
- •76. Туризм как объект управления. Сущность и социальные функции туризма.
- •77. Классификация туризма. Принципы классификации. Виды туризма.
- •78. Система туристического менеджмента. Государственная политика в области туризма.
- •80. Система туристского менеджмента. Туристские фирмы. Миссия и цели. Структура управления туристскими фирмами.
- •81. Инфраструктура туризма и гостеприимства. Технологическая инфраструктура размещения туристов
- •82. Инфраструктура туризма и гостеприимства. Технологическая инфраструктура питания туристов
- •83. Инфраструктура туризма и гостеприимства. Инфраструктура развлечений туристов.
- •84. Транспортное обслуживание в туризме. Необходимость транспортного обслуживания и выбор формы перевозки.
- •85. Создание туристского продукта. Свойства туристского продукта. Туристская мотивация.
- •86. Создание туристского продукта. Планирование тура. Согласование с контрагентом программы обслуживания туристов и условий сотрудничества. Выбор партнеров.
- •87. Управление товарно-ценовой политикой туристской фирмы.
- •88. Выставочная деятельность в туристском бизнесе
- •89. Действующее законодательство в сфере туризма и гостиничного хозяйства
- •91. Международный туризм как специфическая форма торговли услугами. Состояние и прогнозы развития международного туризма.
- •92. Международные туристские организации
- •93. Информационные технологии в туризме
84. Транспортное обслуживание в туризме. Необходимость транспортного обслуживания и выбор формы перевозки.
Путь современному туризму проложил в середине XIX в. англ нин Томас Кук, который впервые организовал групповую поез по железной дороге. Таким образом впервые была предложена тур екая услуга и создан туристский продукт с целью получения прибь
Развитие туризма стало возможным благодаря созданию инфрас туры туризма. Развитие железных дорог, создание водных, автомоС ных и воздушных путей способствовало развитию массового тур Расширяется сеть гостиниц, ресторанов, появляются автопрокатные мы. Путешественников привлекают историко-архитектурные дост мечательности, театры, музеи, курорты, предлагающие лечение, кат на лыжах и т.д. Все больше и больше стран предлагают поездки на тавки, ярмарки, конгрессы, отводя под них большие территории.
Развитию туризма помогают реклама, политика правительства, < экономические условия, курс одной валюты по отношению к другой, курентоспособность продукта, безопасность и репутация места пое мода на поездки и другие факторы.
Предложений поездок очень много, турист может выбрать место поездки из нескольких десятков тысяч названий. Большое значение при выборе имеет величина тарифов на перевозку, особенно в тех случаях, когда переезды продолжительны. Понятно, что без того или иного вида транспортного обслуживания передвижение туристов практически невозможно. Вопрос только в том, каков выбор формы перевозки и что влияет на этот выбор.
При выборе вида перевозки потребитель (турист) исходит из следующих мотивов:
■ цель путешествия;
■ направление и расположение пункта назначения;
■ сезонность;
■ время и скорость доставки в пункт назначения;
■ комфортность и информативность поездки;
■ безопасность;
■ наличие багажа;
■ возраст и способность переносить физические нагрузки;
■ платежеспособность.
Услуги перевозок туристов занимают одно из ведущих мест в составе туристского продукта. Это связано с тем, что все туристские маршруты (кроме пешеходных) предполагают, наличие транспорта для доставки путешествующих к месту отдыха или экскурсии и возвращения домой.
Транспортное обеспечение является важнейшим элементом туристкой инфраструктуры и входит в основной комплекс услуг, включаемых в состав туристского продукта.
Применяемый для целей туризма транспорт классифицируется на три вида: сухопутный, водный, воздушный.
Среди сухопутных средств передвижения наибольший интерес для целей туризма представляет применение автомобильного и железнодорожного транспорта.
Автомобильный транспорт наиболее широко используется в туризме, поскольку обеспечивает доставку туристов «от дверей до дверей».
Железнодорожный транспорт обеспечивает достаточно высокую скорость перевозки туристов на среднее расстояние в комфортных условиях при умеренных ценах.
Среди водных транспортных средств различают: подводные (экскурсионные подводные лодки) и надводные (теплоходы, круизные суда, морские паромы, прогулочные суда, яхты) средства.
Воздушные транспортные средства включают в себя самые разнообразные транспортные средства: от самолетов гражданской авиации до таких экзотических, как воздушные шары, дельтапланы.
В системе транспортного обеспечения в туризме различают:
-туристские перевозки, входящие в основной комплекс туристских услуг, включаемых в тур: доставка туристов от места их постоянного проживания к месту назначения и обратно;
-трансферт – предоставление транспортных средств для обеспечения встреч – проводов туристов;
-транспортное обслуживание программных мероприятий по турам: экскурсионное обслуживание, выезд на программные мероприятия, посещение окрестностей, перемещение по маршрутам.