1. Понятие «менеджмент».

Менеджмент – это процесс, включающий прогнозирование, планирование, организацию, руководство, координацию, контроль. (Файоль)

Менеджмент-это особый вид самостоятельной деятельности в фирме, работающей для обеспечения поставленных целей при рациональном, экономичном использовании материальных и трудовых ресурсов на основе хозяйственного и экономического механизма рыночных отношений.

Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»

Управление является более широким понятием, чем менеджмент. Термин «управление» справедлив по отношению к любым объектам.

О существлять менеджмент можно только по отношению к чему-то социальному, обладающему разумом и волей.

2. Уровни менеджмента по Парсонсу

РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА — это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). МЛАДШИЕ НАЧАЛЬНИКИ в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Работа характеризуется частыми перерывами, переходами от одной задачи к другой. Задачи сами по себе потенциально краткие (менее 2 недель). Они много общаются со своими подчиненными, немного с другими мастерами и совсем мало со своим начальством.

 

РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом.

В основном, руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме.

РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании.

3. Навыки менеджера по Кацу

три основных типа навыков

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ включают знания и мастерство в определенной специализированной сфере: инженерной, компьютерной, финансовой, производственной и т.д. По теории Каца, технические навыки становятся менее важными по мере того, как менеджер продвигается вверх по служебной лестнице, но даже управленцам высшего уровня необходимо иметь опреде­ленный опыт в отрасли, в которой специализируется его организации.

Способность хорошо работать с другими людьми как индивидуально, так и в составе группы зависит от НАВЫКОВ межличностного общения. Поскольку каждый менеджер имеет дело непосредственно с людьми, этот навык очень важен. Р. Кац доказал, что навыки межличностного общения одинаково важны на всех уровнях управления.

И, наконец, КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ НАВЫКИ определяют способность менеджера думать и осмыслять абстрактные ситуации. Ему необходимо видеть свою организацию как единое целое, оценивать взаимоотношения ее различных подразделений и опреде­лять место организации во внешнем окружении. Эти навыки обязательны для управ­ленческого персонала любого уровня, однако, по теории Каца, их важность возрастает по мере продвижения к высшим должностям в сфере управления.