреби, тобто сукупність тих обсягів матеріальної і духовної культури, за допомогою яких дана потреба може бути задоволена. Друге після потреби зі своїм мотиваційним значенням - поняття мети.   Метою називають той безпосередньо усвідомлюваний результат, на який у даний момент спрямована дія, пов'язана з діяльністю, що задовольняє актуалізовану потребу. Якщо всю сферу усвідомлюваного людиною в складній мотиваційній динаміці її поведінки уявити у вигляді своєрідної арени, на якій розгортається барвистий і багатогранний спектакль її життя, і припустити, що найбільш яскраво в даний момент на ній освітлене те місце, що повинне приковувати до себе найбільшу увагу глядача (самого суб'єкта), то це й буде мета. Психологічно метою є той мотиваційно-спонукальний зміст свідомості, що сприймається людиною як безпосередній і найближчий очікуваний результат її діяльності. Розглянуті мотиваційні утворення - диспозиції (мотиви), потреби і цілі - основні складові мотиваційної сфери людини. Співвідношення між ними і загальною структурою мотиваційної сфери подано на рис. 14.Диспозиції (мотиви)Рис. 14. Загальна будова мотиваційної сфери людини

Крім мотивів, потреб і цілей, як спонукачі людської поведінки розглядаються також інтереси, завдання, бажання і наміри. Інтересом називають особливий мотиваційний стан пізнавального характеру, що, як правило, прямо не пов'язаний з якоюсь однією, актуальною в даний момент часу потребою. Інтерес може викликати будь-яка несподівана подія, що мимоволі привернула увагу, будь-який новий предмет, що з'явився в полі зору, будь-який окремий слуховий або інший подразник, що виник випадково.    Інтересу відповідає особливий вид діяльності, яка називається орієнтовно-дослідною. Чим вище на еволюційних сходинах стоїть організм, тим більше часу займає в нього даний вид діяльності і тим досконаліші її методи і засоби. Вищий рівень розвитку такої діяльності наявний тільки в людини, - це наукові і художньо-творчі дослідження.Завдання як окремий ситуаційно-мотиваційний чинник виникає тоді, коли в ході виконання дії, спрямованої на досягнення певної мети, організм наштовхується на перешкоду, яку необхідно подолати, щоб рухатися далі. Те ж саме завдання може виникати в процесі виконання найрізноманітніших дій, і тому також неспецифічне для потреб, як і інтерес.Бажання й наміри - це миттєво виникаючі і такі, що досить часто змінюють один одного мотиваційні суб'єктивні стани, які відповідають змінюваним умовам виконання дії.Інтереси, завдання, бажання та наміри хоча і входять у систему мотиваційних чинників, беруть участь у мотивації поведінки, проте виконують в ній не стільки спонукальну, скільки інструментальну роль. Вони більше відповідальні за стиль, а не за спрямованість поведінки. Мотивація поведінки людини може бути свідомою і несвідомою. Це означає, що одні потреби і цілі, що керують поведінкою людини, нею усвідомлюються, інші - ні. Багато психологічних проблем одержують своє вирішення, як тільки ми відмовляємося від уявлення про те, що люди завжди усвідомлюють мотиви своїх дій, вчинків, думок і почуттів. Насправді їхні істинні мотиви не обов'язково такі, якими вони здаються.6.Процес спілкування можна оцінювати за кількома критеріями, насамперед за ефективністю спілкування та мірою задоволення потреби у вияві своїх почуттів.Мірою ефективності спілкування є збіг того, що один із партнерів хотів передати іншому, з тим, що зрозумів інший. Правильно зрозуміти когось - це відчути, що він "мав на увазі", розшифрувати, що він "хотів сказати". Подібне взаєморозуміння залежить від обох партнерів у спілкуванні.У повсякденному житті міра взаєморозуміння не дуже висока. Люди не лише помилково трактують почуті висловлювання, а й часто приписують співрозмовникам наміри, яких вони не мали.Причини непорозумінь найрізноманітніші, часто ми не говоримо того, про що думаємо насправді й чого насправді хочемо. Нерідко люди формулюють свої думки так, аби мати можливість від них відмовитися. Ще однією формою неадекватної передачі думок і почуттів є непогодженість чи суперечливий характер повідомлень.Особливо часто наші думки й почуття суперечать із тим, що ми говоримо, через різноманітні ритуали та умовності. Керуючись нормами, прийнятими в певному середовищі чи групі, люди говорять тільки про те, що, як їм здається, вони мусять говорити, а не те, що вони насправді хотіли б сказати іншим.При прийомі та розшифруванні інформації також можливі викривлення: люди можуть займатись іншими справами і не чути партнера; власна потреба висловитися може бути сильнішою, ніж потреба вислухати іншого; адекватному сприйманню інформації часто заважають настанови та очікування; нерідко люди слухають інших з метою насамперед їх оцінити; часто залишається незрозумілим підтекст висловлювання тощо.Основним джерелом непорозумінь у спілкуванні є відсутність взаємної довіри між партнерами, що призводить до обмеження кількості та якості інформації, яка передається.Для успішного спілкування мають значення, на думку психологів, три чинники:- надійність того, хто говорить;- зрозумілість його повідомлень;- врахування зворотних зв'язків щодо того, наскільки правильно його зрозуміли.Надійність партнера зі спілкування підвищують такі його дії:- відкрите демонстрування своїх намірів;- виявом теплого і доброзичливого ставлення;- демонструванням своєї компетентності в обговорюваному питанні;- уміння переконливо викладати думку, брати на себе відповідальність за неї, що досягається формулюванням фраз від першої особи.Багато неписаних, але жорстких правил повсякденного життя змушують нас утримуватися від використання зворотного зв'язку і не показувати партнерові, як ми сприйняли його слова і які наслідки вони викликали. Ми соромимося демонструвати свої справжні почуття, вдягаємо "непроникну машкару", дотримуючись форм увічливої поведінки, свідомо приховуючи від партнера те, яку реакцію викликає його поведінка, або те, як ми його сприймаємо. Якщо хтось і наважується говорити про це, то найчастіше у формі похвали чи осуду, оцінок чи повчань, добрих порад чи претензій.Не маючи достовірної інформації про те, як нас сприймають, ми самі формуємо в себе деякі уявлення про свій образ в очах інших людей. Ці уявлення, зазвичай, не збігаються з дійсністю і відображають те, про що раніше в якихось ситуаціях ми дізнались про інших. Між-особистісне спілкування зі зворотним зв'язком, адекватне вираження своїх почуттів допомагає підвищити ефективність спілкування.Глибина і щирість у стосунках між людьми, які пов'язані дружбою, любов'ю чи колегіальністю, значною мірою залежать від того, наскільки вони можуть проявити свої почуття в присутності одне одного.Виявлення почуттів у спілкуванні може бути як опосередкованим, так і безпосереднім.Опосередкованими засобами виявлення почуттів є риторичні запитання, накази й заборони, сварки і прокляття, догани і претензії, іронія і сарказм, похвала й осуд, приписування іншим уявних якостей.Найпоширенішим засобом впливу на інших є позитивні та негативні оцінки на їхню адресу. І хоча більшість оцінних суджень насправді використовуються з метою вияву почуттів, у них немає чіткої вказівки на почуття того, хто говорить. Часто застосовуючи ці форми емоційної експресії, ми перестаємо, зрештою, чітко розуміти, що відчуваємо насправді, позаяк у своїх оцінках концентруємося переважно на особливостях людей, які викликають у нас ці почуття.Безпосередні форми прояву почуттів дають нам змогу відверто висловлюватися про наші переживання, зрозуміти, що відчувають люди, спілкуючись. Прикладами таких форм є називання власних почуттів, вживання порівнянь, описування свого фізичного стану, визначення можливих дій, яких стосуються ці почуття.Вміння спілкуватися з людьми можна уподібнити радше до мистецтва, аніж до технології. Це означає, що кожен може й мусить знайти свій власний стиль спілкування, який би відповідав і його особистості, і так само особливостям людей, які його оточують.ндивідуально-типологічні особливості взаємодії партнерів, переважання певних форм, засобів і прийомів поведінки спричинюють вироблення певного стилю спілкування.Стиль спілкування - це індивідуально-стабільна форма комунікативної поведінки людини, яка виявляється в будь-яких умовах взаємодії - у ділових і особистісних стосунках, у стилі керівництва і виховання дітей, способах прийняття рішень і розв'язання конфліктів, у прийомах психологічного впливу на людей.Стиль спілкування характеризується передусім такими параметрами, як мінливість, ситуаційна адекватність та специфічність. Він становить рухливу, мінливу залежно від ситуації систему використання засобів і способів спілкування.На основі ступеня адекватності засобів і способів спілкування ситуаційним умовам, в яких відбувається взаємодія, виділяють гнучкий, ригідний та перехідний стилі.Гнучкий стиль характеризується високим рівнем орієнтації в ситуації спілкування адекватного оцінкою інших та самооцінкою, розумінням підтексту спілкування, емоційного стану співбесідника. Ригідний стиль відрізняє відсутність достатнього аналізу своєї і чужої поведінки, неадекватна оцінка інших і самооцінка, погане володіння собою, нерозуміння підтексту спілкування, відсутність вміння знаходити доцільну форму спілкування для здійснення ефективного впливу на співрозмовника. Перехідний стиль є проміжним. Для нього характерний вияв певною мірою як одних, так і інших тенденцій, тобто розуміння людей і ситуацій неповне, вплив на інших не завжди ефективний і відповідний ситуації.Потрібно розрізняти такі явища, як стиль спілкування особистості і спілкування особистості в конкретних ситуаціях. Особливості спілкування індивіда в тій чи іншій конкретній ситуації справді неможливо зрозуміти і пояснити без врахування специфічних характеристик і параметрів самої ситуації. Але під стилем розуміють не спілкування особистості взагалі і не його ситуаційно специфічні особливості, а лише характерні, типові для неї, які відрізняються індивідуальною специфічністю, відносною стабільністю і трансентуаційністю, тобто тенденцією виявлятися в об'єктивно відмінних ситуаціях соціальної взаємодії (у рамках певної сфери життєдіяльності або соціальної групи).Стиль спілкування детерміновано контекстом діяльності, в яку воно включене, а тому індивідуально-типологічні особливості взаємодії вчителя з учнями визначаються як стиль педагогічного спілкування. Стиль педагогічного спілкування - це не лише сукупність стабільних у часі, трансситуаційних способів, прийомів та експрессивних проявів спілкування педагога, але й особистісне надбання вчителя, що є результатом його професійного самовизначення і самоактуалізації.Існують різні підходи до виділення стилів педагогічного спілкування.Так, A.B. Петровський розробив двокомпонентну типологію педагогічної взаємодії і виокремив навчально-дисциплінарну та особистісно-орієнтовану моделі педагогічного спілкування. Основними критеріями, що визначають відмінність між вчителями з різними моделями, є різне розуміння цілей педагогічної діяльності, настанови щодо учнів, способи і тактики спілкування з ними. Вчителі навчально-дисциплінарного типу головну мету своєї діяльності вбачають в озброєнні дітей знаннями, уміннями та навичками з навчального предмету. Основними способами спілкування з учнями при цьому є настанови, вказівки, роз'яснення, зауваження, заборони. В основі їхнього спілкування лежить тактика диктату та опіки. Вчителі цього типу більш схильні карати учнів за їхні провини, ніж заохочувати за досягнення.Викладачі, яким властива особистісно-орієнтована модель, вбачають своє основне завдання в сприянні особистісному розвитку школярів. Формування знань, умінь та навичок є для них не самоціллю, а одним із засобів повноцінного розвитку учнів. Пріоритетне значення вони надають розвитку їхнього творчого потенціалу, розпізнанню індивідуальної своєрідності. Для спілкування з учнями характерна орієнтація на співробітництво, індивідуальний підхід, довірливі міжособистісні стосунки, врахування інтересів, емоційних станів і якостей учнів. В арсеналі дидактичного способу впливу таких вчителів переважають методи і прийоми позитивного стимулювання і заохочення.На основі поєднання трьох ортогональних, відносно самостійних параметрів педагогічного спілкування: "домінантність - залежність", "симпатія, доброзичливість, прийняття - антипатія, ворожість, неприйняття", "дистантність - психологічна близькість, контактність" В.М. Галузяк виділяє вісім стилів:o авторитарний (відкритий, домінантний, доброзичливий);o діловий (закритий, домінантний, доброзичливий);o зверхній (закритий, домінантний, недоброзичливий);o конформний (відкритий, пасивний, доброзичливий);o байдужий (відкритий, пасивний, недоброзичливий);o відчужений (закритий, пасивний, недоброзичливий);o формально-толетарний (закритий, пасивний, доброзичливий);o агресивний (відкритий, домінантний, недоброзичливий). Цікавою є і описова класифікація І.М. Юсупова, що розкриваєокремі найбільш яскраві характеристики особливостей педагогічного спілкування.1. Стиль "спільна творчість". Він найбільш продуктивний не лише за своїм кінцевим результатом, а й за виховним ефектом, якщо властивий учителеві. Діяльнісно-діалогова схема цього спілкування ставить партнерів у паритетне становище, коли накреслено спільну мету і спільними зусиллями знаходять вирішення.2. Стиль "дружня прихильність"близький до попереднього. В його основі лежить щирий інтерес до особистості партнера зі спілкування, ставлення до нього з повагою, відкритість контактам. Цей стиль також є ефективним з погляду успішної спільної навчально-виховної діяльності.3. Стиль "загравання" розглядається як крайня форма "дружньої прихильності", яка має негативний заряд у стосунках. Він базується на прагненні завоювати фальшивий, дешевий авторитет у партнера зі спілкування. Формування цього стилю викликане бажанням сподобатися, бути прийнятим людиною, групою за відсутності мінімальної особистої комунікативної культури. На цей стиль спілкування легко "скотитись" учителю-початківцю.4. Стиль залякування" є протилежним до "загравання". Виникає як наслідок власної невпевненості за більш високого статусу, ніж у партнера, або невміння організувати спілкування на основі продуктивної спільної діяльності. Цей стиль штучно ставить партнера в залежне становище, викликає у нього негативне ставлення до протилежної сторони. Процес спілкування виявляється жорстко регламентованим, загнаним у формально-офіційні рамки. Між партнерами зі спілкування постає невидимий бар'єр відчуження. Для продуктивної творчої діяльності стиль абсолютно неприйнятний.5. У ділових колах, у шкільній та вузівській педагогіці поширений стиль "дистанція". Він має різні відтінки, але в усіх випадках зводиться до суб'єктивного підкреслення відмінностей між партнерами: вікових, соціальних, службових, професійних. Це обмежує творчий потенціал спільної діяльності, провокує авторитарність, особливо в педагогічній діяльності. Разом з тим без дотримання певної дистанції педагогічне спілкування може перетворитися на панібратсько-поблажливе ставлення. Дистанція в діяльності педагога має бути показником його провідної ролі. За такого стилю спілкування слід вибирати розумний діапазон його застосування, що залежить не лише від практичного досвіду, а й від емпатичних тенденцій партнерів, тобто їхнього вміння "відчувати" партнера.6. "Менторський" стиль можна розглядати як різновид стилю "дистанція", коли один із партнерів свідомо чи мимовільно перебирає на себе роль наставника. Повчально-покровительський тон з його боку, який простежується не лише в розмові, а й у зовнішності, позі, міміці, збільшує розрив між партнерами, викликає небажання спілкуватися, набуває, в разі необхідності, інформаційного змісту.Перелічені варіанти не вичерпують усього багатства мимовільно вироблених тривалою практикою стилів спілкування. В його спектрі можливі різноманітні нюанси, які дають несподівані ефекти, що сприяють чи заважають взаємодії партнерів. Зазвичай, їх відшукують емпіричним шляхом. При цьому стиль однієї людини може бути неприйнятним для іншої. У стилі спілкування яскраво виявляється індивідуальність особистості.Щодо педагогічного спілкування, то найбільш оптимальним можна вважати такий стиль, в якому вимогливість і послідовність вихователя поєднуються із доброзичливим ставленням, прийняттям учнів та особистою відкритістю. Водночас проблема ефективності стилів педагогічного спілкування певною мірою стосується врахування різноманітних ситуацій, що виникають у процесі взаємодії між вчителем і учнями, необхідності миттєвої орієнтації в них та їхній релевантності специфіці і завданням навчально-виховного процесу. Той факт, що педагогові притаманний певний стиль педагогічного спілкування не заперечує можливості ситуаційної гнучкості його спілкування, але в межах одного стилю. Іншими словами, маючи індивідуальний стиль педагогічного спілкування, педагог може застосовувати різні засоби спілкування, більш адекватні ситуації.

