6. Функции менеджеров низшего звена

Низшее звено – руководители подотделов, бригад. Особенностью работы менеджеров низшего звена является руководство деят-ю непосредственных исполнительной работы. Это наиболее многочисленная часть управленческого персонала.

Функции менеджеров низшего звена:

1. Планирование деят-ти подчиненных.

2. Организация производственного процесса.

3. Мотивация труда персонала.

4. Контроль за рациональным расходованием ресурсов и соблюдений правил техники безопасности.

5. Анализ и предоставление вышестоящему руководству информации о рез-ах текущей деят-ти подразделений.

7. Качества необходимые современному менеджеру

1. Целеустремленность

2. Познание в области человеческих отношений

3. Коммуникабельность

4. Познания в области экономики, финансов и своей отрасли деят-ти.

8. Понятия и виды организаций

Организация (О) – это группа людей деят-ть, которых сознательно координируется для достижения общей цели.

О. создаются и сущ-ют в следствии того, что заданная цель не может быть достигнута одним чел-ом или группой лиц работающих независимо.

Менеджеры занимаются организаторской деят-тью для того чтобы:

1. Повышается эффективность и кач-во работы.

2. Облегчение коммуникации.

3. Устанавливается эффективность (любые усилия людей более эффективны, когда они понимают свои обязанности).

Виды организаций:

1. Формальные.

2. Неформальные – это О которые возникли самопроизвольно, когда люди выступают во взаимодействии друг с другом достаточно регулярно.

Неформальные О сущ-ют во всех формах за исключением самых маленьких.

В неформальных О нет менед-ов, но есть лидер. Они не имеют иерархии власти, связи в ней общественные. В них нет формальных правил, они управляются с помощью общественных норм.

3. Сложные – это О имеющие не одну цель, а набор взаимосвязанных целей.

9. Организационная структура предприятия

Менеджмент представляет собой науку об управлении сложными О. Все предприятия и О можно рассмотреть как открытые и закрытые системы.

Открытая система характеризуется мах взаимодействием с окружающей внешней средой через обмен рес-ми, информацией, продукцией.

Поскольку выживание такого предприятия напрямую зависит от внешней среды, оно вынуждено постоянно адаптироваться к непрерывно изменяющимся условиям сущ-ния.

Закрытая система является относит-но независимой от внешней среды (натур хоз-во).

Для достижения поставленных целей и выполнения соответствующ задач менеджер должен создавать организационную структуру предприятия.

Организационная структура представляет собой совокупность подразделений должностей связанных с отношениями к подчиненным.

Процесс создания организационной структуры включ 3 этапа:

1. Определение типа организационной структуры.

2. Выделение структурных подразделений.

3. Делегирование и передача на ниже стоящие ур-ни полномочий и ответственности.

Органы управленческой работой предприятия осущ-ет аппарат управления. Структура аппарата управления представляет собой состав подразделений и опред характер возложенных на них ф-ций.

10. Среда организации

Среда – это совокупность объективных условий, в которых осущ-ся деят-ть фирмы.

Различают внешнюю и внутреннюю среду организации.

Внешняя среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хоз-ую деят-ть компании.

Все факторы внешней среды условно можно разделить на 2-е основные группы:

1. Факторы прямого воздействия.

2. Факторы косвенного воздействия.

Факторы прямого воздействия:

1. Потребители – они определяют какую продукцию производить и по какой цене её можно продавать.

2. Поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

3. Конкуренты – на ряду с потребителями, это важнейший фактор определяющий стратегию, цели и задачи предприятия. Даже успешный сбыт продукции в ряде случаев не может спасти предприятие от разорения из-за жестокой позиции конкурента.

4. Законы и гос органы – формируют нормативную базу создания и функционирования предприятия, фискальную палитику.

5. Профсоюзы – они оказывают радикальное влияние на деят-ть отдельных предприятий и целой отрасли.

Среда косвенного воздействия.

Среда косвенного воздействия оказывают побочное влияние на предприятие однако в ряде случаев последствие такого влияния гораздо существенней, сложнее и многообразнее.

1. Состояние экономики – включ уровень цен, тарифов, инфляции, банковскую палику, курс национальной валюты.

2. Научно-технический прогресс.

3. Палитика.

4. Соц факторы – это традиции принятые в той или иной стране по отношению к женщинам, людям разного цвета кожи, молодежи, людям приклонного возраста.

5. Международные события – международный бизнес намного сложнее т.к необходимо знать таможенную налоговую палитику, трудовые ресурсы и валюту др стран.

Степень одновременного воздействия, тех или иных факторов внешней среды на компанию называется сложность внешней среды.

Скорость изменения внешней среды называется подвижностью среды.

Внутренняя среда организации.

Т.к предприятие можно рассматривать как самоорганизующийся и саморазвивающийся объект, то внутренняя среда в первую очередь определяет характер и успешность деят-ти предприятия.

Элементы внутренней среды:

1. Структура управления – это взаимоотношения подразделений предприятий. В основу структуры управления положен принцип разделения труда. Использование принципа разделения труда создает возможность для специализации трудовой деят-ти, рационального использования ресурсов, повышение кач-ва и эффективность работников.

В М различают горизонтальное и вертикальное разделение труда.

2. Цели – это желаемое состояние объекта или какой-н результат деят-ти.

Правильная формулировка и достижение поставленной цели является важнейшим фактором внутренней среды предприятия. Основными целями компании в условиях рынка является производство продукции для удовлетворения потребностей покупателей и получение мах прибыли.

3. Задачи – решаются для достижения поставленных целей. В М различ след основные задачи:

• Работа с персоналом.

• Работа с предметами и средствами труда.

• Работа с информацией.

4. Технология – влияние технологии на производство достаточно велико. Стандартизация упращает требования к работнику, но одновременно повышает требования к менеджеру.

5. Персонал – необходимо помнить, что руководители и подчиненные это люди с индивидуальными особенностями. Работа персонала это сложное сочетание разнообразных факторов влияющих на результаты его деят-ти.

К факторам относятся:

• Потенцеал человека.

• Способность к выполнению каких-л работ.

• Ценности

• Влияние коллектва

• Лидерство.