
- •1. Цели и инструменты государственного регулирования рынка
- •2. Сущность, цели и инструменты кредитно-денежной политики цб.
- •3. Понятие, классификация и показатели безработицы. Влияние безработицы на ввп.
- •2.По социальному аспекту:
- •4. Сущность, виды, показатели инфляции.
- •5. Налоги, их виды и функции в рыночной экономике. Принципы налогообложения.
- •7. Рынок как саморегулирующийся механизм, его преимущества и недостатки
- •8. Конкурентное предложение и издержки фирмы.
- •9 Тектология Богданова (тетр)
- •12. Глобализация мирового хозяйства и ее влияние на развитии
- •13. Формы внешнеторговых операция и их социально-экономические последствия
- •14. Вто и принципы его функционировния
- •15. Формы международных инвестиций .
- •16. Роль тнк в международном движении капитала
- •17 Оффшорные зоны в мировой экономике
- •18 Специальные экономические зоны как фактор привлечения иностранных инвестиций
- •Цели создания с точки зрения инвесторов
- •19. Валютный курс, его виды и факторы формирования
- •20 Международная эк.Интеграция
- •21. Методы стратегического управления:
- •22. Базовые (эталонные) и альтернативные стратегии.
- •Интеграционный рост
- •Диверсификационный рост
- •Сокращение:
- •23. Управление циклами развития товара
- •24. Миссия организации ее виды и процесс разработки
- •25. Теория конкурентных преимуществ по м.Портеру
- •26. Методы анализа конкурентных преимуществ (pims, gap, lots).
- •27. Теория конкурентных преимуществ по ж..-ж. Ламбену.
- •28.Стратегии ценообразования
- •29. Формирование рыночной стратегии по Котлеру
- •30. Основы разработки стратегических управленческих решений
- •31. Стороны, заинтересованные в качестве.
- •32. Менеджмент качества и его составляющие.
- •33.Концепция всеобщего менеджмента качества (tqm)
- •34. Методы управления качеством
- •35. Документационное обеспечение смк
- •36. Премии качества
- •37. Контроль качества: определение и виды
- •38. Статистические методы
- •39. Стандарта исо 9000, версии, структура.
- •40. Классификация затрат на качество.
- •41. Модели процесса принятия решений в организациях.
- •1)Дескриптивные и нормативные модели.
- •4)Одноцелевые и многоцелевые модели.
- •5)Однопериодные и многопериодные модели.
- •6)Детерминированные и стохастические модели.
- •42.Виды целей, требования к ним. Дерево целей
- •43. Основные этапы разработки управленческих решений
- •44. Экспертное прогнозирование, его виды.
- •Подготовка к разработке прогноза.
- •Анализ ретроспективной информации, внутренних и внешних условий.
- •Определение наиболее вероятных вариантов развития внутренних и внешних условий объекта прогнозирования является одной из центральных задач разработки прогноза.
- •45. Методы прогнозирования управленческих решений
- •46. Методы экономического обоснования управленческих решений
- •47. Многокритериальные оценки управленческих решений, требования к системам критериев.
- •48. Методы получения количественных и качественных экспертных оценок.
- •49. Ситуационный анализ, этапы его проведения
- •50. Реализация и контроль управленческих решений.
- •51. Стратегии по Юданову а.Ю.
- •52. Функции инновационного менеджмента
- •53. Типы орг структур инновационного предприятия и процесс их совершенствования
- •54.Стратегическое и тактическое управление инновациями
- •55. Защита интеллектуальной собственности.
- •56. Виды лицензии.
- •57. Комплексная Оценка эффективности инноваций
- •58. Инновационный процесс и его сущность.
- •59. Научные подходы к инновационному менеджменту.
- •60. Организационная культура и ее роль в управлении поведением людей
- •61. Невербальное общение и его роль в коммуникации.
- •62. Коммуникативное поведение в организации.
- •63. Применение в практике управления содержательных и процессуальных теории мотивации.
- •64.Лидерское поведение в организации
- •Типы и функции лидеров:
- •65. Ролевое поведение в организации
- •66. Процесс мотивации и его структурные элементы
- •67. Групповое поведение в организации
- •68. Источники и формы власти в организации
- •69. Процесс адаптации в организации.
- •70. Методы управления персоналом.
- •71. Концепция управления персоналом
- •73. Понятие и сущность кадровой политики
- •74.Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
- •75. Управление карьерой персонала
- •76.Адаптация персонала
- •Разновидности адаптации персонала
- •77. Работа с кадровым резервом
- •78 Структура системы уп
- •2.Объективные
- •80. Понятие кризиса и причины его возникновения.
- •81. Особенности антикризисного управления
- •82. Диагностика кризисов: понятие, этапы проведения
- •83. Банкротство и ликвидация предприятия
- •84. Риски в антикризисном управлении и их классификация.
- •85. Риск-менеджмент как механизм управления риском.