7.методи науково-психологічних досліджень

Кожна наука застосовує певні методи наукового дослідження.

Методи наукових досліджень – це шлях досліджень, спосіб пізнання, прийоми і засоби, за допомогою яких здобуваються факти, використовувані для доведення положень, з яких, у свою чергу, складається наукова теорія.У психології використовуються як загальнонаукові, так і специфічні методи. Специфіка психічної діяльності вимагає розробки й застосування спеціальних методів її пізнання та формування. Основними методами психології є спостереження, опитування, тестування, експеримент.Спостереження – метод психологічного дослідження, який полягає у спостереженні за об’єктом дослідження, реєстрації та поясненні психологічних фактів. Метод спостережень характеризується безпосереднім сприйняттям явищ і процесів у їхній цілісності і динаміці.Спостереження як метод психологічного дослідження відрізняється від звичайного спостереження тим, що попередньо планується і проводиться з дотриманням певних вимог. Зокрема, воно передбачає етап висування і перевірки гіпотези – судження про природу і сутність явища, що вивчається. Спостереження ведеться за планом, фіксується, в тому числі й з використанням технічних засобів. Застосування цього методу потребує спостережливості дослідника – вміння помічати характерні риси людини. Недоліки цього методу – вплив на результати спостереження рівня кваліфікації та індивідуально-психологічних особливостей спостерігача, його ставлення до об’єкта спостереження, непідконтрольність досліджуваного об’єкта, часто довга тривалість цього методу дослідження. Проте лише спостереженню психіка відкриває себе як осередок життя людини, тобто у її цілісності й повноті.Позитивною стороною спостереження є також те, що під час спостереження не порушується природний хід психологічних явищ. Недоліком – те, що дослідник змушений чекати, коли виникне явище, яке його цікавитьРізновидом спостереження є самоспостереження (інтроспекція) – вивчення дослідником особливостей власного внутрішнього світу. Переживаючи певний психічний стан, він в той же час спостерігає за собою, за своїми відчуттями, порівнює з аналогічними даними, що повідомляються йому. Цей метод має ще більше недоліків, ніж спостереження, проте й непересічну цінність, адже це прямий шлях людини до самопізнання. Самоспостереження стає тут самоаналізом – способом проникнення у сутність свого Я. Психологи використовують такі продукти самоспостережень: щоденники, автобіографії, листи, спогади. Види спостережень.Життєве і наукове.Життєве – обмежується описуванням зовнішніх явищ, реєстрацією фактів. Відповідь про причини тих чи інших вчинків, дій знаходиться навмання, методом проб і помилок.Життєве спостереження відрізняється своєю випадковістю, неорганізованістю, безплановістю.Наукове – передбачає наявність чіткого плану фіксування отриманих результатів у спеціальному щоденнику, формуванні гіпотези, яка пояснює психологічну природу спостережуваного явища, наявність узагальнень та висновків. Зовнішнє і внутрішнє.Зовнішнє (об’єктивне) – збір даних про психологію і поведінку людини шляхом прямого спостереження зі сторони.Внутрішнє (суб’єктивне) або самоспостереження – використовується тоді, коли психолог-дослідник вивчає явища в тому вигляді, в якому вони відбиваються безпосередньо в його свідомості. Психолог-дослідник спостерігає за своїми образами, думками, почуттями, переживаннями. Вільне і стандартизоване.Вільне – не має наперед встановлених рамок, програми, процедури проведення.Стандартизоване – має наперед встановлені рамки, програму, процедуру проведення. Включене і стороннє.Включене – дослідник виступає в ролі безпосереднього учасника того процесу, за ходом якого він веде дослідження.Стороннє – не передбачає особисту участь спостерігача в тому процесі, який він вивчає.Кожен з названих видів спостереження має свої особливості і використовується там, де він може дати найбільш достовірні результати. Зовнішнє спостереження менш суб’єктивне, ніж самоспостереження і частіше використовується там, де ознаки, за якими потрібно спостерігати, легко можуть бути виділенні і оцінені зовні.Внутрішнє спостереження є незамінним і часто виступає єдиним доступним методом збору психологічної інформації у тих випадках, коли відсутні надійні зовнішні прояви, які цікавлять дослідника.Вільне спостереження проводиться у тих випадках, коли неможливо точно визначити, що потрібно спостерігати, коли ознаки явища, яке вивчається, і його ймовірний хід наперед невідомі досліднику.Стандартизоване спостереження краще використовувати тоді, коли у дослідника є точний і повний перелік ознак, які характерні для феномену, що вивчається.Включене спостереження корисно у тому випадку, коли психолог може дати правильну оцінку явищу, лише відчувши його на самому собі. Але коли під впливом особистої участі дослідника його сприйняття й розуміння події може бути перекручене, то краще звертатися до стороннього спостереження, використання якого дозволяє більш об’єктивно судити про спостережуване.Опитування – метод дослідження, при використанні якого людина відповідає на ряд питань, що їй задаються. Види опитуваньПисьмове – анкетування.Анкетування – використовується, щоб одержати інформацію про типовість тих або інших явищ. На результативність анкетування впливає ряд умов: підбір питань, які найбільш точно характеризують досліджуване явище, що дають надійну інформацію; постановка як прямих, так і непрямих питань; вилучення підказок у формулюваннях питань; попередження двоїстого розуміння змісту питань.Усне – інтерв’ю, бесіда. Інтерв’ю застосовується у тих випадках, коли дослідник чітко намічає мету майбутнього дослідження, формулює коло основних і допоміжних питань, що дозволять з’ясувати сутність проблем, які цікавлять дослідника. При проведенні бесіди дослідник враховує можливі варіанти бесіди і передбачає її хід у випадку позитивних або негативних відповідей. Ефективність бесіди багато в чому залежить від уміння створювати в спілкуванні сприятливу морально-психологічну атмосферу, спостерігати за поведінкою співрозмовника, його мімікою, емоційними реакціями, бажанням відповідати або уникати відповідей.Перевага усного опитування полягає в тому, що при бесіді, інтерв’ю, на відміну від анкети, ми можемо з’ясувати незрозумілі питання, змінити формулювання питання. Анкетування таких можливостей не має, але його перевага в тому, що воно дозволяє одночасно опитати велику кількість осіб і дає можливість формалізувати опрацювання отриманих результатів.Тестування – спеціалізований метод психологічного дослідження, застосовуючи який можна отримати точну кількісну або якісну характеристику розвитку певних психічних явищ за допомогою порівняння їх показників з еталонними. Тести – стандартизовані способи вимірювання конкретного психічного явища. Вони набули широкого застосування у психологічній діагностиці – теорії і практиці визначення рівня розвитку певних аспектів людської психіки. Тестів надзвичайно багато, і вони класифікуються залежно від спрямованості. Так, є тести інтелекту, тести загальних, творчих або професійних здібностей, тести особистості тощо. Створення тестів – трудомісткий і тривалий процес, що потребує неабияких зусиль, а використання їх передбачає наявність ґрунтовної професійної підготовки.

Тестові завдання подають у вигляді запитань, суджень, графічних зображень, малюнків, які мають спонукати експериментальну діяльність досліджуваних. Первинні результати (відповіді, час і помилки тощо) порівнюють з тестовими нормами – кількісними показниками виконання певного тесту, що складаються з урахуванням статі та віку досліджуваних. Норми визначаються в процесі стандартизації – попереднього випробування тесту на великих групах людей. За допомогою вимірювальних шкал – спеціальних числових систем – “сирі” оцінки переводяться в стандартні, що дає змогу зіставляти їх між собою. Застосування тесту – тестування – є досить точним засобом вимірювання індивідуальних відмінностей людей.Практичне використання результатів тестування зумовлює суворість вимог до тесту. Насамперед, він повинен бути надійним і валідним. Надійність тесту визначається постійністю оцінок, які отримує досліджуваний при повторному тестуванні тим самим тестом або його аналогічною (еквівалентною) формою. Надійний тест дає високий показник збігу оцінок, що дає підставу розглядати його як достовірний інструмент психологічного дослідження. Валідність – ступінь відповідності тесту явищу, для вимірювання якого він призначений. Надійність і валідність тесту обґрунтовують за допомогою математичної статистики.Проте тестування має й слабкі місця. Найважливішим з них є залежність його результатів від освіти досліджуваного, його можливостей оволодівати надбаннями культури. Потрібно також пам’ятати, що некоректно інтерпретовані тести можуть набути для особистості прогностичного значення.Експеримент – метод психологічного дослідження, специфіка якого полягає в тому, що в ньому продумано створюється штучна ситуація, у якій досліджувана властивість виявляється найкраще і її можна точніше і легше оцінити. Це головний метод психологічних досліджень, який передбачає активне втручання дослідника в діяльність досліджуваного з метою створення умов, в яких виявиться психологічний факт.

Основна перевага експерименту полягає в тому, що він дозволяє надійніше, ніж всі інші методи, досліджувати певні психічні явища. Однак організувати і провести експеримент, що досліджує психіку, буває не так легко. Тому на практиці експериментальний метод зустрічається рідше, ніж інші. Крім того, проведення психологічних експериментів потребує суворого дотримання етичних норм, щоб не зашкодити досліджуваному. Види експериментального методуПриродний експеримент.Природний експеримент проводять у звичному для досліджуваного оточенні, і він, як правило, не усвідомлює себе об’єктом дослідження. Наприклад, вивчають ефективність різних методик навчання. Це дозволяє уникати впливу на результати намірів досліджуваного, його ставлення до експерименту, проте й не враховує дії факторів, які б могли його відволікти. Лабораторний експеримент

Лабораторний експеримент дає можливість не лише створювати, а й контролювати чинники, що впливають на його перебіг. Він здійснюється в спеціальних умовах, проводиться із застосуванням технічних засобів, що дає змогу подавати інформацію, реєструвати й обробляти відповіді на неї, діяльність досліджуваного визначається інструкцією, досліджуваний знає, що проводиться експеримент.

У психології використовуються також методи моделювання, математичної статистики, якісного аналізу та ін.Основні поняття і ключові слова: методи наукових досліджень, спостереження: життєве – наукове, зовнішнє – внутрішнє, вільне – стандартизоване, включене – стороннє; опитування: письмове, усне; тестування, тест, експеримент: природний, лабораторний.8. Психологічні теорії мотиваціїЧисленні теорії мотивації стали з'являтися ще в роботах стародавніх філософів. На даний час таких теорій нараховується вже не один десяток. Витоки сучасних теорій мотивації треба шукати там, де вперше зародилися психологічні знання. У цьому допоможе схема, запропонована відомим американським спеціалістом в галузі вивчення мотивації Д. Аткінсоном. У цьому варіанті вона модифікована і доповнена Р. Нємовим Погляди на сутність і походження мотивації людини протягом усього часу дослідження цієї проблеми неодноразово змінювалися, але незмінно розташовувалися між двома філософськими течіями: раціоналізмом та ірраціоналізмом. Відповідно до раціоналістичної позиції, а вона особливо чіткою була в роботах стародавніх філософів і теологів аж до середини XIX ст., людина являє собою унікальну істоту особливого роду, яка не має нічого спільного з тваринами. Вважається, що вона і тільки вона наділена розумом, мисленням і свідомістю, має волю і свободу вибору дій. Мотиваційне джерело людської поведінки убачається виключно в розумі, свідомості і волі людини. Ірраціоналізм як вчення поширюється в основному на дослідження тварин. Він підтверджує, що поведінка тварини на відміну від людини, невільна, нерозумна, керується темними, неусвідомлюваними силами біологічного плану, що мають витоки в органічних потребах. Друга половина XIX ст. ознаменувалася рядом видатних відкриттів у різних науках, у тому числі в біології - появою еволюційної теорії Ч. Дарвіна. Вона зробила значний вплив не тільки на природознавство, але й на медицину, психологію та інші гуманітарні науки. Своїм вченням Ч. Дарвін ніби перекинув місток над прірвою, що багато сторіч розділяв людину і тварин на два несумісних в анатомо-фізіологічному і психологічному відношеннях табори. Він же зробив перший рішучий крок вперед у поведінковому мотиваційному зближенні цих живих істот, показавши, що в людини і тварин є чимало спільних форм поведінки, зокрема емоційно-експресивних виражень, потреб та інстинктів. Намагаючись зрозуміти соціальну поведінку людини за аналогією з поведінкою тварин, примирити це розуміння з цікавими для багатьох вчених у той час відкриттями в галузі порівняльних досліджень інтелекту людини і людиноподібних мавп, 3. Фрейд і У. Макдауэлл зробили спроби зводити усі форми людської поведінки до природжених інстинктів. У теорії 3. Фрейда таких інстинктів було три: інстинкти життя, інстинкт смерті й інстинкт агресивності. У. Макдауэлл запропонував набір з десятьох інстинктів: інстинкт винахідництва, інстинкт будівництва, інстинкт цікавості, інстинкт утечі, інстинкт стадності, інстинкт забіякуватості, репродуктивний (батьківський) інстинкт, інстинкт відрази, інстинкт самоприниження, інстинкт самоствердження. У 20-ті pp. XX ст. на зміну теорії інстинктів прийшла концепція, що спирається в поясненні поведінки людини на біологічні потреби. У цій концепції стверджувалося, що у людини і в тварин є спільні органічні потреби, що роблять однакову дію на їхню поведінку. Періодично виникаючі органічні потреби викликають стан збудження і напруження в організмі, а задоволення потреб - зниження (редукції) напруження. Обидва поняття - “інстинкт” і “потреба” - мали один істотний недолік: їх використання не припускало наявності психологічних когнітивних чинників, пов'язаних із свідомістю, із суб'єктивними станами організму, що називаються психічними. У силу даної обставини ці два поняття були замінені поняттям потягу - драйва. Потяг - прагнення організму до якогось кінцевого результату, суб'єктивно подане у вигляді деякої мети, чекання, наміру, що супроводжується відповідними емоційними переживаннями.

Крім теорій біологічних потреб людини, інстинктів і потягів, у ці ж роки (початок XX в.) виникли ще два нових напрямки, стимульовані не тільки еволюційним вченням Ч. Дарвіна, але також відкриттями І.П. Павлова. Це поведінкова (біхевіористська) теорія мотивації і теорія вищої нервової діяльності. Поведінкова концепція мотивації розвивалася як логічне продовження ідей Д. Уотсона в теорії, що пояснює поведінку.

