
- •Часть 1. Введение в менеджмент. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •Тема 1. Управление и работа менеджера
- •1.1. Сущность менеджмента
- •1.2. Функции менеджмента
- •1.3. Мастерство менеджера
- •1.4. Типы менеджеров
- •1.3. Роли менеджеров
- •Тема 2. Исторические основы менеджмента
- •2.1. Научное управление (1885 —1920)
- •2.2. Классическая, или административная школа в управлении
- •2.3. Школа человеческих отношений (1930 – 1950). Поведенческие науки (1950 – по настоящее время)
- •2.4. Наука управления или количественный подход (1950 – по настоящее время)
- •2.5. Процессный подход
- •2.6. Системный подход
- •2.7. Ситуационный подход
- •Тема 3. Внешняя среда менеджмента
- •3.1. Общие положения
- •3.2. Общая (генеральная) среда
- •3.3. Среда задач (функциональная)
- •3.4. Взаимоотношения организация — внешняя среда
- •Тема 4. Внутренняя среда организации
- •4.1. Цели
- •4.2. Структура
- •4.3. Задачи
- •4.4. Технология
- •4.5. Люди
- •4.6. Взаимосвязанность внутренних переменных
- •Тема 5. Формулирование и внедрение стратегии
- •5.1. Основополагающие стратегии менеджмента
- •5.2. Глобальные стратегии
- •5.3. Уровни стратегического планирования
- •5.4. Портфельные стратегии
- •5.5. Формулирование стратегии на уровне бизнес-единицы
- •Тема 6. Принятие управленческих решений.
- •6.1. Сущность процесса принятия решений
- •6.2. Виды решений
- •6.3. Основы рационального принятия решений
- •1. Классическая модель
- •2. Административная модель.
- •3. Политическая модель
- •Тема 7. Основы организации.
- •3. Централизация и децентрализация.
- •Тема 8. Мотивация.
- •8.1. Основные понятия мотивационных теорий
- •8.2. Содержательные теории мотивации
- •8.2.1. Иерархия потребностей по Маслоу
- •8.2.2. Теория потребностей МакКлелланда
- •8.2.3. Двухфакторная теория Герцберга
- •8.3. Процессуальные теории мотивации
- •1. Теория ожиданий
- •2. Теория справедливости
- •3. Модель Портера-Лоулера
- •Тема 9. Руководство: власть и личное влияние
- •9.1. Власть, влияние, лидер
- •9.2. Концепция баланса власти
- •9.3. Формы власти
- •9.4. Формы влияния
- •Тема 10. Требования к руководителю и эффективный стиль руководства
- •10.1. Содержание работы руководителя
- •10.2. Стиль управления
- •10.3. Эффективность стиля управления
- •Тема 11. Контроль, учет, анализ в процессе управления
- •11.1. Понятие и виды контроля
- •11.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля
- •11.3. Типы систем контроля
- •11.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле
5.2. Глобальные стратегии
В дополнение к трем перечисленным долгосрочным планам компания может реализовывать другую, самостоятельную, но по праву заслуживающую отнесения к основополагающим, стратегию. Речь идет о стратегии глобального бизнеса. Многие глобальные корпорации предпринимают попытки формулирования согласованных стратегий, что позволяет добиться высокого синергизма разрозненных операций и сократить путь к достижению единых целей. В любом случае менеджмент обязан систематически анализировать стратегические альтернативы. Как правило, и крупные и небольшие, выходящие на международные рынки, компании придерживаются стратегии роста, т. е. рассматривают каждую страну пли регион как новый рынок, преследуя цель увеличения объема продаж и получения дополнительной прибыли. Но, выходя на международную арену, компания сталкивается со стратегической дилеммой, необходимостью выбора между глобальной интеграцией или высокой скоростью реакции на внутреннем рынке. Менеджменту необходимо принять решение относительно того, будет ли каждое зарубежное отделение действовать автономно или компания отдаст предпочтение стандартным централизованным процедурам: глобализация или мультирегиональной стратегии, либо транснациональной.
1. Глобализация. Выбор компанией стратегии глобализации означает стандартизацию конструкции, дизайна своих товаров и рекламные стратегии всех своих предприятий вне зависимости от стран их пребывания. Данный подход основывается на предположении о существовании единого глобального рынка как потребительских товаров, так и продукции производственного назначения. Согласно данной теории жители всех стран мира желают приобретать одни и те же товары, вести один и тот же образ жизни: завтракать, обедать и ужинать гамбургерами «McDonald's», запивая их «Coca-Cola». Экономическая идея стратегии состоит в том, что организация повышает свою производительность за счет стандартизации процессов разработки и производства товаров, взаимодействий в разных странах с одними и теми же поставщиками, ускоренного вывода товаров на мировые рынки, координации цен и ликвидации дублирующих друг друга мощностей. Данная стратегия позволяет добиться существенной экономии за счет экономии исключительно усилиями отделов маркетинга.
2. Мультирегиональная стратегия предполагает адаптацию компании к условиям конкуренции в каждой стране в отдельности. Мультинациональная компания может присутствовать во многих странах, но ее менеджмент «имеет право» отвергнуть идею глобального рынка. Французы не желают пить за завтраком апельсиновый сок; на Ближнем Востоке используют зубную пасту со вкусом специй. Компания Baskin-Robbins выпустила в Японии мороженое со вкусом зеленого чая.
3. Транснациональная стратегия призвана обеспечить и глобальную интеграцию, и высокую скорость реакции компании в отдельных странах. Истинную транснациональную стратегию воплотить очень сложно, т.к. достижение одной из корпоративных целей может потребовать глобальной координации бизнеса, а другой — повышенной гибкости в одном из регионов. Но многие компании, испытывая, в связи с усилением конкуренции, потребителей, и повышении глобальной эффективности, сталкиваются с требованием более полного удовлетворения региональных потребностей. В стремлении добиться сокращения издержек многие мультинациональные компании ориентируются на стратегию глобализации. Но даже глобальные товары, дабы удовлетворить национальному законодательству и предпочтениям потребителей, требуют внесения в них определенных, пусть незначительных изменении.