- •Содержание
- •Глава 1. Что такое затраты на качество
- •Глава 7 Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа 65
- •Введение
- •Глава 1 Что такое затраты на качество и как они возникают
- •1.1. Примерный перечень элементов затрат на качество
- •1.1.1. Затраты на предупредительные мероприятия
- •1.1.2. Затраты на контроль
- •1.1.3. Внутренние потери
- •1.1.4. Внешние потери
- •1.2. Определение величины затрат
- •1.2.1. Как идентифицировать затраты на качество?
- •1.2.2. Как выявить затраты на качество?
- •1.3. Источники информации о затратах на качество
- •1.3.1. Отчет по затратам на качество
- •Контрольные вопросы к главе 1
- •Тесты к главе 1
- •Глава 2 Статистические методы в управлении затратами на качество продукции
- •2.1. Формы подтверждения соответствия
- •2.2. Методы контроля качества
- •Факторные показатели
- •Контрольный листок Группы данных
- •2.3. Практические способы оценки показателей качества продукции
- •Контрольные вопросы к главе 2
- •Тесты к главе 2
- •Глава 3 модели управления затратами в системе менеджмента качества
- •3.1. Элементы системы экономического анализа
- •3.2. Модели взаимосвязей процессов производства продукции
- •Контрольные вопросы к главе 3
- •Тесты к главе 3
- •Глава 4 управление затратами в системе менеджмента качества производства удлиненных кумулятивных зарядов прокатанных (укз-п)
- •4.1. Процедура калькулирования себестоимости укз-п нормативным методом
- •Учет по нормативным затратам.
- •Контрольные вопросы к главе 4
- •Глава 5 определение стоимости сертификационных работ в системе менеджмента качества предприятия
- •5.1. Договорное определение стоимости
- •5.3. Статистическое определение стоимости
- •5.3. Аналитическое определение стоимости
- •Трудоемкость отдельных видов работ
- •5.4. Расчет стоимости договора на проведение сертификационных работ
- •Контрольные вопросы к главе 5
- •Глава 6 Пример оценки экономической эффективности совершенствования системы менеджмента качества оао « Авиаагрегат»
- •6.1. Расчёт затрат на введение и содержание отдела качества
- •6.2. Единовременные затраты на оборудование новых рабочих мест
- •6.3. Затраты на повышение квалификации работников отдела качества
- •6.4. Затраты на заработную плату сотрудникам отдела качества
- •6.5. Расчёт затрат на приглашение консультантов из консалтинговой фирмы
- •6.6. Расчёт экономии от введения отдела качества
- •Контрольные вопросы к главе 6
- •Глава 7. Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа
- •Заключение
- •Список литературы
Заключение
Инструментом, обеспечивающим достижение высокого качества продукции, стали системы менеджмента качества предприятий. Недостатки, свойственные системам качества по версии МС ИСО серии 9000:1994, заставляют специалистов в области управления качеством искать пути повышения эффективности этого инструмента при переходе к МС ИСО 9000:2000.
С переходом на МС ИСО версии 2000 г. становится обязательной оценка эффективности процессов. Поскольку под эффективностью понимается связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами, существенное значение приобретает оценка затрат в СМК как одна из важнейших экономических характеристик производственных процессов.
Для экономической оценки эффективности СМК необходима модель затрат, обеспечивающая управление затратами в СМК через механизм управленческого учета. Организация систематического учета и анализа с последующей оптимизацией затрат, связанных с качеством, является основной задачей при доработке СМК до требований новой версии МС ИСО.
Подходы к управлению затратами, связанными с качеством, представлены в международном стандарте ИСО 9004 версии 1994 г., согласно которому деятельность по управлению качеством не является источником дополнительных затрат, а позволяет снизить затраты и повысить эффективность производства. В результате предотвращения отклонений и своевременного реагирования достигается экономия на издержках производства. Впервые такая концепция была выдвинута Дж. Джураном, А. Фейгенбаумом, Ф. Кросби и, по сути, не претерпела изменений до настоящего времени.
Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 г., в соответствии с которыми проектируются современные системы менеджмента качества, содержат только общие рекомендации к экономическим аспектам качества. Однако отсутствие явных указаний о реализации тех или иных экономических аспектов менеджмента качества не говорит о том, что данный вопрос остался вне рамок ИСО 9000 в целом. Акцент на постоянном улучшении, оценке эффективности процессов, основой для которых становятся экономические характеристики, свидетельствует о том, что экономические аспекты качества затрагиваются в новой версии стандартов, но вся конкретика остается за рамками, что предоставляет предприятиям возможность для самостоятельной работы в данной области.
В качестве базовой для разработки модели затрат, связанных с качеством, может быть выбрана модель управления затратами в СМК. Данная модель принципиально отличается от рассмотренных наиболее часто применяемых моделей ориентацией на цели управления и использование принципов управления затратами. Модель устанавливает механизм управления, который обеспечивает экономический эффект затрат, связанных с качеством, осуществляемых на предприятии, а также является наиболее приемлемой при действующей системе бухгалтерского и управленческого учета исследуемого предприятия, позволяющей однозначно отнести к той или иной категории специфические затраты предприятия.
Анализ специфики сборочного производства показывает особенности управления процессами при позаказной системе учета. Для этого разработана модель взаимосвязи процессов в единичном производстве при позаказной системе, позволяющая выделять общие процессы и процессы по заказам для целей управления в СМК.
В условиях внедрения процессного подхода для оценки результативности и эффективности процессов требуется концепция модели затрат и управления ими в системе менеджмента качества. Для этого сформулирован подход к процессной модели затрат в СМК, позволяющий оценивать эффективность мероприятий по улучшению качества процессов.
Для реализации процессного подхода необходимо определять затраты на процесс, для чего наиболее подходящим является нормативный метод учета, позволяющий определять нормативы на процесс и отклонения.
Для управления отклонениями в СМК необходимо организовать учет и анализ отклонений с позиции управления в СМК, что будет являться основным элементом управленческого учета затрат, связанных с качеством. Управленческий учет таких затрат включает определение центров ответственности затрат, сметы управляемых и управляющих затрат.