З 30-х pp. XX ст. з'являються і виділяються спеціальні концепції мотивації, що стосуються тільки людини. Однією з перших таких концепцій стала теорія мотивації, запропонована К. Левіном. Слідом за нею були опубліковані роботи представників гуманістичної психології, таких як А. Маслоу, Г. Оллпорт, К. Роджерс та ін. Американський дослідник мотивації Г. Маррей разом з переліком органічних, або первинних, потреб, ідентичних основним інстинктам, виділеним У. Макдауэллом, запропонував список вторинних (психогенних) потреб, що виникають на базі інстинктоподібних потягів у результаті виховання і навчання. Це - потреби досягнення успіхів, аффіліація, агресія, потреби незалежності, протидії, поваги, приниження, захисту, домінування, привертання уваги, уникання шкідливих впливів, уникання невдач, заступництва, порядку, гри, неприйняття, осмислення, сексуальних стосунків, допомоги, взаєморозуміння. Крім цих двох десятків потреб, автор приписав людині такі шість: придбання, відхилення обвинувачень, пізнання, творення, пояснення, визнання й бережливість.Інша класифікація людських потреб за ієрархічно побудованими групами, послідовність яких вказує на порядок появи в цілому мотиваційної сфери, була запропонована А. Маслоу. Відповідно до його концепції в людини з народження послідовно з'являються і супроводжують особистісне дорослішання такі сім класів потреб (рис. 16):Рис. 16. Піраміда (ієрархія) людських потреб (за А. Маслоу)1. Потреби фізіологічні (органічні).2. Потреби в безпеці.3. Потреби в приналежності і любові.4. Потреби поваги (шанування).5. Пізнавальні потреби.6. Естетичні потреби.7. Потреби в сам о актуалізації.У новітніх психологічних концепціях мотивації, що претендують на пояснення поведінки людини, переважним є когнітивний підхід до мотивації, у руслі якого особливе значення надається феноменам, пов'язаним із свідомістю і знаннями людини. Найбільш часто вживаними у відповідних теоріях є поняття когнітивного дисонансу, очікування успіху, цінності (привабливості) успіху, побоювання можливої невдачі, рівня претензій. Спонукання до дії може виникати в людини не тільки під впливом емоцій, але також під впливом знань (когніцій), зокрема їх узгодженості або суперечливості. Л. Фестингер одним з перших звернув увагу на даний чинник і досліджував його, розробивши відповідну теорію. Основним постулатом його теорії когнітивного дисонансу є твердження про те, що система знань людини про світ і про себе прагне до узгодження. При виникненні розлагодженості, або дисбалансу, індивід намагається зняти або зменшити його, і таке прагнення саме по собі може стати сильним мотивом його поведінки. Разом із спробами редукувати уже виниклий дисонанс суб'єкт активно уникає ситуацій, спроможних його породити. Зменшити виниклий дисонанс можна одним з трьох способів: 1. Змінити один з елементів системи знань таким чином, щоб він не суперечив іншому. 2. Додати нові елементи в суперечливу структуру знань, зробивши її менш суперечливою і більш узгодженою. 3. Зменшити значущість для людини знань, що не узгоджуються між собою. Найбільш виражений мотиваційний вплив на людину когнітивний дисонанс справляє у таких життєвих ситуаціях: при прийнятті життєво важливих рішень, подоланні конфліктів, що їх супроводжують; при вимушеному вчиненні неприємних, морально неприйнятних учинків; при доборі інформації; при узгодженні думок індивіда з думкою членів значущої для нього соціальної групи; одержанні несподіваних результатів, суперечливості їхніх наслідків. Було встановлено, що після прийняття рішення дисонанс, що супроводжував процес його прийняття, звичайно редукується. Це відбувається за рахунок надання більшої цінності тому рішенню, що прийнято, а не тому, що заперечено. У цьому проглядається дія своєрідного психологічного механізму виправдання людиною зробленого нею вибору вже після того, як він зроблений. Встановлено також, що після прийняття рішення людина мимоволі починає шукати додаткові, виправдовуючі аргументи і тим самим штучно підвищує для самої себе цінність обраної альтернативи. Одночасно з цим вона виявляє схильність ігнорувати неприємну для неї інформацію, що говорить про те, що вона прийняла не найкраще рішення. Іноді відбувається протилежне: вже після здійснення вибору й прийняття рішення людина підвищує цінність не тієї альтернативи, що обрана, а тієї, що була відкинута. У результаті дисонанс не зменшується, а збільшується. Виявилося, що в тих випадках, коли силою обставин людина буває змушена зробити дію, що спричинила небажаний результат, вона намагається заднім числом підвищити цінність даного результату для того, щоб зменшити виниклий у результаті дисонанс.У всіх описаних випадках у дію вступають психологічні захисні механізми, що були описані 3. Фрейдом.Помічено, що стан когнітивного дисонансу при наявності неузгодженості в знаннях виникає не завжди, а лише тоді, коли суб'єкт сприймає себе самого як найбільш ймовірну причину неузгодженості, тобто переживає дії, що призвели до неї, як свої власні, за які несе персональну відповідальність.

9

Взаємодія між учасниками спілкування як правило, супроводжується сприйманням і розумінням одне одного. Деякі психологи вважають, що відбувається пізнання однієї люди¬ни іншою. У загальному плані можна сказати, що сприймання іншої людини означає відображення її зовнішніх ознак, співвіднесення їх з особистішими характеристиками індивіда та інтерпретацію на цій основі її вчинків. Під час пізнання одна людина емоційно оцінює іншу, намагається зрозуміти її вчинки, виробити стратегію зміни її поведінки та по¬будувати власну. При цьому відбувається усвідомлення себе через іншого за допомогою механізмів ідентифікації та рефлексії. Перший з них зводиться до уподібнення, ототожнення себе з іншим. Це сприяє розумінню партнера по спілкуванню, стимулює відповідну поведінку (альтруїстичну, гуманістичну, емпатійну тощо). Рефлексія у спілкуван¬ні — це усвідомлення того, як суб’єкта сприймають і оцінюють інші.Відомо, що сприймання та розуміння одне одного залежить від ряду факторів, зокрема від установок, обсягу інформації про інших і різних ефектів. Наприклад, якщо через певні обставини у нас ще до зустрічі з незнайомою людиною вже було сформовано щодо неї позитивну установку, то, сприймаючи, ми наділятимемо її образ пе¬реважно позитивними ознаками. У противному разі інтерпретація тих самих рис скоріше за все буде негативною. Інколи, якщо інформації замало, під час сприймання людям при¬писуються. певні характеристики, яких вони насправді не мають (каузальна атрибуція). У цьому разі негативними характеристиками найчастіше наділяються ті. люди, яких ми не любимо, яким не симпа¬тизуємо.ПерцепціяСприйняття́ (перцепція, від лат. perceptio) — психічнопізнавальний процес, який полягає у відображенні людиною предметів і явищ, в сукупності всіх їхніх якостей при безпосередній дії на органи чуття.Сприйняття - низка процесів, в ході яких інформація сполучається в сенсорний образ та інтерпретується як інформація породжена об'єктами або подіями оточуючого середовища[1]Перше кількісне співвідношення, відкрите в психології закон Вебера-Фехнера пов'язує між собою виразність сприйняття із інтенсивністю зовнішнього подразника. Це якісно нова форма чуттєвого відображення дійсності, яка виконує дві взаємозв'язані функції: пізнавальну та регулятивну. Пізнавальна функція розкриває властивості та структуру об'єктів, а регулятивна — спрямовує практичну діяльність суб'єкта згідно з цими властивостями об'єктів. Сприймання має активний характер, воно відображає в єдності із всебічними характеристиками об'єкта також і все багатогранне життя суб'єкта: його світоглядні установки, минулий досвід, інтереси, прагнення, надії. Знання про оточуючу дійсність людина одержує не тільки через відчуття, а і через сприймання. У відчуттях відображаються лише окремі властивості предметів, наприклад їхній запах, колір, твердість тощо, тоді як у сприйманні всі ці властивості відображаються у їхній сукупності і взаємозв'язку.Сприйманням називається відображення в свідомості людини предметів і явищ дійсності при їхньому безпосередньому впливі на органи чуття.Результатом сприймання є цілісний образ об'єкта. Наприклад, взявши в руки нову книгу, ми одночасно відображаємо колір її сторінок, вагу, запах типографської краски тощо. Всі ці зорові, тактильні, нюхові та інші відчуття, поєднуючись, дають образ книги.Проте дослідження показують, що сприймання не зводиться до простої сумації відчуттів, а складає якісно нову ступінь чуттєвого пізнання дійсності. Воно доповнюється і опосередковується наявними в особистості знаннями, її минулим досвідом. Отже, сприймання є надзвичайно складним психічним процесом. Тому не дивно, що цілий ряд питань, пов'язаних з його протіканням, не зважаючи на значні зусилля з боку багатьох вчених, не розв'язані і досі.Як же відбувається людське сприймання ?Пошуки відповіді на це питання можна побачити уже в роботах старогрецьких вчених Епікура, Демокріта, Аристотеля, Евкліда та ін.Зір здійснюється з допомогою променів, що виходять з очей і ніби ощупують предмети, подібно до того як сліпий пізнає форму предметів шляхом ощупування їх рукою чи палицею (Евклід).На жаль ця правильна думка про активність сприймаючого рецептора в епоху Відродження була замінена хибною, за якою образ виникав у результаті впливу зовнішніх агентів на пасивно сприймаючі органи чуття.Психофізіологія XIX ст. Виходила з ілюзії, що дослідження сприймання повинно базуватися на вивченні будови периферичних рецепторних апаратів і фізіологічних принципів їхньої роботи. Стосовно до зору це значить, що вивчення проекції образу предмета на сітківці може пояснити сприймання видимого світу.Гештальтисти, зрозумівши недостатність такого підходу до пояснення сприймання, висунули свою концепцію центральних механізмів формування перцептивного образу (Келлер). Вони перенесли сприймання із сіткового на мозковий рівень, зберігши при цьому пороки старої психофізіології. Розглядаючи процеси формування образу сприймання як пряме відображення фізіологічних процесів структуроутворення, що ніби проходять у нервовій системі, вони прийшли до хибного розв'язання проблем сприймання.Критичний аналіз цих поглядів зробили в своїх роботах вітчизняні психологи С. Л. Рубінштейн, О. М. Леонтьєв, П. Я. Гальперін та ін. На його основі був розроблений принципово новий підхід до вивчення проблеми сприймання. Виходячи із сєченівського розуміння рефлекторної природи сенсорних процесів, вони почали розглядати сприймання як своєрідну дію, спрямовану на обстеження об'єкта сприймання і на створення його копії, його подібності.Різностороннє вивчення сприймання показало, що як і всякий процес пізнання, воно залежить від особливостей суб'єкта: його досвіду, знань, потреб, інтересів, установок, спрямованості. Як і відчуття, воно є суб'єктивним образом об'єктивної дійсності. Критерієм їхньої істинності є практична діяльність людини. Сприймає дійсність не ізольоване вухо чи око, а конкретна жива людина. Тому в сприйманні виявляється її ставлення до об'єкта, її бажання, інтереси, почуття тощо.

Залежність сприймання від змісту психічного життя людини, від особливостей її особистості називають аперцепцією.

10.Поняття про відчуття. Фізіологічні основи відчуттів

Багатоманітність навколишнього світу в певній мірі стає доступною для нас завдяки різноманітності наших відчуттів. Відчуття - це психічний процес відображення окремих властивостей предметів і явищ навколишнього світу, а також внутрішніх станів організму при безпосередньому впливі подразників на відповідні аналізаторні системи. Відчуття, їхня природа, закони формування і зміни вивчаються в спеціальній галузі психології, що називається психофізикою. Вона виникла в другій половині XIX століття, і її назва пов'язана з головним питанням, яке ставиться і вирішується в цій області знань, - з питанням про залежність між відчуттями та фізичними характеристиками стимулів, що впливають на органи відчуттів.

Еволюційно відчуття виникли на базі подразнень, які властиві живій матерії, яка вибірково реагує зміною свого внутрішнього стану на біологічно значущі впливи середовища. Елементарна відповідь на подразнення виявляється у найпростіших, одноклітинних живих організмів, які на вплив середовища реагують рухом. Подразнення, або збудливість органів почуттів, є найважливішою передумовою відображення організмом об'єктивних властивостей навколишнього середовища, що і складає суттєвість процесів чуттєвості. Згідно гіпотезі О. М. Леонть'єва, чуттєвість «є генетично не що інше, як подразнення по відношенню до такого роду впливу середовища, що співвідносять організм до інших впливів, тобто орієнтують організм в середовищі, виконуючи сигнальну функцію». Завдяки чуттєвості ознаки предметів (запахи, форма, колір), самі по собі байдужі (в тому сенсі, що ними не можна задовольнити органічні потреби), набувають сигнального значення. Чим більш розвинуті органи почуттів, тим більше можливостей відображати вплив зовнішнього середовища. Слід розрізняти подразники, адекватні для даного органу почуттів і не адекватні для нього. Спеціалізація органів відчуттів до відображення того або іншого вигляду енергії, певних властивостей предметів або явищ дійсності - продукт тривалої еволюції, а самі органи почуттів - продукт пристосування до впливів зовнішнього середовища. Адекватне відображення реальності на сенсорно-перцептивному рівні необхідно з еволюційно-історичної точки зору, бо є передумовою виживання.

Фізіологічною основою відчуття є нервовий процес, що виникає при дії подразника на відповідний аналізатор. Говорячи про аналізатори, слід мати на увазі дві обставини. По-перше, ця назва не цілком точна, бо аналізатор забезпечує не тільки аналіз, але й синтез подразників у відчуття й образи. По-друге, аналіз і синтез можуть відбуватися поза свідомим контролем цих процесів з боку людини. Більшість подразників вона відчуває, переробляє, але не усвідомлює. Відчуття носить рефлекторний характер; фізіологічно його забезпечує аналізаторна система. Аналізатор - нервовий апарат, який здійснює функцію аналізу і синтезу подразників, котрі прийшли з зовнішнього і внутрішнього середовища організму. Поняття аналізатору ввів І. П. Павлов. Аналізатор складається з трьох частин: 1) периферійний відділ - рецептор, що перетворює певний вид енергії в нервовий процес; 2) аферентні (доцентрові) шляхи, що передають збудження, яке виникло в рецепторі у розташованих вище центрах нервової системи, і еферентні (відцентрові), по яким імпульси з розташованих вище центрів передаються до нижчих рівнів; 3) підкоркові і коркові проективні зони, де відбувається переробка нервових імпульсів з периферійних відділів. Історично так склалося, що ті аналізаторні системи, рецепторна частина яких (представлена з точки зору анатомічної) існує у вигляді окремих зовнішніх органів (ніс, вухо, тощо), називають органами чуття. Зір, слух, нюх, дотик і смак виділені ще Арістотелем. В дійсності різновидів відчуттів значно більше. Значна частина фізичних впливів набуває прямого життєвого значення для живих істот, або просто ними не сприймається. Для деяких впливів, які зустрічаються на Землі в чистому вигляді і в кількості, загрозливій життю людини, у неї просто немає відповідних органів чуття. Таким подразником є, наприклад, радіація. Людині не дано також свідомо сприймати, відображати у формі відчуттів ультразвуки, світлові промені, довжина хвиль яких виходить за межі доступного діапазону. Аналізатор складає вихідну і найважливішу частину усього шляху нервових процесів, або рефлекторної дуги. Рефлекторна дуга = аналізатор + ефектор. Ефектором є моторний орган (певний м'яз), до якого надходить нервовий імпульс із центральної нервової системи (мозку). Взаємозв'язок елементів рефлекторної дуги забезпечує основу орієнтування складного організму в навколишньому середовищі, діяльність організму в залежності від умов його існування. Для виникнення відчуття недостатньо, щоб організм піддавався відповідному впливу матеріального подразника, ще необхідна деяка робота самого організму. Оптимізація процесу відчуття здійснюється за рахунок перцептивного регулювання. Органи відчуттів тісно пов'язані з органами руху, що виконують не тільки пристосувальні, виконавчі функції, але і безпосередньо беруть участь в процесах одержання інформації. В першому випадку (І) в якості ефектора виступає м'язовий апарат. В другому випадку (II) сам орган відчуття може бути то рецептором, то ефектором. Жоден сенсорний імпульс, жодне подразнення рецептора саме по собі не може однозначно визначити адекватного образу відчуття та сприймання без м'язової корекції (оскільки неминучі помилки вимагають зворотного зв'язку). При одержанні сенсорного образу цей зворотній зв'язок є наявним завжди, тому є підстави говорити не про рефлекторну дугу, а про замкнене рефлекторне кільце. Корекція чуттєвого образу відбувається за допомогою перцептивних дій, у яких образ об'єкту зіставляється з реально-практичними особливостями цього об'єкту. До ефекторних компонентів цих дій відносять рухи руки, що обмацує предмет, рухи ока, що відслідковують видимий контур, рухи гортані, що відтворюють почутий звук, та інші. В усіх цих випадках створюється копія, порівнянна з оригіналом, і сигнали розгалуження, надходячи в нервову систему, можуть виконати коригуючу функцію по відношенню до образу, отже, до практичних дій. Таким чином, перцептивна дія являє собою своєрідну саморегулюючу модель, що керує механізмом зворотного зв'язку і підстроюється до особливостей досліджуваного об'єкту.

