1.5.Методология анализа организаций.

Методология – учение о методах.

Теория организации использует как общенаучные, так и специфические методы:

• Научное наблюдение проводится с определённой целью, по заранее известной программе. – В результате исследователь получает подтверждение или опровержение гипотезы.

• Индукция – процесс создания теории из набора наблюдений.(от фактов к теории.)

• Дедукция – переход от теории к фактам.

• Анализ и синтез – выделение ключевых элементов организации и оценка степени влияния каждого из них на функционирование и развитие организации.

• Моделирование – разработка моделей организации. Модель – упрощенный и обобщенный образ реального объекта. Выбор модели определяется целями исследования.

В современной теории организации выделяют 10 моделей:

1)Организация как трудовой процесс – модель предусматривает детальное описание поведения работника в процессе труда (Ф.Тейлор).

2)Организация – машина: организация рассматривается как инструмент решения задач (Файоль). Важная роль отводится упорядочению и регламентации деятельности.

3)Бюрократическая модель: гарантом эффективности организации являются стандарты деятельности (М.Вебер). В этих моделях работник рассматривается не как личность, а как абстрактный человек вообще.

4)Организация – община: исследуются отношения человек – человек и человек – группа; главный регулятор деятельности в организации– принятые в группе нормы поведения (Э.Мэйо).

5)Социотехническая модель: акцент делается на факторы, которые влияют на производительность труда. К ним относятся не только особенности оборудования, технологического процесса, организации производства и управления, но и социально-психологические качества группы.

6)Интернационистская модель: организация рассматривается как система длительных взаимодействий между работниками, каждый из которых вносит в нее собственные ожидания и ценности. Цели и структура организации являются продуктом формальных и неформальных взаимодействий. Оптимизировать цели и структуру позволяет системный анализ (Г.Саймон).

7)Естественная организация (Т. Парсонс, Р. Мертон): функционирование организации рассматривается как объективный самосовершающийся процесс. Субъективное начало хотя и присутствует, но не преобладает. Организованность рассматривается как состояние системы, которое позволяет ей самонастраиваться и адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней среды. Цель – лишь один из возможных результатов функционирования системы. Отклонение от цели не ошибка, а естественное свойство системы, поскольку в ней существует множество принципиально не планируемых факторов.

8. Модель систем – организация рассматривается как структура определёнными функциональными требованиями.

9. Модель участвующих сторон – организация рассматривается как сеть субгрупп с заинтересованностью в собственной выгоде.

В литературе можно встретить различные названия этих моделей: модель гармонии против модели конфликта, интеграция против модели конфликта, равновесие против модели конфликта, система против модели организационных ресурсов. Эти модели соответствуют двум парадигмам: рационалистической и поведенческой

Сравнительный анализ моделей. Табл.1

Критерии отличия	Модель систем	Модель участвующих сторон
Предмет анализа	Организация- это структура с определенными функциональными требованиями	Организация- это сеть субгрупп с заинтересованностью в собственной выгоде
Стабильность организации	Организация стабильна, деятельность направлена на самосохранение	Организация нестабильна, в лучшем случае – сообщество интересов
Основные регуляторы поведения	Регламенты, нормы, правила, обеспечивающие связанность в деятельности подразделений	Санкции, вознаграждения, а также ценности и нормы, принятые в группе
Имидж человека в организации	Коллективист, проявляющий беспокойство об интересах организации	Индивидуалист, максимизирующий собственную выгоду
Характер анализа	Идеалистичный	реалистичный

10)Интегральная модель, которая объединяет характеристики 8 и 9 моделей. Модель находится в стадии разработки (У.Мастенбрук, Ламмерс).

Область применения моделей – консультационная деятельность, модели представляют собой аналитические рамки.