
- •9. Анализ внешней и внутренней среды организации.
- •11. Понятие и виды целей, требования к формулировке ц. Дерево ц организации.
- •13. Финансовый менеджмент, его роль в системе современного менеджмента.
- •15. Сущность функции «Организация». Полномочия и ответственность на предприятии.
- •19. Принципы и техника делегирования полномочий.
- •29. Власть и личное влияние руководителя в организации. Понятия: авторитет, престиж, имидж, руководство, лидерство, харизма.
- •31. Основные подходы к определению природы поведения руководителя в организации; классификация одномерных стилей руководства: авторитарный, либеральный, демократический.
- •33. Понятие менеджмента персонала, понятие кадровой политики, функциональные блоки кадровой политики.
- •35. Основные функции и методы управления персоналом. Маркетинг персонала и его основные функции.
- •41. Этапы разработки эффективной системы мотивации.
- •43. Методы оценки труда персонала, их достоинства и недостатки, рекомендации по применению.
- •45. Принципы эффективной системы обучения персонала. Американский и японский подход к обучению персонала.
- •47. Психология управления и этика делового общения в коллективе.
- •49. Устройство группы. Организационное поведение: роль, маска. Структура неформальной группы.
- •51. Конфликты: их виды, протекание и управление конфликтами.
- •13.2. Динамика и технология управления конфликтами
35. Основные функции и методы управления персоналом. Маркетинг персонала и его основные функции.
Основные функции управления персоналаом:
- подбор, наем и формирование персонала организации для наилучшего достижения целей производства;
- оценку персонала;
- развитие организационной структуры и морального климата предприятия, способствующих проявлению творческой активности каждого работника;
- наилучшее использование потенциала работников и его вознаграждение;
- обеспечение гарантий социальной ответственности организаций перед каждым работником.
- анализ имеющегося кадрового потенциала и планирование его развития с учетом перспективы;
- мотивация персонала,
- оценка и обучение кадров,
- содействие адаптации работников к нововведениям,
- создание социально комфортных условий в коллективе,
- решение частных вопросов психологической совместимости сотрудников и др.
Функции управления персоналом очень тесно связаны между собой и образуют в совокупности определенную систему работы с персоналом, где изменения, происходящие в составе каждой из функций, вызывают необходимость корректировки всех других сопряженных функциональных задач и обязанностей. Так, например, широкое распространение в мировой практике контрактной формы найма персонала привело к заметному изменению функциональных обязанностей.
При таких условиях найма, естественно, повышается значение функциональных обязанностей, связанных с обеспечением трудовых отношений, решения социальных вопросов, расширяется круг обязанностей в рамках функций найма, трудоустройства, материального вознаграждения.
К основным методам управления персоналом относят:
- экономические методы — приёмы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);
- организационно-распорядительные методы — методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;
- социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).
Специалист по работе с персоналом — HR-менеджер (специалист по кадрам). Предприятия иногда передают некоторые функции по управлению персоналом специализированным кадровым агентствам. Например, могут передаваться кадровым агентствам функции, связные с приёмом сотрудников на работу, активно развивается деятельность кадровых агентств по оперативной работе по управлению персоналом в организации. Однако стратегические вопросы управления персоналом остаются в ведении менеджмента организации.
МП — система связанных между собой и вытекающих один из другого взглядов, идей, положений маркетинговой деятельности, исходящей из необходимости для достижения целей организации осуществить такие действия:
- исследовать рынок труда, соответствие тенденций его изменения парадигме развития организации, общества;
- изучить запросы потребностей рабочей силы и наиболее полно и эффективно их удовлетворить;
- произвести экспертизу кадров.
Функции МП:
1) аналитическая функция - изучение рынка труда, анализ внешних и внутренних факторов, стратегический анализ, анализ кадровой политики;
2) производственная функция - организация формирования рабочей силы, человеческих ресурсов, разработка кадровых технологий, логистика маркетинга персонала, управление качеством и конкурентоспособностью персонала;
3) функция развития персонала - оценка персонала, его деятельности, кадровый аудит, планирование развития, организация развития, мотивация и контроль развития;
4) функция управления - организация стратегического и оперативного управления; управление трудовыми ресурсами (демографическими процессами, образованием и профориентацией, социальным развитием); управление занятостью (рабочими местами, распределением, перераспределением); управление персоналом (трудом, кадрами, социально-демографическими процессами); информационное обеспечение управления МП; организация стратегического и оперативного контроллинга МП; организация системы коммуникаций на предприятии, в регионе, стране.