
- •1. Основные значения понятия «менеджмент». Соотношение понятий «менеджмент» и «управление».
- •2. Уровни менеджмента в традиционной терминологии и в определениях т.Парсонса. Цели, задачи, функции и прочие характеристики, соответствующие каждому уровню.
- •3. Навыки менеджера по р. Кацу. Взаимосвязь типов навыков с уровнями управления. Статья р.Каца «Навыки эффективного менеджера».
- •4. 10 Ролей менеджера по Минцбергу
- •6. Школа научного менеджмента. Предпосылки возникновения и предшественники. Значение идей и трудов а. Смита, р. Оуэна и н.Маккиавелли для развития теории и практики управления.
- •7.Основные принципы школы научного управления:
- •8.Биография Тейлора
- •Вопрос 9
- •Фрэнк Гилберт
- •Лилиан Гилберт
- •Вопрос 10
- •Вопрос 12
- •13. Школа административного менеджмента. Основные принципы и положения административной школы.
- •14.Синтез идей научного менеджмента и административной школы в работах Дж.Муни, а.Рейли, л.Урвика, л.Гьюлика.
- •15. А.Файоль: биография, вклад в развитие менеджмента, книга «Общее и промышленное управление».
- •16. Четырнадцать принципов управления а.Файоля.
- •17. Теория бюрократической организации м. Вебера.
- •18.А.Слоун: биография, применение на практике идей административной школы, книга «Мои годы в General Motors».
- •Школа человеческих отношений. Предпосылки возникновения и основные предшественники: г.Мюнстерберг, м.П. Фоллет, п.Гехр и Генрик де Ман.
- •Основные положения школы человеческих отношений. Применение идей школы человеческих отношений на практике.
- •21. Хоторнские эксперименты: причины организации экспериментов, основные участники, этапы проведения, выводы. Значение результатов экспериментов для развития менеджмента.
- •22. Э.Мэйо: биография, вклад в развитие менеджмента, роль в Хоторнских экспериментах, основные труды.
- •23.Роль у.Диксона и ф.Ротлисбергера в развитии идей школы человеческих отношений. Книга «Управление и рабочий».
- •24. Школа поведенческих наук. Предпосылки возникновения. Различия в подходах школы человечечких отношений и школы поведенческих наук. Основные акценты в исследованиях школы поведенческих наук.
- •25. Теории мотивации. Базовая модель мотивации (это не наша, хелп). Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •26. А.Маслоу: биография, вклад в развитие менеджмента, книга «Мотивация и личность».
- •27.Содержательные теории мотивации: модели ф.Герцберга, а.Маслоу, к.Альдерфера, д.Макклеланда.
- •28. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий в.Врума, теория справедливости с.Адамса, модель Портера-Лоулера.
- •29. Теории лидерства. Теория лидерских черт. Стили лидерства к. Левина, теория «х и у» д.МакГрегора, 4 стиля лидерства р.Лайкерта, управленческая решетка Блейка-Моутона
- •1. Стили лидерства к. Левина
- •2. Теория «х и у» д.МакГрегора
- •3. 4 Стиля лидерства р.Лайкерта.
- •4. Управленческая решетка Блейка-Моутона.
Вопрос 12
Вклад Г.Гантта в развитие методологии научного менеджмента.
Генри Гантт (1861 — 23 ноября 1919)
Биография
Родился Гант в Калвер-Каунти, Мэриленд; окончив в 1878-м школу, он поступил в Технологический Институт Стивенса в Нью-Джерси.
Некоторое время Генри зарабатывал на жизнь, выступая в качестве преподавателя и чертежника; затем судьба занесла его в механическую инженерию. В 1887-м он – в паре с Фредериком Тейлором – попробовал применить научный управленческий подход к функционированию таких крупных организаций, как 'Midvale Steel' и 'Bethlehem Steel'. Проработав в этой области до 1893-го, Гант решил профессионально заняться консультационной деятельностью. Вскоре были изобретены прославившие его диаграммы; примерно тогда же Генри разработал новую, довольно оригинальную систему выплаты заработной платы и оценки эффективности труда. Еще одной довольно непривычной для своего времени идеей стала концепция социальной ответственности бизнеса.
