- •1. Ключевые понятия маркетинга.
- •2. Концепция маркетинга
- •3. Управление маркетингом, состояние спроса и задачи маркетинга.
- •4.Процесс управления маркетингом
- •5.Анализ рыночных возможностей.
- •6.Отбор целевых рынков
- •7.Разработка комплекса маркетинга.
- •8.Схема организаций отделов маркетинга
- •9. Стратегическое планирование. Этапы и миссия предприятия.
- •10. Стратегия роста фирмы. Интенсивный, интеграционный и диверсификационный рост.
- •11. План маркетинга. Разработка бюджета маркетинга. Планирование на основе показателей целевой прибыли.. Функция реакции сбыта.
- •12.Анализ бизнес-портфеля.Модель бкг. Понятие сбе.
- •13.Маркетинговый контроль за выполнением планов.
- •1.Контроль за выполнением годовых планов
- •14.Система маркетинговой информации.
- •15. Процесс маркетингового исследования.
- •17.Маркетинговая среда. Основные факторы микросреды.
- •18.Маркетинговая среда. Основные факторы макросреды.
- •19. Потребительский рынок. Модель покупательского поведения.
- •20. Потребительский рынок. Характеристики покупателя.
- •1.Факторы культуры.
- •2. Социальные факторы.
- •3. Личные факторы.
- •4. Психологические факторы.
- •21. Процесс принятия решений о покупке.
- •22. Характеристики рынка товаров промышленного назначения
- •23.Основные виды ситуации совершения закупок.
- •25. Процесс принятия решения о закупках покупателями товаров промышленного назначения.
- •26.Рынок промежуточных продавцов и государственных учреждений. Метод открытых торгов и метод контрактов.
- •28)Сегментирование рынка. Принципы сегментирования.
- •29)Выбор целевых сегментов. 3 варианта охвата рынка: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный маркетинг.
- •30) Товар. 3 уровня товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением.
- •27)Классиф-я товаров по степени присущей им долговечности.
- •28)Классиф-я товаров широкого потребления.
- •29)Классиф-я товаров промышленного назначения.
- •30)Решения об использовании марок.
- •31)Товарный ассортимент. Решение о широте товарного ассортимента. Наращивание вверх и вниз, двустороннее наращивание.
- •32)Товарная номенклатура. Широта, насыщенность, глубина и гармоничность товарной номенклатуры.
- •33) Стратегия разработки новых товаров.
- •34)Жизненный цикл товара.
- •35)Ценообразование на разных типах рынков.
- •36) Постановка задач ценообразования.
- •37)Определение спроса. Эластичность спроса по ценам.
- •38. Виды издержек. Основные виды издержек производства
- •39.Выбор метода ценообразования
- •41.Каналы распределения. Функции канала распределения. Число уровней канала.
- •42. Методы распределения: интенсивное, на правах исключительности, селективное.
- •43.Организация товародвижения.
- •44.Розничная торговля. Виды розничных торговых предприятий. Маркетинговые решения розничного торговца.
- •45. Оптовая торговля. Виды предприятий оптовой торговли. Маркетинговые решения оптовика.
- •46.Комплекс маркетинговых коммуникаций. Коммуникационная модель и ее элементы.
- •47.Этапы разработки эффективной коммуникации. Каналы личной и неличной коммуникации.
- •48. Методы расчета общего бюджета на стимулирование.
- •49.Реклама.
- •50.Стимулирование сбыта , пропаганда, личная продажа.
- •51. Международный маркетинг.
- •52. Маркетинг услуг.
10. Стратегия роста фирмы. Интенсивный, интеграционный и диверсификационный рост.
Помимо оценки существующих производств, стратегическое планирование должно выявить, какими производствами фирме желательно было бы обзавестись в будущем, в какие сферы направить свои усилия.
ИНТЕНСИВНЫЙ РОСТ. Интенсивный рост оправдан в тех случаях, когда фирма не до конца использовала возможности, присущие ее нынешним товарам и рынкам. Для выявления возможностей интенсивного роста И. Агссофф предложил" пользоваться удобной методикой, получившей название «сетки развития товара и рынка»(матрицы)5. Такая сетка, указывает на три основные разновидности возможностей интенсивного роста.
I. Глубокое внедрение на рынок заключается в изыскании фирмой путей увеличения сбыта своих существующих товаров на существующих рынках с помощью более агрессивного маркетинга.
2. Расширение границ рынка заключается в попытках фирмы увеличить сбыт благодаря внедрению ныне существующих товаров на новые рынки.
3. Совершенствование товара заключается в попытках фирмы увеличить сбыт за счет создания новых или усовершенствованных товаров для ныне существующих рынков.
