31. Законы организации.
Теория организации – наука об основных закономерностях жизнедеятельности организаций .
Объективные законы носят название законов организации, а субъективные законы – законов для организации. Закономерность является частью закона.
По важности законы организации разделяются на два уровня. К первому относятся: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Ко второму – менее важные законы: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации.
Законы организации первого уровня
Закон синергии
Любая организация характеризуется следующими основными элементами: производительностью, микроклиматом в коллективе, заинтересованностью, кадровым, научным и техническим потенциалом, отношением к внешней среде, перспективами развития, имиджем. Эти элементы определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. При этом производственный потенциал организации, т.е. возможность повышения производительности труда, расширения объема услуг и т.п. может меняться двумя способами:
пропорционально привлечению дополнительных ресурсов;
скачкообразно.
Потенциал Потенциал
организации организации
1
Потенциал доп ресурсов Потенциал доп ресурсов
Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы носит название синергии. Этот процесс аналогичен физическому явлению резонанса, т.е. резкого усиления динамических характеристик вследствие совпадения элементов и их определенного сочетания. Синергия может быть как положительной (созидательной – график 1), так и отрицательной (разрушительной – график 2).
Синергия (сотрудничество, содействие) означает совместное и однородное функционирование элементов системы.
Синергию обуславливает эмерджентность. Эмерджентностью называется наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей.
Закон синергии формулируется так: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше..
Закон самосохранения и борьбы организаций за выживание.
Организация, как живой организм, рождается, растет, развивается, стареет и умирает. При этом стремление к самосохранению возникает в условиях борьбы за выживание.
Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.
Формулировка закона самосохранения: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).
Закон имеет особое значение для социальных систем (компаний, фирм, товариществ, обществ). Он может быть представлен в виде следующего соотношения:
n n
(R1i + R2i) > (V1i + V2i),
i=1 i=1
где R1i – внутренний потенциал (ресурс);
R2i – внутренний потенциал (ресурс) организации в области i, способствующий ее развитию;
V1i - ресурс внешнего разрушительного воздействия;
V2i - ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.
Таким образом, сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов. Левая часть неравенства называется «энергией удержания» (У), правая часть – «энергией ликвидации» (Л). Иными словами, для самосохранения организации У > Л.
Количественный анализ самосохранения можно провести, сравнивая расчетное значение величины самосохранения со значениями нормативов. Параметр самосохранения Пс рассчитывается как разность потенциалов развития и ликвидации, деленная на потенциал развития:
Пс = ((У – Л)/ Л) * 100%
Как видно из формулы, параметр самосохранения имеет аналогию с рентабельностью продукции, которая является экономическим вариантом реализации закона самосохранения. Нормативы представляют собой семь уровней самосохранения. Каждый уровень включает диапазон значений параметра самосохранения и комментарии к ним.
Оценка параметра самосохранения организации и сравнение его с нормативом необходима не только руководителю организации, но также и службе безопасности организации: уровни 3, 4, 5 минимизируют вероятность угроз и опасностей для организации, а уровни 1, 2, 6, 7 существенно усиливают криминальную обстановку вокруг.
Параметры самосохранения организаций
Уровень |
Диапазон значений, % |
Комментарии |
1 |
(-1000) – (-100) |
Разрушительные факторы слишком сильны для организации. Организацию следует ликвидировать. |
2 |
(-40) - (-10) |
Возможно, это кратковременный спад. Если нет, то организацию следует либо ликвидировать, либо реорганизовывать. |
3 |
0 |
Если это характеризует кратковременный период, то это не может вызывать опасений. Если период действия такой ситуации затягивается, то необходимы срочные кардинальные меры. |
4 |
10 – 50 |
Нормальная ситуация в условиях рынка. |
5 |
100 – 200 |
Благоприятная ситуация в условиях рынка. |
6 |
300 – 500 |
Организация находится в искусственно льготных условиях, что не может не вызвать агрессии других организаций. |
7 |
500 – 1000 |
Такая ситуация явно свидетельствует об активном лоббировании интересов организации либо о «теневом» характере ее деятельности. |
Из формулировки закона самосохранения можно сделать следующий вывод: прибыль является необходимым условием, но не достаточным - должен быть установлен динамический баланс внешней и внутренней среды.