11.Поняття про волю

Питання про природу волі у світовій філософській психології вирішувалось різним чином. Три головні сфери психічного: інтелектуальна, емоційна, вольова були вперше відокремлені за часів античності - у рамках спіритуалістичного напряму. За уявленням Платона, людська душа складається з таких частин, як розумова, гнівна і хтива. Саме гнівна душа, яка переважає над іншими частинами у людини, котра належить до спільності воїнів, є уособленням волі. Вона забезпечує ефективність дій воїна, зобов'язаного виконувати накази в складних умовах зовнішньої протидії. Така воля є свідомою духовною силою, яка слугує ствердженню розумових цілей. Раціональність природи волі вперше заперечив А. Шопенгауер. Ним стверджувалась воля як темна, несвідома, ірраціональна сила, яка лежить в основі світу. Така воля (тобто воля до життя) більш відповідна хтивій частині душі за Платоном, від неї людина повинна звільнитись, щоб мати якусь надію. Інше філософське питання про волю стосується свободи волі. Є два його вирішення: детермінізм (свободи волі нема) та індетермінізм (свобода волі є). За С. А. Левицьким, питання про свободу волі розпадається на три питання: • про свободу дії (вона обмежена законами фізики, фізіології); • про свободу вибору (тобто чи здатна людська воля вибирати між мотивами; згідно детерміністам, вольове життя людини зводиться до боротьби мотивів, в якій найсильніший мотив автоматично перемагає - але критерієм сили мотиву може бути тільки його дієвість, отож, про те, який мотив вважати найсильнішим, ми дізнаємось не раніше, ніж він переможе); • про свободу хотіння, бажання (це питання про те, чи відповідає відчуття можливості обирати дійсній можливості вибору - цей рівень питання є найбільш глибоким, він стосується проблеми моральної відповідальності людини за свої вчинки). Цікаво, що як детермінізм (із його твердженням про наперед визначені напрями вчинків людини), так само й індетермінізм (із його уявленням про випадковість цих вчинків) залишають людину без відповідальності за власні дії: відповідальність покладається або на загальні закони світобудови, або на ситуативні капризи інстинктів. Діалог прихильника «свободи волі» із прихильником безумовного закону психічної мотивації може виглядати так: - Я хочу піти додому, потім у гості та до ресторану. - Добре, але чому ти хочеш піти додому?- Я хочу їсти, а моя жінка дуже пунктуальна. - Отож, ти під башмаком у жінки, а вважаєш себе вільним. А до кого ти хочеш піти у гості? - Сьогодні день народження мого начальника. Було б незручно не поздоровити його. - Отож, ти залежний від думки про тебе начальства. - Але до ресторану я піду як вільна людина, із власної волі! Я звик там випивати мій улюблений вермут. - Отож, ти раб власної звички. - Добре, я туди не піду, а залишусь вдома, щоб довести тобі мою свободу! - Але ж тоді ти залишишся вдома не за власною ініціативою, а під впливом духу протиріччя. У цьому діалозі детермініст переміг індетермініста, але його перемога не остаточна. Слабкість детермініста полягає в ототожненні волі із мотивом, або геометричною сумою кількох мотивів. Насправді для такого ототожнення немає достатнього приводу. Якщо мотиви - то не є сама воля, а лише матеріал для вольового акту, довільність вчинків не повинна викликати сумніву. Найбільш вдалі рішення проблеми свободи волі полягають у визнанні внутрішньої, суб'єктної детермінації довільних вчинків людини, яка постає такою закономірністю, що реалізується тільки через вільне волевиявлення. Б. С. Братусь підкреслював, що справжня воля перш за все пов'язана із позитивною свободою, із можливістю творчої постановки цілей, які прямо не витікають із даних обставин, але спрямовані на перетворення цих обставин і себе в них. Згідно з видатним психологом С. Л. Рубінштейном, становлення волі - це становлення суб'єкта, здатного до самовизначення. Самовизначення не слід розуміти як абсолютну невизначеність нічим. Мова йде про дотримання міри між власним впливом людини на свої вчинки та впливом інших сил. Джерелом такої детермінації є не якийсь загальний «закон мотивації», а сутність людини, її неповторне «я». Саме воля, на думку багатьох дослідників, є тим психічним процесом, який відрізняє людський спосіб існування. Завдяки волі ми маємо вищі - довільні - форми інших психічних процесів (уваги, процесів пам'яті, та ін.), які не властиві жодній істоті, окрім людини. У радянській психології була поширена тенденція розуміти волю як засіб підкорення індивідуальних мотивів вищим суспільним цілям. Звідси виводилася вольова природа індивідуальних цінностей особистості, які розумілися як засвоєні суспільні ціннісні надбання. Є інший погляд на індивідуальні цінності, згідно з яким їхнє походження постає не як суспільне (зовнішнє), а як сутнісне, духовне (внутрішнє). Тоді волю слід розуміти не як засіб підкорення особистості соціуму, а як засіб реалізації, втілення людиною власної сутності у її життєдіяльності. Останніми роками уявлення про соціальну сутність волі втрачає минулу популярність у вітчизняній науці, а уявлення про волю як духовну, сутнісну силу людини дедалі поширюється. Поняття волі в психології звичайно визначається такими шляхами: • через вольові якості особистості: ініціативність, самовладання, витримку, наполегливість, рішучість, цілеспрямованість тощо. • через довільну регуляцію поведінки, психічних процесів. • через вольові дії. Визначаються такі ознаки вольових дій: усвідомленість, цілеспрямованість, подолання перешкод, ініціація дії, наявність вольового зусилля, відсутність залежності від актуальної потреби. Жодна з наведених ознак сама по собі не є достатньою для визначення змісту волі, але разом вони відрізняють вольову дію у її специфіці. У психологічній науці є декілька найбільш поширених визначень поняття волі. За В. Селівановим, під волею слід розуміти активність особистості - і передусім активність регуляції в умовах подолання труднощів. Ця активність має два аспекти: змістовий та аспект форми виявлення процесу. Взагалі форми активності особистості поділяються на: • імпульсивну (миттєву психічну реактивність особистості на внутрішні чи зовнішні впливи - без роздумів, оцінки наслідків); • звичну (стереотипну - тут вольовий контроль відбувається в міру звички); • вольову (вищу форму активності, за якої особливості ситуації - напруження між мотивацією і перешкодою - чинять найбільшій опір особистості й вимагають зусиль свідомої саморегуляції поведінки. За В. Іванніковим, під волею слід розуміти довільну форму мотивації зі створенням додаткового спонукання (чи гальмування) до суспільно-необхідної чи соціально-контрольованої дії. Воля - це остання стадія в оволодінні людиною власними процесами, а саме - в опануванні власним мотиваційним процесом. Воля - це довільне створення спонукання до дії через уявний мотив. Воля є не лише особливим способом мотивації, а її особливою формою - довільною мотивацією. Воля належить до особистісного рівня регуляції, який характеризується наявністю особистісного смислу - тобто відображення у свідомості людини відношення мотиву до цілі та умов дії. За К. Левіном, якщо поведінка взагалі є результатом розвантаження тієї енергії, джерелом якої є наші потреби, то воля - це така поведінка, яка опирається на джерела енергії не природних потреб, а квазіпотреб. Ці квазіпотреби - уявні потреби - створюють напруження, яке й призводить до рішення. Д. М. Узнадзе вважав, що основою перебігу такої поведінки є настановлення, яке робить його цілеспрямованим і впорядкованим. У наведених вище визначеннях воля трактувалася як активність, як форма мотивації, як діяльність. Є визначення, в яких вона постає і як психічний процес. Воля - це психічний процес свідомого керування діяльністю, який виявляється в подоланні труднощів і перешкод на шляху до мети.Вольова регуляція поведінки та діяльності Функцією вольової регуляції є підвищення ефективності відповідної діяльності, а вольова дія постає як свідоме, цілеспрямоване дія людини з подолання зовнішніх і внутрішніх перешкод за допомогою вольових зусиль. На особистісному рівні воля проявляється в таких властивостях, як сила волі, енергійність, наполегливість, витримка та ін Їх можна розглядати як первинні, або базові, вольові якості особистості. Такі якості визначають поведінку, яка характеризується усіма або більшістю описаних вище властивостей. вольової людини відрізняють рішучість, сміливість, самовладання, впевненість в собі. Такі якості розвиваються в основному в онтогенезі (розвитку) дещо пізніше, ніж названа вище група властивостей. У житті вони проявляються в єдності з характером, тому їх можна розглядати не тільки як вольові, але і як характерологічні. Назвемо ці якості вторинними. Нарешті, є ще третя група якостей, які, відображаючи волю людини, пов'язані разом з тим з його морально-ціннісними орієнтаціями. Це - відповідальність, дисциплінованість, принциповість, обов'язковість. До цієї ж групи, що позначається як третинні якості, можна віднести ті, в яких одночасно виступають воля людини та її ставлення до праці: діловитість, ініціативність. Такі якості особистості звичайно формуються тільки до підліткового віку. На думку В.А. І Ванникова, головною функцією психологічної волі є посилення мотивації та вдосконалення на цій основі свідомої регуляції дій. Реальним механізмом породження додаткового спонукання до дії є свідома зміна сенсу дії виконують його людиною. Сенс дії зазвичай пов'язаний з боротьбою мотивів і змінюється за певних, навмисних розумових зусиль. Вольова дія, необхідність у ньому виникає тоді, коли на шляху здійснення мотивованої діяльності з'явилося перешкоду. Вольова акт пов'язаний з його подоланням. Попередньо, однак, необхідно усвідомити, осмислити суть проблеми. Включення волі до складу діяльності починається з постановки людиною перед собою питання: "Що сталося?" Вже сам по собі характер даного питання свідчить про те, що воля тісним чином пов'язана з усвідомленням дії, ходу діяльності і ситуації. Первинний акт включення волі в дію фактично полягає в довільному залученні свідомості в процес здійснення діяльності. Вольова регуляція необхідна для того, щоб протягом тривалого часу утримувати в полі свідомості об'єкт, над яким розмірковує людина, підтримувати сконцентроване на ньому увагу. Воля бере участь у регулюванні практично всіх основних психічних функцій: відчуттів, сприйняття, уяви, пам'яті, мислення й мови. Розвиток зазначених пізнавальних процесів від нижчих до вищих означає набуття людиною вольового контролю над ними. Вольова дія завжди пов'язане з усвідомленням мети діяльності, її значущості, з підпорядкуванням цієї мети виконуваних дій. Іноді виникає потреба надати будь-якої цілі особливий сенс, і в цьому разі участь волі в регуляції діяльності зводиться до того, щоб відшукати відповідний сенс, підвищену цінність даної діяльності. В іншому випадку необхідно буває знайти додаткові стимули для виконання, доведення до кінця вже розпочатої діяльності, і тоді вольова змістотворних функція пов'язується з процесом виконання діяльності. У третьому випадку метою може з'явитися научіння чого-небудь і вольовий характер набувають дії, пов'язані з навчанням. Енергія і джерело вольових дій завжди так чи інакше пов'язані з актуальними потребами людини. Спираючись на них, людина надає свідомий сенс своїм довільним вчинків. У цьому плані вольові дії не менше детерміновані, ніж будь-які інші, тільки вони пов'язані зі свідомістю, напруженою роботою мислення і подоланням труднощів. Вольова регуляція може включитися в діяльність на кожному з етапів її здійснення: ініціації діяльності, вибору засобів і способів її виконання, проходження наміченим планом або відхилення від нього, контролю виконання. Особливість включення вольової регуляції в початковий момент здійснення діяльності полягає в тому, що людина, свідомо відмовляючись від одних потягів, мотивів і цілей, вважає за краще інші і реалізує їх всупереч миттєвим, безпосереднім спонукань. Воля у виборі дії виявляється в тому, що, свідомо відмовившись від звичного способу розв'язання задачі, людина обирає інший, іноді більш важке, і намагається не відступати від нього. Нарешті, вольова регуляція контролю виконання дії полягає в тому, що людина свідомо примушує себе ретельно перевіряти правильність виконаних дій тоді, коли сил і бажання робити це вже майже не залишилося. Особливі труднощі в плані вольової регуляції представляє для людини така діяльність, де проблеми вольового контролю виникають на всьому шляху здійснення діяльності, з самого початку і до кінця. Типовим випадком включення волі в управління діяльністю є ситуація, пов'язана з боротьбою трудносовместімих мотивів, кожний з яких вимагає в один і той же момент часу виконання різних дій. Тоді свідомість і мислення людини, включаючи в вольову регуляцію його поведінки, шукають додаткові стимули для того, щоб зробити один з потягів більш сильним, надати йому в обстановці, яка склалася більший сенс. Психологічно це означає активний пошук зв'язків цілі та здійснюваної діяльності з вищими духовними цінностями людини, свідоме надання їм набагато більшого значення, ніж вони мали спочатку. При вольової регуляції поведінки, породженою актуальними потребами, між цими потребами і свідомістю людини складаються особливі відносини. С.Л. Рубінштейн охарактеризував їх так: "Воля у власному розумінні виникає тоді, коли людина виявляється здатним до рефлексії своїх потягів, може так чи інакше поставитися до них. Для цього індивід повинен вміти піднятися над своїми потягами і, відволікаючись від них, усвідомити саму себе як ... суб'єкта ... який ... піднімаючись над ними, в змозі зробити вибір між ними .".Людина як активна істота не тільки сприймає оточуючий світ, не тільки певною мірою ставиться до нього, але й реагує на його впливи і сама впливає, перетворюючи світ у власних цілях. Так, людина постійно виявляє свою активність, щоб задовольнити ряд потреб і використовує для цього діяльність. Однак, якщо на шляху до досягнення мети виникає перешкода, то компонентів однієї діяльності для суб'єкта стає недостатньо і він використовує волю як психічну якість.Воля людини виявляється в тому, наскільки вона здатна долати перешкоди і труднощі на шляху до мети, наскільки вона вміє керувати своєю поведінкою.Слід відзначити, що не будь-яка дія, спрямована на подолання перешкоди, є вольовою. Наприклад, людина, яка втікає від собаки, може подолати дуже складні перешкоди і навіть залізти на високе дерево, однак ці дії не є вольовими, оскільки вони спричинені перш за все зовнішніми причинами, а не внутрішніми установками людини. Отже, важливою особливістю вольових дій, спрямованих на подолання перешкод, є усвідомлення значення визначеної мети, за яку слід боротися, усвідомлення необхідності її досягнення.Воля-це психічний процес свідомої та цілеспрямованої регуляції людиною своєї діяльності та поведінки з метою досягнення поставлених цілейВоля має самоцінне значення в житті людини:- воля забезпечує виконання дій, позбавлених прагнення до мети (коли домінує мотив "треба", а відсутній мотив "хочу";- воля необхідна в ситуації вибору дій, коли недостатньо однієї домінуючої підстави (є декілька альтернативних більш-менш рівнозначних варіантів і треба зважитись на один з них);- регуляція волею діяльності, коли необхідно утриматись від небажаної активності. Воля тісно пов'язана з іншими проявами психіки. Так, для формулювання мети і усвідомлення перешкоди працює інтелект людини, стимулювати вольові зусилля можуть певні емоції таЗа вольовою регуляцією стоїть спільне системне функціонування багатьох психічних процесів, тому волю можна розуміти тільки як вищу психічну функціюпочуття. Вольові якості входять до складу характеру, причому як стрижневий компонент, темперамент дозволяє виявляти зусилля волі тощо.Рис. 2.9.1. Функції воліТак, воля проявляється не лише в умінні досягати мети, а й в умінні утриматися від чогось.Воля - не абстрактна сила, а свідомо спрямована активність особистості. Воля є внутрішньою активністю психіки, пов'язаною з вибором мотивів, цілепокладанням, прагненням до досягнення мети, зусиллям, спрямованим на подолання перешкод, мобілізацією внутрішньої напруги, здатністю регулювати спонукання, можливістю приймати рішення, гальмуванням поведінкових реакцій. Усе це - специфічні властивості волі. Конкретною одиницею волі є вольове зусилля."Велика воля - це не тільки вміння чогось побажати і досягти, але й уміння примусити себе відмовитися від чогось, коли це потрібно".А. С. МакаренкоВольове зусилля - це стан психічної та фізичної мобілізації людини, спрямованої на досягнення мети через подолання перешкодиТак, щодо локалізації перешкоди бувають зовнішніми - відсутність відповідних умов, предметів або навпаки, якісь заважаючі чинники, і внутрішніми - вони спричинені внутрішнім станом самого суб'єкта, його хворобою, невпевненістю, лінощами тощо.Воля - це специфічно людська сторона психіки, яка виникла разом з появою суспільства і трудової діяльності. Тваринам не притаманна така психічна якість, їх поведінка зумовлена інстинктивними проявами.Вперше питання існування волі як психічного компоненту з'являється на філософському етапі розвитку психології, а саме в період античності. Вже давньогрецькі філософи визначали три прояви психіки - розум, афекти та волю. Тут же виникають і філософські питання вольової регуляції, що стають предметом бурхливого обговорення. Так, актуалізується проблема походження волі і потрапляє у фокус двох філософських напрямків:- матеріалізму, який стверджує, що воля має соціальну зумовленість, є продуктом розвитку психіки людини в суспільстві;- деалізму, представники якого визначали теологічне (Божественне) походження вольової регуляції особистості.Іншим аспектом стає проблема свободи волі - здатності чи нездатності людини діяти незалежно від життєвих обставин, яку обговорювали представники:- детермінізму (воля - причиннозумовлений акт (Гоббс, Спіноза)),- індетермінізму (воля - самочинний акт, джерело людської активності (Платон, Фіхте)).Фізіологічні основи волі включають в себе:- діяльність рухових центрів, що знаходяться в лобних долях великих півкуль головного мозку і відповідають за регуляцію безпосередньо дій людини;- роботу ІІ сигнальної системи, яка забезпечує усвідомлення та регуляцію цільового та мотиваційного компонентів вольової дії;- ряду складних умовнорефлекторних зв'язків, що виробляються під впливом набуття життєвого досвіду внаслідок соціалізації дитини.

