
- •8. Стратегии вертикально интегрированного и диверсифицированного роста.
- •21. Современные концепции маркетинга. Цели и сущность маркетинга.
- •22. Информация в маркетинге и ее источники.
- •24. Маркетинговая среда предприятия.
- •26. Маркетинговое планирование
- •27. Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •28. Товарная политика
- •29. Ценовая политика в маркетинге
- •30. Маркетинговые коммуникации
- •31. Законы организации.
- •32. Принципы организации.
- •7.4. Принципы рационализации
- •33. Организационное проектирование
- •41. Понятие и черты кризиса, виды и фазы кризиса, экономическая формула кризиса.
- •42. Государственное антикризисное регулирование: административные и экономические рычаги.
- •43. Банкротство: признаки, виды, процедуры банкротства.
- •44. Финансовое оздоровление: понятие, стабилизационная программа вывода предприятия из кризиса.
- •45. Методики прогнозирования банкротства.
- •46. Сущность и роль финансов.
- •47. Бюджетная система рф.
- •48. Бюджетное устройство рф.
- •49. Внеоборотные активы предприятия. Состав и методы оценки.
- •50. Оборотные активы предприятия. Состав и методы оценки
- •51. Анализ безубыточности.
- •52. Финансовый контроль.
- •53. Финансовая политика рф.
- •54. Внебюджетные фонды рф.
- •55. Деньги: сущность, история, виды.
- •56. Инновация: сущность, виды.
- •57. Оценка инновационного проекта.
- •58. Инновационный риск.
- •59. Понятие о бухгалтерском счете и его строение.
- •60. Изменения в балансе под влиянием хозяйственных операций.
- •61. Счета бухгалтерского баланса, их строение и назначение
- •62. Двойная запись операций на счетах.
- •63. Активные, пассивные и активно – пассивные счета.
- •64. Учет кассовых операций.
- •65. Учет операций по расчетному счету.
- •66. Учет расчетов с подотчетными лицами.
- •67. Учет поступления основных средств.
- •69. Учет амортизации основных средств.
- •70. Учет поступления материалов.
- •71. Учет выбытия материалов.
- •72. Учет финансовых результатов и распределения прибыли.
- •76. Туризм как объект управления. Сущность и социальные функции туризма.
- •77. Классификация туризма. Принципы классификации. Виды туризма.
- •78. Система туристического менеджмента. Государственная политика в области туризма.
- •79. Система туристского менеджмента. Регион как субъект туристской политики.
- •80. Система туристского менеджмента. Туристские фирмы. Миссия и цели. Структура управления туристскими фирмами.
- •81. Инфраструктура туризма и гостеприимства. Технологическая инфраструктура размещения туристов
- •82. Инфраструктура туризма и гостеприимства. Технологическая инфраструктура питания туристов
- •83. Инфраструктура туризма и гостеприимства. Инфраструктура развлечений туристов.
- •84. Транспортное обслуживание в туризме. Необходимость транспортного обслуживания и выбор формы перевозки.
- •85. Создание туристского продукта. Свойства туристского продукта. Туристская мотивация.
- •3.Роль культуры в формировании туристского интереса.
- •86. Создание туристского продукта. Планирование тура. Согласование с контрагентом программы обслуживания туристов и условий сотрудничества. Выбор партнеров.
- •87. Управление товарно-ценовой политикой туристской фирмы.
- •88. Выставочная деятельность в туристском бизнесе
- •89. Действующее законодательство в сфере туризма и гостиничного хозяйства
- •90. Реклама в туризме: основы рекламной деятельности, классификация туристской рекламы, характеристика средств распространения, разработка рекламного бюджета.
- •91. Международный туризм как специфическая форма торговли услугами. Состояние и прогнозы развития международного туризма.
- •92. Международные туристские организации
- •93. Информационные технологии в туризме
- •94. Цели, задачи и специфика маркетинга в сфере туризма и гостеприимства.
- •95. Маркетинг как предплановая деятельность организации индустрии туризма и гостеприимства.
- •96. Анализ маркетинговой деятельности гостиничного предприятия: изучение спроса, рынков сбыта, обоснование планов реализации, анализ ценовой политики и конкурентоспособности
- •97. Маркетинговые исследования в туризме и гостиничном хозяйстве и технологии их проведения
- •98. Организация аналитической деятельности на гостиничном предприятии
- •99. Маркетинговая информационная система и её составляющие.
- •100. Виды информации и методы их сбора.
- •101. Анализ маркетинговой деятельности туристской фирмы: изучение спроса, рынков сбыта, обоснование планов реализации, анализ ценовой политики и конкурентоспособности (см.96-заменить гост на фирму)
- •102. Факторы, влияющие на спрос в туризме и гостиничном хозяйстве. Сезонная и
- •103. Сегментация рынка туристских услуг.