Текущее состояние организации зависит от внутренних и внешних факторов.
К внутренним относятся принципы деятельности организации, уровень квалификации персонала, использование ресурсов и технологии, степень сочетания функций и структуры управления и др.
К внешним - экономическая и политическая ситуация, покупательная способность населения, уровень культуры, состояние развития науки и технологии и др.
Закон развития деловых организаций
В процессе жизнедеятельности организации происходят необратимые и закономерные изменения, направленные на максимальное использование энергетического потенциала для достижения поставленной цели, в результате чего происходит качественное изменение состояния организации.
Развитие может иметь две основные формы: прогресс - переход от менее развитого к более совершенному и регресс - это деградация, возвращение к отжившим, неэффективным формам. Прогресс и регресс тесно связаны между собой и составляют определенное единство.
Формулировка закона развития: каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
Математическая интерпретация данного закона имеет следующий вид:
n
Rj = ( Rij) Rmax,
i=1
где Rj - потенциал системы на j этапе жизненного цикла;
Rij - потенциал (ресурс) системы в области i на этапе j.
Величина Rmax является величиной субъективной и зависит от представлений руководителей об устойчивости организации. Она выражается в запасах и резервах организации.
Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.
Законы организации второго уровня
Закон информированности-упорядоченности
Формулировка закона информированности-упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).
Следствие закона: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.
Руководитель, используя характеристики информации, имеет возможность создать первоклассный информационный ресурс своей организации.
Закон единства анализа и синтеза
Суть анализа (декомпозиции) состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза (агрегирования) - в соединении (мысленном или реальном) простых составляющих объекта в единое целое.
Формулировка закона: Каждая организационная система стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или последовательности выполняемых функций.
Скорость и результат преобразования зависят от диапазона изменения внешней или внутренней среды.
Закон композиции и пропорциональности
Закон композиции и пропорциональности формулируется так: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции).
Сознательная реализация закона композиции и пропорциональности в организации требует обязательного использования следующего набора принципов: планирования, координации и полноты.
Специфические законы социальных организаций
Специфические законы объединяют ряд законов, характерных для социальных систем и создающих основу для формализации деятельности людей в организации.
Формулировка Закона своеобразия: для каждой организационной системы существует наилучшая и только ей присущая организационная структура производства и управления.
Формулировка Закона социальной гармонии: в каждой организационной системе развитие социальной сферы, учет человеческого фактора влияет на эффективность деятельности организационной системы.
Формулировка закона дифференциации и универсализации функций заключается в том, что в организационных системах действуют противоположно направленные процессы: разделение, специализация функций, реализуемых ее элементами, с одной стороны, и их интеграция, универсализация - с другой.
В итоге увеличиваются потенциальные возможности составляющих систему элементов и улучшаются результаты их взаимодействия в виде прироста потенциала организации в целом.
Формулировка закона оптимальной загрузки: для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой, при котором в полной мере раскрываются его способности и возможности.
Формулировка закона эффективного восприятия и запоминания информации: процессы восприятия и запоминания информации человеком реализуются наиболее эффективно, если они приближены к процессу его мышления.
Формулировка Закона стабильности: для каждой организационной системы выбираются такие уровни динамического состояния, которые обеспечивают максимальное значение эффективности организации в соответствии с временными, производственными, финансовыми и прочими характеристиками организации.
Приведенное разделение законов на группы условно. Законы оказывают друг на друга как положительное, так и отрицательное влияние.
Как показывает практика, отказ от анализа действия законов организации приводит к заметному снижению эффективности организации.