Тема 2: «Основные проблемы изучения организации»

1. Организация – это система, состоящая из множества неоднородных элементов, которые могут вступать в противоречия друг с другом.

2. Департаментализация – это процесс разделения организации на подразделения; при этом общая цель организации раскладывается на более частные; каждое подразделение получает собственную цель и существует ради ее достижения.

3. Основные противоречия организации – противоречие между личным и безличным (организационным); между индивидуальным и общим; противоречия, связанные с департаментализацией.

4. Линии измерения организации:

1. техническая – оценка состояния оборудования, уровня технологий, планировка помещений и т.д.;

2. социотехническая – оценивается система рабочих мест или система организации деятельности в рамках бизнес-процесса.;

3. формальная – исследуются организационные структуры, регламенты, правила;

4. экономическая – оценивается система финансово-экономических показателей, характеризующих деятельность подразделения и предприятия в целом, а также системы оценки персонала и его мотивации;

5. внеформальная – оцениваются связи между работниками и подразделениями, возникающие как дополнение или альтернатива формальным связям;

6. социально-психологическая – исследуется социально-психологический климат, проблемы лидерства, анализируются конфликтные ситуации;

7. групповая – исследуется стратификация коллектива на группы и изучается взаимодействие этих групп в организации.

Линии измерения во многом пересекаются.

5. Жизненный цикл организации – последовательность стадий роста и старения организации.

6. Концепции жизненного цикла отличаются количеством стадий и фаз. Так например, в концепции Жизнина и Крупнова выделены стадии рождения, детства, юности и зрелости организации. В концепции И.Адизеса выделяются стадии выхаживания, младенчества, «давай-давай», юность, расцвет, стабилизация, аристократизм, ранняя бюрократизация, бюрократизация и смерть организации.

7. Рост организации по И. Адизесу – это фазы, начиная с зарождения и выхаживания и заканчивая расцветом.

8. Старение организации – фазы жизненного цикла, начиная со стабилизации и заканчивая смертью организации.

9. Стабилизация – это первая фаза старения организации, которая может закончиться смертью.

10. На стадии выхаживания организация ещё не существует физически, есть только бизнес-идея и теоретический фундамент будущей организации. Организация рождается тогда, когда основатель имеет внутренние обязательства по поводу реализации идей и тогда, когда он готов взять на себя ответственность и риск.

11. Младенчество – переход от предвидения к действию, от идей и возможностей к результатам производства, которые могут измеряться уравнением продаж, прибыльностью, ростом стоимости бизнеса.

12. “Давай-давай” – стадия быстрого роста. Решения относительно будущего компании изменяются, предприниматель рассматривает каждую новую возможность как приоритет в бизнесе.

13. Юность организации. Компания перерождается духовно, формируется новая корпоративная культура. Основными задачами управления являются выбор целей развития, изменение системы руководства, освоение эффективной технологии делегирования

14. Стадия расцвета – это оптимальная точка жизненного цикла, в котором достигается баланс между самоконтролем и гибкостью.

15. Аристократизм характеризуется тем, что компания дистанцируется от клиентов, обостряется чувство самосохранения, большое внимание уделяется обустройству офиса. В деятельности компании акцент переносится на то, как делаются вещи, а не на то, что делается и почему.

16. На стадии ранней бюрократизации акцент делается на том, кто вызывает проблемы, а не на том, что следует предпринимать. Действует принцип: нет человека – нет проблемы. Растет количество и острота конфликтов, начинается борьба за передел собственности, что может привести к банкротству.

17. Бюрократизация и смерть. Организация не создает необходимых ресурсов для самосохранения. В её структуре существуют системы со слабой функциональной ориентацией (ориентацией на результат), нет склонности к переменам, нет единой работающей команды. Смерть организации может наступить не мгновенно, если ей по политическим и экономическим соображениям оказывают поддержку государство или местные органы власти. Если организация полностью зависит от клиентов, её смерть наступает быстрее.

18. Типология – это классификация по определенным признакам.

19. Деловые организации могут создаваться государством, местными органами власти, корпорациями, отдельными предприятиями. С точки зрения форм собственности их можно разделить на государственные, муниципальные и частные. Основная цель деловых организаций – удовлетворение потребностей в товарах и услугах, а также получение прибыли.

20. Союзные организации создаются для согласования и реализации целей индивидуальных участников. Люди, вступающие в них, пытаются удовлетворять политические, социальные, культурные, творческие, материальные и иные потребности и интересы.

21. Ассоциативные организации. Их деятельность также может регламентироваться законодательством, может использоваться принцип выборности руководящих органов. К ассоциативным организациям относится семья, научная школа, неформальная группа. Состав участников относительно стабилен. Организация может иметь формальных и неформальных лидеров.

22. Профит-шеринг – это система, которая позволяет людям сознательно участвовать в бизнесе, так как вознаграждение сотрудники получают в зависимости от того, насколько компания прибыльна. Эта система ориентирована на формирование и укрепление корпоративной культуры. Система поддерживает имидж компании, как инновационной, не только в области технологии производства, но и в области управления человеческими ресурсами.