Социально-психологическая установка

Установка (в американской литературе ей соответствует термин attitude) — это, по определению Г. Олпорта, «психологическое состояние готовности, возникающее на основе предыдущего опыта и осуществляющее управляющее воздействие на поведенческие акты (реакции) индивида по отношению к ситуациям и объектам, с которыми он оказывается связанным». Проблемы аттитюда разработаны в современной американской литературе Г. Олпортом, Л. Терстоуном, Л. Фестингером, М. Шерифом и др. В советской психологии учение об установке как своеобразном настрое личности, предвосхищающем действие, связано с работами Д. Н. Узнадзе и его учеников. В их трудах подчеркивается, что установкам свойственна отчетливая тенденция более или менее однозначно формировать способ поведения индивидов в процессе реализации ими ролевых ожиданий. В качестве примера сошлемся на исследование В. В. Шпалинского о влиянии установок, связанных с профессиональной деятельностью человека, на восприятие информации. Четырем группам учителей, находящихся на курсах повышения квалификации, один и тот же человек, доцент пединститута, два года проработавший в Алжире, прочитал лекцию об алжирской школе. Однако каждый раз лектора представляли по-разному. В первом случае он был доцентом пединститута, во-втором — «учителем школы», в третьем — «спортсменом», участником международных соревнований в Алжире, в четвертом — «работником здравоохранения». Во всех случаях лектор был одет одинаково и во всех случаях придерживался одного и того же текста и манеры выступления. По существу все его четыре лекции не отличались одна от другой. Эффект восприятия был разным. Сказалась свойственная многим учителям установка на то, что о проблемах образования неспециалист толково рассказать не сможет. Поэтому в тех группах, где лекцию читал «спортсмен» и «работник здравоохранения», слушатели заранее настроились на то, что ничего особенно интересного и важного они не услышат. Так и «оказалось». Некоторые потом жаловались на напрасную потерю времени. В той группе, где читал доцент, все были покорены эрудицией лектора, знанием им тонкостей и специфики дела. В одних случаях преобладало мнение, что речь лектора («спортсмена», «медработника») бедна, необразна, что держаться он не умеет: «сразу видно, что выступает перед аудиторией редко». В других случаях («учитель», «доцент») рассказ был оценен как яркий, живой, манеры — исключительно корректные и непринужденные. Установка, отмечает А. С. Прангишвили,— это закодированная модель конечного результата деятельности, это особое психическое состояние, предвосхищающее поведение в предстоящей ситуации. Специфика будущего поведения личности заранее дана в виде установки, т. е. до выявления самого поведения. Таким образом, установка — это один из важнейших компонентов, заключенных в шаблоне (стандарте, модели) ролевого поведения. Она настраивает индивида на «проигрывание» рола определенным образом, помогает овладеть стандартами ролевого поведения на уровне его нефиксированных форм. Кроме того, установка помогает личности войти в роль другого, настраивает индивидов на сходное понимание сущности конкретных социальных ролей, способствуя тем самым процессу общения и восприятия человека человеком. Исследование установок стало одной из важных проблем и приобретает особое значение в контексте таких понятий, как «ролевое научение», «принятие роли», «интериоризация» («интернализация»), т. е. в плане усвоения личностью роли и идентификации ролевых ожиданий с осознанным пониманием личностью цели, задач и смысла своей деятельности.