Глоссарий.

Тема 1: «Теория организации: предмет, функции, методология»

1. Бюрократия (от греч.-господство канцелярии: «бюро»-стол, канцелярия; «кратос» - власть). По Марксу, существо бюрократии заключается в отрыве центров исполнительной власти от воли и решений большинства членов организаций, в главенстве форм над содержанием, в подчинении правил и задач функционирования организации целям ее самосохранения. Здесь происходит смешение понятий бюрократия и бюрократизм. С точки зрения Макса Вебера, бюрократия – естественная и необходимая форма всякой социальной организации. Ее главные характеристики – безличность, рациональность, строжайшая регламентированность, ограничение ответственности. Это идеальная модель бюрократии.

2. Рационалистическая парадигма основывается на обобщении накопленного опыта, исходит из необходимости упорядочения и стандартизации деятельности по организации управления. Ее основоположниками являются Тейлор, Вебер, Урвик и др.

3. Организация (от греч. Organon – инструмент) рассматривается как некий реально существующий объект или институт; инструмент координации деятельности людей, совместно работающих для достижения общих целей.

4. Организация – это процесс создания структуры управления, которая дает возможность людям эффективно работать вместе.

5. Организация – это одна из функций управления.

6. Организация – это система власти (М.Крозье).

7. Поведенческая парадигма дополняет и развивает рационалистическую. Основной акцент в исследованиях делается на поведение индивидов и групп в организации и поведении организации как таковой. Основоположниками являются авторы различных теорий мотивации: А.Маслоу, Д.Мак Грегор, представители социальной психологии – Диксон и др.

8. Предмет теории организации - закономерности и проблемы построения, функционирования и развития социальных организаций. Чаще всего выделяют четыре аспекта изучения организаций: построение, функционирование, управление, развитие.

9. Социальная организация, в широком смысле, характеризует способы упорядочивания и регулирования поведения индивидов и групп.

10. Функционирование – это воспроизводство деятельности организации, что предполагает анализ организационных отношений, изучение моделей поведения индивидов и групп в организации, анализ особенностей её деятельности на разных стадиях жизненного цикла, принятие решений по адаптации организации к меняющимся условиям среды.

11. Управление – это анализ процессов принятия и реализации решений, анализ системы коммуникации, системы контроля исполнения решений, оценку возможностей использования современных управленческих, бизнес - и информационных технологий.

12. Развитие – это возможность использования новых организационных форм с определением тенденций изменения организаций в процессе их адаптации к рынку.

13. Системность – это изучение явлений и процессов, происходящих в организации и среде во взаимосвязи, взаимодействии и взаимозависимости.

14. Свойства организации – упорядоченность и направленность. Упорядоченность рассматривается как величина обратная энтропии (степени неопределённости) системы. Направленность характеризует соответствие системы условиям окружающей среды.

15. Комплексность – это изучение проблем организации с позиции различных социальных и экономических наук (социология труда, профессий, теория управления, политическая социология, социальная психология, экономика и др.).

16. Научное наблюдение – осуществляется с определенной целью по заранее разработанной программе; в результате наблюдений мы подтверждаем или опровергаем гипотезу.

17. Гипотеза – предварительный, непроверенный результат (вывод, нуждающийся в подтверждении).

18. Индукция – это процесс создания теории из набора наблюдений.

19. Дедукция – это переход от теории к фактам.

20. Анализ и синтез – это оценка степени влияния каждого элемента организации на ее функционирование и развитие.

21. Методология – учение о методах

22. Моделирование – это процесс создания упрощенного и обобщенного образа объекта.

23. Организация как трудовой процесс предполагает детальное описание трудового поведения работника (Ф.Тейлор).

24. Организация – машина – организация рассматривается как инструмент решения задач (А.Файоль).

25. Организация – община - исследуются отношения человека с человеком, человека с группой. Главный регулятор отношений - принятые в группе нормы поведения (Э.Мэйо).

26. Бюрократическая модель организации М. Вебера. Гарантом эффективности организации являются стандарты деятельности, зафиксированные в инструкциях.

27. Социотехническая организация - главный акцент делается на факторы, влияющие на производительность труда (особенности оборудования, технологического процесса, организации производства и управления, корпоративная культура, социально – психологические качества группы).

28. Итнернационистская организация рассматривается как система длительных взаимодействий между работниками, каждый из которых вносит в неё собственные ожидания и ценности. Цели и структура организации являются продуктом формальных и неформальных взаимодействий. Оптимизировать цели и структуру управления позволяет системный анализ (Г.Саймон).

29. Естественная организация - функционирование организации рассматривается как объективный самосовершающийся процесс. Субъективное начало присутствует, но не преобладает. Это такое состояние системы, которая позволяет ей самонастраиваться и адаптироваться к меняющимся условиям внешней среды. Достижение цели - лишь один из возможных результатов функционирования системы, отклонение от цели - не ошибка, а естественное свойство системы, так как в ней существует множество принципиально непланируемых факторов.

30. Методы теории организации - научное наблюдение, индукция, дедукция, анализ и синтез, моделирование, и др.

31. Функции теории организации: гносеологическая (познавательная), методологическая, прогностическая, практическая (прикладная).