5. Методы управления: принципы, особенности, характеристика организаци­онно - административных, экономических и социально психологических ме­тодов управления.

Методы управления – это совокупность приемов и способ целенаправленного воздействия субъекта на объект управления с целью побудить последнего совершить определенное действие в интересах предприятия.

В основу выбора и реализации методов менеджмента могут быть положены следующие принципы:

1. Целенаправленность. Применение методов должно побуждать к достижению определенной цели.

2. Реализуемость. Должна быть возможность разработки и осуществления мероприятий, позволяющих реализовывать избранный метод в соответствии с правовыми и социальными нормами и имеющимися ресурсами.

3. Системность. Применяемые методы должны представлять собой единую систему.

4. Динамичность. Применяемые методы должны осуществляться в форме, позволяющей их изменить в соответствии с ситуацией.

5. Эффективность. Применение избранного метода должно обеспечивать достижение максимальных социального и экономического результатов при минимальных затратах на разработку и проведения мероприятий, реализующих метод.

С точки зрения мотивации методы делятся:

1. Организационно-административные. Предполагают обязательное выполнение положений законодательных и нормативных актов. Особенности:

   1. Оказывают прямое воздействие на объект управления,

   2. Носят безвозмездный характер,

   3. Требуют наличие и использования действенной системы контроля,

   4. Требуют не наилучшего решения проблем, а выполнения строго определенных действий.

2. Экономические. Предполагают реализацию экономических законов и закономерностей. Особенности:

   1. Альтернативны,

   2. Имеют косвенное воздействие на объект управления с помощью денежной единицы,

   3. Вносят элемент саморегулирования в деятельность организации.

3. Социально-психологические. Предполагают следование принципам социологии и психологии. Особенности:

   1. Альтернативны,

   2. Имеют косвенное воздействие на объект управления,

   3. Время и характер применения зависят от социального статуса самого коллектива, что определяется факторами:

      1. Образование,

      2. Возраст,

      3. Гендерная характеристика (по полу),

      4. Национальные, религиозные, культурные аспекты.

Организационные методы

Используются в типичных ситуациях и делятся:

1. Регламентирование – это установление статуса и целей функционирования, полномочий, прав и ответственности, правил функционирования и критериев оценки деятельности объектов регламентирования. Объекты регламентирования:

   1. Организации в целом. Документ – устав.

   2. Структурное подразделение. Положение о подразделении.

   3. Должность в аппарате управления – должностная инструкция.

   4. Отношения между предприятием и персоналом – правила внутреннего трудового распорядка, правила приема на работу и увольнений.

   5. Технология выполнения управленческих работ – схема документооборота и технологический паспорт.

2. Нормирование. Как метод управления использует нормы, имеющие конкретные числовые выражения и нормативы, которые носят общий типовой характер и являются базой для исчисления норм:

   1. Норма времени,

   2. Обслуживания,

   3. Выработки,

   4. Численности,

   5. Расхода материалов,

   6. Нормы управления – это число непосредственных подчиненных у руководителя, на которых распространяется область его контроля. Для руководителей высшего и среднего звена нормы управления от 4 до 11 чел, для руководителей низшего звена – 20-25 чел.

3. Инструктирование. Это ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями, стоящими перед ними задачами и последствиями не выполнения какого-либо задания. Виды:

   1. Ознакомление

   2. Совет

   3. Объяснения

   4. Разъяснения

   5. Предостережения.