
- •1. Основные значения понятия «менеджмент». Соотношение понятий «менеджмент» и «управление».
- •2. Уровни менеджмента в традиционной терминологии и в определениях т.Парсонса. Цели, задачи, функции и прочие характеристики, соответствующие каждому уровню.
- •3. Навыки менеджера по р. Кацу. Взаимосвязь типов навыков с уровнями управления. Статья р.Каца «Навыки эффективного менеджера».
- •4. 10 Ролей менеджера по Минцбергу
- •6. Школа научного менеджмента. Предпосылки возникновения и предшественники. Значение идей и трудов а. Смита, р. Оуэна и н.Маккиавелли для развития теории и практики управления.
- •7.Основные принципы школы научного управления:
- •8.Биография Тейлора
- •Вопрос 9
- •Фрэнк Гилберт
- •Лилиан Гилберт
- •Вопрос 10
- •Вопрос 12
- •13. Школа административного менеджмента. Основные принципы и положения административной школы.
- •14.Синтез идей научного менеджмента и административной школы в работах Дж.Муни, а.Рейли, л.Урвика, л.Гьюлика.
- •15. А.Файоль: биография, вклад в развитие менеджмента, книга «Общее и промышленное управление».
- •16. Четырнадцать принципов управления а.Файоля.
- •17. Теория бюрократической организации м. Вебера.
- •18.А.Слоун: биография, применение на практике идей административной школы, книга «Мои годы в General Motors».
- •Школа человеческих отношений. Предпосылки возникновения и основные предшественники: г.Мюнстерберг, м.П. Фоллет, п.Гехр и Генрик де Ман.
- •Основные положения школы человеческих отношений. Применение идей школы человеческих отношений на практике.
- •21. Хоторнские эксперименты: причины организации экспериментов, основные участники, этапы проведения, выводы. Значение результатов экспериментов для развития менеджмента.
- •22. Э.Мэйо: биография, вклад в развитие менеджмента, роль в Хоторнских экспериментах, основные труды.
- •23.Роль у.Диксона и ф.Ротлисбергера в развитии идей школы человеческих отношений. Книга «Управление и рабочий».
- •24. Школа поведенческих наук. Предпосылки возникновения. Различия в подходах школы человечечких отношений и школы поведенческих наук. Основные акценты в исследованиях школы поведенческих наук.
- •25. Теории мотивации. Базовая модель мотивации (это не наша, хелп). Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •26. А.Маслоу: биография, вклад в развитие менеджмента, книга «Мотивация и личность».
- •27.Содержательные теории мотивации: модели ф.Герцберга, а.Маслоу, к.Альдерфера, д.Макклеланда.
- •28. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий в.Врума, теория справедливости с.Адамса, модель Портера-Лоулера.
- •29. Теории лидерства. Теория лидерских черт. Стили лидерства к. Левина, теория «х и у» д.МакГрегора, 4 стиля лидерства р.Лайкерта, управленческая решетка Блейка-Моутона
- •1. Стили лидерства к. Левина
- •2. Теория «х и у» д.МакГрегора
- •3. 4 Стиля лидерства р.Лайкерта.
- •4. Управленческая решетка Блейка-Моутона.
7.Основные принципы школы научного управления:
Рациональная организация труда — предполагает замену традиционных методов работы рядом правил, сформированных на основе анализа работы, и последующую правильную расстановку рабочих и их обучение оптимальным приемам работы.
Разработка формальной структуры организации.
Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего, т. е. разграничение исполнительных и управленческих функций.
Основные достижения научного менеджмента:
1. Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач.
2. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения.
3. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач.
4. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда.
5. Отделение планирования от самой работы.
Недостатки и критика научной школы:
Школа научного управления не дала ответа на вопрос об эффективности управления организацией в целом. Основной упор делался на индивидуальную эффективность каждого сотрудника в ущерб коллективной работы. Концепция научного подхода не раскрыла эффективных методов стимулирования труда и была рассчитана на использование дисциплинированных рабочих. При этом человек рассматривался исключительно, как часть производственного процесса, то есть как машина, а все методы стимулирования сводились только лишь к примитивному удовлетворению физиологических потребностей работника. таким образом, главным аспектом критики является недостаточное уделение внимания человеческой стороне работника.
Практическое применение идей научной школы на предприятиях.
В современных условиях многие организации, так или иначе, следуют принципам управления на основе школы научного управления. В любой организации, на любом предприятии большое внимание уделяется отбору персонала. В настоящее время при устройстве на работу практически на любую должность работодатель старается как можно больше узнать о своем возможном сотруднике. Изучение человека является обязанностью психологии промышленности. Она связана с выбором наиболее подходящей человеку работы. Обучение играет не последнюю роль на любом предприятии. Обучаясь, работник приобретает новые знания, умения и т.д., а так же может быть уверен в сохранении за ним рабочего места и появление перспективы продвижения по служебной лестнице. А каждый руководитель заинтересован в квалифицированных работниках, так как квалификация отдельных работников повышает квалификацию предприятия в целом. Научное управление выступало в защиту отделения управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Этот подход резко контрастировал со старой системой, при которой рабочие сами планировали свою работу. В современных организациях часто применяется концепция разделения труда. Так же создавая промежуточных руководителей (бригадиры, мастера и т. д.) можно осуществлять промежуточный контроль за производством, за соблюдением сроков и составлением планов на будущее. Оплата по результатам труда, повременная оплата труда - эти принципы используются до сих пор. У работников есть стимул работать, если они знают, что оплата сдельная. Это благоприятно сказывается как для организации, так и для работника. Каждый получает то, к чему стремится, работник - заработную плату, работодатель - рабочую силу.