12. Механiзми та ефекти мiжособистiсного сприЙмання

За основу для визначення поняття легендованого спілкування ми приймаємо спілкування як сукупність трьох його складових компонентів, а саме комунікативного, інтерактивного та перцептивного у контактах між окремими індивідами. Механізми та ефекти міжособистісної перцепції.Пізнання іншої людини супроводжується емоційною оцінкою цієї людини, спробою зрозуміти вчинки, спрогнозувати зміни в поведінці та змоделювати власну поведінку.Оскільки до цього процесу залучено як мінімум дві особи й кожна є активним суб'єктом, то в побудові стратегії взаємодії кожному необхідно брати до уваги не лише потреби, мотиви іншого, а й те, як інший розуміє потреби й мотиви партнера. Перш за все, це відбувається за допомогою такого механізму, як ідентифікація (від лат.identicus — тотожній), який у соціальній психології виражає той факт, що одним із найпростіших способів розуміння іншої Людини є уподібнення себе до неї. Це поняття має неоднозначне тлумачення. Його трактують як:процес ототожнення (уподібнення) себе з іншим індивідом або групою, в основі якого лежить емоційний зв'язок;набуття, засвоєння цінностей, ролей, моральних якостей іншої людини, особливо батьків;копіювання суб'єктом думок, почуттів або дій іншої людини, яка є моделлю, та ін.Ідентифікація— це спосіб розуміння іншої людини через усвідомлене чи неусвідомлене ототожнення її із собою, намагання зрозуміти стан, настрій людини, її ставлення до світу й до себе, поставивши себе на її місце.Наступним механізмом, котрий тісно пов'язаний з ідентифікацією, є емпатія, тобто прагнення емоційно відгукнутися на проблеми іншого (співпереживати, співчувати). Емпатія — надзвичайно складне, багатогранне поняття, яке означає: осягнення емоційних станів іншої людини; психічний процес, який дас змогу зрозуміти чужі переживання (емпатія як механізм пізнання); дію індивіда, що допомагає йому особливим чином побудувати спілкування (емпатія як особливий вид уваги до іншої людини); здібність, властивість індивіда, його здатність проникати в психічний стан іншої людини, з якою вступає в контакт (емпатія як характеристика особи, тобто емпатійність). Встановлено, що здатність до прояву емпатії зростає за умови разючої подібності людей між собою, а також у набутті життєвого досвіду. Доведено, що емпатія є тим вищою, чим краше людина здатна уявити собі, як одна й та ж сама подія сприйматиметься різними людьми, і чим більше вона допускає право на існування різних поглядів. У психологічній літературі наводяться характеристики індивіда, здатного до емпатії: проявляє терпимість до вираження емоцій іншою людиною; здатний глибоко вникати в суб'єктивний внутрішній світ свого співрозмовника, не розкриваючи при цьому власного настрою і світу; готовий адаптувати своє сприймання до сприймання іншої людини з метою досягнення ше більшого розуміння того, шо з нею відбувається. . В певних ознаках механізм емпатії подібний до механізму ідентифікації, адже наявна здатність поставити себе на місце іншого, подивитися на речі з його погляду. Але це не передбачає ототожнення себе з тією людиною. Таким чином, коли людина ототожнює себе з кимось, то це означає, що вона будує свою поведінку так, як і цей інший. Водночас, якщо людина виявляє до іншої людини емпатію, то вона просто бере до уваги лінію її поведінки. При цьому власну поведінку може будувати зовсім інакше. Емпатійність, здатність до емпатичної уваги може розглядатися як одна з найважливіших професійних якостей психолога, педагога, лікаря, керівника. К. Роджерс, описуючи емпатичну увагу (слухання), охарактеризував цей феномен як особливе ставлення до партнера, яке засноване на поєднанні ідентифікації та емпатії. Від ідентифікації в ньому — включення в іншу людину, поєднання душ, що дає змогу досягги глибини та відкритості контакту. Однак таке «занурення» в іншого має негативні наслідки для ситуації надання допомоги, оскільки психолог може бути «зв'язаний» труднощами співрозмовника, може «захворіти» його проблемою. Для надання дієвої допомоги є другий аспект емпатичної уваги — відсторонення від актуального стану партнера, «позазнаходженість» (термін М. Бахтіна). У сукупності ці два чинники забезпечують створення ситуації надання допомоги людині психологом. Отож емпатія виявляється в повсякденному житті й завжди пов'язана з певною ситуацією. І якщо вона не реалізується достатньою мірою, то виникають порушення в міжособистісних стосунках.Виокремлюють адекватні й неадекватні емпатичні переживання стосовно переживань об'єкта емпатії. Наприклад, одні люди радіють чужому горю, а інші — ні. Також розрізняють емпатію: емоційну, яка заснована на механізмах проекції і наслідування моторним та афективним реакціям іншої людини; когнітивну, що базується на інтелектуальних процесах; предикативну, котра проявляється як здатність людини пророкувати афективні реакції іншого в конкретних ситуаціях. Важливими формами емпатії є співпереживання, тобто переживання індивідом тих самих емоційних станів, почуттів, які відчуває інший, через ототожнення з ним, і співчуття — переживання негараздів іншого безвідносно до власного стану.

Процес міжособистісного пізнання людьми один одного ускладнюється явищем егоцентризму (від лат. ego — я та centrum — центр кола), тобто зосередженості індивіда лише на власних інтересах і переживаннях, що призводить до нездатності особистості зрозуміти іншу людину як суб'єкта і особистість, відмінну від неї. У дослідженнях виокремлюють такі різновиди егоцентризму: пізнавальний (виявляється у процесах сприймання й мислення), моральний (характеризується нездатністю до розуміння причин вчинків інших людей) і комунікативний (свідчить про неповагу до смислових понять партнерів зі спілкування).Усвідомлення суб'єктом того, як його сприймають і оцінюють інші індивіди або спільноти, називається в соціальній психології рефлексією (від лат. reflexio — вигин, відображення). Інакше кажучи, рефлексія — це внутрішнє уявлення про те, що думають про мене люди, з якими вступаю в контакт. Тобто, цей важливий момент соціального пізнання означає й пізнання іншого через те, що він (як мені здасться) думає про мене, і пізнання себе через те, що думає про мене інший. І чим ширше коло спілкування, чим більше різних уявлень про те, як людина сприймається іншими, тим більше індивід знає про себе та людей, що його оточують.Стереотипізація є одним з важливих механізмів міжособистісного пізнання і означає процес формування враження про людину, яка сприймається, на основі вироблених стереотипів. Термін «соціальний стереотип» був введений В. Ліпманом (1922 р.) для позначення уявлень, пов'язаних із неправдою та неточністю. Найчастіше формування стійких образів соціального об'єкта (людини, групи, події, явища тощо) відбувається непомітно для самого індивіда. Можливо, саме через недостатню усвідомленість стереотипи так міцно закріплюються у формі стійких еталонів і мають владу над людьми. Стереотип складається за умов недостатньої інформації або є результатом узагальнення власного досвіду особистості, до якого додаються відомості, отримані з книг, кінофільмів, висловлювань інших людей. Стереотип дає змогу швидко й часто досить надійно спрощувати, оформлювати в певні категорії та еталони соціальне оточення людини, робити його зрозумілим, а отже, і прогнозованим. Загалом такі операції, як селекція, обмеження, категоризація великої кількості соціальної інформації, формують когнітивну основу стерео-типізації. Мотиваційну ж основу цього механізму становлять процеси оціночної поляризації на користь своєї групи, що дають індивідові почуття належності й захищеності.Стереотип виконує низку функцій, одні з яких реалізуються на індивідуальному рівні, а інші — на груповому: селекція соціальної інформації; створення й підтримка позитивного «я-образу»; формування й підтримка групової ідеології, яка пояснює й виправдовує поведінку групи; створення й підтримання позитивного «ми-обра-зу». Стереотипи — регулятори соціальних відносин, їх вирізняє економія мислення, своєрідний «захист», тобто виправдання власної поведінки, задоволення агресивних тенденцій, спосіб виходу групового напруження, стійкість. Учені зазначають, що остання ознака (стійкість) має відносний характер. У лонгітюдних дослідженнях виявлено ефект «затухання», рух у напрямку більшої схематизації та абстракції. Є кілька класифікацій стереотипів. Згідно з однією з них (В. Панферов), стереотипи поділяють на три класи: антропологічні, соціальні, етнонаціональні. Друга класифікація (А. Реан) пропонує виокремити такі групи соціально-перцеп-тивних стереотипів:• антропологічні (проявляються у тому разі, якщо оцінка внутрішніх, психологічних якостей людини, оцінка її особистості залежить від її антропологічних ознак, тобто від особливостей фізичного вигляду);• етнонаціональні (виявляються тоді, коли психологічна оцінка людини опосередкована її належністю до тієї чи іншої нації, раси, етнічної групи);• соціально-cmamy'сні (полягають в залежності оцінки особистіс-них якостей індивіда від його соціального статусу);• соціально-рольові (проявляються в підпорядкованості оцінки особистісних якостей індивіда його соціальній ролі, рольовим функціям);• експресивно-естетичні (визначаються залежністю оцінки особистості від зовнішньої привабливості людини: чим привабливішою здається зовнішність людини, тим позитивнішими особистісними рисами її наділяють);• вербально-поведінкові (пов'язані із залежністю оцінки особистості від зовнішніх особливостей — мови, міміки, пантоміміки та ін.).Відомі й інші класифікації, згідно з якими виокремлюють професійні (персоніфікований образ професії, тобто узагальнений образ типового професіонала), фізіогномічні (в основу покладено зв'язок рис зовнішності і особистості), етнічні та інші стереотипи. Найбільш дослідженими й вивченими є національні стереотипи. Вони фіксують стосунки між етнічними групами, є частиною самосвідомості й менталітету нації, мають яскраво виражений зв'язок із національним характером.

13. Класифiкацiя вiдчуттiв та lХ види. Властивостi вiдчуттiвВідчуття - психічний процес відображення окремих елементарних властивостей дійсності, що безпосередньо впливають на наші органи почуттів.На відчуттях засновані більш складні пізнавальні процеси: сприйняття, представлення, пам'ять, мислення, уява. Відчуття виявляються як би "воротами" нашого пізнання.

