Утверждаю Утверждаю

Председатель предметной Зам. директора

(цикловой) комиссии по учебной работе

финансово-экономических дисциплин А.В. Максимова

_____________ И. А. Соловьева _________________

«___» ____________2013 г. «___» ____________2013 г.

Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»

1. Понятие и сущность менеджмента

2. Научные подходы в истории менеджмента

3. Сущность научного подхода с позиции различных научных школ

4. Понятие и виды менеджеров

5. Функции менеджеров среднего звена

6. Функции менеджеров низшего звена

7. Качества необходимые современному менеджеру

8. Понятия и виды организаций

9. Организационная структура предприятия

10. Среда организации

11. Факторы внешней среды прямого воздействия

12. Факторы внешней среды косвенного воздействия

13. Элементы внутренней среды организации

14. Понятие и виды коммуникаций

15. Коммуникативный процесс: элементы и этапы

16. Преграды в организационных коммуникациях

17. Пути преодоления преград в организационных коммуникациях

18. Управленческие решения и стадии их принятия

19. Виды управленческих решений

20. Делегирование в менеджменте

21. Понятия и виды полномочий

22. Положительные и отрицательные стороны делегирования

23. Конфликт в менеджменте и его элементы

24. Источники и причины конфликтов

25. Виды индивидуально- групповых конфликтов

26. Виды организационных конфликтов в менеджменте

27. Факторы мотивации

28. Теории мотивации в менеджменте

29. Текущее планирование в организациях

30. Функциональные планы в менеджменте

31. Единовременные планы

32. Стабильные планы

33. Понятие и виды стилей руководства

34. Авторитарный стиль руководства

35. Демократический стиль руководства

36. Либеральный стиль руководства

37. Понятие и цели контроля в управленческой деятельности

38. Функциональные сферы менеджмента

39. Стратегическое планирование

40. Структура управления предприятия

Преподаватель Ю.Н. Чулкова

1. Понятие и сущность менеджмента

Менеджмент(М) – это система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования организаций производ-ва и реализации продукции.

Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производственным коллективом.

М. включ в себя взаимосвязанные действия:

1. Организация и управление.

2. Принятие решений.

3. Налаживание коммуникаций.

4. Постановка и координация задач.

5. Разработка этапов работы.

6. Регулирование процессов.

7. Сбор и обработка информации.

8. Подведение итогов работы.

М. – это эффективное использование и координация таких ресурсов как капитал (труд, финансовый, произв-ый), для достижения целей с мах эффективностью.

Цели М.

1. Увеличение прибыли.

2. Удовлетворение потребностей рынка.

3. Повышение эффективности хоз-ния.

4. Решения соц проблем.

Задачи М.

1. Повышение кач-ва продукции.

2. Совершенствование произв-го процесса.

3. Снижение затрат на произв-ве.

4. Произв-во конкурентно-способных товаров.

5. Внедрение новейших наукоемких технологий.

2. Научные подходы в истории менеджмента

В истории М. принято различать 4 основных подхода:

1. С позиции различных научных школ (конец 19 века по настоящее время).

2. Процессный (20-е годы 20 века по н.в.).

3. Системный (50-е годы 20 века по н.в.)

4. Ситуационный (60-е годы 20 века по н.в.)

Процессный подход.

Основатель Файоле. Авторы данного подхода рассматривают управления как совокупность взаимосвязанных ф-ций:

1. Планирование

2. Организация

3. Мативация.

4. Контроль.

Системный.

Менеджеры должны рассматривать предприятия как совокупность взаимосвязанных элементов (люди, задачи, технологии), которые ориентированы на достижение поставленных целей под влиянием внешней среды.

Ситуационный.

Это увязка конкретных причин управлений с реальными ситуациями для достижения целей по мнению авторов данного подхода (Чандлер) в течение опред обстоят-в определяют применение того или иного подхода управления.