- •104. Основные цели маркетинга в ценовых стратегиях в индустрии гостеприимства
- •105.. Ценообразование и ценовые стратегии в индустрии гостеприимства.
- •106. Стратегическое планирование туристской фирмы
- •107. Стимулирование сбыта туристского продукта
- •108. Реализация сбытовой политики организации в индустрии туризма
- •109. Методы презентации туристских услуг.
- •110. Исследование среды маркетинга туристского предприятия
- •111. Потребители услуг гостеприимства и их потребительское поведение
- •112. Индустрия гостеприимства: покупка как процесс и результат
71. Учет выбытия материалов.
Выбытие материалов может происходить в связи: ♦ с продажей; ♦ с вкладом в уставный капитал или совместную деятельность; ♦ с безвозмездной передачей (или по договору дарения); ♦ со списанием при стихийных бедствиях и иных чрезвычайных ситуациях.
Для учета доходов и расходов от реализации материальных ценностей используется счет 91 «Прочие доходы и расходы». Себестоимость реализованных материальных ценностей согласно накладным на отпуск материалов на сторону (форма № М-15) отражается записями на счетах бухгалтерского учета: Д 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-2 «Прочие расходы» К 10 «Материалы»; стоимость реализованных материальных ценностей по цене реализации согласно счетам, предъявленным покупателю, включая НДС, отражается записями на счетах бухгалтерского учета: Д 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» К 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-1 «Прочие доходы»; сумма НДС в цене реализации материальных ценностей, подлежащая уплате в бюджет, отражается записями на счетах бухгалтерского учета: Д 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-2 «Прочие расходы» К 68 «Расчеты по налогам и сборам» субсчет «Расчеты по НДС»; прибыль от реализации материалов (в составе сальдо прочих доходов и расходов) отражается записями на счетах бухгалтерского учета: Д 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-9 «Сальдо прочих доходов и расходов» К 99 «Прибыли и убытки»; убытки от реализации материалов (в составе сальдо прочих доходов и расходов) отражается записями на счетах бухгалтерского учета: Д 99 «Прибыли и убытки» К 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-9 «Сальдо прочих доходов и расходов». Если предприятие передает материалы безвозмездно, то делаются бухгалтерские записи: Д 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-2 «Прочие расходы» К 10 «Материалы» — списана стоимость материальных ценностей, передаваемых безвозмездно; Д 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-2 «Прочие расходы» К 68 «Расчеты по налогам и сборам» субсчет «Расчеты по НДС» — начислен НДС по материальным ценностям, передаваемым безвозмездно; Д 99 «Прибыли и убытки» К 91 «Прочие доходы и расходы» субсчет 91-9 «Сальдо прочих доходов и расходов» — убытки от безвозмездной передачи материалов (в составе сальдо прочих доходов и расходов).
72. Учет финансовых результатов и распределения прибыли.
Финансовый результат – конечный экономический итог деятельности предприятия, выраженный в форме прибыли или убытка.
Необходимо отличать бухгалтерскую прибыль от реализации производственно-хозяйственной деятельности, налогооблагаемую и чистую прибыль. Бухгалтерская прибыль (убыток) от реализации основной деятельности формируется на счете 90 и списывается на счет 99 «Прибыли и убытки». При этом прибыль от реализации записывается по дебету счета 90 и кредиту счета 99, а убыток – наоборот: дебет счета 99, кредит счета 90. Операционные и внереализационные доходы и расходы, учитываемые при формировании прибыли от производственно-хозяйственной деятельности, отражаются соответственно по дебету (кредиту) счета 91 «Прочие доходы и расходы». В конце отчетного периода необходимо сопоставить суммы дебетового и кредитового оборотов и полученную разницу соответствующим порядком списать со счета 91 на счет 99 «Прибыли и убытки».
Учет чрезвычайных доходов и расходов ведется на счете 99 «Прибыли и убытки» в корреспонденции со счетами 62 «Покупатели и заказчики», 76 «Прочие дебиторы и кредиторы» и др.
После уплаты налога на прибыль определяется чистая прибыль (убыток), сумма которой (которого) списывается заключительными оборотами декабря по дебету (кредиту) счета 84 «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)» и кредиту (дебету) счета 99 «Прибыли и убытки».
