3. Розвиток персоналу в тнк.

Звичайно, знайти людей, які відразу відповідають усім вимогам, часто буває надзвичайно важко. Проблеми з підбором кадрів та постійне розширення зарубіжної діяльності міжнародних фірм вимагає постійної уваги до навчання та підвищення кваліфікації працівників МНК.

Підготовка менеджерів за кордоном ведеться безперервно, у відповідності з концепцією безперервного навчання.

Концепція безперервного навчання – це комплекс заходів, який дає людині можливість навчатись протягом всього життя за принципом: цінною є будь-яка освіта, в будь-якому місці та будь-якого змісту.

Підготовка менеджерів здійснюється:

1. У ВУЗах.

2. На підприємствах.

Принципи добору кадрів різноманітні в різних країнах.

США - основна увага приділяється спеціалізованим знанням і фаховим навичкам.

Особливості добору кадрів у США:

1. Орієнтація на вузьку спеціалізацію менеджерів.

2. Просування по службі в зв'язку з цим відбувається тільки по вертикалі.

3. Для потенційних кандидатів обов'язковим є тестування для виявлення рівня фахової підготовки.

4. Прийнятого робітника знайомлять із його обов'язками в рамках його спеціалізації і повноважень і не знайомлять із діяльністю фірми в цілому.

Рис.3. Система навчання менеджерів у вузах США

Японія - виходять із передумови, що керівник повинен бути спеціалістом, здатним працювати на будь-якій ділянці фірми, тому при просуванні по службі він повинен вибирати нову незнайому сферу діяльності.

Критерії добору робітників:

1. Суміщення професій.

2. здатність працювати в колективі.

3. Розуміння значення своєї праці для загальної справи.

4. Уміння вирішувати виробничі проблеми і погоджувати вирішення різноманітних задач.

Метод досліджень Чикагської школи бізнесу (США) - навчання шляхом розробки реальних проектів для реально діючих фірм на основі створення мікрогруп із студентів і викладачів.

Переваги:

• високий рівень фундаментальної підготовки;

• гнучкість програм і змісту навчання;

• конкуренція серед слухачів;

• конкуренція серед викладачів ;

• формування надійних практичних навичок аналізу, обговорення концепції прийняття рішень;

• співробітництво з компаніями, що розробляють для них комплекти пропозицій;

• розвиток самостійності, відповідальності за результати, уміння працювати в складі тимчасових проектних груп.

Недоліки:

• необхідність створення великого банку публікацій, що можуть бути предметом дослідження з конкретних дисциплін;

• підвищені вимоги до викладачів, що повинні сполучити навички в педагогіці, дослідницькій діяльності, консалтингу і практичне уміння;

• надмірна індивідуалізація навчання, як результат - різний рівень кваліфікації;

• складність встановлення і підтримки взаємовигідних відносин із компаніями.

Підхід Кейп-Таунского університету (Південна Африка) - полягає в тому, щоб залучити до викладання не окремих тим, а цілих курсів менеджерів-практиків, що мають певні педагогічні здібності, часто - прямо в них на робочому місці.

Переваги:

• практична спрямованість: вивчається те, що корисно і відноситься до справи;

• гарне знання студентами проблем і реального досвіду, інструментів менеджменту;

• економія витрат на утримання викладачів;

• проведення значної кількості занять безпосередньо в компанії;

• діючі зв'язки навчального закладу з компанією.

Недоліки:

• складності формування команди викладачів;

• різний рівень викладання і методика;

• порушення логіки оволодіння навчальним планом через зайнятість викладача;

• недостатній рівень фундаментальної підготовки студентів.

Японський підхід до навчання менеджменту - орієнтований переважно на підготовку спеціалістів у навчальних центрах в окремих компаніях, орієнтуючись переважно на власний досвід фірми.

Переваги:

• чітка орієнтація навчання на практику роботи в конкретній компанії;

• висока мотивація навчання;

• відсутність бар'єрів між навчанням і практикою;

• висока віддача від навчання, оскільки воно здійснюється під визначені посади;

• сприятливі матеріально-технічні і фінансові умови для навчання.

Недоліки:

• недостатня фундаментальна підготовка, перевищення ролі прикладних дисциплін;

• вузький світогляд навчання, складності застосування знань і умінь в інших країнах і на більш високих рівнях менеджменту;

• висока вартість навчання в розрахунку на одного студента.