- •Содержание
- •Глава 1. Что такое затраты на качество
- •Глава 7 Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа 65
- •Введение
- •Глава 1 Что такое затраты на качество и как они возникают
- •1.1. Примерный перечень элементов затрат на качество
- •1.1.1. Затраты на предупредительные мероприятия
- •1.1.2. Затраты на контроль
- •1.1.3. Внутренние потери
- •1.1.4. Внешние потери
- •1.2. Определение величины затрат
- •1.2.1. Как идентифицировать затраты на качество?
- •1.2.2. Как выявить затраты на качество?
- •1.3. Источники информации о затратах на качество
- •1.3.1. Отчет по затратам на качество
- •Контрольные вопросы к главе 1
- •Тесты к главе 1
- •Глава 2 Статистические методы в управлении затратами на качество продукции
- •2.1. Формы подтверждения соответствия
- •2.2. Методы контроля качества
- •Факторные показатели
- •Контрольный листок Группы данных
- •2.3. Практические способы оценки показателей качества продукции
- •Контрольные вопросы к главе 2
- •Тесты к главе 2
- •Глава 3 модели управления затратами в системе менеджмента качества
- •3.1. Элементы системы экономического анализа
- •3.2. Модели взаимосвязей процессов производства продукции
- •Контрольные вопросы к главе 3
- •Тесты к главе 3
- •Глава 4 управление затратами в системе менеджмента качества производства удлиненных кумулятивных зарядов прокатанных (укз-п)
- •4.1. Процедура калькулирования себестоимости укз-п нормативным методом
- •Учет по нормативным затратам.
- •Контрольные вопросы к главе 4
- •Глава 5 определение стоимости сертификационных работ в системе менеджмента качества предприятия
- •5.1. Договорное определение стоимости
- •5.3. Статистическое определение стоимости
- •5.3. Аналитическое определение стоимости
- •Трудоемкость отдельных видов работ
- •5.4. Расчет стоимости договора на проведение сертификационных работ
- •Контрольные вопросы к главе 5
- •Глава 6 Пример оценки экономической эффективности совершенствования системы менеджмента качества оао « Авиаагрегат»
- •6.1. Расчёт затрат на введение и содержание отдела качества
- •6.2. Единовременные затраты на оборудование новых рабочих мест
- •6.3. Затраты на повышение квалификации работников отдела качества
- •6.4. Затраты на заработную плату сотрудникам отдела качества
- •6.5. Расчёт затрат на приглашение консультантов из консалтинговой фирмы
- •6.6. Расчёт экономии от введения отдела качества
- •Контрольные вопросы к главе 6
- •Глава 7. Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа
- •Заключение
- •Список литературы
Контрольные вопросы к главе 4
Что представляет собой нормативная система управления затратами в производстве УКЗ-П?
На каких принципах строится нормативный метод учета затрат в производстве УКЗ-П?
Из чего состоит нормативный учет затрат в производстве УКЗ-П?
Глава 5 определение стоимости сертификационных работ в системе менеджмента качества предприятия
Для оценки и управления качеством производства целесообразно использовать нормативный метод: сравнение фактических и нормативных затрат на выполнение каждого процесса. Критерием оценки качества процесса является величина отклонений фактических и нормативных затрат. Лица, ответственные за процесс, осуществляют организацию анализа этих отклонений, выявление их причин и разработку управляющих действий, направленных на снижение величины расхождений.
Для определения стоимости сертификации системы качества исследованы три основных варианта: договорной, статистический, аналитический.
5.1. Договорное определение стоимости
Как показывает опыт, определение стоимости сертификационных работ происходит главным образом на договорной основе. Это обусловлено следующими причинами.
Во-первых, считается, что, поскольку сертификация систем качества для предприятия – акция добровольная, орган по сертификации (ОС) может назначать стоимость работ, а дело предприятия-заявителя – соглашаться или не соглашаться с предложением. А это уже дискриминация заявителя, которая согласно требованиям Системы сертификации ГОСТ Р (2) должна быть полностью исключена.
Во-вторых, из-за отсутствия более или менее объективной методики оценки трудоемкости и стоимости сертификационных работ договорная стоимость считается наиболее приемлемой и распространенной.
5.3. Статистическое определение стоимости
Этот вариант определения стоимости сертификационных работ назван статистическим чисто условно. Его в большей мере можно считать аналоговым: стоимость назначается на основе некоторого предшествующего опыта сертификации систем качества аналогичных или почти аналогичных предприятий. Однако этот вариант практически неприемлем для вновь аккредитованных органов и органов, где проведено немного сертификаций, поскольку у них имеется крайне мало сведений о реальной стоимости сертификации.
Для полноправного статистического определения стоимости сертификационных работ необходимо располагать представительным объемом информации. Однако получить ее весьма затруднительно, поскольку такая информация является коммерческой тайной и огласке, как правило, не подлежит. Но если информация о стоимости работ получена в достаточно большом объеме, она все равно не может быть эффективно использована. Причина в том, что одновременно должна быть получена информация о некоторых параметрах сертификационных предприятий и характере выпускаемой продукции, чтобы установить соответствующие корреляционные зависимости, позволяющие с определенной доверительностью рассчитывать стоимость сертификационных работ.
Одним из методов расчета стоимости сертификационных работ, имеющих якобы статистическую основу, является расчет по параметру численности персонала на предприятии с учетом модели, на соответствие которой проводится сертификация. Подобным образом проводят подсчет трудоемкости многие зарубежные сертификационные фирмы. Аналогичная методика в виде рекомендаций была разработана Госстандартом России (3), где трудоемкость работ определяется в непосредственной зависимости от численности персонала.