1. Основные значения понятия «менеджмент». Соотношение понятий «менеджмент» и «управление».

Понятие «менеджмент».

Менеджмент – это процесс, включающий прогнозирование, планирование, организацию, руководство, координацию, контроль. (Файоль)

Менеджмент-это особый вид самостоятельной деятельности в фирме, работающей для обеспечения поставленных целей при рациональном, экономичном использовании материальных и трудовых ресурсов на основе хозяйственного и экономического механизма рыночных отношений.

Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»

У правление является более широким понятием, чем менеджмент. Термин «управление» справедлив по отношению к любым объектам. Осуществлять менеджмент можно только по отношению к чему-то социальному, обладающему разумом и волей.

2. Уровни менеджмента в традиционной терминологии и в определениях т.Парсонса. Цели, задачи, функции и прочие характеристики, соответствующие каждому уровню.

Уровни менеджмента по Парсонсу

РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА — это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). МЛАДШИЕ НАЧАЛЬНИКИ в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Работа характеризуется частыми перерывами, переходами от одной задачи к другой. Задачи сами по себе потенциально краткие (менее 2 недель). Они много общаются со своими подчиненными, немного с другими мастерами и совсем мало со своим начальством.

 

РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом.

В основном, руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме.

РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании.

3. Навыки менеджера по р. Кацу. Взаимосвязь типов навыков с уровнями управления. Статья р.Каца «Навыки эффективного менеджера».

Навыки менеджера по Кацу

три основных типа навыков

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ включают знания и мастерство в определенной специализированной сфере: инженерной, компьютерной, финансовой, производственной и т.д. По теории Каца, технические навыки становятся менее важными по мере того, как менеджер продвигается вверх по служебной лестнице, но даже управленцам высшего уровня необходимо иметь опреде­ленный опыт в отрасли, в которой специализируется его организации.

Способность хорошо работать с другими людьми как индивидуально, так и в составе группы зависит от НАВЫКОВ межличностного общения. Поскольку каждый менеджер имеет дело непосредственно с людьми, этот навык очень важен. Р. Кац доказал, что навыки межличностного общения одинаково важны на всех уровнях управления.

И, наконец, КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ НАВЫКИ определяют способность менеджера думать и осмыслять абстрактные ситуации. Ему необходимо видеть свою организацию как единое целое, оценивать взаимоотношения ее различных подразделений и опреде­лять место организации во внешнем окружении. Эти навыки обязательны для управ­ленческого персонала любого уровня, однако, по теории Каца, их важность возрастает по мере продвижения к высшим должностям в сфере управления.