
- •8. Стратегии вертикально интегрированного и диверсифицированного роста.
- •21. Современные концепции маркетинга. Цели и сущность маркетинга.
- •22. Информация в маркетинге и ее источники.
- •24. Маркетинговая среда предприятия.
- •26. Маркетинговое планирование
- •27. Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •28. Товарная политика
- •29. Ценовая политика в маркетинге
- •30. Маркетинговые коммуникации
- •31. Законы организации.
- •32. Принципы организации.
- •7.4. Принципы рационализации
- •33. Организационное проектирование
- •41. Понятие и черты кризиса, виды и фазы кризиса, экономическая формула кризиса.
- •42. Государственное антикризисное регулирование: административные и экономические рычаги.
- •43. Банкротство: признаки, виды, процедуры банкротства.
- •44. Финансовое оздоровление: понятие, стабилизационная программа вывода предприятия из кризиса.
- •45. Методики прогнозирования банкротства.
- •46. Сущность и роль финансов.
- •47. Бюджетная система рф.
- •48. Бюджетное устройство рф.
- •49. Внеоборотные активы предприятия. Состав и методы оценки.
- •50. Оборотные активы предприятия. Состав и методы оценки
- •51. Анализ безубыточности.
- •52. Финансовый контроль.
- •53. Финансовая политика рф.
- •54. Внебюджетные фонды рф.
- •55. Деньги: сущность, история, виды.
- •56. Инновация: сущность, виды.
- •57. Оценка инновационного проекта.
- •58. Инновационный риск.
- •59. Понятие о бухгалтерском счете и его строение.
- •60. Изменения в балансе под влиянием хозяйственных операций.
- •61. Счета бухгалтерского баланса, их строение и назначение
- •62. Двойная запись операций на счетах.
- •63. Активные, пассивные и активно – пассивные счета.
- •64. Учет кассовых операций.
- •65. Учет операций по расчетному счету.
- •66. Учет расчетов с подотчетными лицами.
- •67. Учет поступления основных средств.
- •69. Учет амортизации основных средств.
- •70. Учет поступления материалов.
- •71. Учет выбытия материалов.
- •72. Учет финансовых результатов и распределения прибыли.
- •76. Туризм как объект управления. Сущность и социальные функции туризма.
- •77. Классификация туризма. Принципы классификации. Виды туризма.
- •78. Система туристического менеджмента. Государственная политика в области туризма.
- •79. Система туристского менеджмента. Регион как субъект туристской политики.
- •80. Система туристского менеджмента. Туристские фирмы. Миссия и цели. Структура управления туристскими фирмами.
- •81. Инфраструктура туризма и гостеприимства. Технологическая инфраструктура размещения туристов
- •82. Инфраструктура туризма и гостеприимства. Технологическая инфраструктура питания туристов
- •83. Инфраструктура туризма и гостеприимства. Инфраструктура развлечений туристов.
- •84. Транспортное обслуживание в туризме. Необходимость транспортного обслуживания и выбор формы перевозки.
- •85. Создание туристского продукта. Свойства туристского продукта. Туристская мотивация.
- •3.Роль культуры в формировании туристского интереса.
- •86. Создание туристского продукта. Планирование тура. Согласование с контрагентом программы обслуживания туристов и условий сотрудничества. Выбор партнеров.
- •87. Управление товарно-ценовой политикой туристской фирмы.
- •88. Выставочная деятельность в туристском бизнесе
- •89. Действующее законодательство в сфере туризма и гостиничного хозяйства
- •90. Реклама в туризме: основы рекламной деятельности, классификация туристской рекламы, характеристика средств распространения, разработка рекламного бюджета.
- •91. Международный туризм как специфическая форма торговли услугами. Состояние и прогнозы развития международного туризма.
- •92. Международные туристские организации
- •93. Информационные технологии в туризме
- •94. Цели, задачи и специфика маркетинга в сфере туризма и гостеприимства.
- •95. Маркетинг как предплановая деятельность организации индустрии туризма и гостеприимства.
- •96. Анализ маркетинговой деятельности гостиничного предприятия: изучение спроса, рынков сбыта, обоснование планов реализации, анализ ценовой политики и конкурентоспособности
- •97. Маркетинговые исследования в туризме и гостиничном хозяйстве и технологии их проведения
- •98. Организация аналитической деятельности на гостиничном предприятии
- •99. Маркетинговая информационная система и её составляющие.
- •100. Виды информации и методы их сбора.
- •101. Анализ маркетинговой деятельности туристской фирмы: изучение спроса, рынков сбыта, обоснование планов реализации, анализ ценовой политики и конкурентоспособности (см.96-заменить гост на фирму)
- •102. Факторы, влияющие на спрос в туризме и гостиничном хозяйстве. Сезонная и
- •103. Сегментация рынка туристских услуг.
- •104. Основные цели маркетинга в ценовых стратегиях в индустрии гостеприимства
- •105.. Ценообразование и ценовые стратегии в индустрии гостеприимства.
- •106. Стратегическое планирование туристской фирмы
- •107. Стимулирование сбыта туристского продукта
- •108. Реализация сбытовой политики организации в индустрии туризма
- •109. Методы презентации туристских услуг.
- •110. Исследование среды маркетинга туристского предприятия
- •111. Потребители услуг гостеприимства и их потребительское поведение
- •112. Индустрия гостеприимства: покупка как процесс и результат
92. Международные туристские организации
Всемирная туристская организация (World Tourism Organization)
Всемирная туристская организация (ВТО) — межправительственная организация, в которую в настоящее время входят более 105 действительных членов, несколько ассоциированных и свыше 150 присоединившихся членов (турфирмы, авиакомпании, международные организации и др.).
