Административные методы управления

Административные методы - способ осу­ществления управленческих воздействий на персонал. Они базируются на власти, дисциплине и взысканиях.

Административные методы направлены на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга и т.п.

Особенность административных методов:

- прямой характер воздействия - любой регламен­тирующий или административный акт подлежит обя­зательному исполнению;

- соответствие административных методов нормам органов управления.

Способы административного воздействия.

1. Материальная ответственность и взыскания.

Материальная ответственность работников выражает­ся в их обязанности возместить ущерб, причиненный виновным действием или бездействием. Материальная от­ветственность возлагается на работников за ущерб, причиненный организации, с которой они состоят в трудо­вых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с воз­мещением им ущерба, причиненного его работниками тре­тьим лицам, если этот ущерб возмещен предприятием.

2. Дисциплинарная ответственность и взыс­кания используются в случае нарушения трудового законодательства, когда возникает дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудо­вых обязанностей работником.

Невыполнение работником трудовых обязанностей существует в случае, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно. В случае если работник нарушил свои трудовые обязанности по причине от него не зависящей, то он не может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

Условия, необходимые для привлечения работника к дисциплинарной ответственности:

- неисполнение или ненадлежащее исполнение тру­довых (служебных) обязанностей;

- противоправные действия или бездействие работника;

- нарушение правовых норм по вине работника.

3. Административная ответственность и взыс­кания используются в случаях совершения адми­нистративных правонарушений.

Разновидности административного взыскания:

- штрафы;

- предупреждения;

- административный арест;

- исправительные работы;

- конфискация или возмездное изъятие предметов.

Роль административных методов управления:

являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и на­править его на решение конкретных задач управления.

Социологические методы управления

Роль социологических методов управления: позволяют руководителю коллектива выполнять со­циальное планирование, регулировать социально-психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддерживать на высоком уровне корпоративную культуру организации.

Социальное планирование обеспечивает поста­новку социальных целей и критериев, разработку со­циальных нормативов, достижение конечных социаль­ных результатов.

Социологические методы управления являются на­учным инструментарием в работе с персоналом и по­могают принимать эффективные кадровые решения в организации. Наблюдение позволяет обнаружить качества сотрудников, которые проявляются в нефор­мальной обстановке или различных жизненных ситуа­циях.

Анкетирование позволяет собирать необходимую информацию с помощью массового опроса в форме анкет.

Интервьюирование - получение необходимой информации входе беседы.

Социометрический метод используется при анализе деловых и дружеских взаимосвязей в коллек­тиве, когда на основе анкетирования сотрудников строится матрица предпочтительных контактов меж­ду людьми, которая также показывает и неформаль­ных лидеров в коллективе.

Собеседование - метод, при котором в неформаль­ной беседе решаются небольшие кадровые задачи.

Личностные качества характеризуют внешний образ сотрудника, который достаточно стабильно про­является в коллективе и является неотъемлемой ча­стью социологии личности.

Разновидности личностных качеств:

- деловые (организационные), они необходимы для выполнения конкретных функций и задач,

- моральные (нравственные) - отражают проявле­ние личной морали человека.

Партнерство представляет собой налаживание раз­нообразных форм взаимоотношений, на базе которых происходит общение людей. В партнерстве люди высту­пают как равноправные члены во взаимоотношениях.

Основные этапы управленческого общения:

- выдача распорядительной информации;

- получение обратной информации;

- выдача оценочной информации. Переговоры - форма человеческого общения, в ко­торой две или более сторон, имеющие различные цели и задачи, пытаются сопоставить различные интересы на основе продуманной схемы разговора и достигнуть соглашения в решении поставленного вопроса.

Соревнование - специфическая форма общест­венных отношений и основанная на стремлении лю­дей к успеху, достижениям и самоутверждению.

Общение - специфическая форма взаимодей­ствия людей на основе непрерывного обмена инфор­мацией, получаемой в ходе осуществления каких-либо действий, совершаемых ими.

Конфликт - форма столкновения противоборствую­щих сторон, имеющая свой сюжет, композицию, направ­ленность, которые по ходу действия трансформируются в кульминацию и развязку и заканчиваются положительным или отрицательным решением поставленной проблемы.