Билет 6

Выделяют следующие основные модели бизнеса: 1.Бизнес для бизнеса — модель  В2В. Форма электронной коммерции, которая заключается в проведении компаниями бизнес транзакции с помощью Интернет.

Бизнес для Потребителя - форма электронной коммерции, целью которой являются прямые продажи для потребителя. Потребитель для Потребителя - форма электронной торговли, которая заключается в продаже товаров и услуг между потребителями. Потребитель для Бизнеса - форма электронной коммерции, которая предоставляет потребителю возможность самостоятельно устанавливать стоимость для различных товаров и услуг, предлагаемых компаниями. Бизнес, связанный с заказами администрации и подрядными частными компаниями выполняющими данные заказы — модель  В2А (business-to-administration)

Бизнес, основанный на взаимоотношениях государственных служб, административных подразделений с физическими лицами — модель С2А (consumer-to-administration).

Билет 7. общие понятия о содержании теории менеджмента Менеджмент- система, решения, функции менеджмента, методы.

Система — множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство. Системы бывают: функциональные, линейные, штабные, линейно функциональные. Методы:Экономические Социально-психологические Организационно-административные. Классификация групп: по контактным они могут быть реальными и условными . по коллективу большие и малые.(рассказать про типы личности)

Билет 8 8. Отношения собственника и менеджера. В современных компаниях передача власти наемному менеджеру  происходит в 4-x основных случаях: перестройка функциональной структуры в децентрализованный холдинг.планы начать совершенно новый бизнес; уход в «правительство» (администрацию, думу); владелец бизнеса живёт или намеревается жить за границей; Проблема отношений собственников и наемных менеджеров успела приобрести такой же хрестоматийный характер как проблема в взаимоотношений отцов и детей. В теории логика конфликта собственника и менеджера выглядит так: Собственник старается добиться максимальной прибыли и при этом избежать риска неверных решений.Менеджер же старается максимально полно использовать ресурс эксперта при решении задач и тем самым увеличить полномочия и размер вознаграждения.СРАВНЕНИЕ:Собственник: заинтересован в будущем, в преобразованиях, строит долгосрочные планы,обладает широким кругозором, включающие социальные проблемы. Менеджер: сконцентрирован на настоящем, предпочитает стабильность, строит краткосрочные планы, больше занят корпоративными вопросами.

Билет 9

Управление как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управ­ления. Впервые их состав был сформулирован А. Файолем, кото­рый выделил пять исходных функций управления: планирование, организовывание, распоряжение, координирование и контроль.

Процессный подход к управлению отражает необходимость интег­рировать все виды деятельности по решению управленческих задач в единую цепочку, разорванную в результате «чрезмерного увлече­ния» функциональным подходом, при котором каждая из функций рассматривается вне связи с другими. При этом внимание фоку­сируется на взаимосвязанности отдельных действий, каждое из которых, в свою очередь, является процессом.

Билет 10 Планирование - основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Организация- также важная функция, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Контроль-это системное наблюдение за выполнение планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи и управляемым объектом. Мотив-это побудительная причина, повод к деятельности. Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей организации. Стимулирование-это функция, связанная с процессом активации деятельности людей и трудовых коллективов, обеспечивает работников в повышении результатов своего труда.