~ 60 ~

Тема 1. Менеджмент, его сущность и разновидности

Термин management (в пер. с англ.) означает «управление». Наиболее распространенное толкование: менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Существует несколько понятий менеджмента, определяющих его как:

• дисциплину, изучающую процессы управления предприятиями, которая обобщает опыт руководителей и результаты научных исследований, и поэтому полезна как для начинающих, так и для опытных менеджеров;

• непосредственно процесс управления;

• аппарат управления, т.е. работники предприятия, занимающие высшие позиции в иерархии организации.

Менеджмент является и наукой, и искусством, т.к. существуют определенные приемы управления. Но они могут быть как эффективны в одних ситуациях, так совершенно непригодны в других. В результате необходимо уметь оценить ситуацию и найти наиболее эффективный метод управления. Сущность менеджмента заключается в его функциях, основными из которых являются: планирование, организация, мотивация и контроль.

Менеджмент - обязательное управление хозяй­ственной деятельностью, которое является в свою очередь самостоятельным видом профессиональной деятельности.

Сфера менеджмента - это деятельность пред­приятий, которые выступают в рыночном механизме в качестве самостоятельных экономических субъек­тов. Объект менеджмента - хозяйственная дея­тельность, предприятие в целом или его отдельное подразделение.

Менеджер - специально подготовленный профес­сиональный управляющий, являющийся специалис­том в данной области. Это человек, занимающий по­стоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по конкретным видам деятельности организации, действующей в условиях рыночной экономики.

Менеджер реализует функцию руководства.

Он осуществляет мероприятия по интегрированию системы управления в единое целое, координации действия ее составляющих компонентов. Обязан­ность менеджера - обеспечение согласованности и единства системы управления как целого. Качест­ва, необходимые современному менеджеру: комму­никабельность, ответственность, исполнитель­ность, стратегическое и оперативное мышление, профессиональная подготовка.

Задачи менеджмента:

• тактическая - это поддержание устойчивого функционирования организации;

• стратегическая - это развитие предприятия и перевод его на более высокий и качественно иной уровень.

Производственный менеджмент определяет:

• оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции;

• используемые технологии;

• рациональный способ загрузки оборудования;

• расстановку кадров;

• управление персоналом;

• способы разрешения конфликтов;

Сферы действия менеджмента:

• - экономическая;

• - социально-психологическая;

• - правовая;

• - организационно-техническая.

Экономическая сфера деятельности - управ­ление производственным процессом. Деятельность менеджера заключается в координации материаль­ных и трудовых ресурсов для достижения поставлен­ных целей при наименьших затратах.

Социально-психологическая сфера деятель­ности - это прерогатива менеджеров всех уровней. Действия менеджеров направлены на создание дру­жественных производственных отношений между кол­лективом и отдельными работниками.

Социально-психологическая сфера основывается на уровне развития социальных отношений в обществе (уровень образования, культура, традиции, обычаи).

Правовая сфера менеджмента отражается в за­конодательстве и правовых актах, государственном регулировании предпринимательства и в праве со­здавать фирмы и предприятия.

Организационно-техническая работа менед­жера заключается в постановке целей и задач, обес­печении ресуроами, организации работы и контактов с исполнителями и контролировании их деятельно­сти, стимулировании труда работников.

Основная задача менеджмента - обеспечение прибыльной, эффективной работы всех подразделе­ний предприятия в целом, достижение поставленных задач деятельности.

Выделяют следующие принципы менеджмента:

• сочетание научности и творчества: заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках, но в некоторых случаях в связи с невозможностью их использовать принятие управленческого решения основывается на интуиции или импровизации;

• целенаправленность предполагает, что управленческая деятельность должна быть направлена на достижение определенной цели, разрешение создавшихся проблем;

• сочетание специализации и универсальности предусматривает необходимость индивидуального подхода к решению проблемы с одной стороны, а с другой - разрешение проблем является составляющей деятельности организации и строится на общих принципах ее функционирования;

• последовательность базируется на строго определенной последовательности выполняемых действий во времени и пространстве;

• непрерывность предполагает, что каждый вид деятельности является основой для следующего вида (например, инженерный проект, на который затрачиваются значительные средства, должен быть реализован на практике, т.к. иначе работа данного сотрудника будет ненужной, а затраты напрасными);

• сочетание централизованного руководства и самоуправления выражается в принятии решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера;

• концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников, а также способностях их взаимодействия в коллективе ориентируется на создание благоприятной психологической атмосферы, определенной организационной культуры, с помощью которых облегчается процесс принятия решений, а, следовательно, увеличивается эффективность работы;

• обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы выражается в недопустимости превышения прав над ответственностью;

• состязательность участников управления позволяет лично заинтересовать работников на основе материального, морального и организационного поощрения работника, достигшего наиболее высоких результатов; предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений основывается на том, что при участии в данном процессе руководителей (работников) разных уровней принятое решение более охотно и легко выполняется, чем то, которое в приказном порядке спускается от руководства.

Предприятию необходимо развивать способности адаптации к изменениям окружающей среды, активизировать работу маркетинговой службы.

В зависимости от того, как строится взаимодействие организации с внешним окружением, выделяют:

• организации с механическим типом управления;

• организации с органическим типом управления.

Характерные черты механического типа управления:

• консервативная, негибкая структура;

• четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи;

• сопротивление изменениям;

• власть проистекает из иерархических уровней и из позиции в организации;

• иерархическая система контроля;

• командный тип коммуникаций, идущих сверху вниз;

• содержание коммуникаций: распоряжения, инструкции и т. п.

Характерные черты органического типа управления:

• гибкая структура;

• динамичные, не жестко определенные задачи;

• готовность к изменениям;

• власть базируется на знании и опыте;

• самоконтроль и контроль коллег;

• многонаправленность коммуникаций.

• способы устранения сбоев и неполадок;

• методы проведения текущего контроля

2. Снабженческо-сбытовой менеджмент включает:

• организацию подписания хозяйственных договоров;

• закупку, доставку и хранение сырья, материалов и комплектующих;

• хранение и отправку конечной продукции покупателям.

3. Инновационный менеджмент направлен:

• на управление научно-исследовательской деятельностью, прикладными разработками;

• создание опытных образцов;

• внедрение инноваций в производство.

4. Маркетинг-менеджмент занимается:

• исследованием рынков;

• определением существующего и потенциального спроса на продукцию;

• разработкой ценовой и рекламной политики предприятия.

5. Менеджмент персонала занимается:

• подбором, расстановкой и обучением персонала;

• определением методов мотивации сотрудников;

• созданием благоприятного психологического климата на предприятии;

• улучшением труда и быта работников;

• налаживанием и поддержанием отношений с профсоюзами.

6. Финансовый менеджмент управляет:

• созданием бюджета и финансового плана организации;

• формированием и распределением ресурсов фирмы;

• оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия;

• принятием мер по укреплению финансового положения организации.

7. Эккаунтинг-менеджмент занимается сбором, обработкой и анализом данных о работе организации, их сравнением с предыдущими и плановыми показателями и результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы.