
- •Тема 8. Информационный процесс и коммуникации
- •В менеджменте
- •Лекция 2.
- •Межличностные и организационные коммуникации. Технические средства менеджмента
- •1. Межличностные коммуникации
- •2) На эффективность межличностных коммуникаций влияют:
- •5) Внимание к чувствам других людей определенным образом настраивает принимающую сторону к лучшему восприятию.
- •7) Необходимо уметь воспринимать ситуацию с точки зрения собеседника, поставить себя на его место.
- •2. Организация коммуникаций
- •6) Использование современных информационно-телекоммуникационных технологий.
- •8) Устранение преград на пути обмена информацией.
- •3. Технические средства менеджмента
- •Классификация средств механизации и
- •4. Организационные формы использования технических средств управления
4. Организационные формы использования технических средств управления
Основными организационными формами применения технических средств управления являются:
-машиносчетное бюро (МСБ);
-машиносчетные станции (МСС);
-информационно-вычислительные центры (ИВЦ);
-копировально-множительные центры (КМЦ).
Помимо заводских подразделений, обеспечивающих использование техники управления, существуют кустовые МСС и ИВЦ, которые обслуживают одновременно ряд предприятий на условиях аренды вычислительной техники. Перечисленные организационные формы механизации и автоматизации различаются составом вычислительной техники, видами и объемами выполняемых работ.
1) На больших предприятиях создаются машиносчетное бюро. Технические возможности МСБ относительно ограничены пределами использования машин, поэтому в этих условиях практически не представляется возможным решать сложные задачи с большими объемами информации. Однако эта первичная организационная форма применения техники часто оказывается экономически предпочтительнее в связи с относительно небольшими эксплуатационными затратами. Как правило, МСБ обеспечивают: бухгалтерский учет и отчетность, а также технико-экономическое планирование и маркетинговые службы.
2) Машиносчетные станции являются более совершенной формой использования вычислительной техники и механизации расчетно-вычислительных работ. МСС оснащаются перфорационно-вычислительным оборудованием. В качестве носителя информации используются перфокарты. Наиболее перспективными являются алфавитно-цифровые перфорационно-вычислительные машины.
Применение этих машин позволяет значительно снизить трудоемкость подготовительных работ, сократить до минимума шифровку исходных данных и расшифровку результатов расчета (табуляграмм). В результате обработки исходных данных обеспечивается получение документов в окончательном виде, т.е. с напечатанной цифровой и алфавитной информацией.
При организации МСС большое значение имеет правильное определение необходимого оборудования. Определять его целесообразно по следующей схеме:
-наметить перечень конкретных задач, подлежащих выполнению;
-подсчитать объем работ по каждой задаче и общий объем для календарного срока (месяц, год);
-определить потребность в технических средствах и их загрузку исходя из производительности оборудования.
Особое внимание при внедрении средств механизации следует обратить на организацию нормативного хозяйства. Сосредоточение на машинно-счетной станции нормативной и другой относительно постоянной информации должно служить основой для централизованного выполнения всего комплекса планово-учетных работ.
Современные средства вычислительной техники позволяют многократно использовать однажды подготовленные массивы информации для механизации самых разнообразных счетно-вычислительных и группировочных работ.
При механизации расчетно-вычислительных работ необходимо максимально использовать:
-типовые формы первичных документов, утвержденные ЦСУ РБ:
-типовые проекты механизации расчетно-вычислительных работ и методические указания по организации всех видов экономической работы на предприятиях.
3) Информационно-вычислительные центры (ИВЦ) являются высшей организационной формой использования вычислительной техники. Они призваны обеспечить выполнение сложных вычислительных и логических работ в области управления производством.
Применение быстродействующих ЭВМ на основе использования экономико-математических методов позволяет осуществлять в ИВЦ многовариантные расчеты в целях нахождения оптимального варианта решения задач по управлению производственно-хозяйственной деятельностью предприятия.
ИВЦ отличается от МСС не только объемом и значимостью, но и характером выполняемой им работы. Новизна и особенности применения ЭВМ обусловливают необходимость сосредоточения в ИВЦ большой методической работы, которая заключается в моделировании, математической формулизации и программировании выдвигаемых перед ИВЦ задач.
4) Создание соответствующих организационных форм механизации чертежно-графических и копировально-множительных работ является чрезвычайно важной областью применения технических средств управления. Известно, что при конструировании машин, агрегатов, приборов и изделий наиболее трудоемкой частью работы является выполнение чертежа. Анализ работы конструкторов показывает, что выполнение чертежа занимает до 70% времени конструирования. Поэтому для повышения производительности труда конструктора основное внимание должно быть обращено на снижение трудоемкости и рационализацию выполнения чертежно-графических работ.
Существует много методов повышения производительности труда конструкторов и проектировщиков: внедрение рациональных способов создания проектной документации с помощью специальных линованных масштабных бумаг для бескопировочного черчения «от руки», различные чертежные аппликации, составление (монтаж) чертежей из заранее напечатанных элементов, применение прозрачных трафаретов и т.д.
5) АСУП. В настоящее время созданы устройства для автоматизированной диспетчеризации производства и автоматической передачи информации, что создает условия для практического использования