
- •Тема 4. Менеджеры в системе управления Лекция 3. Делегирование полномочий и организация труда менеджера
- •1. Делегирование полномочий
- •1.2. Положительные аспекты делегирования полномочий
- •7) Делегирование полномочий развивает инициативу подчиненных, в результате они порой выполняют порученную работу лучше руководителя.
- •1.3. Требования при делегировании полномочий
- •1.4. Причины нежелания передавать полномочия
- •1.6. Основные методы делегирования:
- •1.7. Характерные недостатки действующих положений:
- •2. Единоначалие и норма управляемости
- •3. Организация труда менеджера
1.4. Причины нежелания передавать полномочия
1) Заблуждения. «Я это делаю лучше». Но, выполняя работу, которую может выполнить подчиненный, руководитель, с одной стороны, меньше времени уделяет чисто управленческим вопросам, а с другой — ставит препятствия на пути совершенствования квалификации подчиненного.
2) Отсутствие способности руководить. Отсутствие организаторских способностей. Если слишком много времени уделяется повседневной работе, то снижается возможность уделять достаточно времени профессиональным вопросам.
3) Отсутствие доверия к подчиненным. Недоверие к подчиненным ведет к потере у них инициативы.
4) Боязнь риска. У руководителя возникает ощущение повышенной ответственности, если делегированные полномочия будут недостаточно хорошо выполнены.
5) Недостаточный контроль за исполнением полномочий. Это приводит к недостатку информации о ходе выполнения поставленной задачи и, как следствие, к невозможности корректив в процессе ее выполнения со стороны руководителя.
Эти причины можно дополнить следующими;
6) Опасение потерять контроль над делом.
7) Нежелание развивать подчиненных.
1.5. Причины блокирования процесса делегирования
1) Подчиненный считает, что удобнее заручиться мнением руководителя, чем принимать решение самому.
2) Подчиненный боится критики за совершенные ошибки. Чем больше ответственности, тем большая вероятность совершить ошибку.
3) У подчиненного отсутствуют информация и ресурсы для выполнения задания.
4) У подчиненного уже больше работы, чем он может сделать, или он так считает.
5) У подчиненного слабая уверенность в себе.
6) У подчиненного нет стимулов дополнительной ответственности.
В связи с этим руководителю необходимо знание некоторых приемов, которыми могут воспользоваться сотрудники в целях уклонения от выполнения задания: (Червень – Лазарь)
-брать задания без указания срока выполнения – никогда не будешь обвинен в срыве сроков и невыполнении;
-добиться отсрочки или отмены задания без серьезных причин на это; (Совмин – Берещенко)
-не закончив одно дело, напрашиваться на другое, потом будет оправдание невыполнения первоначального задания;
-заниматься в неположенное время общественной работой или проявлять себя не в рабочее время на других поприщах, не являющихся обязанностью или заданием;
-заявлять, что «не помогают», что дает возможность уклониться от ответственности и взвалить на руководителя часть своих функций;
-доказывать, что поручаемое задание не входит в его обязанности и что им должен заниматься кто-либо другой;
-стараться всегда быть обиженным, что позволяет всегда оправдаться тем, что «в такой обстановке невозможно работать»; (Гейсик)
-обвинить начальника в том, что его нельзя понять;
-обвинить начальника в предвзятости (рассуждения типа «Я знаю, что вы всегда ко мне относитесь несправедливо и ищете, к чему придраться»);
-немедленно признать себя виновным, каяться и давать обещания исправиться. (Войтович)