6.2.Классификация групп

Социальные группы делятся на первичные и вторичные, макро-, мезо- и микрогруппы, административные и социально-психологические группы.

Первичная группа состоит из небольшого числа людей, между которыми установлены прямые личностные контакты (семья, исследовательская группа, спортивная команда, группа друзей).

Вторичные группы образуются из людей, между которыми почти отсутствуют эмоциональные связи и взаимодействия. Члены этой группы, как правило, стремятся к достижению общей цели, и поэтому основное значение придаётся не личностным качествам, а уровню квалификации и опытности сотрудника. Роли во вторичной группе, как правило, чётко распределены, способы коммуникаций регламентированы. Члены группы часто мало знают друг о друге, однако, в процессе совместной деятельности на основе неформальных отношений здесь и формируются новые первичные группы.

Макрогруппы существуют в масштабах всего общества – это наиболее крупные элементы социальной структуры – социальные слои, классы. Особое значение в современном российском обществе придаётся формированию среднего класса. По данным журнала «Эксперт» нижняя граница среднего класса в России составляла на 2003 год 150 долларов на человека в месяц, а верхняя- 250 долларов.

Мезогруппы – это территориальные общности (жители города, агломерации).

Микрогруппы – это группы, основная особенность которых состоит в том, что каждый из членов группы поддерживает напрямую связь с каждым другим её членом. Микрогруппа часто основана на межличностных отношениях. Микрогруппы принято делить на административные и социально-психологические.

Административные группы формируются в первичных подразделениях предприятия, в цехах и в отделах. Они функционируют как целевые группы, предназначенные для коллективного решения определённых задач, взаимодействие работников предписываются положениями, инструкциями, приказами и распоряжениями руководства.

Социально-психологические группы возникают на основе свободы выбора. Их участники выступают по отношению друг к другу не как должностные лица, а как личности.

Границы административных и социально-психологических групп могут не совпадать.

Статистические группы выделяются по поддающейся измерению характеристике, а реальные группы выступают субъектами и объектами реальных отношений власти и зависимости, симпатии и антипатии и т.д. Как правило, участники группы имеют сходную мотивацию, собственные символы статуса и престижа и стиль жизни

6.3. Групповые и общеструктурные связи

Термин «группа» применяют к совокупностям людей, которые чаще взаимодействуют между собой, чем с людьми извне. Любая реально существующая группа имеет свою внутреннюю структуру – ядро и периферию. По мере удаления от ядра внутригрупповые связи ослабляются. Любой человек находится в определённом психологическом поле, где действуют силы власти и зависимости, притяжения и отталкивания. Системное качество группы проявляется в непересекаемости их ядер. Ядро каждой группы состоит из типичных индивидов, имеющих, как правило, общую систему ценностей, сходные мотивации и структуру потребностей, характер деятельности. В группе формируются определённые установки и нормы поведения, регулирующие взаимоотношения между людьми. Каждый человек в группе стремится к удовлетворению прежде всего своих потребностей и интересов. Интересы – это осознанные, социально обусловленные потребности (экономические, политические, духовные). Разделяя функции и роли, объединяясь и кооперируясь, люди стремятся снизить издержки, связанные с удовлетворением потребностей и интересов. Совместная деятельность по достижению общих целей приводит к формированию коллектива.

Деятельность любого социального института связана с обменом между индивидами, группами, организациями, сферами внутри общества. Ресурсы, которыми располагают люди, группы, организации, зависят от их структурных и институциональных позиций. Это может быть власть, деньги, знания, репутация, престиж. Ресурсы необходимы для достижения целей. Однако получение контроля над ресурсными потоками не является самостоятельной целью. Институционализированный обмен ресурсами очищен от личностного момента. Например, личное отношение врача к пациенту не должно иметь значение при оказании профессиональной услуги. Институционализированный обмен – это обмен ресурсами различного типа, необходимыми для удовлетворения потребностей. Институционализированным товаром может быть профессиональное мастерство, административный ресурс, политическая поддержка, деловая репутация.

В организациях различного уровня формируется система формальных, полуформальных и неформальных правил и норм, регулирующих соотношение цен институциональных товаров. Примером таких правил является хартия деловой и корпоративной этики, утверждённая российским союзом промышленников и предпринимателей. Те, кто подписывают хартию, принимают на себя добровольное обязательство следовать нормам деловой и корпоративной этики:

1. вести предпринимательскую деятельность, основываясь на принципах добропорядочности и справедливости;

2. способствовать укреплению основ института собственности, не предпринимать действий, направленных на подрыв её принципов;

3. руководствоваться реальным смыслом законов, избегать различных толкований, не соответствующих духу законодательных актов;

4. не использовать формальные процедуры для достижения целей, не совместимых с нормами корпоративной этики;

5. не оказывать незаконного влияния на деятельность и решения судебных, правоохранительных или иных официальных органов для достижения своих корпоративных целей;

6. не прибегать к незаконным формам конкурентной борьбы, заботиться о поддержании не только собственной деловой репутации, но и о репутации российского бизнеса в целом;

7. избегать участия в распространении напрямую или через третьих лиц заведомо ложной и непроверенной информации;

8. в ситуации конфликта интересов добиваться разрешения споров путём переговоров. Использовать механизмы внесудебного разрешения споров, предоставляемые комиссией РСПП по корпоративной этике. Уважать решение комиссии по корпоративной этике.