ИНТЕГРАЦИОННЫЙ РОСТ. Интеграционный рост оправдан в тех случаях, когда у сферы деятельности прочные позиции и/или когда фирма может получить дополнительные выгоды за счет перемещения в рамках отрасли назад, вперед или по горизонтали. Регрессивная интеграция заключается в попытках фирмы заполучить во владение или поставить под более жесткий контроль своих поставщиков.
ДИВЕРСИФИКАЦИОННЫЙ РОСТ. Диверсификационный рост оправдан в тех случаях, когда отрасль не дает фирме возможностей для дальнейшего роста или когда возможности роста за пределами этой отрасли значительно привлекательнее. Диверсификация не означает, что фирме следует хвататься за любую подвернувшуюся возможность, Компания должна выявить для себя направления, где найдет применение накопленный ею опыт, или направления, которые будут содействовать устранению имеющихся у нее ныне недостатков. Существует три разновидности диверсификации.
1. Концентрическая диверсификация, т.е. пополнение своей номенклатуры изделиями, которые с технической и/или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары фирмы. Как правило, эти товары будут привлекать внимание новых классов клиентов
2. Горизонтальная диверсификация, т.е. пополнение своего ассортимента изделиями, которые никоим образом не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующей клиентуры.
3. Конгломератная диверсификация, т.е. пополнение ассортимента изделиями, не имеющими никакого отношения ни к применяемой фирмой технологии, ни к ее нынешним товарам и рынкам.
11. План маркетинга. Разработка бюджета маркетинга. Планирование на основе показателей целевой прибыли.. Функция реакции сбыта.
Процесс планирования маркетинга является частью плановой системы предприятия в целом. Единый стратегический план представляет собой совокупность планов определенных видов деятельности (производства, исследований и разработок, финансов, кадровой политики и т.п.), среди которых важное место занимает и маркетинг.
Маркетинговое планирование, как правило, осуществляется в два этапа: вначале ведется разработка стратегического плана, а затем предоставляются планы реализации стратегий (план действий или оперативные планы и программы). Такой подход к процессу планирования позволяет первоначально сконцентрировать внимание на выработке стратегий, не обременяя себя деталями их реализации, что повышает эффективность принимаемых решений в дальнейшем.
Исходя из того, что планирование слагается из двух частей -стратегического и оперативного, рассмотрим отдельные элементы комплексных планов маркетинга и процесс разработки бюджета.
Схема разработки бюджета на основе показателей целевой прибыли проводится в несколько этапов и предполагает:
оценку общего объема рынка в натуральных величинах (шт., м, кг и т.п.);
оценку доли рынка, занимаемую производителем, в %;
оценку объема продаж в натуральных величинах;
установление цены продажи дистрибьюторам (в рублях);
расчет суммы поступлений от продаж (в рублях);
расчет суммы поступлений от переменных издержек (в рублях);
расчет суммы поступлений от валовой прибыли, за счет которой покрываются постоянные издержки, затраты на проведение маркетинга и извлекается доход (в рублях);
расчет суммы постоянных издержек (в рублях);
расчет части валовой прибыли для покрытия расходов на маркетинг и извлечение дохода (в рублях);
расчет суммы целевой прибыли (в рублях);
расчет суммы возможных затрат на маркетинг;
разбивка бюджета на маркетинг (в рублях);
реклама
стимулирование сбыта
маркетинговые исследования
Планирование на основе показателей целевой прибыли
Рассмотрим схему по этапам:
1.Оценка общего объема рынка на следующий год. Она формируется путем сопоставления темпов роста и объемов рынка в текущем году.
2. Прогнозирование доли рынка в будущем году. Например, сохранение доли рынка, расширение рынка, выход на новый рынок.
3. Прогноз объема продаж в будущем году, то есть, если доля рынка составляет n %-, а прогнозируемый общий объем рынка в натуральных единицах равен m единиц, то расчетный объем составит X единиц.
4. Определение цены, по которой товар будет продан посредникам (цена за единицу).
5. Расчет суммы поступлений планируемого года. Определяется умножением объема продаж на цену за единицу.
6. Расчет себестоимости товара: сумма постоянных и переменных издержек. маркетинг потребитель бюджет прибыль
7. Прогноз валовой прибыли: разность валовой выручки (дохода) и валовой себестоимости реализованной продукции.
8. Расчет контрольного показателя целевой прибыли от сбыта, в соответствии с планируемым коэффициентом рентабельности.
9. Расходы на маркетинг. Определяются как разница суммы валовой прибыли и целевой прибыли по плану. Полученный результат показывает, какую сумму можно истратить на проведение маркетинга с учетом расходов на налогообложение.
10. Распределение бюджета на маркетинг по следующим составляющим комплекса маркетинга: реклама, стимулирование сбыта, маркетинговые исследования.
Функция реакции сбыта - прогноз вероятного объема продаж в течение определенного отрезка времени при разных уровнях затрат на один или несколько элементов комплекса маркетинга.