Відчуттями зветься найпростіший, далі не розкладений психічний процес. Наприклад, якщо говорити про відчуття кольору, ми маємо на увазі однорідний колір, відволікаючись від величини і форми предмета.Відчуття - це чутливість до фізичних і хімічних властивостей середовища.Сприйняття і представлення , які виникли на основі відчуттів є й у тварин, і в людини. Однак відчуття людини відрізняються від відчуттів тварин. Відчуття людини опосередковані її знаннями, тобто суспільно-історичним досвідом людства. Виражаючи ті чи інші властивості речей та явищ у слові ("червоний", "холодний"), ми тим самим здійснюємо елементарні узагальнення цих властивостей. Відчуття людини зв'язані з його знаннями, які узагальнені досвідом індивіда.У відчуттях відбиваються об'єктивні якості явищ (колір, запах, температура, смак і ін.), їхня інтенсивність (наприклад, більш висока чи більш низька температура) і тривалість. Відчуття людини так само взаємозалежні, як взаємозалежні різні властивості дійсності.Відчуття - перетворення енергії зовнішнього впливу в акт свідомості.Вони забезпечують почуттєву основу психічної діяльності, надають сенсорний матеріал для побудови психічних образів.Нейрофізіологічні основи відчуттів. Окремі властивості предметів і явищ, що роблять вплив на наші органи почуттів, є подразниками, а процес цього впливу - роздратуванням.Нервовий процес, що виник у результаті роздратування, є збудженням.Органи почуттів, одержуючи вплив від подразників, перетворюють енергію зовнішнього роздратування у нервовий імпульс.Кожен орган почуттів (око, вухо, чуттєві клітки шкіри, смакові сосочки язика) спеціалізований на прийомі і переробці різних специфічних зовнішніх впливів.Основною частиною будь-якого органа почуттів є закінченням нервів що почувають. Звуться вони рецепторами (від лат. "recipere" - приймати).Від рецептора нервовий імпульс, який виник у ньому, по доцентрових (афферентних; від лат. "afferentis" - приносити) нервових шляхах попадає у відповідні ділянки мозку.Рецептори, що проводять нервові шляхи і відповідають ділянці в кори головного мозку є аналізаторами. Для виникнення відчуття необхідна робота всього аналізатора в цілому, отже, не можна сказати, що зорові відчуття виникають в оці. Тільки аналіз нервового імпульсу, що надходить від ока у відповідні ділянки кори головного мозку (потилична частина), приводить до виникнення зорового відчуття.Діяльність аналізаторів умовно-рефлекторна. Сформований у корі головного мозку нервовий імпульс по центрових (ефферентних (від лат. "efferentis" - що виносить) нервових шляхах, надходячи на рухові чи секреторні механізми, приведе до тієї чи іншої відповідної реакції, викликає відповідне настроювання чутливості рецептора. Мозок, який одержує зворотний сигнал про діяльність рецептора, безупинно регулює його роботу.Органи почуттів нерозривно зв'язані з органами руху. Наприклад, у процесі зорових відчуттів око робить безупинні рухи, як би обмацуючи предмет. Нерухоме око практичне сліпе.Таким чином, процес відчуттів - це не одноактне пасивне відображення тієї чи іншої властивості, а активний процес, складна діяльність аналізаторів, що має визначену структуру. Діяльність різних аналізаторів взаємозалежна. Сукупність всіх аналізаторів є сенсорною сферою психіки людини.

14. Структура вольового акту. Вольовi якостi особистостi.

Характерні особливості волі.  1. Воля є продуктом суспільно-історичного розвитку людини її формування пов`язане з появою і розвитком трудової діяльності.  2. Воля не є природженою здатністю. Вона формується у процесі діяльності, яка потребує певних вольових якостей і навичок вольової регуляції.  3. Вольова регуляції - це регуляція свідома, опосередкована знаннями людини про зовнішній світ, про свої цінності і можливості, на підставі яких здійснюються передбачення та оцінка наслідків активності особистості. 4. Розвиток волі тісно пов`язаний з розвитком мислення, уяви, емоцій, мотивації з розвитком свідомості і самосвідомості особистості загалом.Основні ознаки власне вольових дій :1) свідоме подолання перешкод на шляху до досягнення мети;  2) наявність конкуруючих (суперечливих) мотивів;3) наявність вольового зусилля.Загальні характеристики вольових дій: 1) вольові дії є усвідомленими, цілеспрямованими, умисними, вчиненими за власним свідомим рішенням; 2) вольовими діями є дії, зумовлені як зовнішніми (соціальними), так і внутрішніми (власними) чинниками, тобто завжди існують підстави, за якими дії мають виконуватися;3) вольові дії можуть мати дефіцит спонукання чи гальмування або з самого початку, або в процесі їх здійснення; 4) вольові дії можуть забезпечуватися допоміжним спонуканням чи гальмуванням за рахунок зміни смислу дії і закінчуватися досягненням мети. Вольові дії поділяють на види:1) за формою прояву:  - дія - виконання; - дія - затримка небажаних дій. 2) за ступенем самостійності:  - за власною ініціативою (самостійні);  - задані ззовні (задані). 3) за характером спрямованості:- вольові дії, спрямовані на задоволення особистих потреб; - вольові вчинки, спрямовані на досягнення суспільно-значимої метиВольовий акт та його структура Вольова дія може реалізуватись в простих і складних формахУ простому вольовому акті спонукання до дії спрямоване на більш чи менш усвідомлену мету, може безпосередньо переходити у дію. Простий вольовий акт має дві фази:1) виникнення спонукання та усвідомлення мети;  2) досягнення мети. Складну вольову дію характеризує опосередкований свідомий процес: дії передує врахування її наслідків, усвідомлення мотивів, планування. Така дія потребує значного напруження сил, терпіння, наполегливості, вміння організувати себе на виконання дії.  У складній вольовій дії вчені (Г.С. Костюк, А.В. Петровський, О.В. Скрипченко) виділяють чотири фази: 1) виникнення спонукання та попередня постановка мети; 2) стадія обмірковування та боротьба мотивів;3) прийняття рішення;4) виконання. 1. Перша, початкова фаза вольового акту полягає в попередній постановці мети. Необхідною передумовою постановки мети є виникнення певного мотиву, спонукання і пов'язаного з ним прагнення. Прагнення, що переживається людиною, може по-різному усвідомлюватись нею і по-різному впливати на її діяльність. Залежно від характеру його усвідомлення прагнення може виражатися в формі потягу, бажання і хотіння.  Процес постановки мети пов'язаний із виникненням усвідомленого дієвого бажання або хотіння. Слід відзначити, проте, що в складному вольовому акті і виникле активне бажання не зажди зразу ж приводить до відповідних дій, вчинків. Це буває тоді, коли у людини одночасно появляється декілька бажань, спонукань, які суперечать одне одному. При цьому суперечливі бажання можуть стосуватися як самої мети, так і засобів її реалізації. 2. В таких випадках відбувається вибір мети або вибір засобів її досягнення , що є змістом другої фази вольового акту. При виборі мети або засобів дії виникає потреба в обговоренні їх прийнятності, яке передбачає зважування різних доводів за і проти висунутих цілей чи засобів їх досягнення, вимагає оцінки суперечливих бажань, аналізування обставин, розмірковування, напруженої роботи мислення. Вибір прийнятої мети часто характеризується яскраво виявленою боротьбою мотивів. Ця боротьба відбиває наявність у людини внутрішніх перешкод, суперечливих спонукань, бажань, прагнень, які стикаються, вступають у конфлікт між собою. Наприклад, бажання піти на прогулянку з друзями або залишитись допомогти матері.. У тому випадку, коли мета ясна і прийнятна, може виникнути боротьба між суперечливими спонуканнями про виборі того чи іншого засобу досягнення мети. Наприклад, як підготуватись до заняття - законспектувати питання самостійно чи списати. В складних вольових діях у боротьбу вступають звичайно суспільно-значимі мотиви з іншими суперечливими їм спонуканнями. Можливий конфлікт і між суспільними мотивами різного рівня значимості, а також між різними спонуканнями особистого характеру.  3. Обговорення і боротьба мотивів закінчується прийняттям рішення, що означає остаточну постановку свідомої мети. Але й після цього не завжди відбувається безпосередній перехід до виконання намічених дій. Це буває особливо тоді, коли рішення стосується не якоїсь простої і близької мети, а складної і притому віддаленої, над досягненням якої людина збирається працювати більш-менш тривалий час (наприклад, рішення студента першого курсі успішно закінчити інститут). Такі рішення, які мають на увазі цілу програму дій протягом певного часу, або, може, цього життя, називаються намірами. Вольовий акт людини не вичерпується, проте, і прийняттям рішення або складанням наміру. Відомо, що найпрекрасніші рішення і наміри часто не виконуються, не переходять у дію. Тому прийняття рішення і складання наміру є хоч і важливі, але не завершальні фази вольового акту. Їх роль полягає в необхідній підготовці вольового акту. Завершення ж його можливе тільки завдяки тим реальним діям, які забезпечують саме досягнення мети. 4.При переході до виконання часто перевіряється і сама прийнятність мети, а інколи також ступінь її привабливості. В складному вольовому акті людина зустрічається з труднощами не тільки в зв'язку з прийняттям рішення, але і в процесі його виконання. На цій фазі вольового акту часто відбувається справжня боротьба з реальними зовнішніми і внутрішніми перешкодами, які стоять на шляху до досягнення поставленої мети. Тому виконання рішень і намірів слід розглядати як найістотнішу фазу вольового акту, без наявності якої він позбавляється своїх специфічних рис.Успішне здійснення людиною її рішень і намірів залежить від цілого ряду умов. Відомо, що видатні вольові вчинки ми спостерігаємо у людей, які дуже добре знають свою спеціальність, є справжніми майстрами своєї справи. Наявність знань і вмінь дає змогу людині краще орієнтуватися в обставинах при обговоренні рішення, обходитись без зайвих вагань при його прийнятті, а також правильно планувати і виконувати свої дії.  К. Платонов виділяє наступні етапи вольової дії Деякі вчені (В.А. Крутецький, В.В. Богословський) виділяють у вольовому акті два етапи: - підготовчий, етап мисленої дії, обдумування, на якому усвідомлюється мета, визначаються шляхи і засоби її досягнення, приймається рішення; - виконавський, на якому відбувається виконання прийнятого рішення і самооцінка виконаної дії. Вольові якості людини та їх формування. Завдання виховання і самовиховання волі. Своєрідність активності особистості втілюється у вольових якостях особистості. Вольові якості - це відносно стійкі, незалежні від конкретної ситуації психічні утворення, що засвідчують досягнутий особистістю рівень свідомої саморегуляції поведінки, її влади над собою.Більшість вчених поділяють вольові якості особистості на дві великі групи: базальні та системні вольові якості.  Базальні якості. Такі вольові якості як енергійність, терплячість, витримку та сміливість, відносять до базальних (первинних) якостей особистості. Функціональні прояви цих якостей є односпрямованими регуляторними діями свідомості, що набирають форми вольового зусилля.  Під енергійністю розуміють здатність вольовим зусиллям швидко піднімати активність до необхідного рівня. Терплячість визначають як уміння підтримуват шляхом допоміжного вольового зусилля інтенсивність роботи на заданому рівні за умов виникнення внутрішніх перешкод (наприклад, при втомі).  Витримка - це здатність вольовим зусиллям швидко гальмувати (послаблювати, уповільнювати) дії, почуття та думки, що заважають здійсненню прийнятого рішення. Сміливість - це здатність при виникненні небезпеки (для життя, здоров'я чи престижу) зберегти якість діяльності. Інакше кажучи, сміливість пов'язана з умінням протистояти страху і йти на виправданий ризик задля визначеної мети.Системні вольові якості. Решта проявів вольової регуляції особистості складніші. Вони є певним сполученням односпрямованих проявів свідомості.Такі вольові якості є вторинними, системними. Так, хоробрість включає в себе складові сміливість, витримку, енергійність; рішучість - витримку сміливість. Цілеспрямованість полягає в умінні людини керуватися в своїх діях і вчинках загальними і стійкими цілями, зумовленими її твердими переконаннями. Цілеспрямована особистість завжди опирається на загальну, часто віддалену мету і підпорядковує їй свою конкретну мету. Наполегливість - це вміння постійно і тривало добиватися мети, не знижуючи енергії в боротьбі з труднощами. Наполеглива особистість правильно оцінює обставини, знаходить у них те, що допомагає досягненню мети. Наполегливість людини слід відрізняти від тієї риси її, яка називається впертістю. Впертість - це необдуманий, нічним не виправданий прояв волі, який полягає в тому, що людина наполягає на своєму недоцільному бажанні, не зважаючи на обставини. Впертість є прояв не сили, а скоріше слабкості волі. Приймаючи рішення, вперта людина заперечує розумні докази, не зважає на інтереси інших, суспільні інтереси, і своїми діями часто задає їм шкоди. Впертість - негативна риса в людини і треба вживати заходів до її усунення.  Принциповість - це вміння особистості керуватись у своїх вчинках стійкими принципами, переконаннями в доцільності певних моральних норм поведінки, які регулюють взаємини між людьми. Принциповість виявляється в стійкій дисциплінованості поведінки, в правдивих, чуйних вчинках. Самостійність - це вміння обходитись у своїх діях без чужої допомоги, а також уміння критично ставитися до чужих впливів, оцінюючи їх відповідно до своїх поглядів і переконань. Самостійність особистості виявляється в здатності за власним почином організувати діяльність, ставити мету, в разі необхідності вносити в поведінку зміни. Протилежною до самостійності рисою людини є навіюваність. Навіюваність виявляється в тому, що людина легко піддається впливові інших. Навіюваність буває у тих людей, які не мають стійких переконань між протилежними поглядами, не маючи своєї думки. Перша-ліпша думка, яку почує така людина, стає її думкою, але згодом цю саму думку вона міняє на іншу.  Люди, які легко піддаються навіюванню та самонавіюванню - це слабовільні люди. Ініціативність - це вміння знаходити нові, нешаблонні рішення і засоби їх здійснення. Протилежними якостями є безініціативність та залежність. Ініціативність людини характеризується дійовою активністю. Мало виявити ініціативу, поставивши перед собою завдання, - треба його здійснити, довести до кінця. Це можливо лише при належній активності в діях. Ініціативні, але малоактивні люди не здатні здійснити своїх задумів, вони часто перетворюються на мрійників. Розвиваючи ініціативу дітей, треба знайомити їх з навколишнім життям, з діяльністю видатних людей. Діти, наслідуючи їх, поступово розвивають ініціативність у самих себе.Рішучість - це вміння приймати обдумані рішення, послідовно втілювати їх у життя. Нерішучість є проявом слабкості волі.

