Тема 9. Виды стилей менеджмента

АЗИАТСКИЙ СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА

Характерные черты стиля:

1) межфирменные отношения строятся на доверии, взаимопонимании, родственных и дружеских отношениях руководителей компаний;

2) достаточно высокий уровень образования всех категорий персонала, постоянное обучение, повышение квалификации, чувство соучастия в отношениях подчиненных с руководителями;

3) доверие партнеров друг к другу;

4) уверенность в успехе долгосрочных планов компании;

5) понимание совместного вклада в развитие компании.

В Японии и Южной Корее фирмы не просто обеспечивают занятость и доход людям, но всегда дают им возможность для саморазвития, самовыражения. Известны случаи на японских фирмах, когда одаренному специалисту создавали специальный департамент для развития его предложений и воплощения их в жизнь, а фирма могла поменять или расширить свой профиль.

В основе азиатского менеджмента лежит создание дружелюбных коллективов с использованием сочетания формальных факторов организации труда с неформальными.

Отличие от американского стиля менеджмента - способ проведения переговоров японскими бизнесменами, которые обсуждают все вопросы медленно, с перерывами, постепенно приближаясь к самой сути вопроса. Цель - сначала достигнуть взаимопонимания и доверия, а только потом переходить к решению деловых проблем. Бывают случаи, когда на переговоры могут не привлекаться юристы.

ЗАПАДНЫЙ СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА

Характерными чертами западного стиля менеджмента являются:

• индивидуальная ответственность;

• самоутверждение руководителей отдельных подразделений на предприятии.

Участники англо-американской модели управления: менеджеры; владельцы; акционеры; правительственные организации; биржи; консалтинговые фирмы.

Западный стиль менеджмента не допускает в качестве ключевого инвестора банки или инвестиционные фонды.

Отличительные признаки западного стиля менеджмента:

• нет чувства преданности сотрудников своему рабочему месту;

• решение принимает один руководитель, без поСЛ мощи своих подчиненных, которые только помогают ему выбрать решение, чаще всего на основе анализа издержек производства, сбыта;

• деловые отношения никогда не совмещаются с личными.

Особенности американского менеджмента:

• бизнесмены действуют прямолинейно;

• прибегают к натиску, приказу в процессе согласования решения на переговорах, 3) не делают долгих отступлений, а сразу переходят к самой сути вопроса, прагматически классифицируя их, решая вопросы один за другим.

Главной целью является всесторонняя договоренность.

Одно из самых важных условий - соблюдение всех законов, нормативных актов, положений, а не выгода и согласие между партнерами. В состав американской делегации на переговорах обязательно входит уполномоченный представитель, который имеет право на принятие решений, и юрист. Американские менедже

ЯПОНСКАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ

«Японизация» методов управления персоналом широко распространилась после успеха крупнейших япон­ских компаний. В 1981 г. американский профессор У. Оучи выдвинул теорию«Z». Изучив японский опыт управления, он пришел к выводу о том, что может быть предложен эффективный тип японского подхода к управлению.

Исходным пунктом концепции Оучи является по­ложение о том, что человек - это основа любой органи­зации, йот него в первую очередь зависит успех функци­онирования организации. Оучи сформулировал основные положения и правила управления людьми, опираясь на которые можно добиться эффективного управления. Идеи теории «Z» в сжатом виде сводятся к следующему:

- долгосрочный наем кадров;

- групповое принятие решения;

- индивидуальная ответственность;

- медленная оценка кадров и их умеренное продви­жение;

- неопределенный, неформальный контроль четки­ми и формализованными методами;

- неспециализированная карьера;

- всесторонняя забота о работниках. Японская философия управления трудовыми ресурсами основывается на традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма. Преобладает теория че­ловеческих отношений и преданность идеалам фир­мы, пожизненный наем сотрудников в крупных компа­ниях, постоянная ротация персонала, создание условий для эффективного коллективного труда.

Основными критериями японской философии управления трудовыми ресурсами организации являются следующие положения:

основой организации является всеобщая гармония - в отношении человека к работе должно преобла­дать выполнение обязанностей;

- почти полное отсутствие конкуренции между работ­никами;

- работнику обеспечиваются высокие гарантии в форме пожизненного найма;

- принятие решений осуществляется снизу вверх;

- в редких случаях наблюдается делегирование власти;

- распространены семейные отношения с подчинен­ными, коллектив - одна семья;

- наем новых работников производится сразу после окончания учебы;

- оплата труда, ее рост зависит от стажа работы в ор­ганизации.

На японских предприятиях рабочие считаются не менее ценными, чем дорогостоящее оборудование, их стараются использовать наилучшим образом. Непрерыв­ное обучение, должностная ротация, зарубежные стажи­ровки используются как двигатели планирования рабо­чей силы. Кружки качества увеличивают уровень знаний, распределение производственных заданий чаще осу­ществляется по группам, чем по индивидам, поощря­ется совместное обучение. Должностная ротация между подразделениями, открытые коммуникации, обмен инфор­мацией между уровнями управления, небольшой отсев кадров, общее участие сотрудников в управлении, связь между задачами производства и квалификацией работ­ников приводит к созданию изощренных «личных» систем управления трудовыми ресурсами.

Система постоянного (пожизненного) найма дает серьезный стимул к созданию в большинстве фирм детальной политики для каждого этапа карьеры работ­ников. Все стадии отношений работника и организации

- адаптация, карьера, выход в отставку - очень специ­фичны. Главное: чем более сложна и развита техноло­гия, используемая компанией, тем изощреннее практи­ка кадровой работы на всех этапах трудового цикла.

ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ РОССИЙСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА. ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ РОССИЙСКИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ Национальной модели или концепции управления в России не существует. Менеджмент в России представляет собой симбиоз европейского и азиатского стилей управления.

Причины отсутствия модели и концепции в области менеджмента:

• короткий период существования рыночных отношений в нашей стране по сравнению с зарубежными государствами;

• российские руководители в большинстве своем не обладают знаниями, соответствующими международным требованиям и рыночным условиям;

• функционирование предприятий на откатах;

• криминализация наиболее доходных сфер деятельности;

• высокие налоги на деятельность физических и юридических лиц;

• многонациональное^ страны, размеры ее территории и различия в законодательстве территориальных органов власти усложняют работу организаций, в результате их развитие и расширение сравнимо по сложности и затратам с организацией филиалов за границей.

Характерные особенности управления.

1. Неуважение и несоблюдение собственных законов.

2. Отношение к государству, как к органу, который несет на себе всю ответственность за неудачи предпринимателей и поэтому обязан постоянной поддержкой.

3. Незащищенность отношений собственности со стороны законодательства.

4. Ориентация на получение краткосрочных выгод, а не на долгосрочное функционирование ввиду не стабильности экономики.