
- •1. Классические школы менеджмента. Неоклассические школы менеджмента. Современные школы менеджмента
- •Школа научного управления
- •Административная школа управления
- •Современные теории менеджмента (с 1960 года)
- •Понятие «Организация». Признаки. Внутренняя и внешняя среды. Блоки управления, процессы.
- •Понятие «Менеджмента» и «Управления». Принципы управления.
- •Общие функции управления - планирование, организация, регулирование, мотивация, контроль: понятие, принципы.
- •Организационные структуры управления: общие понятия.
- •Иерархические структуры управления: характеристика, особенности, типы.
- •Адаптивные структуры управления: характеристика, особенности, типы.
- •Методы управления: принципы, особенности, характеристика организационно - административных, экономических и социально психологических методов управления.
- •Организационные методы
- •Административные методы
- •Экономические методы
- •Социально-психологические методы управления
- •9 Понятия «Проблема» и «Управленческое решение». Классификация. Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •Понятие «Управленческое решение»
- •Классификация управленческих решений:
- •Требования к управленческим решениям:
- •Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения
- •Групповая динамика и разрешение конфликтов.
- •1. Коллектив и его особенности
- •2. Формальные и неформальные группы, эффективность их работы и управление ими
- •3. Понятие конфликта, виды конфликтов
- •4. Фазы развития конфликта
- •5. Конфликты в коллективе, их основные типы и причины
- •6. Стратегия и тактика разрешения конфликта
- •7. Управление стрессами
- •Экономическая сущность и состав основных средств предприятия, показатели и пути улучшения их использования
- •12Способы оценки стоимости основных средств, их износ и амортизация.
- •13 Понятие, состав и стадии оборачиваемости оборотных средств предприятия, пути улучшения их использования.
- •14 Кадры предприятия: состав, движение, показатели использования. Резервы роста производительности труда на предприятии.
- •15 Формы и системы оплаты труда работников предприятия.
- •16 Понятие себестоимости продукции. Классификация затрат, входящих в себестоимость.
- •17 Управление затратами на предприятии. Пути снижения себестоимости продукции.
- •1. Классификация затрат
- •2. Этапы разработки системы управления затратами
- •3. Типичные ошибки в управлении затратами
- •18 Прибыль и рентабельность производства
- •19 Понятие и виды инвестиционной деятельности предприятия
- •20. Оценка эффективности инвестиционных проектов и новой техники.
- •21. Характеристика, виды и принципы рациональной организации производственных процессов в основном производстве.
- •22. Типы организации производства и их технико-экономическая характеристика.
- •23. Поточное производство, его сущность, преимущества и классификация поточных линий.
- •24. Задачи и организация по подготовке производства к выпуску новой продукции.
- •25. Технико-экономическое обоснование разработки нового технологического процесса изготовления продукции.
- •26. Содержание и задачи производственной инфраструктуры.
- •27. Структура, функции и роль ремонтного хозяйства предприятия.
- •28. Организация обеспечения производства инструментом и технологической оснасткой на предприятии.
- •29. Организация энергетического обслуживания производства.
- •30. Особенности организации транспортного обслуживания и материально- технического обеспечения производства.
- •31. Понятие и содержание финансового менеджмента в современных условиях. Система, механизм и функции финансового менеджмента.
1. Классические школы менеджмента. Неоклассические школы менеджмента. Современные школы менеджмента
Классические школы управления
Школа научного управления
Автор школы Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915).
Он определил менеджмент как управление производством.
Принципы:
Принципы организации труда:
Установка рабочему научнообоснованного дневного задания и контроль его выполнения;
Оптимизация приемов и методов выполнения работы на основе анализа и последующего упрощения и исключения лишних движений;
Хронометраж и установление научнообоснованных норм времени на выполнение работ;
Отбор рабочих на основе научных критериев, их обучение на те рабочие места, на которых они могут принести наибольшую пользу;
Разработка точных инструкции каждому рабочему, в которых дается описание оптимальных методов выполнения работ;
Организация обслуживания рабочего места, введение строгого регламента по применению и использованию материалов, инструментов и оборудования;
Установление сдельной индивидуальной системы труда, дифиринцированной в зависимости от выполнения установленных норм;
Максимально возможное разделение труда;
Введение консультантов по управлению и экспертов по вопросам производительности труда.
