- •Кафедра менеджменту та управління проектами
- •Передмова
- •Тема 1 Оцінювання діяльності організації
- •1.1. Оцінювання: основні положення
- •1.2. Зв'язок оцінювання та моделей управління на основі якості
- •1.3. Моделі організаційної досконалості та модель системи управління якістю відповідно до вимог міжнародних стандартів iso серії 9000
- •1.4. Комплексна система оцінювання і визнання рівнів досконалості підприємств та організацій України
- •1.5. Оцінювання в організаціях державного сектора: оцінювання державних політик та програм; модель caf
- •Тема 2 Аудит систем управління та адміністративної діяльності
- •2.1. Визначення аудиту систем управління
- •2.2. Особливості аудиту систем управління
- •2.3. Огляд стандарту дсту iso 19011:2003: Настанови щодо здійснення аудитів систем управління якістю і (або) екологічного управління
- •2.4. Концепція аудиту адміністративної діяльності
- •2.5. Модель «Внесок – Продукт – Наслідки»
- •2.6. Вимоги щодо аудиту адміністративної діяльності
- •2.7. Стандарти аудиту адміністративної діяльності (intosai)
- •Тема 3 Проведення оцінювання та аудиту управлінської діяльності
- •3.1. Кроки оцінювання
- •3.2. «Аудиторська лійка»
- •3.3. Використання результатів оцінювання
- •3.4. Проведення аудиту систем управління відповідно до вимог дсту iso 19011:2003 та аудиту управлінської діяльності
- •3.5. Рекомендації аудиторам
- •Тема 4 Компетентність та оцінювання аудиторів
- •4.1. Вимоги щодо аудиторів систем управління та аудиторів адміністративної діяльності
- •Принципи здійснення аудиту відповідно до дсту iso 19011:2003
- •4.2. Складові компетентності аудитора
- •4.3. Процес оцінювання аудиторів
- •Тема 5 Моделі та процедури самооцінювання
- •5.1. Самооцінювання: основні положення
- •5.2. Проактивне діагностичне самооцінювання: модель т.Конті
- •Список використаної літератури
- •Список рекомендованих Інтернет-ресурсів
- •Навчальне видання Основи оцінювання та аудиту управлінської діяльності
Список використаної літератури
Артемьева, М. Н. Анализ результативности процесса внутреннего аудита / М. Н. Артемьева, К. М. Рахлін // Методы менеджмента качества – 2004. – № 2. – С. 43 – 46.
Артер, Д. Этика аудита / Деннис Артер, Дж. Рассел // Европейское качество. – 2004. – № 1. – С. 8 – 15.
Аудит адміністративної діяльності: навч. посібник ; за ред. Чемериса А. – Л. : ЛРІДУ УАДУ, 2003. – 212 с.
Аудит адміністративної діяльності: теорія і практика / пер. з англ. – К. : Основи, 2000. – 190 с.
Вайс К. Г. Оцінювання: методи дослідження програм та політик / Керрол Г. Вайс ; пер. з англ. Р. Ткачука та М. Корчинської ; наук. ред. пер. О. Кілієвич. – К. : Основи, 2000. – 671 с.
Ведунг, Е. Оцінювання державної політики і програм / Еверт Ведунг ; пер. з англ. В. Шульга.– К. : Всеувито, 2003.– 350 с.
Внутренний аудит. Серия «Все о качестве. Отечественные разработки». – Выпуск 2, 2001. – М. : НТК «Трек», 2001. – 32 с.
Доллинг Я. Глаза и уши / Ян Доллинг // Европейское качество. – 2005. – № 1. – С. 28 – 35.
ДСТУ ISO 19011:2003. Настанови щодо здійснення аудитів систем управління якістю і (або) екологічного управління. – На заміну ДСТУ ISO 10011-1-97, ДСТУ ISO10011-2-97, ДСТУ ISO10011-3-97, ДСТУ ISO14010-97, ДСТУ ISO14011-97, ДСТУ ISO14012-97; надано чинності 2004–07–01. – К. : Держспоживстандарт України, 2003. – V, 24 с.
ДСТУ ISO 9001–2001. Системи управління якістю. Вимоги. – На заміну ДСТУ ISO 9001–95, ДСТУ ISO 9002–95, ДСТУ ISO 9003–95 ; надано чинності 2001–27–06. – К. : Держспоживстандарт України, 2001. – VII, 23 с.
Конти, Т. Самооценка в организациях / Тито Конти ; пер. с англ. И. Н. Рыбакова при участии Г. Е. Герасимовой ; научн. редактир.: В. А. Лапидус и М. Е. Серов. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2000. – 328 с.
Малишев, А. В. Захід розпочав півстоліття тому (зарубіжний досвід організації державного фінансового контролю виконання бюджетних програм) / А. В. Малишев. – Режим доступу: http://www.ac-rada.gov.ua.
Оцінювання державних політик та програм: посібн. для виклад. з осв.-проф. прогр. підгот. магістрів держ. упр. / Англерид Т., Андерсен А., Артим І. та ін. – К. : Всеувито, 2003. – 151 с.
Пархомчук, О. Аудит адміністративної діяльності як шлях до здійснення успішного державного управління / Олексій Пархомчук, Руслана Рудніцька // Актуальні пробл. держ. упр. : зб. наук. пр. – Д. : ДФ УАДУ, 2000. – Вип. 3 (3). – С. 156 – 163.
Пудич, В. С. Управленческий аудит и аудит-менеджмент как особый род деятельности менеджера / Пудич В. С. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – № 2. – Режим доступа : http://www.dis.ru/library/manag/ archive/2005/2/3516.html.
Радченко, К. Управленческий контроль и аудит / Константин Радченко. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/ias/uprcontrol.shtml.
Рачинський, А. П. Управлінський аудит в системі управління персоналом / А. П. Рачинський // Теоретичні та прикладні питання державотоворення : зб. наук. пр. – О. : ОРІДУ НАДУ, 2008. – Вип. 2 (3). – Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/tppd/2008-3/R_5/08rapsup.pdf.
Решетніченко, А. Соціальний аудит в управлінні суспільством / Андрій Решетніченко, Тетяна Маматова // Актуальні пробл. держ. упр. : зб. наук. пр. – Д. : ДРІДУ УАДУ, 2003. – Вип. 1 (11). – С. 80 – 88.
Робертсон, Б. Лекции об аудите качества / Берн Робертсон ; пер. с англ. ; под общей ред. Ю. П. Адлера. ; изд. 2-е, испр. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. – 264 с.
Смирнов, Э. А. Стандартизация и аудит системы управления организации / Э. А. Смирнов. – Режим доступа: http://www.dis.ru/manag/ arhiv/1998/5/3.html.
Усанова, Н. Г. История развития аудита / Н. Г. Усанова. – Режим доступа: http://www.buk.irk.ru.
Шаров, Ю. П. Результативність та якість діяльності державного службовця / Ю. П. Шаров, Т. В. Маматова, Чикаренко І. А. ; [Основи професійної підготовки державних службовців: навч. посіб. / за заг. ред. Є. І. Бородіна, В. Г. Логвинова, О. Ф. Мельникова, П. І. Шевчука]. – Х. : Вид-во ХарРІ УАДУ «Магістр », 2003. – 215 с.
Якушев, М. В. Проблемы внутреннего аудита / М. В. Якушев // Методы менеджмента качества. – 2004. – № 4. – С. 47 – 48.