Постройка кораблей во время Первой мировой войны (эксперимент) =>методы планирования последовательности производственных операций- диаграммы Ганта(отрезки (задачи) и точки (завершающие задач, или вехи), как средство для представления длительности и последовательности задач в проекте
Многие направления деятельности Гантта могут считаться развитием научного менеджмента, разработанного Ф. У. Тейлором. Он сместил акцепт с эффективности индивидуального труда, представив более общую схему, в которой не меньшей значимостью обладали систематическое производственное обучение и методы работы
Основные труды:
Доклад "Обучение рабочих в специфических условиях промышленности"(1908)
«Труд, заработная плата и доход» (1910)
Доклад"Современные методы обучения"(1915)
«Промышленное руководство» (1916)
Доклад "Связь между производительностью и ценами"(1915)
Доклад "Эффективность и демократия" (1918)
«Организация труда» (1919)
Основные задачи (функции) управления, которые автор выделяет в своих работах:
Обязательным условием стабильности предприятий и общества могут быть отношения взаимной выгоды, а не конфликта, а целью экономической активности должно быть служение, а не прибыль
Основные принципы эффективного управления, выделяемые автором:
Эффективное управление будет зависеть от согласия и сознательной поддержки его со стороны управляемых. Оно может быть основано только на признании рабочими того факта, что право на руководство основывается на сочетании компетентности и человеческих достоинств. Особые способности к руководству людьми здесь имеют большее значение, чем формальное право руководить.
Повышение эффективности промышленного производства возможно только при применении научного анализа и внедрения научных методов управления в практику. Главной задачей в управлении промышленным производством является совершенствование системы предупреждения несчастных случаев.
Взаимосвязь достигнутых целей и полученного вознаграждения (бонуса): он связал размер бонуса выплачиваемый руководителям с оценкой того, насколько хорошо они научили своих сотрудников методам повышения производительности труда.
Социальная ответственность бизнеса: он считал, что предприятия имеют обязательства перед обществом и должны быть ответственны за использование различных ресурсов, и в частности своего персонала.
Диагра́мма Га́нта (англ. Gantt chart, также ленточная диаграмма, график Ганта) — это популярный тип столбчатых диаграмм (гистограмм), который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту. Является одним из методов планирования проектов. Используется в приложениях по управлению проектами.
Первый формат диаграммы был разработан Генри Л. Гантом в 1910 году.
По сути, диаграмма Ганта состоит из полос, ориентированных вдоль оси времени. Каждая полоса на диаграмме представляет отдельную задачу в составе проекта (вид работы), её концы — моменты начала и завершения работы, её протяженность — длительность работы. Вертикальной осью диаграммы служит перечень задач. Кроме того, на диаграмме могут быть отмечены совокупные задачи, проценты завершения, указатели последовательности и зависимости работ, метки ключевых моментов (вехи), метка текущего момента времени «Cегодня» и др.
Ключевым понятием диаграммы Ганта является «Веха» — метка значимого момента в ходе выполнения работ, общая граница двух или более задач. Вехи позволяют наглядно отобразить необходимость синхронизации, последовательности в выполнении различных работ. Вехи, как и другие границы на диаграмме, не являются календарными датами. Сдвиг вехи приводит к сдвигу всего проекта. Поэтому диаграмма Ганта не является, строго говоря, графиком работ. И это один из основных её недостатков. Кроме того, диаграмма Ганта не отображает значимости или ресурсоемкости работ, не отображает сущности работ (области действия). Для крупных проектов диаграмма Ганта становится чрезмерно тяжеловесной и теряет всякую наглядность.