7.Разработка комплекса маркетинга.
Термин «маркетинг-микс» переводится как «смешанный», правильнее, «комплексный маркетинг или комплекс маркетинга»
Комплекс маркетинга – это комбинированное и координированное использование разных инструментов маркетинга. Традиционно выделяют четыре основных блока маркетинга-микс, формирующих маркетинговую стратегию. В зарубежных учебниках популярна формула «4Р»:
товар
цена
продвижение
распределение.
Товар – это набор изделий и услуг, которые предприятие предлагает целевому рынку, это все, что может быть предложено на рынке для удовлетворения существующих потребностей.
Цена – денежная сумма, которую потребители должны уплатить для того, чтобы получить товар. Предприятие предлагает розничные и оптовые цены, льготные цены и скидки, продажу в кредит. Назначенная цена должна соответствовать равновесной цене (цене равновесия спроса и предложения), иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов.
Продвижение – деятельность предприятия по распространению сведений о достоинствах товара и убеждению потребителей покупать его. Предприятие оплачивает рекламу, нанимает продавцов, продвигает товар на рынок посредством специальных мероприятий, организует пропаганду товара.
Распределение – деятельность, благодаря которой товар становится доступным целевым потребителям. Так, предприятие подбирает оптовых и розничных торговцев, следит за поддержанием товарных запасов и обеспечивает наилучшие транспортировку и складирование.
Фирма должна принять решение о расходах на маркетинг и распределить общий маркетинг бюджет по направлениям маркетинга «mix»
8.Схема организаций отделов маркетинга
Организация
службы по функциональному принципу формируется
в тех случаях, когда количество товаров
и рынков невелико и они рассматриваются
как некоторые однородности. На предприятии
создаются специальные отделы, выполняющие
все функции маркетинга: исследование
рынка, планирование производства и
маркетинга, управление сбытом, его
стимулированием и т.д.
Географическая организация: в фирмах,кот. Продают свой товар по всей стране и за рубежом используется организация по географическому принципу.,при кот за менеджерами по продажам закреплены опред.страны /регионы/области
Организация службы маркетинга по товарному принципу используется, когда фирма производит различающиеся товары или товарные группы, требующие особых производства, сбыта, обслуживания, что требует выделения специальных групп специалистов по маркетингу каждого из товаров
Ограниченность товарной и рыночной организации служб маркетинга преодолевается внедрением товарно-рыночной или матричной схемы
В рамках этой схемы - управляющие по товарам отвечают за планирование сбыта и прибыли от продажи своих товаров, а управляющие по рынкам - за развитие рынков для существующих и потенциальных товаров. Такая организационная структура оправданна на предприятиях с широкой номенклатурой товаров и большим числом рынков, на которых оно работает.
9. Стратегическое планирование. Этапы и миссия предприятия.
Стратегическим планированием называют процессы, которые позволяют предприятию установить и поддерживать связь с 1 стороны между своими ресурсами, с другой стороны с возможностями, предлагаемыми рынком. Стратегическое планирование появилось как ответ на эволюцию в экономике и включает в себя 3 главные идеи: 1.-менеджмент предприятия как управление его деятельностью. 2.-оценка поступлений от каждого вида деятельности.3.-для каждого вида деятельности должен быть разработан план, с учетом целей, ресурсов, возможностей предприятия и его конкурентной позиции. В настоящее время большинство компаний структурировано на 4 уровнях: 1-управление компанией, 2-филиалы компании, 3-направления деятельности, 4-структурированность по продукту или по марке. Каждое предприятие должно осуществить 4 этапа в планировании своей деятельности : 1-определить свою миссию, 2-идентифицировать стратегические области деятельности, 3-распределить свои ресурсы между различными областями деятельности, 4-планировать новые области, в которые необходимо инвестировать. Для определения миссии предприятию необходимо ответить на следующие вопросы: Какова наша профессия? Кто наши клиенты? Что мы им поставляем? Какой должна стать наша профессия? Миссия предприятия обеспечивается следующими элементами: история предприятия; предпочтения собственников и управления предприятия; окружение, которое определяет возможности и угрозы; ресурсы предприятия. Чтобы быть действительно полезной формула миссии должна содержать следующие 4 элемента: ценности предприятия; конкурентное поле в следующих определениях – области активности, сегменты, добавленная стоимость, географическое положение; объявление миссии должно быть мотивированным и систематичным; миссия должна быть предусмотрена в перспективе на 5- 10- 20лет.