Принципы организации административной деятельности:
Выделение собственно управленческой деятельности в особый объект исследования;
Отделение административных работников от исполнительной производственной;
Функциональное разделение труда в управлении;
Установление целей деятельности предприятия в целом и каждого работника в отдельности;
Создание планового или распределительного бюро, которое должно устанавливать технологию изготовления продукции, разработка должностных инструкций на каждого исполнителя от рабочего до администратора персонала, а так же осуществлять контроль за их соблюдением;
Обучение вопросам управления руководителей и ИТР;
Организация учета и отчетности на предприятии;
Введения штата мастеров для руководства предприятия, часть из которых должна закрепляться за распределительным бюро, а другая наблюдать за точным выполнением указаний этого бюро;
Продвижение с учетом успешной деятельности.
Административная школа управления
Анри Файоль (1841-1925)
Принципы управления:
Разделение труда – специализация, необходимая для эффективного использования рабочей силы применительно ко всем видам труда как управленческого так и исполнительского;
Власть и ответственность;
Дисциплина – уважение соглашений, рассчитанных на то, чтобы обеспечить повиновение, прилежание, энергичность и внешнее проявление уважения;
Единоначалие – обеспечивает единство точки зрения, действия и распорядительства, т.е. имеет место тенденция к преобладанию;
Единство цели и руководства – предполагает ответственность руководства за результаты конкретного подразделения или реализацию определенной функции управления;
Подчинение частных интересов общим;
Вознаграждения;
Централизация – определяет степень концентрации власти или принятия решения на определенном уровне управления;
Скалярная цель - цель начальников от самого высшего до самого низшего звена, от которой ненужно отказываться, но которую необходимо сократить, если тщательное ее содержание может нанести вред;
Порядок – всему или каждому свое место и все или каждый на своем месте;
Справедливость – уважительное и доброе отношение к подчиненным;
Стабильность рабочего места для персонал. Коэффициент текучести 5-7% - нормально. Больше – признак неблагополучности;
Инициатива – обдумывание и выполнение плана;
Корпоративный дух – в единстве сила.
Были рассмотрены операции, которые обязательно должны выполняться на всех предприятиях, независимо от их отраслевой принадлежности и размеров: технические, коммерческие финансовые, учетные страховые административные
Административные: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.
Неоклассические школы управления.
Школа человеческих отношений.
Мери Паркер Фоллет (1868-1933)
Выдвинула идею гармонии труда и капитала, которая может быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех сторон.
Определила менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц.
Руководитель должен управлять в соответствии с ситуацией, а не с тем, что предписано функцией управления.
Элтон Мейо (1880-1949)
Принципы социальной философии:
Признание решающего влияния на рост производительности труда не материальных, а психологических и социальных факторов;
Рассмотрение всех проблем производства и управления через призму человеческих отношений;
Демократизация управления;
Признание важности неформальных межличностных взаимоотношений;
Важность взаимоотношений между руководителями и подчиненными, признание роли руководителя в формировании морального климата в трудовом коллективе;
Недопущение решения проблем организационной деятельности и осуществление руководства с позиции силы;
Ответственность не перед кем, а за что;
Создание на предприятии подлинной общности интересов;
Развития чувства не только индивидуальной, но и совместной ответственности;
Делегирование управления;
Способствование вовлечению работников в процесс принятия решений и их участие в управлении предприятием;
Разрешение конфликтов путем компромиссов;
Обеспечение горизонтального взаимодействия работников;
Обеспечение системы взаимных связей и информации, которая должна с одной стороны информировать работников о деятельности и планах предприятия, а с другой предоставлять руководству информацию о требованиях работников;
Использование наряду формальными неформальных каналов коммуникации (сарафанное радио или слухи);
Проведение бесед психологических советников с работниками;
Максимальная стандартизация наиболее эффективных методов выполнения работы.
Бихевиоризсская школа поведения (школа поведенческих наук)
Абрахам Маслоу (1908-1970) – пирамида потребностей
творчество
приобретенные
престиж
социальные
безопасности
врожденные
Физиологические
потребн.