15. Особливостi дiлового спiлкуваЮ-iЯ. Ділове спілкування та його особливостіСпілкування завжди пов’язане з певним предметом спілкування, який визначає сутність, специфіку спілкування. Існує спілкування інтимне, професійне, світське, ділове та ін.Предметом ділового спілкування виступає “діло”, справа, коли співрозмовники взаємодіють з приводу конкретного “діла”.Є різні розуміння поняття “ділове спілкування”. Одні вважають, що спілкування слід вважати діловим, якщо його змістом виступає соціально значуща спільна діяльність, інші вважають, що ділове спілкування – це усний контакт між співрозмовниками, які мають для цього необхідні повноваження і ставлять перед собою завдання вирішити проблеми.Ділове спілкування визначимо як спілкування, метою якого є організація і оптимізація виробничої, наукової, комерційної чи іншої діяльності, де на першому місці стоять інтереси справи, а не конкретних співрозмовників.Ділове спілкування є специфічною формою контактів і взаємодії людей, які представляють не лише самих себе, а й свої організації. Воно включає обмін інформацією, пропозицією, вимогами, поглядами, мотивацією з метою розв’язання конкретних проблем як всередині організації, так і за її межами, а також укладення контрактів, договорів, угод чи встановлення інших відносин між підприємствами, фірмами, організаціями.Фахівці визначають особливості ділового спілкування:  наявність певного офіційного статусу об’єктів;  спрямованість на встановлення взаємовигідних контактів та підтримку зв’язків між представниками взаємозацікавлених організацій;  передбачуваність ділових контактів, які попередньо плануються, визначається їх мета, зміст і можливі наслідки;  конструктивність характеру взаємовідносин, їх спрямування на розв’язання конкретних завдань;  взаємоузгодженість рішень, домовленість та подальша організація взаємодії партнерів;  значущість кожного партнера як особистості;  безпосередня діяльність, якою зайняті люди, а не проблеми, що бентежать внутрішній світ.Завданням ділового спілкування є ефективна співпраця. Щоб спілкування було ефективним, воно повинно базуватись на моральних цінностях, моральній культурі, на таких правилах і нормах поведінки, які сприяють розвитку співпраці. Це зміцнення взаємодовіри, повага, постійне інформування партнера щодо своїх намірів і дій, запобігання обману та невиконанню взятих зобов’язань.Так у багатьох фірмах є розробленим кодекс честі для службовців. Бізнес, який має моральну основу, є вигіднішим і прогресивнішим.Культура спілкування – це сума набутих людиною знань, вмінь та навичок спілкування, які створені, прийняті та реалізуються в конкретному суспільстві на певному етапі його розвитку.Рівні моральної культури спілкування показано на рис. 3.3:

16. Сутнiсть та природа сприЙмання. Його фiзiологiчнi основиСприймання — це психічний процес відображення в мозку предметів і явищ в цілому, в сукупності всіх їхніх властивостей та якостей при безпосередній дії на органи чуття людиниВ основі сприймання лежать відчуття, але сприймання не зводиться до суми відчуттів. Ми сприймаємо, наприклад, класну дошку, а не суму зеленого кольору, твердості, прямокут- ності. Сприймаючи, ми не лише виокремлюємо групу відчуттів, а поєднуємо їх в цілісний образ, розуміємо його, застосовуючи для цього свій попередній досвід.Сприймання протікає в зв'язку з іншими психічними процесами особистості: мисленням (ми усвідомлюємо те, що перед нами знаходиться), мовою (називаємо предмет сприйняття), почуттями (певним чином ставимося до того, що сприймаємо), волею (тією чи іншою мірою довільно організовуємо процес сприймання).Відображаючи об'єктивну дійсність, сприйняття робить це не пасивно й дзеркально, тому що в ньому водночас заломлюється все психічне життя людини, яка сприймає.Важливу функцію в процесі сприймання виконує друга сигнальна система, яка визначає зміст людського сприймання. Завдяки мові та мисленню сприймання людини відрізняється від сприймання тваринСлід відмітити, що спеціальних органів сприймання немає. Матеріалом для нього є інформація, яка надходить від аналізаторів, причому в їх комплексній дії. Первинний аналіз, який відбувається в рецепторах, доповнюється складною аналітико-синтетичною діяльністю мозкових відділів аналізаторів.Фізіологічною основою сприймання є умовно-рефлекторна діяльність внутрішньоа- налізаторного і міжаналізаторного комплексу нервових зв'язків, які обумовлюють цілісність і предметність явищ, що відображаються.Природа сприймання. Як і відчуття, сприймання виникає тільки за безпосередньої дії об'єктів на аналізатори. Перехід від відчуттів до сприймання — це перехід до складнішого відображення світу, яке розширює можливості людини щодо пристосування й активного його перетворення. Онтогенез сприймання, за даними досліджень, відбувається в зв'язку з ускладненням стосунків дитини з довколишнім середовищем. Це означає, що перцептив-ний образ формується не внаслідок прямого впливу фізичного подразника на аналізатори, а в ході активного «зустрічного» процесу з боку індивіда. Так, якщо для виникнення відчуттів потрібна елементарна рухова активність, наприклад у вигляді механізму уподібнення, то сприймання передбачає виконання перцептивнйх дій — спеціалізованої активності, яка забезпечує побудову перцептивного образу. Такі дії відбуваються в структурі певної — внутрішньої або зовнішньої діяльності і є засобами досягнення її мети.

17. Воля як свiдома органiзацiя та саморегуляцiя людиною CBO1 дiяльностi та поведlНКИВоля і регуляція поведінки Ввів ще Арістотель. У нього воля виступала як чинник, разом з прагненням, здатний змінювати хід поведінки : ініціювати його, зупиняти, міняти напрям і темп.Ознаки волі :1) Вольовий акт завжди пов'язаний з докладанням зусиль, ухваленням рішень і їх реалізацією.2) Воля припускає самообмеження, заборону деяких досить сильних потягів, уміння пригнічувати виникаючі бажання.3) Воля припускає боротьбу мотивів. За цією істотною ознакою вольову дію завжди можна відокремити від інших.4) Наявність продуманого плану здійснення дії. 5) Посилена увага до дії, відносно якої проявляється воля.6) Відсутність безпосереднього задоволення, що отримується в процесі і в результаті його виконання. 7) Якраз наявність морального задоволення через те, що його вдалося виконати пов'язано із здійсненням вольового акту.Воля - це свідома організація і саморегуляція людиною своєї діяльності, поведінки і різних психічних процесів, спрямована на подолання труднощів досягши поставлених цілей.Вона (воля) забезпечує виконання 2-х взаємозв'язаних функцій - спонукальною і гальмівною і в них же себе і проявляє.Первинні, або базові, якості волі - сила волі, енергійність, наполегливість, витримка та ін. Вторинні або характерологические - рішучість, сміливість, самовладання, упевненість в собі. Третя група пов'язана з морально-ціннісними орієнтаціями людини. Це - відповідальність, дисциплінованість, принциповість, обов'язковість + що проявляється в праці: діловитість, ініціативність.Ланки вольового акту :1. Усвідомлення проблеми.2. Виникнення потягу, потім бажання.3. На їх основі йде постановка мети.4. Боротьба мотивів. Особливо якщо виникає декілька цілей одночасно. Якщо одна цель-это може бути боротьба мотивів відносно засобів її досягнення і вироблення плану дій.5. Ухвалення рішення. Боротьба мотивів закінчилася, план дій вироблений. Це рішення може бути відразу втілене в життя або дія, що є результатом рішення, а може бути дещо відстрочено. Якщо відстрочено, то виникає:6. Тривалий намір. Виниклий намір певним чином організовує діяльність в період, що відділяє рішення від виконання. Іноді воно може бути не реалізоване. Систематичне невиконання прийнятих рішень свідчить про слабкої волі людини.7. Виконання. Тут рішення переходить в дію.*Найважливіші ланки вольового акту - ухвалення рішення і виконання - нерідко викликають особливий емоційний стан, який описується як вольове зусилля. Вольове зусилля - це форма емоційного стресу, активізуючого сознавательные процеси і що створює додаткові мотиви до дії.Воля бере участь в регуляції практично усіх основних психічних функцій : відчуттів, сприйняття, уяви, пам'яті, мислення і мови. Розвиток цих процесів від нижчих до вищих означає придбання людиною вольового контролю над ними.Діапазон слабовіллі так само великий. Крайня міра слабовіллі знаходиться за гранню норми психіки. Сюди відносяться абулія і апраксия. Це рідкісні явища, пов'язані з патологією головного мозку. У повсякденному житті слабовілля обумовлена в основному неправильним вихованням. Найбільш типовий прояв слабовіллі - лінь.Саморегуляція діяльності - постановка мети, визначення значущих умов і програми виконання, коригування виконавчих дій.Характеризується вона регуляторними процесами, що реалізують основні її ланки (планування, програмування, моделювання значущих умов досягнення мети, оцінювання результатів), а також властивостями особистості (самостійність, гнучкість тощо).Усвідомлене планування діяльності - самостійно сформульовані реалістичні, деталізовані, ієрархічні, дієві і стійкі плани. За низьких його показників у людини недостатньо розвинута потреба планування, воно недієве, нереалістичне, а плани часто змінюються, мета рідко досягається. Людина не замислюється над майбутнім, цілі її ситуативні, несамостійні.Окреслення способів дій і поведінки задля досягнення цілей називають програмуванням. Програми розробляють самостійно, за потреби змінюють. За відсутності цієї навички людина не вміє і не намагається продумувати послідовність своїх дій та довільно коригувати її, поводиться імпульсивно, неадекватно цілям - здебільшого шляхом спроб і помилок.Моделювання діяльності - здатність виокремлювати значущі умови досягнення цілей в актуальній ситуації, перспективному майбутньому (адекватні програми дій, плани діяльності, відповідність одержуваних результатів цілям). Низька сформованість моделювання спричинює неадекватну оцінку значущих внутрішніх умов і зовнішніх обставин. Це виявляється у фантазуванні, необ'єктивному ставленні до ситуації, наслідків своїх дій, невмінні визначити мету й адекватну програму дій, що, як правило, призводить до невдач.Визначення рівня діяльності та поведінки на основі стійких суб'єктивних критеріїв - це оцінювання результатів. За високої здатності до нього оцінюють розбіжність результатів з метою діяльності і причини цього, гнучко змінюють її відповідно до умов. За низької здатності до оцінювання результатів людина не зауважує своїх помилок, некритична до власних дій. суб'єктивні критерії успішності недостатньо стійкі, що погіршує результати при збільшенні обсягу роботи, зумовлює внутрішні труднощі.Гнучкість саморегуляції - здатність перебудовувати систему регуляції у зв'язку зі зміною зовнішніх чи внутрішніх умов. За непередбачуваних обставин людина легко перебудовує плани і програми дій та поведінки, швидко оцінює зміну значущих умов. За розбіжності результатів із метою своєчасно оцінюють це, коригують регуляцію. Гнучкість регуляторів забезпечує адекватну реакцію на зміну подій, сприяє успішному розв'язанню завдань у будь-яких ситуаціях. За низької гнучкості саморегуляції в нестабільній ситуації людина почувається невпевнено, важко звикає до змін, неадекватно реагує на них, не здатна виокремлювати значущі умови і своєчасно планувати діяльність, оцінювати неспівмірність результатів меті діяльності і вносити корективи. Унаслідок цього виникають регуляторні збої, невдачі в діяльності.Самостійність саморегуляції - автономність в організації активності людини, здатність самостійно планувати діяльність і поведінку, організовувати дося­гнення мети, контролювати виконання діяльності, аналізувати та оцінювати результати. За низької самостійності людина залежить від думок та оцінок оточення, несамостійно розробляє плани і програми дій, некритично реалізує чужі поради; без сторонньої допомоги не може забезпечити саморегуляцію.

18. Технiки та прийоми спiлкуванняСпілкування — це процес контактів, обміну та взаємодії між людьми. У процесі навчання та виховання відбувається передача знань, способів діяльності, суспільних цінностей, норм культури, тобто спілкування є сутністю роботи вчителя.Основні функції спілкування: обмін інформацією, організація діяльності, пізнання людьми одна одної, досягнення взаєморозуміння. Крім того, будь-яка людина має потребу самовираження в процесі спілкування, одержання емоційної підтримки — співчуття, поваги до себе — визнання своєї особистості. Урахування цих потреб дуже важливе для вчителя. Без прояву розуміння та поваги до співбесідника ефективне спілкування не можливе.Важливим елементом техніки спілкування є міжособистий простір — відстань, яка відділяє співрозмовників. Відомий антрополог Є. Холл першим звернув увагу на просторові потреби людини. На початку 60-х років він увів спеціальний термін для цього напряму досліджень — проксеміка1. З'ясувалося, що кожна людина прагне мати свою територію, певний повітряний простір навколо свого тіла. Розміри цієї зони залежать від деяких факторів, насамперед від соціокультурних відмінностей людей. Чим більше співрозмовники зацікавлені один в одному, тим менша відстань між нимив процесі комунікації. Однак існує межа допустимої відстані між співрозмовниками, порушувати яку вважається неетично. Вона залежить від виду взаємодії. Розрізняють чотири види відстаней між комун і кантами:• інтимна відстань — до 0,5 м, точніше — 15—46 см. Трапляється в спорті, де відбувається зіткнення тіл спортсменів. Крім суб'єкта, в цій зоні розміщуються найближчі йому люди, які мають з ним тісний емоційний контакт;• міжособиста відстань — 0,5—1,2 м. Буває при розмові друзів із зіткненням або без зіткнення один з одним, на прийомах, вечерях, ділових зустрічах;• соціальна відстань — 1,2—3,7 м. Має місце при неформальних соціальних і ділових стосунках, причому верхня межа більше належить формальним стосункам. Цю відстань намагаються зберегти малознайомі комуніканти;• публічна відстань — 3,7 м і більше. На цій відстані можуть обмінятися кількома словами або взагалі утриматися від розмови, скориставшись невербальними засобами спілкування.Види, стратегії і тактики спілкуванняВиди спілкування:1«Контакт масок» – формальне спілкування, коли відсутнє прагнення зрозуміти і враховувати особливості особи співбесідника, використовуються звичні маски (ввічливості, строгості).2Примітивне спілкування, коли оцінюють іншу людину як потрібний або такий, що заважає об'єкт: якщо потрібний, вступають в контакт, якщо заважає, – відштовхнуть або послідують грубі репліки.3Формально-ролеве спілкування – регламентовані зміст і засоби спілкування, замість знання особи співбесідника обходяться знанням його соціальної ролі.4Ділове спілкування – враховують особливості характеру, віку, настрою співбесідника, але інтереси справи більш значущі, ніж особові розбіжності.5Міжособистісне спілкування можливе тоді, коли кожен учасник знає особу співбесідника, може передбачати його реакції, інтереси, переконання, відношення.6Маніпулятивне спілкування направлене на витягання вигоди від співбесідника, використовуючи різні прийоми залежно від особливостей особи співбесідника (лестощі, залякування, обман).7світське спілкування. Це спілкування закрите, суть в його безпредметності, тобто люди говорять не те, що думають, а то, що належить говорити в подібних випадках.Стратегії спілкування: 1) відкрите – закрите – що напівзакриває (односторонньо відкрите спілкування); 2) монологічне – діалогічне; 3) соціально-ролеве – особове.Тактика спілкування – реалізація в конкретній ситуації комунікативної стратегії на основі володіння технікою і знання правил спілкування.Техніка спілкуван– ня сукупність конкретних умінь говорити і умінь слухати.Відкрите спілкування – бажання і уміння виразити свою точку зору, врахувати позиції інших. Закрите спілкування – небажання або невміння виразити зрозуміло свою точку зору, своє відношення, наявну інформацію. Спілкування, що напівзакриває, буває декількох видів: «Одностороннє випитування», коли людина намагається з'ясувати позиції іншої людини, не розкриваючи своєї позиції. «Істеричне пред'явлення проблеми» – людина відкрито виражає свої відчуття, проблеми, не цікавлячись тим, чи бажає інша людина «увійти до чужих обставин».Соціальна роль – вироблена суспільством і засвоєна людиною система думок і відчуттів, намірів і дій, належних в даній ситуації людині, що займає певне соціальне положення. Кожен виконує безліч соціальних функцій: службові функції (начальник, студент); життєві функції (клієнт, сусід); сімейні функції (чоловік-дружина, син-дочка, родич). Ролі безособові – вони залежать не від особи виконавця, а лише від виконуваної ним партії. Людина повинна поступати відповідно до прав і обов'язків соціальної ролі. Соціально – ролеве спілкування – це спілкування з позиції соціальних ролей: начальник – підлеглий, чоловік – дружина, студент – викладач.Особове спілкування – спілкування з позиції особових ролей. Особові ролі бувають: міжособові, внутрішньогрупові, індивідуальні. Міжособова роль – це та поведінка, яка очікується від мене іншою людиною згідно сталим між нами відносинами. Якщо я нехтую ролевими очікуваннями партнера, наші відносини міняються і міжособові відносини розподіляються по-новому. Вступаючи в спілкування з ким би то не було, ми повинні виконувати одночасно і свою соціальну роль, і міжособову. Причому на першому плані – роль соціальна. Нерідко вони розходяться. Внутрішньогрупова роль – це поведінка, яка очікується від мене членами групи, коли я входжу відповідно до репутації, придбаної мною в цій групі. Людина входить одночасно в багато груп і в кожній з них його внутрішньогрупова роль може виявитися різною. Лідер в одному середовищі може вважатися Диваком в іншій. Індивідуальна роль – це поведінка, яку я чекаю від самого себе (згідно своєму авторитету) при певних обставинах, відтворюючих минулий досвід пристосування до соціальної групи. Безліч «Я-образів» – віднесені в наший голові до єдиного пункту – самосвідомості. Грати індивідуальну роль, значить, поводитися відповідно до «Я-образом».

