76. Туризм как объект управления. Сущность и социальные функции туризма.

Задача менеджмента в туризме – не только выявление общих тенденций и закономерностей его развития, но и нахождение его специфических особенностей. Особенности туристской отрасли вытекают из специфических свойств услуг, предоставляемых туристскими организациями и предприятиями. Перечислим основные особенности туризма как объекта управления:

1. Большая глубина проникновения туризма (как явления, существующего везде, где живет человек) и сложность взаимосвязей между его составными элементами.

2. Неясные и трудно измеряемые цели. Если для менеджмента частных турпредприятий цели четко обозначены и измеримы (получение прибыли, движение наличности и т.п.), то для менеджмента турорганизаций таких целей не существует ни на уровне предприятия, ни на уровне региона (речь идет об организациях, занимающихся решением государственных вопросов в области туризма).

3. Ограниченное влияние менеджмента туризма на регион.

4. Сильное влияние со стороны заинтересованной клиентуры.

5. Специфика турпродукта, его неотделимость от источника формирования. Поэтому в туризме должно уделяться больше внимания менеджменту персонала и регулированию межличностных отношений.

6. Внешние эффекты турпродукта как специфика туристской индустрии (влияние на такие сферы, как экономика, экология, политика, которые, в свою очередь, также оказывают влияние на туризм).

7. Специфика туристского спроса – туристский спрос неоднороден в силу трех основных причин: 1) неосязаемость и несохраняемость турпродукта; 2) разнообразие потребителей туруслуг; 3) доход как важнейший показатель, влияющий на туристский спрос.

8. Комплексность туристских услуг.

Соц. Значение туризма – то новые рабочие места от туризма

77. Классификация туризма. Принципы классификации. Виды туризма.

По существующей в мировой практике оценке масштабов туристского движения, к туристам «относят всех лиц, которые временно и добровольно переменили место жительства с любой целью, кроме деятельности, вознаграждаемой в месте временного проживания». Лиц, пребывающих в свободное время в какой-либо местности менее 24 ч, считают экскурсантами. Путешествия в пределах своей страны объединяются понятием «внутренний (национальный) туризм», а за её пределами -- «иностранный туризм».

В зависимости от цели путешествий туризм подразделяется на:

· познавательный (экскурсионный) - посещение чем-либо привлекательных мест, осмотр культурных, исторических, природных достопримечательностей;

-шоп туризм

-рекреационный

-научный

-оздоровительный

-приключенческий

-экотуризм

· спортивный туризм -- участие в спортивных мероприятиях;

· любительский -- охота, рыболовство и прочее;

· пригородный туризм -- массовые краткосрочные выезды больших коллективов, отдельных групп и лиц за город, в том числе в специальные зоны отдыха;

· с социальными целями -- участие в общественных мероприятиях;

· деловой -- посещение объектов, представляющих профессиональный интерес;

· паломнический -- посещение «святых».

Принято различать туризм организованный -- путешествие по программе, намеченной туристским учреждением, с предоставлением комплекса услуг, и неорганизованный, так называемый самодеятельный,-- путешествие по плану, разработанному самим туристом, с более или менее значительной долей самообслуживания.

Экскурсия - это коллективное посещение определенных объектов с познавательной или научной целью. Экскурсии также преследуют цель расширения кругозора, общего культурного развития человека.

По способу передвижения

· пешеходный туризм;

· велосипедный туризм;

· конный туризм;

· альпинизм;

· лыжный туризм;

· мототуризм.

По степени использования транспортных средств

Туризм предполагает перемещение людей из одного места в другое как внутри страны, так и за ее пределами. Путешествие с использованием стандартных видов транспорта:

· воздушный транспорт (рейсы по расписанию, вне расписания),

· водный транспорт (пассажирские линии и паромы, круизы),

· сухопутный транспорт (железнодорожный, междугородние и городские автобусы, частные автомашины, прокат транспортных средств и др.)

· использованием экзотических видов транспорта (канатная дорога, фуникулер, воздушный шар, дельтаплан и др.).

В зависимости от ср-в размещений – мотель, отель, пансионат, турбаза.

В зав-ти от времени путешествия – продолжительный (более 7 дней) и кратковременный.