70. Методы управления персоналом.

Методы управления персоналом (МУП) — способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. Наука и практика выработали три группы МУП: административные, экономические и социально-психологические.

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взыскиваниях и известны в истории как «методы кнута». Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов и по способам воздействия известны как «методы пряника». Социально-психологические методы исходят из мотивации и морального воздействия на людей и известны как «методы убеждения».

Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, на культуру трудовой деятельности. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления. Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия на конечный эффект.

Административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления..

Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера. Они издаются в целях обеспечения соблюдения, исполнения и применения действующего законодательства и других нормативных актов, а также придания юридической силы управленческим решениям. Экономические методы — это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации. Важнейшим экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления.

С помощью планирования определяется программа деятельности организации.

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.).

Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Социально-психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии.

71. Концепция управления персоналом

В процессе развития менеджмента в 20 в. сформировались базовые концепции управления персоналом. Эти концепции последовательно сменяли друг друга в 20 в. Первая концепция получила название «Использование трудовых ресурсов». Эта концепция преобладала с к. 19 века до 60-х годов 20 века. Вместо человека в производстве рассматривалось лишь его функция, т.е труд, измеряемый затратами раб времени и зарплатой. На Западе эта концепция нашла свое отражение в «тейлоризме», а в Советском Союзе в эксплуатации труда рабочих государством.

«Управление персоналом»- вторая концепция. Научной основой этой концепции, развивавшейся с 30-х годов была теория бюрократической организации, в соответствии с которой человек рассматривался через его формальную роль, т.е через должность, а упраление осуществлялось через административные механизмы, такие как полномочия, субординация, функции и т.д.

«Управление человеческими ресурсами»

Человек стал рассматриваться не как должность, не как элемент структуры, а как невозобновляемый ресурс социальной организации. Этот ресурс представлен совокупностью трудовой функции социальных отношений и состояния работника. В соответствии с этой концепцией работник превратился из досадной, но необходимой статьи расходов в важнейший элемент капитала организации. При этом затраты на оплату труда работников, на подготовку и переподготовку персонала, на повышение квалификации, создания благоприятных условий деятельности рассматриваются как особый вид инвестиций. К этой концепции в менеджменте обращались не однократно, начиная от школы человеческих отношений на Западе до Горбачевской компании по активизации человеческого фактора.

«Управление человеком» - в соответствии с этой концепцией человек – это главный субъект организации и особый объект управления, который не может рассматриваться как ресурс. Стратегия управления и структура организации должны строиться исходя из личностных качеств человека. Эта концепция является основой представлений так называемого социального менеджмента. К задачам социального менеджмента относятся установление социального партнерства в рамках организации, создание условий для развития личности, создание цивилизованных условий труда и отдыха, формирование нормального морально-психологического климата, т.д.

72. Структура персонала организации

так персонал делится на производственный персонал (рабочие и управленческий персонал (служащие)
Производ. делятся на осн рабочих и вспомогательных
а Упр персонал на руководителей , специалистов и технич исполнителей

Совокупность отдельных групп работников образует структуру персонала, или по-другому, социальную структуру организации, которая может быть статистической и аналитической.

Статистическая структура отражает его распределение и движение в разрезе категорий и групп должностей

Аналитическая структура определяется на основе специальных исследований и расчетов и подразделяется на общую и частную. В разрезе общей структуры персонал рассматривается по таким признакам как стаж работы, образование, профессия; частная структура отражает соотношение отдельных категорий работников.

По характеру трудовых функций персонал подразделяется на рабочих и служащих.

Рабочие непосредственно создают материальные ценности или оказывают услуги производственного характера. Принято различать основных(заняты в технологических процессах, направленных на создание конечного для данной организации продукта) и вспомогательных(обслуживанием оборудования и рабочих мест во вспомогательных подразделениях — ремонтных, инструментальных, транспортных, складских) рабочих.

Рабочие классифицируются также по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу.

Служащие относятся к профессиональной группе лиц, занятых преимущественно умственным, интеллектуальным трудом .В совокупности они образуют администрацию, в состав которой также включают отдельных лиц, не относящихся к руководству, но выполняющих вспомогательные управленческие функции, например, сотрудников кадровых служб.

Специалисты .Они заняты созданием и внедрением в производство новых знаний и знаний вообще в форме теоретических и прикладных разработок, а также разработкой вариантов решения отдельных производственных и управленческих проблем, выбор и принятие которых входит в компетенцию руководителей. Это экономисты, юристы, инженерно-технические работники и их помощники.

Основой отнесения людей к той или иной группе (категории) является занимаемая ими должность, то есть штатная единица организации, первичный элемент в структуре управления ею, характеризующийся совокупностью прав, обязанностей и ответственности работника, выполняемыми им трудовыми функциями, границами компетенции, правовым положением.