19. Види та OCHOBHi властивостi спрнЙмання.Класифікація та види сприймання1.За провідним аналізатором: зорове,слухове,дотикове,нюхове, смакове2. За активністю сприймання:навмисне (довільне),ненавмисне (мимовільне)3. За формою існуванняматерії (простір, рух, час):сприймання простору,сприймання руху, сприймання часуВластивості сприйманняДо основних властивостей сприймання відносять константність, предметність, цілісність, узагальненість, апперцепцію. Чуттєві дані, що виникають в процесі сприймання і наочний образ, що формується при цьому, в той же час набувають предметного значення, тобто відносяться до певного предмету. Предметність сприймання виявляється в тому, що об'єкт сприймається нами саме як відокремлене в просторі і в часу фізичне тіло. Найбільш яскраво дана властивість виявляється в феномені виділення фігури і тла. При цьому вся дійсність, що спостерігається людиною, поділяється на дві нерівні за значущістю частини: одна - предмет - сприймається як конкретне, чітко окреслене, розташоване на передньому плані замкнуте ціле, а друга - тіло - як більш аморфне, невизначене, розташоване позаду предмету і необмежене поле. Досить ефективно цю особливість сприймання використав в своїх роботах митець С. Далі, створюючи картини з подвійним зображенням, коли чергування сприймання фігури і тіла призводить до кардинальних змін змісту картини. Предметність пов'язана не тільки з виділенням предмету з тла як таким, але і з функціональною специфікою сприйнятого, адже кожний предмет має не тільки певні обриси форми, але й специфічне призначення у світі людини. Цілісність сприймання виявляється у незалежності цілісного образу від якості елементів. Будь-який образ цілісний. Під цим розуміється внутрішній органічний взаємозв'язок частин і цілого в образі. При аналізі цілісності сприймання можна виділити два взаїмопов'язаних аспекти: 1) об'єднання різних елементів в ціле; 2) незалежність освіченої цілісності (в певних межах) від якості елементів. Декілька правил групування частин в ціле були вперше сформульовані М. Вертгеймером: • правило подібності: чим більше частини картини схожі одна на одну по будь-якій зорово сприйманій якості, з тим більшою ймовірністю вони будуть сприйматися як розташовані разом. В якості властивостей, що групують може виступати схожість по розміру, формі, по розташуванню частин та інш. В єдину цілісну структуру об'єднуються також елементи з так званою гарною формою, тобто ті, що володіють симетрією або періодичністю; • правила загальної долі: безліч елементів, що рухаються з однаковою швидкістю і по одній траєкторії, сприймаються цілісно - як єдиний об'єкт, що рухається. Це правило можна застосувати і тоді, коли об'єкти нерухомі, але рухається спостерігач; • правило близькості: в будь-якому полі, що містить декілька об'єктів, ті з них, що розміщені найбільш близько один біля одного, візуально можуть сприйматися цілісно, як один об'єкт. Незалежність цілого від якості елементів, що його складають, виявляється в домінуванні цілісної структури над елементами, що її складають. Виділяють наступні форми такого домінування: • при заміні окремих елементів, але збереженні співвідношення між ними, загальна структура образу залишається незмінною. Як відомо, можна зобразити профіль і штрихами, і пунктиром, і за допомогою інших елементів, зберігаючи портретну схожість; • збереження сприймання структури як цілого при випаданні окремих її частин. Так, для цілісного сприймання людської особи достатньо лише декількох елементів її контуру. Це свідчить про те, що деякі з частин можуть мати пануюче значення при сприйманні інших. І від них переважним чином залежить розпізнавання цілісної структури. Значення структури цілого для сприймання складових його частин проявляється дуже яскраво і наочно в деяких оптико-геометричних ілюзіях. Ще однією важливою характеристикою образу сприймання є його узагальненість. Вона означає віднесеність кожного образу до деякого класу об'єктів, які мають назву. В цьому відображається вплив не тільки мови, але й досвіду даної людини. З розширенням досвіду сприймання, образ, зберігаючи свою індивідуальність і віднесеність до конкретного предмету, відноситься до найбільшої сукупності предметів певної категорії, тобто класифікується. Саме класифікація забезпечує надійність правильного розпізнавання об'єкту незалежно від його індивідуальних особливостей і викривлення, які не виводять об'єкт за межі класу. Значення узагальненості розпізнавання виявляється, наприклад, в спроможності людини вільно читати текст незалежно від шрифту або почерку, яким він написаний. Слід відзначити, що узагальненість сприймання дозволяє не тільки класифікувати і розпізнавати предмети та явища, але і завбачувати деякі властивості, безпосередньо ті, які не сприймаються. З огляду на те, що об'єкт за окремими своїми якостями віднесений до даного класу, з певною ймовірністю можна очікувати, що він володіє і іншими властивостями, характерними для цього класу. З різноманітного потоку і потоку, що змінює рухи рецепторних апаратів і відповідних відчуттів, суб'єкт виділяє відносно постійну, інваріантну структуру об'єкту, що сприймається. Багатократне сприймання одних і тих самих об'єктів при різних умовах забезпечує інваріантність перцептивного образу відносно цих змінних умов, а також рухів самого рецепторного апарату, отже породжує константність цього образу. Константність - це відносна незалежність образу від умов сприймання, що виявляється в його незмінності: форма, колір, розмір та інші ознаки предметів і явищ сприймаються нами як постійні, незважаючи на те, що сигнали, що надходять від цих предметів в органи відчуттів, безперервно змінюються. Якби ми не мали цієї властивості, то у кожному випадку, коли ми рухались, при кожній зміні відстані до предмету, коли ми хоча б трохи повертали голову або змінювалось освітлення, - практично безперервно мінялися б і всі основні ознаки, за допомогою яких ми дізнаємося про предмет. Людина перестала б сприймати світ постійних явищ, і сприймання не могло б служити засобом пізнання об'єктивної дійсності. Між всіма перерахованими характеристиками сприймання є деяка функціональна схожість. І константність, і предметність, і цілісність, і узагальненість додають образу важливу рису - незалежність в деяких межах від умов сприймання і викривлення. В цьому сенсі константність - це незалежність від фізичних умов сприймання, предметність -від того тла, на якому об'єкт відображається, цілісність -незалежність цілого від викривлення і заміни компонентів, і, нарешті, узагальненість - це незалежність сприймання від таких викривлень та змін, що не виводять об'єкт за межі класу. Іншими словами, узагальненість - це внутрішньокласова константність, цілісність - структурна, а предметність -семантична константність. Особливою властивістю, пов'язаною із суб'єктивною стороною сприймання, виступає апперцепція, яка внутрішньо обумовлює процес сприймання і є джерелом неповної відповідності образів сприймання їхнім об'єктам. Сприймання залежить не тільки від подразнення, але і від самого суб'єкта, який сприймає, в тому сенсі, що в сприйманні завжди в тій або іншій мірі відбиваються особливості особистості, яка сприймає. Згідно філософському тлумаченню цієї властивості І.Кантом, формами трансцендентальної апперцепції виступають простір і час: ми не в змозі сприйняти речі такими, які вони є насправді, бо тільки у просторі і часі ми здатні їх уявляти. Сучасне емпіричне тлумачення апперцепції зводить цю властивість до впливу на процес сприймання минулого досвіду людини, а також її актуальних потреб та настановлень. Залежність сприймання від змісту психічного життя людини, від особливостей його особи носить назву апперцепції. Ця залежність виявляється в наступному: • при сприйманні будь-якого предмету або явища активізуються і сліди минулого сприймання. Тому природно, що один і той же предмет може сприйматися і відтворюватися по-різному різними людьми; • зміст сприймання визначається і поставленим перед людиною завданням, і мотивами її діяльності; • зміна змісту сприймання під впливом настанови суб'єкта; • різноманітні емоційні стани, в яких знаходиться суб'єкт в момент сприймання, можуть впливати на його зміст. Розрізняють сталу апперцепцію - залежність сприймання від усталених особливостей особи (світогляду, переконань, освіченості та ін.) і тимчасову апперцепцію, в якій відображаються ситуативні психічні стани (емоції, настанови, що виникають, і т. ін.). Всі розглянуті властивості сприймання не є природженими і розвиваються протягом всього життя людини

20. Поняття темпераменту. Фiзiолог 1чнi основи темпераменту.Темперамент - це ті природжені особливості людини, які обумовлюють динамічні характеристики інтенсивності і швидкості реагування, ступеня емоційної збудливості і врівноваженості, особливості пристосування до навколишнього середовища.***Темперамент – сукупність індивідуальних особливостей, що характеризують динамічну і емоційну сторони психічної діяльності людини, які однаково виявляються в діяльності незалежно від її змісту, цілей, мотивів і залишаються майже незмінними в процесі життя. Особливістю темпераменту є те, що він виявляється у людини в різній обстановці: як людина говорить, і спілкується з людьми, як засмучується або радіє, як він працює і відпочиває, як ходить і як реагує на події.«Темперамент» походить від латів. temperamentum – «співвідношення частин». Старогрецький лікар Гіппократ (V в. до н.е.) вважав, що:у одних людей в організмі переважає жовч (chole), таких людей називають холериками;у інших – більше всього крові (sanguinis), вони були названі сангвініками;у третіх особливий багато слизу (phlegma), їх почали називати флегматиками;у четвертих – велика кількість чорної жовчі (melanos chole), їх називають меланхоліками.Пізніше думка про залежність темпераменту від кількості в тілі «соків» була знехтувана, але ідея Гіппократа ділити людей на групи по чотирьох типах темпераменту пережила тисячоліття.Наукове вчення про темпераменти було створене І.П. Павловим. Вивчаючи три основні параметри процесів збудження і гальмування нервової системи: силу – слабкість, рухливість – інертність, врівноваженість – неврівноваженість, Павлов встановив, що є чотири типи нервової системи, з яких три сильних (нестримний, живий, спокійний) і один слабкий.Сила нервових процесів характеризується, витривалістю нервової системи і означає здатність її переносити дуже сильне збудження або гальмування.Слабкість нервових процесів – нездатність нервових клітин витримувати тривале і концентроване збудження або гальмування.Рухливість нервових процесів – це здатність їх швидко змінювати один одного, швидкість появи нервового процесу у відповідь на роздратування.Врівноваженість нервових процесів – співвідношення збудження і гальмування. У деяких людей ці процеси взаємно врівноважуються, а у інших переважає один з процесів.Тип нервової системи (сильний або слабкий) – це природжена її властивість, яка тільки в незначному ступені може змінюватися під впливом умов життя і діяльності.Кожному типу нервової системи відповідає тип темпераменту.У чистому вигляді вищеназвані темпераменти зустрічаються рідко. Зазвичай у людини переважають риси якого-небудь одного темпераменту, але при цьому можуть спостерігатися і окремі риси, властиві іншому темпераменту.Одне з основних властивостей вищої нервової діяльності - рухливість нервових процесів. Рухливість нервової системи характеризується швидкістю зміни процесів збудження і гальмування, швидкістю виникнення і припинення їх (коли цього вимагають умови життя), швидкістю руху нервових процесів (іррадіації і концентрації), швидкістю появи нервового процесу у відповідь на роздратування, швидкістю утворення нових умовних зв'язків, вироблення та динамічного стереотипу.Комбінації зазначених властивостей нервових процесів збудження і гальмування були покладені в основу визначення типу вищої нервової діяльності. Залежно від поєднання сили, рухливості і врівноваженості процесів збудження і гальмування розрізняють чотири основні типи вищої нервової діяльності.Слабкий тип. Представники слабкого типу нервової системи не можуть витримувати сильні, тривалі і концентровані подразники. Слабкими є процеси гальмування і збудження. При дії сильних подразників затримується вироблення умовних рефлексів. Поряд з цим відзначається висока чутливість (тобто низький поріг) на дії подразників.Сильний врівноважений тип. Різні сильної нервовою системою, він характеризується неврівноваженістю основних нервових процесів - переважанням процесів збудження над процесами гальмування.Сильний урівноважений рухливий тип. Процеси гальмування і збудження такі й урівноважені, але швидкість, рухливість їх, швидка змінюваність нервових процесів ведуть до відносної нестійкості нервових зв'язків.Сильний урівноважений інертний тип. Сильні й урівноважені нервові процеси відрізняються малою рухливістю. Представники цього типу зовні завжди спокійні, рівні, важко збудливі.Тип вищої нервової діяльності відноситься до природних вищим даними, це вроджена властивість нервової системи. На даній фізіологічної основі можуть утворитися різні системи умовних зв'язків, тобто в процесі життя ці умовні зв'язку будуть різна формуватися в різних людей: у цьому і буде проявлятися тип вищої нервової діяльності. Темперамент і є прояв типу вищої нервової діяльності у діяльності, поведінці людини.Особливості психічної діяльності, що визначають його вчинки, поведінку, звички, інтереси, знання, формуються в процесі індивідуального життя людини, в процесі виховання. Тип вищої нервової діяльності надає своєрідність поведінки людини, накладає характерний відбиток на весь вигляд людини - визначає рухливість його психічних процесів, їх стійкість, але не визначає ні поведінки, ні вчинків людини, і його переконань, ні моральних устоїв.

21.Сутність соціальної групи. Функції соціальних груп.Суспільство - складна структура, елементами якої є різні соціальні спільноти. Основу суспільства становлять соціальні групи - спільноти людей зі стійкими взаємодіями, очікуван­нями та солідарністю щодо спільних цілей і культурних зразків. Соціальна група розглядається як сукупність людей, що визначається за соціально значущими ознаками. Ці реальні ознаки не лише існують об'єктивно, але й усвідом­люються суб'єктивно. Наприклад, свою групову при­належність і солідарність молодь відчуває подібно до того, як і пенсіонери відчувають свою. У представників однієї групи схожі ціннісні орієнтації, моделі поведінки та стиль життя. Такими ознаками можуть бути: вік, національність, стать, місце проживання, професія, прибуток, релігія та ін. Необхідні ознаки групи:• стійкі, постійно відтворювані зв'язки;• наявність єдиної загальногрупової мети;• прийняття членами групи єдиної системи норм і цінностей.Найважливішими характеристиками груп є взаємовід­носини та взаємодія між їхніми членами. Групи поділяються на первинні та вторинні.Для первинних груп характерна постійна взаємодія й особис-тісні контакти. Вони можуть виникати для досягнення спільної мети, але їм притаманні партнерські стосунки з емоцій­ним забарвленням.Для вторинних груп характерні лише функціональні, обо­в'язкові контакти, пов'язані з досягненням конкретної мети. Вторинні групи можуть складатися з декількох первинних груп.Функції соціальних груп.. Існують різні підходи до класифікації функцій соціальних груп. Американський соціолог Н. Смелзер виділяє такі функції груп:Соціалізації: тільки в групі людина може забезпечити своє виживання і виховання підростаючих поколінь;Інструментальну: полягає у здійсненні тієї чи іншої діяльності людей;Експресивну: полягає в задоволенні потреб людей у схваленні, повазі та довірі;