Нераспределенная прибыль может быть использована на:
отчисления в резервный капитал;
выплату дивидендам акционерам;
выплату материальной помощи сотрудникам;
благотворительные цели;
погашение убытка отчетного года.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
73. Поведение человека в орг- совок действий, определяемых занимаемой им жизненной позицией и осознанием своего места в организации. Орг-я заинтер в таком пов своих работников, кот хар-ся добросовестным и надежным выполнением должн обяз-тей, проявлением активности, инициативы и готовности принятия дополнительной отв-ти в сл необх-ти. М-но ыделить 7 осн групп факторов, опр-х поведение сотрудника организации: личностные характеристики сотр(ум, наблюдательность, общительность, способность к тому или иному виду деят-ти, знания, здоровье, склад характера, психологические особенности), его мотивация, особенности восприятия, критериальная основа(хар-ки личности сотр-ка, кот опр его выбор и принятие решения о своем поведении в организации), круг общения, социальная роль, статус. Выделяют 4 осн типа поведения работника в орг: «преданный и дисциплинированный член организации», «приспособленец»- не приемлет ценности организации, но не показывает того своим поведением, «оригинал»- приемлет ценности организации, но не приемлет установленных норм поведения, «бунтарь»- неприятие ни ценностей организации, ни норм поведения.
74.Формирование группового поведения. Объективная потребность личности в причастности к группе, общении может быть реализована лишь при групповом взаимодействии. Группа состоит из работников, поведение и результативность которых зависят от действий других. При правильной организации работы в группе проявляется эффект синергии, т. е. возможности группы многократно увеличиваются по сравнению с суммарной возможностью отдельных участников. Существует несколько теорий формирования групп.
В своем развитии группы проходят несколько стадий: формирование, бурление, нормирование, выполнение работ, расформирование. Зная, на какой стадии находится та или иная группа, менеджеры могут по-разному влиять на групповое поведение. Менеджер способен влиять на изменение установок и мотивации участников группового процесса для повышения результативности деятельности группы. Особое внимание следует уделить факторам, влияющим на функционирование формальных и неформальных групп, на особенности формирования различных видов групп, их влияние на поведение индивидов, статус члена группы, новые формы группового взаимодействия в виде самоуправляемых команд. В современных условиях рабочие группы перерастают в команды. Особенно важны и интересны с точки зрения организационного поведения самоуправляемые команды, которые наряду с выполнением задания осуществляют и функции управления. Их создание и функционирование принципиально меняют характер функционирования и построения современных организаций. Для российских компаний в настоящее время важной проблемой становится формирование и эффективное функционирование управленческой команды (команды менеджеров).
75. Управление поведением организации — система мер для формирования принципов, норм поведения людей в организации, которая позволяет организации достичь поставленных целей в заданные сроки и с допустимыми затратами. Модели поведения персонала — формы (образ) поведения сотрудников для достижения организацией поставленных целей.
На первом этапе осуществляется выявление форм поведения, связанных с трудовой деятельностью, необходимых для реализации принятой стратегии деятельности: определяются ключевые формы поведения, которые оказывают существенное воздействие на деятельность организации. Модели эффективного поведения создаются в соответствии с принятой стратегией управления организацией. Определяются 15-20 % поведенческих событий, которые в данной сфере деятельности обеспечивают 70-80 % результатов работы. Анализ целей деятельности организации, способов их реализации, возможностей персонала позволяет сформулировать модели привлекательного поведения. Второй этап. Поведенческий аудит — анализ каждого вида деятельности по количественным и качественным составляющим элементам. Рассматриваются только те формы поведения индивида, которые напрямую связаны с его трудовой деятельностью: медлительность или сноровка, отсутствие на рабочем месте или активная деятельность; конструктивные предложения или жалобы и др. Личностные характеристики не рассматриваются. Цель этапа — предоставить объективную информацию о ключевом поведении, наличии функциональных форм поведения, частоте появления дисфункционального поведения. Функциональные виды поведения требуют положительного подкрепления, а дисфункциональные — негативного подкрепления или наказания. Выявляются ключевые элементы поведения, характерные для конкретного вида деятельности (например, навыки продаж). Дисфункциональные виды поведения — формы поведения, которые не способствуют эффективной деятельности организации, предполагают воздействия на работников для их предотвращения. Измерение поведенческих элементов у сотрудников, выполняющих соответствующие виды деятельности - определение величины поведенческих элементов (выполнение определенных операций, отсутствие на рабочем месте, задержка на перерыве, перекуры, разговоры с коллегами). На третьем этапе осуществляется разработка стратегии интервенции, т. е. разрабатывается перспективный план формирования требуемого поведения сотрудников. Задачей интервенции является упрочение и повышение частоты функциональных форм поведения и уменьшение дисфункциональных. Комплексное воздействие на сотрудников включает систему мер воздействия, управление карьерой специалиста; организационное регламентирование — четкое формулирование должностных обязанностей (должностная инструкция, контракт) и др.
МЕНЕДЖМЕНТ В ТУРИЗМЕ И ГХ