87.Технология ау

Технология АУ – это комплекс последовательно осуществляющихся мер предупреждения, профилактики, преодоления кризиса, снижение уровня его отрицательных последствий.

Технология АУ состоит из следующих этапов:

1. Создание группы специалистов по выводу п/п из кризиса

2. Проверка целесообразности проведения мероприятий по АУ

3. Разработка УР по выводу из кризиса:

- Сбор и первичный анализ информации

- Структурно-морфологический анализ кризисной ситуации:

1. определение причин кризиса

2. ранжирование причин кризиса

3. анализ отраслевой направленности деятельности п/п

4. выбор будущей стратегии п/п

5. разработка структурно-морфологической модели каждого направления деятельности

6. увязка направлений деятельности в единую систему

7. определение конкурентоспособности организации по новой модели

8. определение вариантов политики п/п

- Определение необходимых ресурсов

- Разработка мероприятий по реализации поставленных целей

- Проверка возможностей достижения поставленных целей

- Подготовка управленческих решений

4) Создание системы реализации управленческих решений

5) Реализация УР

6) Проверка качества управленческого решения. Качество управленческого решения зависит от следующих факторов:

• Категория проблемы: стандартные, типовые, эвристические

• Условия работы: квазистабильные (благоприятные), экстремальные, кризисные

• Достаточность исходной информации

• Достоверность исходной информации

• Масштаб проблемы

• Технологическое оснащение

Если управленческое решение дало отрицательные результаты, то подготавливается новое управленческое решение (возвращаются на 3 этап). Если же управленческое решение дало положительный результат, но не в том объеме, который необходим, то возвращаются на 4 этап

7) Проверка целесообразности проведения дальнейших работ по выводу п/п из кризиса

8) Разработка мероприятий по прогнозированию будущей кризисной ситуации

88. Механизмы конфликтологии в антикризисном управлении

Принципы антикризисного управления персоналом

Принципы управления персоналом (ПУП) — правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления.

1. Принцип системности.

2. Принцип равных возможностей.

3.Принцип уважения человека.

4.Принцип командного единства.

5.Принцип горизонтального сотрудничества.

6.Принцип правовой и социальной защищенности

7.Принцип учета долгосрочной перспективы организации.

8.Принцип интеграции и сплоченности коллектива.

9.Принцип участия сотрудников в принятии решений.

10.Принцип соблюдения баланса интересов руководителей и подчиненных сотрудников.

В теории и практике управления конфликтами в производственных ситуациях известны две стратегии:

1. Предупреждение конфликтов. Цель – создание таких производственных условий и психологической атмосферы в коллективе, при которых возможности возникновения конфликтов сведены к минимуму.

2. Разрешение конфликтов. Цель – прекращение противоборства сторон и поиск приемлемого решения проблем.

Этапы управления конфликтом:

1. Анализ конфликта. Определение предмета конфликта и его субъектов.

2. Формулирование основной проблемы конфликта.

3. Определение причин.

4. Определений путей разрешения конфликта:

• организационно-структурные методы: формулирование и разъяснение работниками задач, прав и полномочий.

• использование координирующих механизмов;

• установление общеорганизационных целей;

• разработка структуры поощрений;

• административные методы управления конфликтом:

  1. «разведение» участников конфликта по ресурсным целям;

  2. разрешение конфликта на основе приказа руководителей организации или решения суда.

• межличностные методы управления конфликтами;

1. уклонение;

2. противоборство;

3. приспособление;

4. компромисс;

5. сотрудничество.

Управление конфликтами является важной составной частью процесса регулирования социально-производственных отношений в организации. Это одно из условий антикризисного управления. Для того чтобы реализовать его на практике, необходимо:

• осознание менеджерами вероятных предпосылок и причин возникновения конфликтных ситуаций;

• понимание механизма развития конфликта как процесса;

• умение применять в практике управления методы разрешения конфликтов.