36. Премии качества

Основной формой общественно­го признания заслуг в области совершенствования ка­чества для организаций являются премии качества.

Наиболее известными премиями качества являются:

1. премия Деминга (Япония, 1951);

2. премия Болдриджа (США, 1987);

3. Европейская премия (1992).

4. Российская

5. японская

Премия Деминга.

В 1951 году Японский союз ученых и инженеров (JUSE)

Критериями оценки претендующей компании на приз Деминга являются 48 показателя, объединенные в 10 групп:

Премия Болдриджа.

Американская научная премия в 1987г

7 критериями, объединяющих 32 показателя:

Европейская премия качества.

Европейская премия (награда) качества (EQA) была учреждена в 1992г. Европейским Фондом Управления Качеством при поддержке европейской организации качества.вкл оценку по 9 критериям имеющим разные весовые показатели и объединен в 2 группы( возможности компаний и рез-ты д-ти)

Российская премия качества (Премия Правительства РФ в области качества) была учреж­дена в апреле 1996 года. С тех пор премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе. Оценка проводится по 9 критериям объедин. В 2 гр (предпос. И результаты)

Японская премия кач-ва JQAучреждена правительством Японии в 1995г .Имеет др.концепцию относительно премии Деминга Оцениваются показатели кач-ва по 8 критериям

37. Контроль качества: определение и виды

Контроль качества деятельность включающая проведение измерений экспертизы испытаний или оценки пар-в объекта и равнение полученых величин с установленными требованиями к этим параметрам.

Виды к.к.:

1.по стадии производственного процесса

1.1. вх.контроль

1.2.операционный

1.3. приемочный выходной контроль

1.4. контр.транспортировки

1.5. хранение

2.по V поставки

2.1. выборочный

2.2. сплошной

3 по контролируемому параметру

3.1.по количественному признаку

3.2. по качественному

3.3.по альтернативному признаку

4по особенностям проверки

4.1.не разрушающий

4.2.разрушающий

5. по средствам контроля

5.1. оргонолептический

5.2.инструментальный

5.3.визуальный

38. Статистические методы

В основе статистических методов лежит статистический анализ.

Статистический анализ — изучение условий и факто­ров, определяющих качество продукции.

По степени сложности их реализации статистичес­кие методы делятся:

1. Элементарные статистические методы («7 простых инструмен­тов качества»):

1.1. Графики.

1.2. Диаграмма причинно-следственных связей.

1.3. Диаграмма Парето.

1.4. Диаграммы рассеивания.

1.5. Гистограммы.

1.6. Контрольные листки.

1.7. Контрольные карты.

2. Промежуточные статистические методы включают:

2.1. теорию выборочных исследований;

2.2. статистический выборочный контроль;

2.3. различные методы проведения статистических оценок и определения критериев;

2.4. метод применения сенсорных проверок;

2.6. метод планирования экспериментов.

3. Сложные методы, рассчитанные на инженеров и специалистов в об­ласти УК, включают:

3.1. передовые методы расчета экспериментов;

3.2. многофакторный анализ;

3.3. различные методы исследования операций.

Семь простых инструментов качества

Общая схема применения «простых инструментов качества»:

• оценка отклонений параметров продукции от нормативных значений;

• выбор факторов, определяющих решение;

• определение факторов, послуживших причиной про­блемы качества;

• оценка важнейших факторов;

• внесение изменений в производственный процесс с целью совершенствования операций;

• подтверждение правильности принятых решений.