65. Ролевое поведение в организации

Роль – хранящийся в сознании человека набор представлений о том, как следует вести себя в определённых обстоятельствах.

Роль складывается из 2-х базовых оснований: 1. намерение; 2. требование и ожидание других людей относительно роли.

Ролевая теория личности – теория, согласно которой личность описывается посредством усвоенных и принятых субъектом или вынужденно выполняемых соц.функций и образцов поведения, обусловленных соц.статусом личности. Основные положения сформулированы Джоном Мидом и Линтоном. 1-ый акцентирует внимание на механизмах научения роли, 2-ой обращает внимание на социо-культурную природу ролевых предписаний и их связанность с социальной позицией личности. В рамках теории выделены такие феномены как:

1. ролевой конфликт – это переживание субъектом неоднозначности или противоборства ролевых требований со стороны разных социальных общностей.

2. интеграция и дезинтеграция ролевой структуры личности – следствие гармоничности или конфликтности соц.отношений.

3. ролевой набор;

4. ролевая напряженность;

5. адаптация к роли.

При анализе ролевого поведения рассматривают такие понятия как:

• Идентификаторы – характерные признаки, отделяющие одну роль от др., по которым сторонний наблюдатель практически без ошибок может определить роль, играемую собеседником.

• Восприятие роли – точка зрения о том, как будет себя вести человек в той или иной роли.

• Ролевое ожидание – ожидание определённого поведения в определённой ситуации.

• Психологический контракт – это написанное соглашение о взаимных ролевых ожиданиях.

• Ролевой конфликт – это когда выполнение одной роли затрудняет выполнение др.

• Личная миссия – цель, стоящая перед человеком при выполнении этой роли.

С каждой ролью связаны определённые права и обязанности. Роль является динамическим аспектом статуса. Статус – это соц.ранг, определяющий место человека в системе соц.отношений.

Виды ролей:

1. социальные – связанные с положением в обществе и семье;

2. профессиональные – связаны с выполнением профессиональных и должностных обязанностей;

3. бытовые – соответствующие закреплённым обязанностям дома или на работе;

4. психологические – нигде не зафиксированы, но стабильно выполняемые функции в семье и среди сослуживцев.

Выделяют производственные роли:

• координатор – обладает наибольшими организаторскими способностями и в силу этого обычно становятся руководителем;

• генератор идей – самый способный и талантливый член коллектива, разрабатывает варианты решения любых стоящих перед ним проблем;

• контролёр – творчески мыслить не способен, но вследствие глубоких знаний и опыта может должным образом оценить любую идею;

• шлифовальщик – обладает широким взглядом на проблему;

• энтузиаст – самый активный член коллектива;

• искатель выгод – это посредник во внутренних или во внешних отношениях;

• исполнитель – добросовестно реализует чужие идеи, но нуждается в постоянном контроле;

• помощник – человек, который лично ни к чему не стремится.