- •Тема 6. Цели и функции менеджмента
- •1. Организация как процесс, как функция менеджмента
- •1. Организация как функция определяет порядок и условия функционирования предприятия в заданном режиме в соответствии с утвержденным планом.
- •1.3. Принципы организаторской деятельности
- •1.4. Организационная деятельность руководителя
- •2. Координация и регулирование
- •2.1. Сущность и функции
- •2.2. Цели координации и регулирования:
- •2.3. Направленность координации и регулирования
- •2.3.1. Координация как рабочий процесс.
- •2.3.3. Устранение отклонений по их приоритетности.
- •2.3.4. Нацеленность на качественные параметры
- •2.3.5. Обеспечение эффективности управления.
- •2.3.6. Приведение системы управления и рабочего процесса по всем составляющим в соответствие с изменениями внешних и внутренних условий.
- •2.4. Координационные механизмы
- •2.5. Факторы сопротивления и методы координационных действий
- •2.5.1. Факторы затруднения:
- •2.5.2. Варианты корректирующих действий при преодолении факторов сопротивления:
- •3. Мотивация
- •3.1. Исследование мотивации
- •3.2. Основные методы использования мотивации
- •6) Материальная мотивация
- •7) Нематериальная мотивация
- •8) Психологические методы управленческой мотивации:
- •1. Комплексно-методический подход включающий:
- •4. Контроль, учет и анализ
2.5. Факторы сопротивления и методы координационных действий
2.5.1. Факторы затруднения:
различия в функциональном подходе могут привести к радикально отличному решению проблемы, каждое управленческое звено или подразделение подходит к вопросам управления со специальной и ограниченной точки зрения;
возможность социальных осложнений;
различия в сроках выполнения управленческих работ, в результате чего организация не может выступать как единое целое;
неудобство;
различия в стилях руководства;
затратность (недостаток средств);
в некоторых звеньях работа контролируется через короткий промежуток времени, в других – более длительный, что влияет на восприятие звеньев друг друга и может вызывать проблемы их интеграции;
неуверенность;
игнорирование изменений во внешней и внутренней среде управления, которые имеют значение для схемы организационной структуры, что приводит к устареванию структуры;
незначительность эффекта и проч.
2.5.2. Варианты корректирующих действий при преодолении факторов сопротивления:
заручиться поддержкой коллектива;
выявить социально-психологическую подоплеку сопротивления;
конкретизация условий преобразований;
нацеленность на необходимые изменения;
завоевание доверия через удовлетворение потребности в принадлежности;
отказ от корректирующих мероприятий;
преодоление вопреки;
уменьшение сопротивления;
изменение существующих стандартов и проч.
Часто координационные мероприятия называют реорганизацией, которая может распространяться на все уровни организационной структуры: страна, отрасль, сфера, организация, подразделение, исполнитель. Реорганизация, ведущая к ухудшению положения сотрудника, будет встречать повышающееся сопротивление и может оказаться бесполезной.
При осуществлении номинальной взаимозависимости организации используют стандартную координацию, не затрагивающую людей непосредственно. Для обоюдной взаимосвязи рекомендуется взаимное регулирование (отдельными и групповыми координаторами), а для последовательной взаимосвязи – планирование (работы людей и производств).
Координация осуществляется путем:
- проведения совещаний;
- личных контактов между руководителями;
- согласования рабочих планов и графиков;
- внесения корректив в процесс взаимодействия подразделений и работников;
- увязки работы между исполнителями.
Координация или регулирование неразрывно связаны с контролем достижения запланированных результатов.
3. Мотивация
Огромное значение для достижения целей организации имеет мотивация.
Мотивация – это использование для достижения целей организации побудителей человеческой активности. К ним можно отнести: потребности, интересы, опасения, желания и т.п.
Самый старый способ намеренного воздействия на людей – это принуждение и поощрение (метод «кнута и пряника»). Этот метод от физического принуждения раба к работе, пройдя примитивные стадии использования, развился и трансформировался в современные методы мотивационного воздействия на сознание людей и рост их трудовой активности.