1. Классические школы менеджмента. Неоклассические школы менеджмента. Современные школы менеджмента

Классические школы управления

1. Школа научного управления

Автор школы Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915).

Он определил менеджмент как управление производством.

Принципы:

Принципы организации труда:

Установка рабочему научнообоснованного дневного задания и контроль его выполнения;

Оптимизация приемов и методов выполнения работы на основе анализа и последующего упрощения и исключения лишних движений;

Хронометраж и установление научнообоснованных норм времени на выполнение работ;

Отбор рабочих на основе научных критериев, их обучение на те рабочие места, на которых они могут принести наибольшую пользу;

Разработка точных инструкции каждому рабочему, в которых дается описание оптимальных методов выполнения работ;

Организация обслуживания рабочего места, введение строгого регламента по применению и использованию материалов, инструментов и оборудования;

Установление сдельной индивидуальной системы труда, дифиринцированной в зависимости от выполнения установленных норм;

Максимально возможное разделение труда;

Введение консультантов по управлению и экспертов по вопросам производительности труда.

Принципы организации административной деятельности:

Выделение собственно управленческой деятельности в особый объект исследования;

Отделение административных работников от исполнительной производственной;

Функциональное разделение труда в управлении;

Установление целей деятельности предприятия в целом и каждого работника в отдельности;

Создание планового или распределительного бюро, которое должно устанавливать технологию изготовления продукции, разработка должностных инструкций на каждого исполнителя от рабочего до администратора персонала, а так же осуществлять контроль за их соблюдением;

Обучение вопросам управления руководителей и ИТР;

Организация учета и отчетности на предприятии;

Введения штата мастеров для руководства предприятия, часть из которых должна закрепляться за распределительным бюро, а другая наблюдать за точным выполнением указаний этого бюро;

Продвижение с учетом успешной деятельности.

2. Административная школа управления

Анри Файоль (1841-1925)

Принципы управления:

Разделение труда – специализация, необходимая для эффективного использования рабочей силы применительно ко всем видам труда как управленческого так и исполнительского;

Власть и ответственность;

Дисциплина – уважение соглашений, рассчитанных на то, чтобы обеспечить повиновение, прилежание, энергичность и внешнее проявление уважения;

Единоначалие – обеспечивает единство точки зрения, действия и распорядительства, т.е. имеет место тенденция к преобладанию;

Единство цели и руководства – предполагает ответственность руководства за результаты конкретного подразделения или реализацию определенной функции управления;

Подчинение частных интересов общим;

Вознаграждения;

Централизация – определяет степень концентрации власти или принятия решения на определенном уровне управления;

Скалярная цель - цель начальников от самого высшего до самого низшего звена, от которой ненужно отказываться, но которую необходимо сократить, если тщательное ее содержание может нанести вред;

Порядок – всему или каждому свое место и все или каждый на своем месте;

Справедливость – уважительное и доброе отношение к подчиненным;

Стабильность рабочего места для персонал. Коэффициент текучести 5-7% - нормально. Больше – признак неблагополучности;

Инициатива – обдумывание и выполнение плана;

Корпоративный дух – в единстве сила.

Были рассмотрены операции, которые обязательно должны выполняться на всех предприятиях, независимо от их отраслевой принадлежности и размеров: технические, коммерческие финансовые, учетные страховые административные

Административные: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

Неоклассические школы управления.

1. Школа человеческих отношений.

Мери Паркер Фоллет (1868-1933)

Выдвинула идею гармонии труда и капитала, которая может быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех сторон.

Определила менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц.

Руководитель должен управлять в соответствии с ситуацией, а не с тем, что предписано функцией управления.

Элтон Мейо (1880-1949)

Принципы социальной философии:

Признание решающего влияния на рост производительности труда не материальных, а психологических и социальных факторов;

Рассмотрение всех проблем производства и управления через призму человеческих отношений;

Демократизация управления;

Признание важности неформальных межличностных взаимоотношений;

Важность взаимоотношений между руководителями и подчиненными, признание роли руководителя в формировании морального климата в трудовом коллективе;

Недопущение решения проблем организационной деятельности и осуществление руководства с позиции силы;

Ответственность не перед кем, а за что;

Создание на предприятии подлинной общности интересов;

Развития чувства не только индивидуальной, но и совместной ответственности;

Делегирование управления;

Способствование вовлечению работников в процесс принятия решений и их участие в управлении предприятием;

Разрешение конфликтов путем компромиссов;

Обеспечение горизонтального взаимодействия работников;

Обеспечение системы взаимных связей и информации, которая должна с одной стороны информировать работников о деятельности и планах предприятия, а с другой предоставлять руководству информацию о требованиях работников;

Использование наряду формальными неформальных каналов коммуникации (сарафанное радио или слухи);

Проведение бесед психологических советников с работниками;

Максимальная стандартизация наиболее эффективных методов выполнения работы.

2. Бихевиоризсская школа поведения (школа поведенческих наук)

Абрахам Маслоу (1908-1970) – пирамида потребностей

творчество

приобретенные

престиж

социальные

безопасности

врожденные

Физиологические потребн.