- •1. Сущность менеджмента
- •2.Социальное управление и менеджмент.
- •5.Признаки и роли менеджера
- •6. Процессный подход к менеджменту.
- •Внедрение процессного подхода к управлению дает организации следующие возможности:
- •7. Системный подход в менеджменте.
- •Основные принципы системного подхода
- •Существует два типа систем системного подхода:
- •Основные определения системного подхода:
- •Развернутое определение системного подхода включает также обязательность изучения и практического использования следующих восьми его аспектов:
- •8.Ситуационный подход в менеджменте.
- •Три основных ограничения в ситуационном подходе:
- •Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырехшаговый процесс.
- •9.Принципы управления
- •10.Всеобщие, общие и специальные принципы управления.
- •11. Цели в системе категорий менеджмента
- •12 Основные требования к формулировке целей управления
- •13.Функции управления в системе категорий менеджмента.
- •14. Планирование:сущность, процесс, виды планов.
- •15. Организация системы управления.
- •20.Методы в системе категории менеджмента.
- •19. Типы организационных структур управления предприятием.
- •18. Понятие организационной структуры управления.
- •21.Организационно-распорядительные методы
- •23.Социально-психологические методы управления
- •22.Экономические методы менеджмента.
- •24.Сущность управленческих решений
- •25.Требования к управленческих решений
- •26.Классификация управленческих решений
- •27.Этапы принятия управленческих решений
- •28. Методы принятия управленческих решений.
- •29. Понятие и значение менеджмента персонала.
- •30. Кадровый Цикл
- •31. Кадровый потенциал службы управления персоналом.
- •33. Планирование кадрового потенциала организации.
- •34. Система и методы подбора персонала.
6. Процессный подход к менеджменту.
Менеджмент - это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата.
Процессный подход сформулирован в 20 гг .20 вв., его основоположником считается Анри Файоль. Процессный подход рассматривает управление как процесс, объединяющий основные функции менеджмента в серию непрерывных взаимосвязанных действий.
Функции процесса управления:
1. Планирование - oдин из cпocoбoв, c пoмoщью кoтopoгo pyкoвoдcтвo oбecпeчивaeт eдинoe нaпpaвлeниe ycилий вcex члeнoв opгaнизaции к дocтижeнию ee oбщиx цeлeй. С дaннoй фyнкции нaчинaeтcя пpoцecc yпpaвлeния, oт ee кaчecтвa зaвиcит ycпex opгaнизaции.
2. Организация — значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели.
3. Мотивация - сyщнocть фyнкции мoтивaции зaключaeтcя в тoм, чтoбы пepcoнaл opгaнизaции выпoлнял paбoтy в cooтвeтcтвии c дeлeгиpoвaнными eмy пpaвaми и oбязaннocтями и cooбpaзyяcь c пpинятыми yпpaвлeнчecкими peшeниями.
4. Контроль - это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей.
Внедрение процессного подхода к управлению дает организации следующие возможности:
1. Оптимизировать и максимально автоматизировать систему общего корпоративного управления, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды.
2. Распределить полномочия и ответственность за результаты работ, входящих в состав процессов
3. Определить порядок взаимодействия процессов между собой и с внешними поставщиками и потребителями
4. Определить порядок и формы отчетности - перечень документации, необходимой для функционирования процессов (стандарты, положения, методики, инструкции и т.д.)
5. Установить показатели деятельности процессов, характеризующие результативность и эффективность деятельности организации в целом и ее подразделений
6. Постоянно повышать эффективность системы управления и максимально учитывать потребности всех заинтересованных сторон – акционеров, потребителей на рынке, персонала организации, поставщиков и общества
7. Эффективно использовать информационную систему (ИС) предприятия, принимая взвешенные, основанные на фактах решения. Если в организации нет информационной системы, то внедренное процессное управление позволит выбрать оптимальную ИС, избежав лишних затрат на покупку избыточной или неполноценной ИС.
7. Системный подход в менеджменте.
Системный подход — направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы: целостного комплекса взаимосвязанных элементов, совокупности взаимодействующих объектов и совокупности сущностей и отношений.
В системном подходе система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая вход, выход (цель), связь с внешней средой, обратную связь. Системный подход сформулировал известный биолог Людвиг фон Берталанфи в 50 гг XX в.