- •86. Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
- •87.Технология ау
- •88. Механизмы конфликтологии в антикризисном управлении
- •2. Принцип равных возможностей.
- •6.Принцип правовой и социальной защищенности
- •89. Виды экономических кризисов и их причины
- •90. Основные фонды предприятия
- •91. Формирование и распределение прибыли предприятия.
- •92.Себестоимость продукции. Анализ себестоимости и его значение в финансовой деятельности предприятия.
- •93. Инвестиции. И их виды
- •Виды инвестиций
- •94.Иностранные инвестиции и их формы Иностранные инвестиции
- •95. Оборотный капитал. Коэффициент оборачиваемости.
- •96. Финансовая устойчивость и автономность п/п
- •97. Стратегическое планирование на предприятии
- •99. Амортизация. Виды амортизации.
- •102 Типология потребителей и исследование поведения потребителей
- •103 Разработка ценовой политики
- •104. Комплекс продвижения товара
- •105. Сегментация рынка и позиционирование фирмы.
- •106Стимулирование сбыта.
- •107 Формирование товарной политики
- •108 Организация деятельности маркетинговой службы
- •109. Роль маркетинга в процессе управления предприятием
- •110.Понятие, виды, процесс и значение маркетинговых исследований
- •112 Условия и факторы возникновения менеджмента
- •113 Этапы и школы в истории мн-та
- •114 Национальные можели менеджмента
- •115 Развитие управления в России.
- •117 Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •118 Функции
- •119 Пути повышения эффективности менеджмента организации
- •120 Факторы эффективности менеджмента
62. Коммуникативное поведение в организации.
Процесс коммуникаций представляет собой процесс обмена информацией, в данном процессе информация передается от одного субъекта к другому. В качестве субъектов выступают, как отдельные личности, группы, так и целые организации. Осуществляются коммуникации путем передачи информации(идея, мнения, ощущения или восприятие, чувства, отношение) от одного лица к другому с целью получения в ответ желаемой реакции. Для того, чтобы коммуникация состоялась необходимо в наличии как минимум двух людей. Эффективная коммуникация требует от каждой стороны определенных навыков и умений. При рассмотрении коммуникационного процесса необходимо учитывать, что в условиях человеческого общения важно не только, как передается информация, но и как формируется, уточняется и развивается. Суть коммуникационного процесса как обмен информацией, так и совместное постижение предмета, поэтому в каждом коммуникационном процессе сочетаются деятельность, общение и познание.
Существует след. классификация коммуникаций:
1.По содержанию:
- формальные;
- неформальные(личностные);
2. По способу обмена информацией:
- устные;
- письменные;
-электронные;
3. По степени однородности:
- гомофильные(однородные);
- гетерофильные(разнородные);
4. По доступности:
- открытые;
- закрытые;
5. по форме выражения:
- непосредственные;
- опосредованные;
6. по сфере обращения:
- внешние;
- внутренние;
7. по направлению движения информации:
- вертикальные(распоряжения, отчеты);
- диагональные;
-горизонтальные;
8. по средствам передачи информации:
- вербальные;
- невербальные;
9. по направленности информационных потоков:
- нисходящие(от низших звеньев к высшим);
- восходящие.
Отправитель- это отдельный сотрудник, группа и организация, которой необходимо или который хочет довести информацию до другого сотрудника.
Получатель- это отдельный сотрудник, группа или организация, для которой предназначена данная информация.
Сообщение- информация, которую отправитель необходимо донести до других людей. Эффективная коммуникация зависит от сообщения, которое должно быть выражено максимально четко и полно.
Кодирование- перевод сообщения, символы или язык, которые получатель может понять. Для того, чтобы сообщение было эффективным отправитель должен преобразовать его в такую форму в которой получатель может понять.
Среда- это пространство через которое закодированное сообщение передается получателю.
Декодирование- это интерпретирования или попытка осмысления сообщения полученного от отправителя до момента, в который получатель декодирует сообщение, коммуникационный процесс связан главным образом с обменом информации.
После декодирования получатель должен отреагировать на сообщение, т.е. начать петлю обратной связи. После того как получатель решил ответить, он кодирует свое сообщение и передает его, использую среду, который отслеживает первоначальный отправитель. Отправитель декодирует сообщение и если он уверен, что получатель правильно интерпретировал исходное послание и что, понимание достигнуто, коммуникационный процесс заканчивается.
Все что мешает коммуникационному процессу называется шумом: использование жаргонов, плохой почерк, сломанное оборудование, большая рабочая нагрузка, плохое настроение или необъективность возникшая из-за характера восприятия.
Функции коммуникации в организации:
- обеспечение эффективного обмена информации между работниками;
- совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информации;
- регулирование и оптимизация поведения персонала;
создание эффективных информационных потоков внутри организации обеспечивающих достижение поставленных целей перед организацией.