3.3. Цели индивида и цели организации. Организационный эффект. Содержание понятия синергия.

Любая организация – это сложная система, состоящая из множества разнородных элементов. Организация, таким образом, понятие более широкое, чем коллектив. Несмотря на то, что возможности для достижения целей организации очень часто определяются состоянием оборудования, уровнем использованных технологий (производственных, финансовых, управленческих и т.д.), ключевым фактором успеха являются люди. Самое важное свойство организации – это возможность получения прироста дополнительной энергии, превышающей сумму индивидуальных усилий участников. Это явление получило название – синергия или организационный эффект, или синергизм. Цели организации могут достигаться через достижение целей индивидуальных участников.

Синергия управляема, её можно усиливать и видоизменять. Феномен синергии в коллективном труде впервые исследовал Маркс. Изучая трудовую кооперацию, он выявил источники появления организационного эффекта и стадии процесса возрастания совокупной энергии в зависимости от типа внутриколлективных связей.

Изначально синергетический эффект даёт простая массовость, т.е. одновременность, однонаправленность многих усилий. Вторичный эффект даёт психологическое взаимодействие участников, (соревнование, чувство коллектива, что приводит к росту производительности труда).

Второй стадией является комбинирование труда, т.е. разделение работы на операции, распределении участников по отношению друг к другу в последовательной зависимости.

Третья стадия – специализация на определённых видах деятельности (ремесленный труд, простая кооперация). Вследствие разделения труда появляется так называемый частичный работник. Он очень эффективно выполняет свою операцию, но, как правило, не имеет достаточной квалификации, чтобы изготовить изделие в целом. Постепенно специализация переходит на орудия труда, которые упрощаются, улучшаются и становятся более разнообразными. Это стадия мануфактуры.

Четвёртая стадия – появление машин. Машина обеспечивает техническое и технологическое единство, надёжнее и дешевле, но на этом данная линия выжимания организационного эффекта исчерпывается. В настоящее время с целью получения и роста синергии используют реорганизацию и реструктуризацию предприятий, реинжиниринг бизнес-процессов, современные методы мотивации персонала, новую философию менеджмента, корпоративную культуру.

По Х.Виссема, синергия – это позитивный эффект комбинирования отдельных частей. Синергия может проявляться в экономии времени, денег, в повышении качества или выпуске большего количества продукции, в выходе на новые рынки.

Внутри фирмы может существовать четыре типа синергии:

1)Эффект масштаба (функциональная синергия).

2)Эффект интеграции (целевая синергия).

3)Эффект «букета преимуществ»

4)Синергия конгломерата

Эффект масштаба или функциональная синергия возникает в результате широкомасштабных операций. Например, выпуск больших партий товаров, создание больших отделов сбыта (сбытовых сетей), развитая система логистики.

Логистика (logistics)- функция транспортировки и хранения товаров сырья,материалов,готовой продукции.

Эффект интеграции или целевая синергия- это преимущества, получаемые одним подразделением в процессе разработки производства или продажи определённого товара. Эффект достигается в результате объединения деятельности подразделений, каждое из которых специализируется на достижении самостоятельной цели.

Целевая синергия противоположна функциональной.

Эффект « букета преимуществ» означает, что выпуск «связки» разнообразных товаров и услуг (комплексное обслуживание) или соглашение об оптовых поставках более привлекательно, чем сумма отдельных частей (когда организация специализируется на разнородных и несвязанных товарах и услугах).

Синергия конгломерата означает, что чем больше подразделений, тем шире распределяется риск. Возможный пример- диверсификация.

И.Ансофф показывает связь синергии и стратегического управления организациями. Он выделяет:

1. синергию сбыта (продаж)- это преимущества совместной организации сбыта с точки зрения коллективного распределения затрат на маркетинг и рекламу;

2. производственную синергию – это преимущества совместного использования производственных мощностей, организации процесса обучения, общих закупок, получения экономии на накладных расходах;

3. синергию инвестирования - преимущества общего использование земельных участков, зданий, сооружений;

4. синергию управления - это преимущества обмена опытом, обмена менеджерами