4. Тех­нологии, которые одновременно являются и внутренней переменной. Относительно недавно возникшие спутниковая связь, генная инженерия, компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая и другие высокие технологии коренным образом изменили производственные процессы и продукцию. Они затронули не толь­ко организации, но и общество в целом.

5. Глобализация мировой экономики

6. Интеграция в мировую экономическую систему, подготовка Республики Беларусь к предстоящему вступлению страны в ВТО, плюсы и минусы, адекватность действий организаций по обеспечению конкурентоспособности товаров на внутреннем и внешнем рынках.

4. Развитие организаций

4.1. Образцовые предприятия

Основным критерием отнесения организаций к образцовым выдвигает­ся их склонность к нововведениям и новаторству, способность постоянно реагировать на изменения внешней среды.

Изменение курса, перевооружение, приспособление, преобразование и адаптация с учетом изменений:

- за­просов покупателей и настроений публики;

- конкурентной среды;

- в международной торговле;

- в правительственных постановле­ниях.

Образцовые предприятия отличает глубокий интеллект менеджеров, упорство в обновлении товаров и обеспечении высшего качества, внимательное отношение к потребностям покупателей, учет мнений своих сотрудников, уважение и поощрение их предпринимательской настроенности, энтузиазм и новаторство, оперативное принятие реше­ний.

В ряде учебников выделя­ют восемь признаков образцовых предприятий наиболее полно отличающих их от других. Это:

1. Ориентация на достижение успеха.

2. Лицом к потребителю.

3. Самостоятельность и предприимчивость.

4. Производительность.

5. Связь с жизнью.

6. Верность своему делу.

7. Простота формы, малый штат управления (Эран Конфекти).

8. Свобода и жесткость одновременно.

Образцовые предприятия сами учатся у потребителей, которых они обслуживают. Постоянно и внимательно прислушиваясь к публике, они заимст­вуют у нее идеи нововведений.

Лидерство и новаторство поощряется. При этом выслушиваются предло­жения любого сотрудника. Даже, если идея рискованная, но с разумной долей риска, она поддерживается и внедряется.

Основным источником повышения эффективности считаются не капиталовложения, а люди. Рядовой персонал выступает в числе важнейшего фактора достижений в области качества.

Нововведенческий климат на образцовых предприятиях поддерживается комплексом экономических, идеологических и социально-психологических мероприятий.

Внутренние структурные формы и системы до предела просты. Число управленцев на высшем уровне незначительно.

На образцовых предприятиях умеют вселять в людей веру, побуждать действовать, используют публич­ное моральное поощрение, проведение экспериментов.

Характерным для всех образцовых предприятий без исключения является высокая культура, которая распространяется на всех сотрудников снизу до вер­ху.

На образцовых предприятиях работают высококвалифицированные руководители, способные осваивать новые идеи.

Мас­терство руководителя заключается в том, чтобы, используя весь арсенал доступных средств вывести предприятие в число образцовых.

4.2. Самообучающиеся организации

В конце ХХ и в начале ХХI века в мире входит в обиход понятие «обучающиеся организа­ции».

Считается, что к ним можно отнести полностью адаптирующиеся предприятия, реагирующие на изменения как внутренней, так и внешней среды и на этой основе выбирающие правильные направления развития, способные самостоятельно принимать решения, определять проблемы, намечать правильные пути и обеспечивать их реализацию.

Руководители этих организаций – высококвалифи­цированные и талантливые, имеют высокие профессиональный авторитет, вооб­ражение и предвидение, коммуникабельны, хорошо ориентируются в неординарных ситуациях, имеют широкие и глубокие знания в различных направлениях хозяйствования и технического прогресса, постоянно обучаются сами и побуждают учиться подчиненных.

Организации этого типа должен возглавлять «глобальный менеджер», способный приспособиться к любой стране, знающей языки и традиции разных народов, обладающий дипломатическими способностями, умением вести переговоры, устанавливать и поддерживать прочные и дли­тельные контакты, формировать свой и организации положительный имидж.

Самообучающиеся организации отличаются постоянным поиском путей значитель­ного сокращения числа уровней управления, все возрастающей квалификацией руководителей и изменением взаимоотношений с подчиненными.

Здесь все возрастающие масштабы принимает процесс привлечения работников к управлению за счет акционирования и др.форм.

Усиливается творческий ха­рактер труда, возрастает самостоятельность работников в приня­тии решений. Таким образом, речь уже идет о наделении работников властью, что является одним из важных факторов «обучающей организации».

Ускорятся темпы обновления продукции и технологических процессов, постоянно совершенствуется послепродажное обслуживание.