История создания ВТО начинается с 1925 г., когда Лига наций сделала первую попытку дать официальное определение понятия «турист». Долгие годы организация официально называлась Международным союзом официальных туристских организаций и не входила в систему специализированных органов ООН. По инициативе Экономического и социального совета ООН (ЭКОСОС) 2 января 1975 г. ВТО получила официальный статус специализированного органа ООН и свое нынешнее наименование. Устав ВТО был принят 27 сентября 1975 г. Начиная с 1980 г. эта дата отмечается как Всемирный день туризма. Всемирная федерация ассоциаций туристских агентств (United Federation of Travel Agents’ Associations) — международная туристская организация, объединяющая в качестве действительных членов национальные туристские ассоциации и организации, в качестве ассоциированных членов — туристские агентства, гостиницы, транспортные предприятия, учебные заведения. Организация создана в 1966 г
Международный туристский альянс (Alliance Internationale de Tourisme) — международная туристская организация, действительными членами которой являются национальные автомобильные ассоциации и туристские клубы, объединяющие индивидуальных членов или национальные федерации, состоящие из ассоциаций туристов. Создана в 1919 г. Первоначально эта организация называлась Международной лигой туристских ассоциаций, в числе основателей Лиги были две российские организации: Русский клуб путешественников и Русский союз.
Цель Альянса—развитие всех видов международного туризма, в первую очередь автотуризма. Члены Альянса занимаются организацией семинаров и совещаний по проблемам совершенствования обслуживания автотуристов, упрощения таможенных формальностей, благоустройством дорог и автотрасс, оказанием юридической помощи и страхованием. Альянс публикует различного рода справочную информацию, в том числе о деятельности клубов-членов, справочники-перечни услуг, предоставляемые клубами иностранным туристам, схемы автомобильных дорог. Альянс в настоящее время объединяет более 140 организаций с общим числом членов около 60 млн из 84 стран. Секретариат находится в Женеве (Швейцария). Официальные языки — английский, французский, немецкий, испанский. Руководящие органы — Генеральная ассамблея, созываемая ежегодно, и Руководящий комитет.
Международная ассоциация воздушного транспорта (International Air Transport Association) — всемирная организация международных авиаперевозчиков, основанная в 1919 г. и реорганизованная по окончании Второй мировой войны в 1945 г. Главная функция — упорядочение международного коммерческого авиационного сообщения, введение единых для всех членов правил и процедур и установление согласованных тарифов на пассажирские авиаперевозки на международных маршрутах. сервера
Международная организация гражданской авиации (International Civil Aviation Organisation) учреждена Чикагской конвенцией в 1944 г., работает под эгидой ООН. Деятельность ICAO основана на равенстве наций относительно деятельности индустрии воздушного транспорта. Главные задачи ICAO — развитие и обеспечение безопасного, специализированного и экономически эффективного международного рынка авиаперевозок согласно международным стандартам и нормам. Международная ассоциация по конгрессам и съездам (International Congress & Convention Association) — международная туристская организация, объединяющая турагентства, конгресс-центры, гостиницы и транспортные предприятия. Создана в 1964 г. Международная федерация журналистов и писателей по вопросам туризма—международная организация, членами которой являются национальные объединения журналистов и писателей, освещающих вопросы туризма в прессе. Создана в 1954 г. Международная федерация кемпингов и караванингов, членами которой являются национальные федерации и ассоциации кемпингов и караванингов. Создана в 1932 г. При Федерации существуют Центр туристской информации и ряд специализированных комиссий. Ежегодно проводятся авторалли. Секретариат находится в Брюсселе (Бельгия) Азиатско-Тихоокеанская туристская ассоциация (Pacific Asia Travel Association) — неправительственная международная туристская организация, в которую входят более 2200 членов из 34 стран, представляющих национальные правительственные туристские организации, транспортные и гостиничные ассоциации, туристские фирмы, а также другие организации, связанные с индустрией туризма. Основана в 1951 г. Основная цель — содействие развитию туризма в Тихоокеанском регионе.
Конференция туристских организаций Латинской Америки — региональная туристская организация стран Латинской Америки, объединяющая более 900 латиноамериканских туристских, транспортных, гостиничных предприятий, а также более 350 туристских предприятий Азии, Африки, Европы. Основана в 1957 г.
Международное бюро социального туризма (International Bureau of social tourism) — неправительственная международная туристская организация, действительными членами которой являются международные и национальные организации, деятельность которых посвящена социальному туризму. Создано в 1963 г.
Международное бюро по молодежному туризму и обменам — специализированный орган Всемирной федерации демократической молодежи (ВФДМ). Основано в 1960 г.
Российские туристские организации активно сотрудничают с такими международными организациями, как:
■ Международная федерация туроператоров;
■ Всемирная ассоциация туристских агентов;
■ Международная авиатранспортная ассоциация;
■ Международная гостиничная ассоциация;
■ Международная ассоциация экспертов по туризму;
■ Международная ассоциация по профессиональному обучению в области туризма;
■ Международный институт унификации частного права;
■ Европейская туристская комиссия;
■ Объединение Европейских туристских фирм-оптовиков.
Членство в международных туристских организациях позволяет российским туристским предприятиям проводить наиболее эффективную маркетинговую политику своего турпродукта на внешнем рынке, расширять круг потенциальных контрагентов, обмениваться опытом ведения туристской деятельности с иностранными туристскими предприятиями.